História e dados sobre marca O boticário - Elierson Carrias

Uma apresentação bem detalhada sobre a marca O boticário, passei vários dias elaborando esses slides. Espero que gostem e que possam ajudá-los, destaquei a trajetória da O boticário desde 1977 até outubro de 2014. Um pequena farmácia de manipulação de remédios que se transformou na maior rede de cosméticos e perfumaria do mundo.

1. MARKETING AVANÇADO Profª. Márcia Milesi UNIC – Sorriso - MT Elierson Carrias da Silva Acadêmico: 5º Semestre Administração 10/2014

2. Apresentação História Valor da Marca Posicionamento Significado das cores Critérios ELIERSON RONALDO

3. 1977 - Início da farmácia de manipulação.

4. 1979 - Recebe direitos da Ânfora e a bertura da segunda loja no aeroporto Afonso Pena em Curitiba

5. Principais Produtos da década de 70 1977 - Azulen 1979 - Acqua Fresca

6. 1980 - Abertura da primeira franquia O Boticário, em Brasília. 1982 - Inauguração da Fábrica.

7. 1985 - Criação da Associação O Boticário 1985 - Primeira convenção dos franqueados 1986 – Padronização das lojas

8. 1987 – Milésima Loja

9. 1988 – Novo Slogan: “A natureza em frascos” 1988 – Conquista prata no prêmio colunistas de São Paulo. Premiado em Cannes (França) 1989 – Lançamento do SAC 1989 – Conquista do selo ABF

10. Principais produtos da década de 80

11. 1990 - Fundação O Boticário de Proteção à Natureza 1990 – Implantação da Ouvidoria 1990 – Implementação do Sigel 1991 – Clube de relacionamento Green Boys 1991 – Merchandising em novelas 1991 – Fundação viabiliza base do projeto Tamar

12. 1993 – Clube Garota Thaty 1994 – Aquisição Reserva natural Salto Morato 1995 – O Boticário conquista Prêmios, Mérito Lojista, Atualidade Cosmética e World Packaging Organisation e ABF destaque 95.

13. 1995 – Projeto Aquarius 1996 – Premiação da fundação “O Boticário Proteção à Natureza” prêmio Top da Ecologia. 1996 – Reserva natural Salto Morato 1996 – Prêmio WorldStar forPacking, “Oscar” da embalagem mundial.

14. 1997- Criação do CEAK 1997 – Aniversário de 20 anos 1997 – Prêmio Paraná Ambiental 1998 – Criação do SAF 1998 – Criação da política de Qualidade 1998 – Primeira convenção nacional 1998 – Premiações: Super Top Nacional da Ecologia, Oscar L’ Emballage do Instituto Francês de embalagem e Acondicionamento para a linha Má Chérie e prêmios Internet World Best 97.

15. 1998 – Clube de Relacionamento Amiga Ma Chérie 1998 – Loja interativa 1999 – Projetos Crescer e Essência da Vida 1999 – Programa fidelidade 1999 – Inauguração do CD 1999 – Prêmio Top Social pela ADVB

16. Principais Produtos da Década de 90

17. Principais Produtos da Década de 90

18. 2000 – Lançamento do “Amigos do Boti” 2000 – Prêmio Mérito Ambiental 2000 2000 – Nova fábrica de maquiagem 2001 – Chega a 2.000 lojas franqueadas 2001 – Teatro de bonecos 2001 – Estação Natureza 2002 – Fábrica de Talentos 2002 – Convenção internacional 2002 – Participação Internacional na feira Cosmoprof em Bolonha Itália . 2002 – 25 anos e 2.100 lojas

19. 2003 – Beauty World Japan 2003 – Entre as 100 melhores empresas para trabalhar na América Latina 2003 – Prêmios “melhores empresas para trabalhar” 2003 – Nova sede para a Fundação 2004 – Novos negócios “Espaço Estação” 2004 – Selo Empresa amiga da Criança 2004 – Extranet 2004 – Promoção O boticário na garagem 2004 – Expressão de Ecologia

20. 2005 – Pacto Global da ONU 2005 – Nova sistema de gestão 2005 – Prêmio atualidade Cosmética 2005 – Aniversário da Fundação O boticário 15 anos, e conquista de prêmio 2006 – Implantação do VSAT 2006 – CPFR e Supply Chain 2006 – Prêmios 2006 – Doação para o ARPA , inicia projeto BioConsciência 2006 – Universo O boticário 2006 – Reciclagem Pós-consumo 2006 – 20 anos em Portugal 2006 – SAC se torna CRC 2006 – Promoção “O boticário Transforma Você” 2006 – Projeto Oásis 2006 – Prêmio melhor franquia, linha Nativa SPA recebe prêmio Marketing

