HUBUNGAN PERAN PEOPLE DALAM 7P MARKETING MIX.pptx

HUBUNGAN PERAN PEOPLE DALAM 7P MARKETING MIX

1. HUBUNGAN PERAN PEOPLE DALAM 7P MARKETING MIX

2. Marketing Mix adalah kerangka konseptual yang terdiri dari berbagai elemen yang digunakan oleh perusahaan untuk mempromosikan produk atau layanan mereka kepada pelanggan. Dalam konsep ini, terdapat 4P yang merupakan elemen dasar, : Product Price Place Promotion People Process Physical Evidence (Bukti Fisik)

3. PRODUCT Product (Produk): Merujuk pada barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan : atribut produk, kualitas, desain, merek, fitur yang membuatnya unik.

4. PRICE (HARGA) Menentukan nilai moneternya atas produk atau layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. Faktor-faktor yang dipertimbangkan dalam penetapan harga meliputi biaya produksi, strategi harga pesaing, permintaan pasar, tingkat keuntungan yang diinginkan.

5. PLACE (TEMPAT) Berkaitan dengan saluran distribusi atau cara produk atau layanan mencapai pelanggan . Ini melibatkan pemilihan dan manajemen . saluran distribusi , strategi penjualan ritel atau e- dagang , lokasi fisik atau digital tempat produk dapat diakses oleh pelanggan .

6. Melibatkan aktivitas yang dilakukan untuk mengkomunikasikan produk atau layanan kepada pelanggan dan mempengaruhi pembelian mereka . Ini termasuk kegiatan periklanan , hubungan masyarakat , penjualan personal, pemasaran langsung , promosi penjualan , dan strategi komunikasi lainnya .

7. PEOPLE (ORANG) Merujuk pada semua orang yang terlibat dalam proses pemasaran , baik sebagai konsumen atau karyawan . Faktor-faktor : penampilan , perilaku , pengetahuan staf yang berhubungan dengan layanan pelanggan

8. PROCESS (PROSES) Mengacu pada prosedur , aliran kerja , aktivitas yang digunakan dalam menyediakan produk atau layanan kepada pelanggan . Ini termasuk sistem pendukung , pengiriman , penanganan keluhan , proses purna jual .

9. Physical Evidence (Bukti Fisik): Physical Evidence (Bukti Fisik): Merupakan elemen yang berkaitan dengan bukti fisik atau tanggible yang mendukung kualitas atau eksistensi produk atau layanan. fasilitas fisik, desain bangunan, kemasan produk, elemen visual