Fatores de Qualidade de MacCall e ISO/IEC 9126

Fatores de Qualidade de MacCall e ISO/IEC 9126

1. Qualidade de Software
Prof.ª M.ª Elaine Cecília Gatto
Aula 12

2. ISO/IEC 9126
Fatores de Qualidade de
McCall

3. ISSO/IEC 9126
•NormaISOparaqualidadedeprodutode
software.
•Defineumconjuntodeparâmetroscomo
objetivodepadronizaraavaliaçãoda
qualidadedesoftware.
•FoisubstituídapelaNormaISO/IEC
25010:2011.

4. ISSO/IEC 9126
•Seenquadranomodelodequalidadedas
normasdafamília9000.
•AnormabrasileiracorrespondenteéaNBR
13596(substituídapelaNBRISO/IEC9126-1).
•Foidesenvolvidocomoumatentativade
identificarosatributosfundamentaisde
qualidadeparasoftwaredecomputador.
•Focanaqualidadedoprodutodesoftware.

5. ISSO/IEC 9126
•Estabeleceummodelodequalidadecomos
seguintescomponentes:
•ProcessodeDesenvolvimento
•Produto
•Qualidadeemuso

6. ISSO/IEC 9126
•Processodedesenvolvimento:
•Cujaqualidadeafetaaqualidadedo
produtodesoftwaregeradoeé
influenciadopelanaturezadoproduto
desenvolvido

7. ISSO/IEC 9126
•Produto:
•Compreendeosatributosdequalidadedoprodutode
software.
•AtributosdeQualidade:podemserdivididosentreatributos
internoseexternos.
•AtributosInternoseExternos:sediferenciampelaforma
comosãoaferidos
•AtributosInternos:internamenteaoprodutodesoftware.
•AtributosExternos:externamenteaoprodutodesoftware
•Emconjuntocompõemaqualidadedoprodutodesoftware
emsi.

8. ISO/IEC 9126
•Qualidadeemuso:
•Consistenaaferiçãodaqualidadedo
softwareemcadacontextoespecíficode
usuário.
•Éaqualidadepercebidapelousuário.

9. ISO/IEC 9126
•Opadrãoidentificaepropõeseisatributos
fundamentaisdequalidade.
•Cadaumdelesdivididasemsubatributos.
•Fornecemumabaserazoávelparamedidas
indiretas
•Fornecemumaexcelentelistadeverificação
paraavaliaraqualidadedeumsistema.

10. ISO/IEC 9126
•Funcionalidade:
•Graucomqueosoftwaresatisfazas
necessidadesdeclaradas.
•SubAtributos:
•Adequabilidade:medeoquantooconjunto
defuncionalidadeséadequadoàs
necessidadesdousuário.

11. ISO/IEC 9126
•Funcionalidade:
•SubAtributos:
•Exatidão:representaacapacidadedo
softwaredefornecerresultadosprecisos
oucomaprecisãodentrodoquefoi
solicitado.

12. ISO/IEC 9126
•Funcionalidade:
•SubAtributos:
•Interoperabilidade:tratadamaneira
comoosoftwareinteragecomoutros
sistemasespecificados.

13. ISO/IEC 9126
•Funcionalidade:
•SubAtributos:
•Conformidade:tratadapadronização,
políticasenormasdeumprojeto.

14. ISO/IEC 9126
•Funcionalidade:
•SubAtributos:
•Segurança:
•Medeacapacidadedosistemade
protegerasinformaçõesdousuárioe
fornecê-lasapenasàspessoas
autorizadas.
•Segurançatambémpodeestardirigida
em,processargerarearmazenaras
informações.

15. ISO/IEC 9126
•Confiabilidade:
•Aquantidadedetempoporqueosoftware
ficadisponívelparauso.
•SubAtributos:
•Maturidade:entendidacomosendoa
capacidadedosoftwareemevitarfalhas
decorrentesdedefeitosnosoftware.