21. 2007 – Prêmio: Atualidade Cosmética, Consumidor Moderno, Prêmio da ABF e AFRAS, Nativa SPA é premiada por suas embalagens em excelência de design. 2007 – Padrão “Las Vegas” 2007 – Três décadas, nova marca e novo posicionamento 2007 – Reserva natural da Serra do Tombador 2007 – Modernização da logomarca 2008 – Inauguração do Laboratório de Biologia Molecular 2008 – Construção no conceito Green Building 2008 – Novo Slogan 2008 – Aniversário da Fundação

22. 2009 – Programa de Trainee, cartão de crédito para colaboradores, código de Conduta. 2009 – Estação Natureza em SP 2009- 30 anos de Acqua Fresca

23. Principais produtos da década 00

24. Principais produtos da década 00

25. 2010 – Constituição do Grupo Boticário 2010 – Programa O Futuro em Nossas Mãos 2010 – Novo centro de Distribuição 2010 – Entre as 150 empresas em Gestão RH 2010 – Eleito o Melhor Líder TI

26. 2010 – Premiações I: Reputation Index 2010, Ética nos negócios, categoria Sustentabilidade. Empresa mais Rentável do Setor de Comércio, Atacado e Varejo. Prêmio Nova, da editora Abril. Reconhecida pelo Top of Mind 2010, é listado entre as 500 maiores empresas do Sul do Brasil pela revista Amanhã. Eleito a melhor franquia do Brasil, ficando entre as “150 Melhores Empresas para Você Trabalhar” pela revista Exame e Você S/A. Ficou entre as 10 primeiras colocadas no ranking das 100 Melhores empresas em IDHO. Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços aos Clientes. 2010 – Premiações II: Prêmio Atualidade Cosmética conquistando 17 categorias, prêmio ABF-AFRAS destaque em Responsabilidade Social. Empresa mais lembrada do segmento de Perfumaria e Cosmético, em Curitiba. Recebeu em Madrid/Espanha o prêmio Iberoamericano de Atendimento ao Cliente. Ficou entre as 10 Empresas de Maior Prestígio do Brasil, do anuário da revista Época Negócios. Ficou em 5º Lugar na premiação “Empresas mais Inovadoras do Brasil” pela revista Época Negócios. Empresa Marketing do Ano, na categoria Cosméticos pela revista Marketing. 2010 – Premiações III: Preferida dos Paranaenses na categoria Perfumes e Cosméticos pela RIC em parceria com o Ibope. As vitrines Dia dos Pais/Barolo, Natal e Fun Milk, conquistaram ouro, prata e bronze, respectivamente, na categoria Projeto de Trade Temporário do Prêmio Popai Brasil.

27. 2010 – O boticário se consolida como marca de beleza em linha com o universo da moda, participando da SP Fashion Week e no Rio Fashion. 2010 – 25 anos da Associação dos Colaboradores 2010 – 20 anos da Fundação Grupo O boticário de Proteção à Natureza

28. 2011 – Premiação I: Vencedor em três categorias do 5º prêmio Nova de beleza. A embalagem de Thaty Princess recebe o prêmio WorldStar 2010, organizado pelo World Packaging Organization (WPO). O projeto das lojas Nativas SPA é o vencedor da categoria Máster no prêmio de Design ABF-Retail Design. Recebe o prêmio Reputation Index 2011 na categoria Companhias Privadas de Capital Fechado, Prêmio ECO 2011 na categoria Estratégia, Liderança, Inovação e Sustentabilidade. 2011 – Premiação II: O grupo O boticário é homenageado como Empresa Empregadora pela Unilehu. Melhores franquias do Brasil 2011 pela revista Pequenas Empresas e Grande Negócios. Pelo segundo ano consecutivo ficou entre as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar do Guia Você S/A e Exame. Recebe prêmio Atualidade cosmética e é considerado pela revista Você S/A uma das 30 melhores empresas para começar carreira no Brasil. A embalagem de Egeo Choc esteve entre as melhores do mundo na categoria Saúde e Beleza de acordo com a WPO. 2011 – Premiação em Portugal: 16ª Melhor Empresa para se Trabalhar no País pela Great Place To Work Institute.

