Marcón, l’eclosió d’internet ha sigut clau per a aquest tipus de plataformes. “Ara volem viatges personalitzats, en què
tot ho escollim nosaltres”, diu. Ara bé, Guestinalia no vol fer la competència al turisme tradicional, sinó complementar
lo. “Els guies oficials no han de desaparèixer, però cal donar resposta a tota aquella gent que busca viure
experiències i sensacions a l’hora de viatjar”, afirma Marcón.
La fundadora de Trip4real, Glòria Molins, opina igual. “Nosaltres som un canal de vendes més i, de fet, molts guies
acreditats ens utilitzen per donarse a conèixer”, assenyala. Amb més de 2.500 propostes a Espanya i la mirada
posada en l’expansió a Londres, París i Roma, Trip4real és un clar exemple que aquest tipus de turisme mou molta
gent. Segons Molins, l’èxit de les activitats amb autòctons rau en el fet que “com més bé descobreixes un lloc és a
través la seva gent”. Tot i això, en el context virtual, les valoracions dels altres usuaris resulten fonamentals per
determinar l’èxit de la proposta. “La qualitat ve marcada pel preu, però també per les opinions que publiquen els
clients”, assenyala Molins. Per ella, aquesta eclosió entre viatges i noves tecnologies ha sigut “un fenomen molt
natural” i no considera que estiguin exercint competència deslleial.
Convertirse en professional
Entre les persones que ofereixen activitats a Trip4real hi ha des de petites i grans empreses fins a particulars. Una
d’elles és Sònia Blasco, que encapçala rutes gastronòmiques per Barcelona i Alella. “Relato el que el meu pare i el
meu avi m’explicaven i procuro transmetre la humanitat de la ciutat més enllà de l’arquitectura”, apunta Blasco. Amb
clients d’Amèrica, Àsia, Europa i Austràlia, s’adapta a les necessitats dels usuaris i dissenya les rutes en funció de la
demanda, sempre que formin part de l’àmbit gastronòmic. Des del seu punt de vista, “els residents són els millors
ambaixadors del país”, tot i que reconeix que “la passió és essencial” per arribar al públic. Malgrat que, ara per ara, no
pot viure només d’aquesta feina, Blasco la considera una vocació i és optimista. El seu desig és aconseguir, en un
futur, convertirla en la seva única professió.
Un nou model turístic que obre interrogants
“No es poden posar portes al camp”, sentencia el professor del Centre d’Estudis Tècnics de Turisme (CETTUB)
Damià Serrano, que considera que aquest nou model de turisme col·laboratiu ha arribat a la nostra societat per
quedars’hi. L’autenticitat de les experiències i la identificació amb els autòctons són, segons Serrano, els dos
aspectes clau que atreuen aquests nous turistes, que busquen “sentirse residents, encara que no sigui de manera
permanent, a la ciutat que estan visitant”. Ara bé, no es tracta d’una substitució de model, perquè les fórmules
tradicionals i les modernes “estan predestinades a haver de conviure”, assegura Serrano.
Malgrat que no es mostra contrari al turisme col·laboratiu, el professor del CETTUB alerta que aquesta fórmula per
viatjar gairebé a cost zero “només la practica una minoria” i subratlla que “hi ha casos en què es fa negoci”. També
posa de manifest que al darrere d’algunes de les plataformes d’aquesta nova modalitat de turisme hi ha grans
multinacionals disposades a treure’n rendiment. Ara per ara, Serrano considera que aquest nou model està prenent
clients a la indústria tradicional, però assegura que el mercat “s’acabarà regulant segons la qualitat del servei”.
Malgrat això, aquest expert en turisme considera que no tot serà autoregulació: “Cal un canvi normatiu per garantir
una mínima qualitat de l’oferta”.