Investigacion De Mercados Gaseosas Tupy Sa

9,595 views 161 slides Nov 24, 2009
Slide 1
Slide 1 of 161
Slide 1
1
Slide 2
2
Slide 3
3
Slide 4
4
Slide 5
5
Slide 6
6
Slide 7
7
Slide 8
8
Slide 9
9
Slide 10
10
Slide 11
11
Slide 12
12
Slide 13
13
Slide 14
14
Slide 15
15
Slide 16
16
Slide 17
17
Slide 18
18
Slide 19
19
Slide 20
20
Slide 21
21
Slide 22
22
Slide 23
23
Slide 24
24
Slide 25
25
Slide 26
26
Slide 27
27
Slide 28
28
Slide 29
29
Slide 30
30
Slide 31
31
Slide 32
32
Slide 33
33
Slide 34
34
Slide 35
35
Slide 36
36
Slide 37
37
Slide 38
38
Slide 39
39
Slide 40
40
Slide 41
41
Slide 42
42
Slide 43
43
Slide 44
44
Slide 45
45
Slide 46
46
Slide 47
47
Slide 48
48
Slide 49
49
Slide 50
50
Slide 51
51
Slide 52
52
Slide 53
53
Slide 54
54
Slide 55
55
Slide 56
56
Slide 57
57
Slide 58
58
Slide 59
59
Slide 60
60
Slide 61
61
Slide 62
62
Slide 63
63
Slide 64
64
Slide 65
65
Slide 66
66
Slide 67
67
Slide 68
68
Slide 69
69
Slide 70
70
Slide 71
71
Slide 72
72
Slide 73
73
Slide 74
74
Slide 75
75
Slide 76
76
Slide 77
77
Slide 78
78
Slide 79
79
Slide 80
80
Slide 81
81
Slide 82
82
Slide 83
83
Slide 84
84
Slide 85
85
Slide 86
86
Slide 87
87
Slide 88
88
Slide 89
89
Slide 90
90
Slide 91
91
Slide 92
92
Slide 93
93
Slide 94
94
Slide 95
95
Slide 96
96
Slide 97
97
Slide 98
98
Slide 99
99
Slide 100
100
Slide 101
101
Slide 102
102
Slide 103
103
Slide 104
104
Slide 105
105
Slide 106
106
Slide 107
107
Slide 108
108
Slide 109
109
Slide 110
110
Slide 111
111
Slide 112
112
Slide 113
113
Slide 114
114
Slide 115
115
Slide 116
116
Slide 117
117
Slide 118
118
Slide 119
119
Slide 120
120
Slide 121
121
Slide 122
122
Slide 123
123
Slide 124
124
Slide 125
125
Slide 126
126
Slide 127
127
Slide 128
128
Slide 129
129
Slide 130
130
Slide 131
131
Slide 132
132
Slide 133
133
Slide 134
134
Slide 135
135
Slide 136
136
Slide 137
137
Slide 138
138
Slide 139
139
Slide 140
140
Slide 141
141
Slide 142
142
Slide 143
143
Slide 144
144
Slide 145
145
Slide 146
146
Slide 147
147
Slide 148
148
Slide 149
149
Slide 150
150
Slide 151
151
Slide 152
152
Slide 153
153
Slide 154
154
Slide 155
155
Slide 156
156
Slide 157
157
Slide 158
158
Slide 159
159
Slide 160
160
Slide 161
161

About This Presentation

Investigacion de mercados cuantitativa GASEOSAS TUPY a traves de encuestas personales.