29. 2011 – Premiação III: Entre as 50 melhores empresas Psicologicamente Saudáveis pela Gestão e RH Editora, 9ª empresa para se trabalhar no Paraná. Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços aos Clientes pela revista Consumidor Moderno. É premiada em diversas categorias, com duas campanhas de 2010, no prêmio do Clube de Criação de SP. O processo de Geomarketing é eleito pela SCIP – Strategic and Competitive Intelligence Professionals como destaque dentre todas as propostas recebidas de diferentes países. 2011 – Premiação IV: Prêmio Atualidade Cosmética, é eleita a Empresa do ano. Vence o prêmio Ímpar – Índice de Marcas Preferidas e Afinidade Regional pelo grupo RIC. Vencedor do prêmio Ética nos Negócios. Empresa mais lembrada pelos paranaenses na categoria empresa que investe em Cultura e Preocupada com o Meio Ambiente pela revista Amanhã. Entra no ranking das empresas de Maior Prestígio do Brasil da revista Época Negócios, e no ranking das empresas com melhor relacionamento com a imprensa pela revista Negócios da Comunicação.

30. 2011 – Projeto-Piloto de lojas exclusivas Nativa SPA O Boticário 2011 – Nova Logo O Boticário 2011 – Lançamento de Eudora 2011 – Mérito Industrial 2011 – Fundação Recebe Prêmios: Socioambiental Chico Mendes, prêmio Uma boa história mobiliza, da revista Filantropia e Resource Alliance/IDIS. É campeã do prêmio FIP (Festival Iberoamericano de promoções e Eventos), Fica entre as três campeãs do prêmio LIF, da câmara de comércio França-Brasil. Conquista o prêmio Destaques A Lavoura, e o júri popular a elege para o prêmio GreenBest| TOP 3, realizado pela Greenvana, na categoria ONG. O Projeto Oásis recebe homenagem do prêmio Von Martius de Sustentabilidade.

31. 2012 – 35 anos, 3.200 lojas da Marca e faturamento de 5,5 bilhões. 2012 – Lançamento “quem disse, berenice?” 2012 – Lançamento The Beauty Box

32. 2013 – Novo modelo de Loja 2013 – Inauguração do Centro de Pesquisa e Inovação. 2013 – O Boticário recebe o SEF 2013 2014 – Inauguração do Espaço do Olfato

33. Principais produtos de 2010 à 2014

34. Deixou para trás as concorrentes Natura e Avon e assumiu a liderança do mercado brasileiro de perfumaria em 2013

35. Marca com melhor imagem para os consumidores brasileiros pelo BrandIndex em 2013. Manteve o primeiro lugar em 2014 com melhor percepção entre os consumidores. A rede de franquias que mais cresceu e mais faturou em 2013, com 3.691 unidades. Varejista que produz mais valor pelo ranking (MVP) elaborado pelo DOM Strategy Partners nos segmentos Farmácia, medicamentos e perfumaria e Franquias, foram avaliados ativos como a eficácia da estratégia corporativa, os resultados, o crescimento evolutivo, o valor da marca, a qualidade de relacionamento com os clientes, a governança colaborativa, sustentabilidade, gestão de talentos, cultura corporativa, o grau de transformações e uso das tecnologias digitais, a inovação e o conhecimento das companhias. Entre as marcas mais amadas pelo consumidor brasileiro pelo CIP.

36. Investimento de R$ 380 milhões para atender as regiões norte e nordeste

37. Principal Patrocinador da semana de moda SPFW Esta entre as 5 no ranking de atendimento ao cliente 2014 O boticário lança experiência de realidade virtual em site Esta entre as 35 empresa preferidas pelos acadêmicos de Administração

38. A Empresa mais inovadora do Brasil Pesquisa realizada pela consultoria DOM Strategy Partners Lidera entre as 50 mais inovadoras

39. Maior rede de franquias do mundo presente em 9 países além do Brasil O grupo possui 3.755 unidades

40. Os produtos mais vendidos

41. Valor da marca O Boticário Em 2013, o faturamento chegou a R$ 8 bilhões, representando um crescimento de mais de 20% em relação ao verificado em 2012. A empresa de capital fechado não divulga o seu lucro.

42. Posicionamento da marca O Boticário no mercado É líder do seu segmento de atuação O   Boticário é a empresa mais inovadora do Brasil. A O boticário esta entre as 3 melhores empresas em atendimento.

43. Significado da logo e cores Beleza, Alegria e sofisticação acessível. Modernidade, organicidade e conforto. Letra B com os florais Variações de cores Se diferencia de uma série de followers

44. Critérios para a escolha das cores Combinação de cores conversando com diversos públicos. Cores com mais freqüência nas modas dos últimos 3 anos. E cores apontadas como as mais fortes que se manterão futuramente. Desenvolvido um Brand Book

45. Paleta de cores

46. Logomarca e suas alterações

47. O “cara” da O Boticário “O sucesso de um empreendimento depende da qualidade do trabalho e do olhar para as oportunidades. ” Fundador da O boticário Miguel Krigsner .

48. Obrigado pela a atenção!!!