GESTION Y TALENTO RRHH HUMANO TURISMO.pdf

Turismo

2. Personas que forman
parte de la empresa
Encargada de gestionar el
capital humano02
Departamento de
Talento Humano
También conocido como
Recursos Humanos (RRHH), 01 02
03

3. Función de RRHH
Reclutamiento y Selección
Buscar y atraer
candidatos
competentes para los
puestos de trabajo
Formación y desarrollo
Ofrecer capacitaciones y
programas de desarrollo
profesional para que los empleados
adquieran nuevas habilidades
Administración de personal
Encargarse de los trámites
administrativos y jurídicos
relacionados con los contratos
Se centran en gestionar el capital
humano para el éxito de la empresa,
abarcando desde la atracción y
selección de talento hasta la
capacitación, compensación, y
desarrollo de los empleados

4. Funcion de RRHH
Salud Ocupacional y
Bienestar
Programas de Gestión de Fatiga
(FRMS -Fatigue Risk
Management System):
Monitorear y gestionar los
niveles de fatiga del personal
operativo.
Relaciones Laborales
en un Entorno Regulado
Relación Laboral al Servicio
Aeroportuario
Mientrasque un departamento
de TH convencionalse enfoca
enpersonas y
normaslaboralesde la Ley
AeonauticaVenezolana
Garantizar que cadapersona enla
organización no solo sea la idónea
para el puesto, sino que esté
constantemente calificada,
certificada, entrenada
Negociación de Convenios
Colectivos: Manejar negociaciones
con sindicatos fuertesy altamente
especializados

5. Trámites laborales (solicitudes, vacaciones, permisos, autorizaciones ).
Bienestar social laboral ( tramites de seguro social y jubilaciones ).
Cumplir con los derecho y deberes de la institución.
Control y gestión de capital humano.
Captación y capacitación de personal ( perfilado, entrevista y preparación ).
Gestión de cursos para capacitación
Beneficios laborales para los trabajadores
Derecho laboral ( cumplir con lo establecido en la LOTTT)
Asignación de labores y control de personal (roles de guardia, asistencias)
Creacióny actualizaciónde expedientesde laborales.
Revisióny auditoríade informesde gestiónde losdepartamentos.
Realizaciónde actividadesrecreativasa lostrabajadores.
Supervisiónde las instalacionesy de lostrabajadores.

6. Relación entre el Departamento de Talento
Humano (TH) y la Industria Turística
La razón fundamental es que
el turismo es una industria
intensiva en mano de obra y
de servicios. El "producto"
final (la experiencia del
cliente) es creado y
entregado directamente por
las persona: recepcionistas,
camareros, guías.
El Departamento de Talento
Humano es el arquitecto de
la fuerza laboral que hace
posible la industria turística.
No es un departamento de
"apoyo"sino un socio
estratégico directamente
responsable de la calidad del
servicio

7. ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL DEPARTAMENTO
DE GESTION DE TALENTO HUMANO

10. 8:00 am Arribo del Avión
en el Aeropuerto.
8:30 am Desayuno en
el Cafetín del
Aeropuerto (Empanada
de Cazón y Mariscos,
Jugo de Naranja y
Café
9:00 am Visita al
Monumento de la Virgen
del Valle (Charla Sobre
Reseña Historica
Dia
01

11. 10:20 am PLaya Copey
(Degustacion de Bebidas
y Snacks Tipicos de la
Region
12:00 pm Almuerzo
(Pescado Frito,
Toston, Ensalada y
Aguacate, Papelon
con Limon.
2:00 pm Chek-in del
Alojamiento en la
Posada Escollera
Dia
01

12. Dia
02
8:30 am Desayuno en la
Posada Escollera
Ubicada en Playa Copey
10:15 am llegada a Playa
Patilla (Actividades
Recreativas)
12:00 am Almuerzo
(Asopado de mariscos y
Arepitas)

13. Dia
02
1:00 pm Paseo en
Vote y en Banana
3:00 pm Visita al
Parque Recreacional
Don Rafael Montaño
(Actividades
Interactiva)
2:00 pm Check-out en
la Posada Escollera

14. Dia
02
4:45 pm Retorno al Aeropuerto
G/J José Francisco Bermudez
(souvenir)