INTRODUCCION A LA SEGMENTACIÓN MERCADO.pptx

La segmentación de mercado es una estrategia fundamental en el ámbito del marketing, que busca dividir un mercado en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características y necesidades similares. Esta técnica permite a las empresas entender mejor a su audiencia y dirigir sus esfuerzos de manera más efectiva, adaptando productos, mensajes y canales de comunicación a las preferencias específicas de cada segmento.

La introducción a la segmentación de mercado comienza con la comprensión de que los consumidores no son todos iguales. Cada individuo tiene diferentes gustos, necesidades, comportamientos de compra y valores. Por lo tanto, tratar de abordar a todos los consumidores de la misma manera puede resultar ineficiente e incluso contraproducente. Aquí es donde entra en juego la segmentación.

El proceso de segmentación de mercado se basa en la identificación y agrupación de consumidores que comparten características similares, como demografía (edad, género, ingresos, etc.), psicografía (valores, estilo de vida, personalidad), comportamiento de compra (frecuencia de compra, lealtad a la marca, etc.) y ubicación geográfica.

Existen diferentes criterios para segmentar un mercado, y la elección de estos criterios depende del producto o servicio que se esté ofreciendo, así como de los objetivos y recursos de la empresa. Por ejemplo, una empresa de moda podría segmentar su mercado en función de la edad y el estilo de vida, mientras que una empresa de tecnología podría optar por segmentar según el nivel de conocimiento tecnológico y las necesidades específicas de los consumidores.

Una vez que se han identificado los segmentos de mercado relevantes, las empresas pueden desarrollar estrategias específicas para cada uno de ellos. Esto puede implicar la creación de productos o servicios personalizados, la adaptación de mensajes publicitarios para que resuenen con las necesidades de cada segmento, la selección de canales de distribución adecuados y la fijación de precios diferenciados.

La segmentación de mercado no solo beneficia a las empresas, sino también a los consumidores. Al dirigirse a segmentos específicos, las empresas pueden ofrecer productos y servicios que satisfagan mejor las necesidades y deseos de los clientes, lo que resulta en una experiencia de compra más relevante y satisfactoria.

1. SEGMENTACIÓN MERCADO LIC. LAURA ANDREA CLAVIJO BALDIVIESO

2. Introducción En el ámbito del marketing, la segmentación y el posicionamiento de mercado son dos conceptos fundamentales que permiten a las empresas comprender mejor a sus clientes y desarrollar estrategias más efectivas para satisfacer sus necesidades y deseos. En este tema, exploraremos qué es la segmentación de mercado, las estrategias orientadas al cliente, los tipos de segmentación, los pasos para segmentar un mercado, factores clave en la segmentación de consumidores, requisitos para una segmentación eficaz, tipos de mercado, y conceptos como macro y micro segmentación, así como la autosegmentación.

3. ¿Qué es la Segmentación de Mercado? La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado heterogéneo en subconjuntos más pequeños y homogéneos, conocidos como segmentos, basados en características y necesidades compartidas. Este enfoque permite a las empresas dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más precisa, adaptando sus productos, servicios y mensajes a grupos específicos de consumidores.

4. Estrategia de Marketing Orientada al Cliente Una estrategia de marketing orientada al cliente se centra en comprender profundamente las necesidades, deseos y comportamientos de los clientes para ofrecerles valor de manera relevante y significativa. En lugar de adoptar un enfoque de "talla única", las empresas que siguen esta estrategia personalizan sus acciones de marketing para satisfacer las demandas únicas de cada segmento de clientes.

5. Clases de Segmentación Demográfica : Se basa en variables como edad, género, ingresos, educación, y tamaño de la familia.

6. Clases de Segmentación Geográfica : Divide el mercado en función de la ubicación geográfica de los consumidores, como país, región, ciudad, etc.

7. Clases de Segmentación Psicográfica : Se centra en los valores, creencias, intereses, estilos de vida y personalidades de los consumidores.

8. Clases de Segmentación Conductual : Agrupa a los consumidores según su comportamiento de compra, como la lealtad a la marca, la frecuencia de compra, el uso del producto, etc.