Size: 922.15 KB
Language: es
Added: Nov 24, 2009
Slides: 161 pages

Slide Content

1

Parte 2: 
 
Investigación del consumidor: 
 
 
· Propósitos y objetivos de Investigación
: 
 
P Identificar a compradores de gaseosas según el vínculo familiar. 
P Determinar las marcas TOP OF MIND. Y en que lugares aparecen las marcas TUPY y RICA 
MAR. 
P Determinar las preferencias de marcas del consumidor de gaseosas (sobre la base de que 
atributos elige el consumidor una marca en particular). 
P Determinar un nuevo sabor de gaseosa a desarrollar por TUPY S.A.. 
P Determinar que tan leales son los consumidores hacia la marca TUPY, RICA MAR y hacia la 
competencia. 
P Determinar la imagen de las marcas de gaseosas de TUPY, RICA MAR y de la competencia. 
P Determinar la recordación publicitaria en los consumidores de la última campaña radial 
lanzada por la empresa para la  marca TUPY. 
P Determinar la probabilidad de compra1 de la marca TUPY por parte de los consumidores 
de otras marcas.  
 
 
· Diseño de investigación:
 
El diseño de la presente investigación de mercados es una investigación descriptiva.  
El método de investigación a utilizar básico con universo de consumidores serán las encuestas 
personales  y  domiciliarias.  La  duración  estimada  de  cada  una  es  de  unos  10  a  15  minutos(
2). 
Estas poseen unas 34 preguntas con respuestas cerradas y con respuestas abiertas. De éstas 22 
preguntas  fueron  diseñadas  para  responder  a  los  objetivos  de  ésta  investigación  y  las  12 
restantes son para identificar las tres variables independientes sobre las cuales segmentaremos 
a los diferentes consumidores de gaseosas, es decir: edades, niveles socioeconómicos y sexo de 
los encuestados.  
Se utilizarán tres tarjetas como soporte y ayuda memoria para los encuestados. En la primer 
tarjeta  a  utilizar  se  incluirán  las  diez  marcas  bajo  evaluación  y  se  alternarán  en  orden  de 
aparición para poder evitar la tendencia de respuesta positiva hacia una marca en particular, 
por tal motivo se utilizarán 10 tarjetas en total. En la segunda tarjeta se incluirán las escalas de 
valoración para ayudarles a los encuestados a expresar su grado de acuerdo o desacuerdo hacia 
los atributos a evaluar por cada marca. En una tercera tarjeta se incluirán los rangos de edades 
en los que se encuentra cada encuestado. 
                                                                   
· Diseño de la muestra:
 
Universo de consumidores: Rango de edades desde los 26 años a los 65 años (según el segmento 
de consumidores que forman parte del mercado objetivo de las marcas Tupy y Rica Mar), de 
ambos sexos y de clases sociales media, baja y marginal.  
Cada unidad de muestra se elegirá a través de la técnica probabilística polietápico por zonas 
(chacras
3
, manzanas, casas y consumidores). Elegidas éstas por muestreo aleatorio. 
 


1
 Actitud de comportamiento. 
2
 Dependiendo de la respuesta de cada encuestado a la primer pregunta filtro incluida en el instrumento de 
recopilación de datos que nos permitirá identificar a consumidores de gaseosas y finalmente si éste es un 
consumidor de gaseosas de algunas de las marcas bajo evaluación objeto de éste estudio. 
3
 Ver en el anexo las chacras seleccionadas para el trabajo de campo. 

2
 
El  tamaño  de  la  muestra  para  un  nivel  de  confianza del  95%  y  un  error  de  muestreo  del  5% 
asciende a un total de 322 encuestas. Las mismas se realizarán (previa pre / prueba) desde el 
16/02/08 al 24/02/08. De este total, 318 se realizarán en la ciudad de Posadas y 4 encuestas se 
realizarán en el municipio de Candelaria
4
. 
 
 
· Recopilación de datos:
 
Se utilizaran dos trabajadores de campo más un gerente de campo.  

·
Resultados Finales:
 

En total se realizaron 337 encuestas, de las cuales 332 se hicieron en Posadas y 4 en candelaria. 
El motivo de las diferencias con las 322 programadas fue  que debíamos completar las cuotas de 
consumidores de gaseosas a encuestar según el sexo y la edad de los mismos ya que al final del 
trabajo de campo nos encontramos con que faltaban completar algunas de éstas cuotas por no 
poder contactarnos con consumidores en el momento de realizar la encuesta en sus hogares y en 
cada  chacra  programada,  tal  es  así  que  8  encuestas a  consumidores  de  sexo  masculino  se 
realizaron en la plaza 9 de Julio.  
En el siguiente cuadro se detallan las encuestas realizadas y clasificadas según cada variable 
independiente: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 





4
 Teniendo como base los datos censales de la población de Posadas y Candelaria del año 2001 según INDEC: 
cantidad de habitantes de edades desde los 25 a los 69 años y de ambos sexos Posadas 367.885 y Candelaria 4.316. 