16. ISO/IEC 9126
•Confiabilidade:
•SubAtributos:
•TolerânciaaFalhas:representandoa
capacidadedosoftwareemmantero
funcionamentoadequadomesmo
quandoocorremdefeitosneleounas
suasinterfacesexternas.

17. ISO/IEC 9126
•Confiabilidade:
•SubAtributos:
•Recuperabilidade:
•Focanacapacidadedeumsoftwarese
recuperarapósumafalha.
•Restabeleceseusníveisde
desempenho.
•Recuperaosseusdados.

18. ISO/IEC 9126
•Confiabilidade:
•SubAtributos:
•Conformidade:tempoouutilizaçãode
recursos.

19. ISO/IEC 9126
•Usabilidade:
•Graudefacilidadedeutilizaçãodosoftware.
•SubAtributos:
•Inteligibilidade:querepresentaafacilidade
comqueousuáriopodecompreenderas
suasfuncionalidadeseavaliarseomesmo
podeserusadoparasatisfazerassuas
necessidadesespecíficas.

20. ISO/IEC 9126
•Usabilidade:
•SubAtributos:
•Apreensibilidade:identificaafacilidade
deaprendizadodosistemaparaosseus
potenciaisusuários.

21. ISO/IEC 9126
•Usabilidade:
•SubAtributos:
•Operacionalidade:écomooproduto
facilitaasuaoperaçãoporpartedo
usuário,incluindoamaneiracomoele
toleraerrosdeoperação.

22. ISO/IEC 9126
•Usabilidade:
•SubAtributos:
•Proteçãofrenteaerrosdeusuários:
comoprodutoconsegueprevenirerros
dosusuários.

23. ISO/IEC 9126
•Usabilidade:
•SubAtributos:
•Estética/Atratividade: envolve
característicasquepossamatrairum
potencialusuárioparaosistema,oque
podeincluirdesdeaadequaçãodas
informaçõesprestadasparaousuárioaté
osrequintesvisuaisutilizadosnasua
interfacegráfica.

24. ISO/IEC 9126
•Usabilidade:
•SubAtributos:
•Acessibilidade:refere-seapráticainclusiva
defazersoftwaresquepossamserutilizados
portodasaspessoasquetenhamdeficiência
ounão.Quandoossoftwaressão
corretamenteconcebidos,desenvolvidose
editados,todososusuáriospodemterigual
acessoàinformaçãoefuncionalidades.

25. ISO/IEC 9126
•Eficiência:
•Graudeotimizaçãodouso,pelosoftware,
dosrecursosdosistema
•Subatributos:
•ComportamentoemRelaçãoaoTempo:
avaliaseostemposderesposta(oude
processamento)estãodentrodas
especificações.

26. ISO/IEC 9126
•Eficiência:
•Subatributos:
•UtilizaçãodeRecursos:medetantoos
recursosconsumidosquantoa
capacidadedosistemaemutilizaros
recursosdisponíveis.

27. ISO/IEC 9126
•FacilidadedeManutenção:
•Afacilidadecomaqualumacorreçãopode
serrealizadanosoftware.
•Subatributos:
•Analisabilidade:identificaafacilidadeem
sediagnosticareventuaisproblemase
identificarascausasdasdeficiênciasou
falhas;

28. ISO/IEC 9126
•FacilidadedeManutenção:
•Subatributos:
•Modificabilidade:caracterizaafacilidade
comqueocomportamentodosoftware
podesermodificado.

29. ISO/IEC 9126
•FacilidadedeManutenção:
•Subatributos:
•Estabilidade:avaliaacapacidadedo
softwaredeevitarefeitoscolaterais
decorrentes de modificações
introduzidas.

