Investigación de
Mercados Internacional
Andrea Velásquez B.
Investigación de mercadotecnia es la
recopilación, registro y análisis de datos
con la finalidad de obtener información
que oriente a la toma de decisiones
relacionadas con la mercadotecnia
La investigación de mercadotecnia
internacional tiene la misma función pero
en un contexto mucho más amplio. La
diferencia radica en el alcance de la
investigación y en la manera en que ésta
se lleva a cabo, más que en la función
que cumple en la mercadotecnia de la
compañía.
Cada uno de los países es distinto
en menor o mayor grado, por lo tanto
se requiere a cada momento de esta
herramienta.
El investigador tiene que estudiar no
sólo las variables de cada mercado
relevante del exterior, sino además
las variables internacionales que
puedan influir en el programa de
mercadotecnia por ejemplo la política
internacional y los tipos de cambio
de las divisas, entre otros.
Todos las factores hasta aquí estudiados,
son temas de investigación de la
mercadotecnia.
Lista de verificación de
mercadotecnia internacional
1.Competencia
2.Transporte
3.Otros elementos de infraestructura
4.Barreras al comercio
5.La economía
6.Filosofías de negocios
7.Sistema legal
8.Costumbres sociales
9.Idiomas
10.Clima político
11.Patrones de consumo
12.Patrones culturales relevantes
13.Contexto religioso y cultural
14.Filosofías de los grupos políticos más importantes
En la siguiente tabla se describe en
términos generales la naturaleza de las
tareas encomendadas al investigador de
mercadotecnia internacional. Sus
actividades específicas varían de
acuerdo con las necesidades de cada
compañía.
Decisión de MercadotecniaRecursos de Inteligencia
requeridos
•¿Incursionar en el mercado
internacional o seguir en el
nacional?
•¿A qué mercados entrar?
Evaluación de la demanda en los
mercados globales y de la
participación potencial de la
compañía, con base en la
competencia local e internacional y
en comparación con las
oportunidades nacionales.
Clasificación de los mercados del
mundo de acuerdo con su
potencial, la competencia local y la
situación política.
Decisión de Mercadotecnia Recursos de Inteligencia
requeridos
3. ¿Cómo entrar a los
mercados objetivo?
4. ¿Cómo emprender
actividades de
mercadotecnia en los
mercados objetivo?
Tamaño del mercado, barreras al
comercio internacional, costos de
transporte y de producción,
requisitos oficiales y estabilidad
política.
En cada mercado: comportamiento
del comprador, prácticas
competitivas, canales de
distribución, medios y prácticas de
promoción, experiencia de la
compañía en el mercado local y en
otros mercados.
¿Cómo realizar una
investigación de
mercadotecnia internacional?
La decisión de internacionalizarse
Como hacer negocios internacionales
entraña dificultades y riesgos a los cuales
una compañía no se enfrenta en su propio
país, debe estudiar cuidadosamente los
prospectos antes de incursionar en el
extranjero.
La primera fuente de información para
tomar la decisión de internacionalizarse es
la evaluación de la demanda y de la
competencia globales. La facilidad para
hacer esta evaluación varía según la
industria que se trate.
Cuando los fabricantes de
automóviles desean estudiar los
principales mercados del mundo
obtienen información no sólo de la
producción total, sino clasificada por
tamaños y modelos. Estos datos
pueden obtenerse fácilmente, pues
ya han sido publicados.
Muchas empresas no tienen la fortuna de
recibir información de sus asociaciones
comerciales y deben buscar por cuenta
propia datos de su propio producto o de
un producto relacionado.
La elección de mercados
extranjeros
Lo ideal sería elegir mercados en la
misma forma en la que se decide hacer
una inversión, es decir, mediante la
elección de las mejores alternativas.
De hecho, incursionar en mercados
extranjeros, es una decisión que implica
costos, sino en fábricas y otras
instalaciones, sí en gastos de
administración y oportunidades perdidas.
A partir de este enfoque analizaremos
algunos procedimientos para estudiar los
mercados internacionales y clasificarlos
de acuerdo con las ventajas potenciales
que ofrecen a la compañía
La evaluación del potencial de mercado
en un país requiere analizar la
producción local y el consumo, además
de las importaciones y exportaciones del
producto en cuestión.
Si no se dispone de datos consolidados,
el investigador tendrá que elaborar un
modelo con aquellas variables
representativas de las cuales tiene
información
El mercadólogo imaginativo debe ser
capaz de seleccionar, entre la enorme
cantidad de información económica y
demográfica disponible, los datos que le
permitan elaborar un modelo útil para
calcular la demanda de mercado en cada
país.
También es necesario indagar sobre la
competencia local. Si no se dispone de
una asociación comercial o de datos
sobre una industria, la tarea es más
complicada.
El entorno político es el tercer paso de
mayor importancia para evaluar mercados
del exterior. Algunos países atractivos por
su potencial de mercado y de
competencia desilusionan a los
inversionistas en cuanto se analizan los
aspectos políticos.
La alternativa de incursionar en
mercados del extranjero
Obtener la información de:
•Tamaño del mercado
•Las barreras del comercio
•Los costos de transporte
•Las condiciones de la competencia local
Problemas en la Investigación de
mercadotecnia internacional
Investigador de
mercadotecnia
internacional
Problemas con
mercados
numerosos
Problemas con
los datos
secundarios
Problemas con
los datos
primarios
Reporte o
informe de
investigación