3

e Tabla De Frecuencia simple:
 
 
   
SEXO
Medio
Bajo
Marginal
No contes.
Total
Femenino 26 a 33 años22 27 3 456
34 a 41 años17 17 11 752
GRUPO DE EDAD42 a 49 años9 15 8 537
50 a 69 años8 13 3 529
Total
56
72
25
21
174
Masculino 26 a 33 años18 24 12 155
34 a 41 años16 23 9 149
GRUPO DE EDAD42 a 49 años12 12 7 435
50 a 69 años6 11 4 324
Total
52
70
32
9
163
NES (Nivel socioeconómico)



 
Encuestados según grupos de edad (%)
32,94
29,97
21,36
15,73
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años

 

4
 
Encuestados según sexo (%)
Masculino
48%
Femenino
52%
 
   
32,05
42,14
16,91
8,90
Encuestados según su Nivel 
Socioeconómico NES (%)
Medio Bajo Marginal No contestaron

5
 
· Cuadros de resultados:
 Resultados generales                                                                                                        
 
 
P1 ¿Compran en su hogar gaseosas? (%)
91%
9%
Si
No
 
 
o CASOS:
337 
 
 
 
 
 
 
 
 

6
 
3,33,33,3
6,7
16,7
3,33,3
46,7
3,3
10,0
P1.1 ¿Por qué no compran gaseosas en su 
hogar? (%)
No le gusta No se debe consumir Nunca tomaron Por costumbre Por economía Por economía y salud Por embarazo Por salud Porque no vive aca Toma agua mineral
 
 
o CASOS:
30 
 

7
 
P2 ¿Quién decide la compra habitualmente 
en su hogar? (%)
20,8
12,7
18,6
0,3
14,0
2,0
1,6
15,0
4,6
5,5
4,9
Madre
Padre
Hijos
Hermana
Madre y Padre
Madre e hijo
Padre e hijo
Todos
Cualquiera
Yo decido
Otros
 
o CASOS:
307 
  
 

8

  
 
 
 
34,62
2,51
1,37
23,92
0,46
37,13
Supermercado Autoservicio Minimercado Despensa Maxi kiosko Kiosko
P3 ¿Donde compran habitualmente? (%)
 
 
 
o CASOS:
307 
 
 
 
 

9
 

P4 Según su preferencia ¿cuál es el mejor 
momento del día para tomar una gaseosa? (%)
4,17
51,46
10,42
30
3,96
Media Mañana Medio Día Tarde Noche Otro Momento 
 
 
 
 
o CASOS:
307 
 
 
 
 
 
 

10
 
P5 ¿Cuando piensa en marcas de gaseosas que 
marcas se le vienen a la mente en éste 
momento? (%)
1,00,7
0,3 1,6
1,0
2,0
2,0
0,3
2,3
3,3
3,6
4,2
5,9
11,4
60,6
Coca - Cola Naranpol Sprite Fanta Crush Tupy Pepsi Seven up Cabalgata Ser Misi Chat Rica - Mar Tubito Levite
 
 
o CASOS:
307 
 

11
 
 
Marcas recordadas en 2º lugar (%)
18,5
18,5
12,3
11
7,2
5,8
5,8
4,5
3,8
3,8
3,1
1,4
4,5
Coca - Cola Sprite Naranpol Fanta Pepsi Tupy Crush Seven up Chat Cabalgata Misi Rica - Mar Otras
 
 
o CASOS:
292 
 

12
 
Marcas recordadas en 3º lugar (%)
14,94
12,45
9,96
8,30
6,22
5,39
4,98
4,98
4,15
3,32
2,49
2,49
15,35
2,071,24
1,66
Fanta Sprite Naranpol Coca - Cola Crush Tupy Seven up Pepsi Chat Cabalgata Misi Tubito Ser Mirinda Rica - Mar Otras
 