30. ISO/IEC 9126
•FacilidadedeManutenção:
•Subatributos:
•Testabilidade:representaacapacidade
desetestarosistemamodificado,tanto
quantoasnovasfuncionalidadesquanto
asnãoafetadasdiretamentepela
modificação;

31. ISO/IEC 9126
•Portabilidade:
•Afacilidadecomaqualumsoftwarepodeser
transpostodeumambienteparaoutro.
•Subatributos:
•Adaptabilidade:representandoacapacidade
dosoftwareseadaptaradiferentes
ambientessemanecessidadedeações
adicionais(configurações).

32. ISO/IEC 9126
•Portabilidade:
•Subatributos:
•CapacidadeparaserInstalado:identifica
afacilidadecomquepodeseinstalaro
sistemaemumnovoambiente.

33. ISO/IEC 9126
•Portabilidade:
•Subatributos:
•Coexistência:medeoquãofacilmente
umsoftwareconvivecomoutros
instaladosnomesmoambiente.

34. ISO/IEC 9126
•Portabilidade:
•Subatributos:
•CapacidadeparaSubstituir:
•Representaacapacidadequeosistema
temdesubstituiroutrosistema
especificado,emumcontextodeusoe
ambienteespecíficos.
•Esteatributointeragetantocom
adaptabilidadequantocomacapacidade
paraserinstalado.

35. Fatores de Qualidade de McCall
•McCall
•Richards
•Walters
•Propostadecategorizaçãodosfatoresque
afetamaqualidadedesoftware.

36. Fatores de Qualidade de McCall
•Concentram-seemtrêsaspectosdeum
produtodesoftware:
•Característicasoperacionais
•Capacidadedesuportarmudanças
•Adaptabilidadeanovosambientes

37. Fatores de Qualidade de McCall

38. Fatores de Qualidade de McCall
•Correção:
•Oquantoumprogramasatisfazasua
especificaçãoeatendeaosobjetivosda
missãodocliente.
•Confiabilidade:
•Oquantosepodeesperarqueum
programarealizeafunçãopretendidacom
aprecisãoexigida.

39. Fatores de Qualidade de McCall
•Eficiência:
•Aquantidadederecursoscomputacionaise
códigoexigidosporumprogramapara
desempenharsuafunção.
•Integridade:
•Oquantooacessoaosoftwareoudados
porpessoasnãoautorizadaspodeser
controlado.

40. Fatores de Qualidade de McCall
•Usabilidade:
•Esforçonecessárioparaaprender,operar,
prepararaentradadedadoseinterpretara
saídadeumprograma.
•FacilidadedeManutenção:
•Esforçonecessárioparalocalizarecorrigir
umerroemumprograma.

41. Fatores de Qualidade de McCall
•Flexibilidade:
•Esforçonecessárioparamodificarum
programaemoperação.
•Testabilidade:
•Esforçonecessárioparatestarum
programademodoagarantirqueele
desempenheafunçãopretendida.

42. Fatores de Qualidade de McCall
•Portabilidade:
•Esforçonecessárioparatransferiro
programadeumambientedehardware
e/ousoftwareparaoutro.
•Interoperabilidade:
•Esforçonecessárioparaintegrarum
sistemaaoutro.

43. Fatores de Qualidade de McCall
•Reusabilidade:
•Oquantoumprogramapodeser
reutilizadoemoutrasaplicações.
•Relacionadocomoempacotamentoeo
escopodasfunçõesqueoprograma
executa.

44. Fatores de Qualidade de McCall
•Medidadireta:
•Implicaemexistirumúnicovalorcontável
quedêumaindicaçãodiretadoatributo
queestásendoexaminado.
•Exemplo:
•Otamanhodeumprogramapodeser
medidodiretamentecontando-seo
númerodelinhasdecódigo.

45. Fatores de Qualidade de McCall
•Difícildesenvolvermedidasdiretasdesses
fatoresdequalidade.
•MuitasdasmétricasdefinidasporMcCall
podemsermedidasapenasindiretamente.
•Avaliaraqualidadedeumaaplicaçãousando
essesfatorespossibilitaráumasólida
indicaçãodaqualidadedeumsoftware.