Guia practikalia

GUIA PRACTIKALIA

1. PASO 1
PASO 2
PASO 3
PASO 7PASO 9
Guía PRACTIKALIA
ORGANIZACIÓN
SERVICIOS Y ASESORÍAS
Lo primero que debes hacer es
ingresar al siguiente link, te
sugiero ingresar por Chrome o
Internet explorer
https://app.practikalia.com
La psicóloga te va a enviar el
usuario y contraseña para que
puedas ingresar (Solicitalo)
Ejemplo: XATEBOGSEL1111
El código que te den es el usuario y
contraseña
Debes pinchar el segundo link,
donde dice Assessment Atención al
Cliente
COL

2. PASO 4 Pinchas donde dice la Práctika
PASO 5
Para iniciar la simulación debes
pinchar en practikar (cuadro al lado
del avatar de color rosa)

3. OBSERVACIONES
GENERALES
- No van hablar con ningún cliente,
deben escuchar de manera atenta
lo que dice cada Avatar en cuanto a
las incidencias e ir seleccionando la
opción adecuada.
- Se deben realizar dos intentos con
cada uno, hasta que el circulo
quede en verde.
- Tener presente que se realiza un
promedio y el puntaje a superar
debe ser de 60

4. ACLARA TODAS
LAS DUDAS
ANTES DE
INICIAR
Cordial Saludo