 
 
                                                                       
Otras
: Paso de los toros, ñu porá y Brisa. 
 
o CASOS:
241 
 

13
 
 
Marcas recordadas en 4º lugar (%)
9,9
8,4
7,6
5,3
3,1
2,3
1,50,8 2,3
3,1
3,1
6,9
8,4
9,2
9,2
9,2
9,9
Fanta Sprite Seven up Tupy Naranpol Pepsi Crush M isi Coca - Cola Chat Cabalgata Paso de los Toros M irinda Tubito Rica - M ar Ser Villa del Sur
 
 
o CASOS
:131 
 

14
 
 
 
 
 
 
Marcas Casos %
Fanta 5 7,4
Pepsi 1 1,5
Naranpol 10 14,7
Chat 5 7,4
Tupy 4 5,9
Cabalgata 4 5,9
Rica - Mar 4 5,9
Coca - Cola 1 1,5
Freshy 1 1,5
Villa del Sur 1 1,5
Brisa 1 1,5
Sprite 8 11,8
Paso de los Toros 4 5,9
Misi 5 7,4
Seven up 4 5,9
Crush 5 7,4
Ser 3 4,4
Mirinda 2 2,9
Total68 100,0
Marcas recordadas en 5º lugar
 
Marcas Casos%
Fanta 2 7,1
Pepsi 3 10,7
Naranpol 3 10,7
Tupy 5 17,9
Cabalgata 2 7,1
Ñu Pora 1 3,6
Tubito 1 3,6
Sprite 3 10,7
Paso de los Toros
2 7,1
Seven up 1 3,6
Crush 3 10,7
Ser 1 3,6
Mirinda 1 3,6
Total28 100,0
Marcas recordadas en 6º lugar
 
 
 
 
 

15
 
 
 
 
 
 
 
 
 
o CASOS
:307 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
P6 ¿Compran en su hogar algunas 
de las siguientes marcas de 
gaseosas? (%)
74%
26%
Si No

16
 
 
 
P7 ¿Cual de ellas compran habitualmente en su 
hogar? (%) 
con tarjeta
41,2
31,0
0,9 0,9 1,8
3,1
4,9
5,3
11,1
Naranpol Tupy Cabalgata Misi Tubito Chat Ñu - Pora Rica - Mar Freshy
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 
 
 
 
 
 

17
 
 
 
P8 ¿Por qué prefieren comprar esa marca? (%)
34,1
25,7
12,8
9,3
4,9 7,1
3,12,7
0,4 Sabor Precio Precio y
sabor
Calidad Otro Precio y
calidad
Sabor y
calidad
Precio,
sabor y
calidad
Ns/nc
 
 
 
 
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 
 
 
 

18
 
 
35,2
27,4
16,0
9,4
4,94,9
1,6
0,7
2 1/4 litro
ns/nc
2 litros
1,5 litro
2 1/2 litro
3 litros
1 litro
250 cm
P9 ¿En que tamaño de envase compran 
habitualmente? (%)
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 

19
 
P10 ¿Qué sabor compran habitualmente en su 
hogar? (%)
32,6
29,7
23,2
5,1
4,0
2,9
0,7
0,7
0,7
0,4
Naranja
Pomelo
Cola
Lima limón
Guaraná
Manzana
Variado
Lima
Limón
uva
 
o CASOS
:226 

20
 
 
 