9. Pasos para Segmentar un Mercado Identificar el mercado : Definir el mercado en términos de productos, ubicación geográfica y demografía.

10. Pasos para Segmentar un Mercado Recopilar datos : Recolectar información relevante sobre los consumidores, utilizando fuentes como encuestas, entrevistas, análisis de datos demográficos, etc

11. Pasos para Segmentar un Mercado Analizar datos : Analizar los datos recopilados para identificar patrones y tendencias que sugieran posibles segmentos de mercado.

12. Pasos para Segmentar un Mercado Seleccionar criterios de segmentación : Decidir qué variables de segmentación son más relevantes para dividir el mercado.

13. Pasos para Segmentar un Mercado Evaluar la viabilidad : Evaluar la viabilidad de cada segmento en términos de tamaño, accesibilidad, diferenciación y rentabilidad

14. Pasos para Segmentar un Mercado Seleccionar segmentos objetivo : Seleccionar los segmentos que la empresa desea atender y dirigir sus esfuerzos de marketing hacia ellos.

15. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Psicológica La segmentación psicológica se basa en factores internos y emocionales que influyen en el comportamiento del consumidor. Esto incluye valores, actitudes, intereses y estilos de vida.

16. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Psicológica Dividir al mercado en diferentes grupos con base en: PERSONALIDAD VALORES CLASE SOCIAL MOTIVOS OPINIONES ESTILOS DE VIDA ACTITUDES CREENCIAS

17. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Conductual La segmentación conductual se centra en el comportamiento observable de los consumidores, como patrones de compra, uso del producto, lealtad a la marca y beneficios buscados.

18. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Conductual ESTATUS DE LA CONCIENCIA Conocimiento del consumidor acerca del producto. Nivel de interés por éste. Disposición a comprarlo. Necesidad de ser informado sobre sus ventajas.

19. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Conductual ÍNDICE DE USO Usuarios intensos Usuarios medianos Usuarios ligeros No usuarios

20. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Conductual SENSIBILIDAD AL PRECIO Por encima de La competencia Igual que la competencia Por debajo de La competencia

21. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Conductual LEALTAD A LA MARCA Identificar las características de este tipo de consumidores o de los desleales a la marca

22. Segmentación de Mercado de Consumo Segmentación Conductual BENEFICIOS ESPERADOS Producto básico Producto aumentado Producto potencial

23. Requisitos para una Segmentación Eficaz Medible : Los segmentos deben poder medirse con precisión en términos de tamaño, poder adquisitivo, etc.

24. Requisitos para una Segmentación Eficaz Accesible : Los segmentos deben ser accesibles a través de canales de marketing efectivos.

25. Requisitos para una Segmentación Eficaz Sustancial : Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes y rentables para justificar esfuerzos de marketing específicos.

26. Requisitos para una Segmentación Eficaz Diferenciable : Los segmentos deben ser distintos entre sí y responder de manera diferente a las estrategias de marketing.

27. Requisitos para una Segmentación Eficaz Asequible : La empresa debe poder satisfacer las necesidades de los segmentos de manera rentable.

28. Tipos de Mercado Mercado de Consumo : Compradores individuales que adquieren bienes y servicios para consumo personal. Mercado Industrial : Empresas y organizaciones que compran bienes y servicios para utilizar en la producción de otros bienes y servicios. Mercado de Revendedores : Empresas que compran productos para revenderlos y obtener ganancias. Mercado Institucional : Organizaciones sin fines de lucro y gubernamentales que adquieren bienes y servicios para su funcionamiento.

29. Macro y Micro Segmentación

30. Autosegmentación La autosegmentación ocurre cuando los consumidores se agrupan naturalmente en segmentos basados en características compartidas, comportamientos de compra similares o preferencias específicas.

31. TARGET En el mundo de la publicidad, los términos mercado objetivo, público objetivo, grupo objetivo y mercado meta.

32. NICHOS DE MERCADO O NANO SEGMENTAR Según Philip Kotler, un nicho de mercado es un grupo con una definición más estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.