   
P11 ¿En que nuevo sabor le gustaría que venga una marca de gaseosas? 
Sabor  Casos  % 
No sabe  137  60,6 
Uva  11  4,9 
Manzana  10  4,4 
Ananá  8  3,5 
Pomelo  7  3,1 
Mandarina  7  3,1 
Frutilla  5  2,2 
Guaraná  3  1,3 
Mango  3  1,3 
Limón  3  1,3 
Limonada  3  1,3 
Durazno  3  1,3 
Lima  2  0,9 
Citrus  2  0,9 
Multifrutal  2  0,9 
Granadina  2  0,9 
Melón  2  0,9 
Ninguno  2  0,9 
Pera  2  0,9 
Durazno c/ zanahoria  1  0,4 
Kiwi  1  0,4 
Arándano  1  0,4 
Piña  1  0,4 
Uva, banana, ananá  1  0,4 
Sandía  1  0,4 
Té  1  0,4 
Pitanga o Ciruela  1  0,4 
Pomelo Rosado  1  0,4 
Yerba  1  0,4 
Guayaba  1  0,4 
Lima limón  1  0,4 
Total  226  100,0 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

21
 
 
23,61
21,46
18,45
15,45
13,30
7,73
Compra otra Marca 
No compra ninguna
La busca en otro lugar
Prepara jugo natural
Compra jugo concentrado
Compra jugo en sobre
P12 ¿En casos de no encontrar su marca o sabor 
preferido en el lugar de compra…..?  (%)
 
 
o CASOS
:226 

22
 



P12.1 ¿En casos de comprar otra marca cual 
compra? (%)
29,5
17,9
13,7
12,6
12,6
10,5
3,2
Tupy Cabalgata Misi Tubito Naranpol Chat Ñu - Pora
 
 
o CASOS
:226 

23

                                                   
P13 Ahora le voy a pedir que evalúe usted la marca que consume habitualmente según una serie de 
atributos que le nombrare a continuación. Recuerde que 1 significará para usted la calificación más ba ja y 7 la 
más alta 
(mostrar Tarjeta)
 
¿Para usted la Marca…………………………..es de precio bajo?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
3 2 1 0 -1 -2
Dimensión 2
1,0
,5
0,0
-,5
-1,0
-1,5
-2,0
Precio Bajo
Gaseosa
Muy probable
Probable
Ni probable/ni imp.
Improbable
Muy improbable
Chat
Freshy
Naranpol
Cabalgata
Ñu-Pora
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

24

                                             
    ¿Para usted la Marca…………………………..la toma gente joven..?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                      ¿Para usted l a Marca…………………………..la encuentra siempre..?
                       
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
2,0 1,5 1,0 ,5 0,0 -,5 -1,0 -1,5
Dimensión 2
2
1
0
-1
-2
-3
Toma gente joven
Gaseosa
Muy probable
Probable
Ni probable/ni imp.
Improbable
Muy improbable
Chat
FreshyNaranpol
Cabalgata
Ñu-Pora
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

25

 
¿Para usted la Marca…………………………..la encuentra siempre..?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
2 1 0 -1 -2 -3
Dimensión 2
1,5
1,0
,5
0,0
-,5
-1,0
Encuentra siempre
Gaseosa
Muy probableProbable
Ni probable/ni imp.
Improbable Muy improbable
Chat
Freshy
Naranpol
Cabalgata
Ñu-Pora
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

26

 
 
 
¿Para usted la Marca…………………………..tiene verdadero sabor..?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
1,0 ,5 0,0 -,5 -1,0 -1,5 -2,0 -2,5
Dimensión 2
1,5
1,0
,5
0,0
-,5
-1,0
-1,5
-2,0
Verdadero sabor
Gaseosa
Muy probable
Probable
Ni probable/ni imp.
Improbable
Muy improbable
Chat
Freshy
Naranpol
Cabalgata
Ñu-Pora
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

27

 
 
 
¿Para usted la Marca…………………………..es refrescante..?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
2 1 0 -1 -2 -3 -4
Dimensión 2
2,5
2,0
1,5
1,0
,5
0,0
-,5
-1,0
-1,5
Es refrescante
Gaseosa
Muy probable
Probable
Ni probable/ni imp.
Improbable
Muy improbable
Chat
Freshy
Naranpol
Cabalgata
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

28

 
 
                                                         
 ¿Para usted la Marca…………………………..es moderna..?      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
1,5 1,0 ,5 0,0 -,5 -1,0 -1,5 -2,0
Dimensión 2
2
1
0
-1
-2
-3
Es moderna
Gaseosa
Muy probable
Probable
Ni probable/ni imp.
Improbable Muy improbable
Chat
Freshy
Naranpol
Cabalgata
Ñu-Pora
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

29

 
 
 
 
                    
 ¿Para usted la Marca…………………………..es de calidad..?
                     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Puntos de columna y de fila
Simétrica Normalización Dimensión 1
4 3 2 1 0 -1 -2
Dimensión 2
1,0
,5
0,0
-,5
-1,0
-1,5
-2,0
-2,5
Es de calidad
Gaseosa
Muy probable
Probable
Ni probable/ni imp.
Improbable
Muy improbable
Chat
Freshy
Naranpol
Cabalgata
Ñu-Pora
Misi
Rica-Mar
Tubito
Tupy

30

 


P14 Muy bien, ahora le voy a pedir que ordene las 
siguientes marcas de gaseosas según su preferencia,  empezando por la más preferida y terminando por la 
menos preferida (%)
36,16
30,36
14,73
8,04
5,36
2,23 3,13
Tupy Naranpol Cabalgata Tubito Misi Chat Otras
 
 
 Otras: 
Rica Mar (2 casos), ñu Pora (2 casos) y Freshy (1 c aso). 
 
 
 
 
o CASOS
:224 
 

31

 
 



Marcas preferidas en 2º lugar (%)
20,90
20,40
18,48
17,10
10,43
1,4 1,9 2,8
5,70
0,9
Tupy Naranpol Cabalgata Tubito Misi Chat Freshy Ñu - Pora Rica - Mar On - Line
 
 
 
 
 
 
o CASOS
:211 
 
 
 
 

32
 
 


Marcas preferidas en 3º lugar (%)
18,8
17,6
17
15,3
11,9
6,3
5,7
2,82,32,3
Cabalgata Tupy Naranpol Misi Tubito Freshy Chat Rica - Mar Ñu - Pora On - Line
 
 
 
 
 
 
   
 
 
o CASOS
:176 
 
 
 
 
 

33
 
 
 
 
 
Marcas preferidas en 4º lugar (%)
21,7
16,7
15,9
11,6
9,4
8,7
5,1
5,14,31,4
Misi Tubito Cabalgata Tupy Naranpol Chat Freshy Ñu - Pora Rica - Mar On - Line
 
 
 
 
o CASOS
:138 
 
 
 
 
 

34
 

Marcas Casos % Chat 15 16,30
Ñu - Pora 13 14,13
Tubito 12 13,04
Freshy 11 11,96
Rica - Mar 10 10,87
Misi 10 10,87
Cabalgata 7 7,61
Tupy 6 6,52
Naranpol 5 5,43
On - Line 3 3,26
Total 92 100
Gaseosa preferida en quinto lugar

Marcas Casos % Misi 13 17,57
Freshy 12 16,22
Rica - Mar 10 13,51
Chat 9 12,16
On - Line 7 9,46
Ñu - Pora 6 8,11
Cabalgata 5 6,76
Tubito 5 6,76
Tupy 4 5,41
Naranpol 3 4,05
Total
74 100,0
Gaseosa preferida en sexto lugar

Marcas Casos % On - Line 11 16,42
Rica - Mar 9 13,43
Freshy 9 13,43
Chat 8 11,94
Misi 8 11,94
Ñu - Pora 8 11,94
Tubito 6 8,96
Naranpol 5 7,46
Cabalgata 3 4,48
Total 67 100
Gaseosa preferida en septimo lugar


Marcas Casos % Ñu - Pora 11 17,19
On - Line 11 17,19
Freshy 10 15,63
Rica - Mar 9 14,06
Chat 8 12,50
Misi 5 7,81
Naranpol 5 7,81
Cabalgata 3 4,69
Tubito 1 1,56
Tupy 1 1,56 Total 64 100,0Gaseosa preferida en octavo lugar

Marcas Casos % On - Line 16 21,92
Chat 12 16,44
Freshy 11 15,07
Rica - Mar 10 13,70
Ñu - Pora 9 12,33
Tubito 7 9,59
Misi 4 5,48
Cabalgata 3 4,11
Naranpol 1 1,37
Total
73
100,0
Gaseosa preferida en noveno lugar

Marcas Casos % Rica - Mar 25 28,10
Chat 18 20,21
On - Line 14 15,73
Freshy 9 10,11
Ñu - Pora 8 8,99
Tubito 4 4,49
Naranpol 4 4,49
Cabalgata 4 4,49
Misi 3 3,37
Total
89
100,0
Gaseosa preferida en decimo lugar

35
































 
o CASOS
:226 
Si
No
40,27
59,73
P15 ¿Recuerda usted haber visto o escuchado 
alguna publicidad de gaseosas Tupy (%)

36




P15a ¿En qué medio vio o escuchó? (%)
28,57
19,78
18,68
2,20
30,77
Radio
TV
Afiches en PdeV
Varios
No recuerda




o CASOS
:91 

37



P16 ¿Me podría decir que tan probable es 
que en su hogar o usted compren gaseosas 
Tupy? (%)
7,14
57,94
4,76
19,05
11,11
Muy probable Probable Ni probable/ni
improbable
Improbable Muy improbable


o CASOS
:126 

38

· Cuadros de resultados:
 Resultados según variable independiente edad
.                                                                                                     




95,5
4,5 92,1
7,9 87,5
12,5 84,9
15,1
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
P1¿Compran en su hogar gaseosas? (%)
no si


o CASOS
:337 
 
 
 

39


P1.1 ¿Por qué? No toman gaseosas (%)
12,5 11,11
22,22
12,5
20
25
11,11
12,5 12,5
40
62,5
55,56
37,5
20
20
25
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Toma agua mineral Porque no vive aca Por salud Por economía y salud Por economía Por costumbre No se debe consumir No le gusta



o CASOS
:30 

40

P2 ¿Quién decide la compra habitualmente en su hogar? (%)
17,1
20,822,2
15,1
4,5
4,2
5,7
8,13,0
2,8
5,7
10,8
15,3
11,3
14,421,8
15,3
15,1
5,4
3,0 2,8
7,5
18,9
11,9
8,313,2
14,4
14,9
12,5
1,0
4,2
1,9
1,8
1,03,0
9,9
5,7
3,8
2,0
15,1 12,5 7,9 4,5
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
 No contestaron Madre e hijo Padre e hijo Madre y Padre Todos Otros Hijos Padre Yo decido Cualquiera Hermana Madre


o CASOS
:337 

41



P3¿Dónde compran habitualmente? (%)
33,3331,78
34,78
42,25
2,043,10
3,26
1,41
1,36
2,17
2,82
19,73
29,46
19,57
28,17
0,78
1,09
43,54 34,8839,13 25,35
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Kiosko Maxikiosko Despensa Minimercado Autoservicio Supermercado


o CASOS
:307 

42


P4¿Según su preferencia cuál es el mejor momento del 
día para tomar una gaseosa? (%)
6,41
49,4152,21
59,38
44,87
12,94
6,62
9,38
12,82
30,59
33,09
25
29,49
2,355,153,13
6,41
3,13 2,94 4,71
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Otro momento Noche Tarde  Medio Día Media mañana


o CASOS
:307 
 

43



P5 ¿Cuando piensa en gaseosas que marcas se le 
vienen a la mente en éste momento? (%) 
de 26 a 33 
4,76
15,48
1,19
4,76
1,19
1,19
58,33
2,38
1,19
5,95
3,57
Fanta Naranpol Chat Tupy Cabalgata Tubito Coca - Cola Sprite Misi Seven up Crush



o CASOS
:84. 
 

44


Marcas Top of mind en 1º lugar de 34  a 41 años 
(%)
6,45
14,52
1,61
4,84
3,23
62,90
3,23
1,61
1,61
Fanta Pepsi Naranpol Chat Tupy Cabalgata Coca - Cola Sprite Crush

o CASOS
:62. 
 
 
 
 
 

45


Marcas top of mind en 1º lugar de 42 a 49 años (%)
54,3
17,4
8,7
4,3
2,2 2,2
2,2
2,2
2,2
4,3
Coca - Cola Naranpol Crush Tupy Rica - Mar Cabalgata Fanta Misi Seven up Ser



o CASOS
:46. 
 
 
 
 

46
 
Marcas top of mind en 1º lugar 50 a 69 años (%)
55,9
5,9
5,9
5,9
5,9
2,9
2,9
2,9
2,9
2,9
2,92,9Coca - Cola Pepsi Naranpol Cabalgata Ser Tupy Sprite Misi Seven up Crush Fanta Chat


o CASOS
:34. 

47

Marcas top of mind en 2º lugar 26 a 33 años (%)
22,6
15,5
11,9 10,7
8,3
8,3
1,2
1,2
1,2
1,2
2,4
3,6
3,6
6
2,4
Sprite Coca - Cola Naranpol Tupy Fanta Crush Chat Misi Cabalgata Pepsi Tubito Rica - Mar Levite Seven up Ns/nc


o CASOS
:84. 



 
 

48
 
Marcas top of mind en 2º lugar 34 a 41 años (%)
14,5
12,9
11,3
8,1
8,1
8,1
8,1
6,5
3,2
1,6
1,66,5
1,6
1,6
3,2
3,2
Coca - Cola Sprite Naranpol Fanta Pepsi Chat Tupy Cabalgata Misi Seven up Crush Freshy Brisa Rica - Mar Paso de los Toros Ns/nc
 
 
o CASOS
:62. 
 
 

49
 
Marcas top of mind en 2º lugar 42 a 49 años (%)
23,9
15,2
13,0
8,7
6,5
4,3
4,3
2,24,3
2,2
2,2
2,2
2,2
4,3
4,3
Naranpol Coca - Cola Sprite Pepsi Seven up Tupy Cabalgata Rica - Mar Villa del Sur Fanta Chat Misi Crush Ser Ns/nc
 
 
 
 
o CASOS
:46. 
 

50
 
Marcas top of mind 2º lugar50 a 69 años
20,6
14,7
14,7
11,8
11,8
5,9
5,9
8,8
2,9
2,9
Coca - Cola Naranpol Crush Sprite Fanta Pepsi Misi Cabalgata Seven up Ns/nc
 
 
 
 
 
o CASOS
:34. 
 
 
 

51
 
Marcas top of mind en 3º lugar 26 a 33 años (%)
16,7
13,1
11,9
8,3 6,0
15,5
3,6
3,6
3,6
3,6
2,4
2,4
1,2
1,2
1,2
1,2
4,8
Fanta Naranpol Sprite Tupy Chat Seven up Tubito Pepsi Crush Coca - Cola Mirinda Misi Cabalgata Brisa Paso de los Toros Ser  Ns/nc
 
 
 
o CASOS
:84. 

52
 
 
Marcas top of mind en 3º lugar 34 a 41 años (%)
12,9
9,7
8,1
6,5
6,5
6,5 6,5
4,8
4,8
4,8
3,2
3,2
1,6
1,6
19,4
Naranpol Coca - Cola Fanta Chat Sprite Misi Crush Tupy Pepsi Rica - Mar Cabalgata Mirinda Tubito Seven up  Ns/nc
 
 
 
 
o CASOS
:62. 
 
 

53

 
 
Marcas tof of mind 3º lugar 42 a 49 años (%)
15,2
13,0
13,0
8,7 6,5
13,0
6,5
6,5
4,3
4,3
2,2
2,2
2,2
2,2
Coca - Cola Sprite Naranpol Cabalgata Fanta Seven up Crush Pepsi Chat Ñu Pora Tubito Tupy Mirinda  Ns/nc
 
 
 
o CASOS
:46. 
 
 

54

 
 
 
Marcas top of mind en 3º lugar 50 a 69 años (%)
14,7
11,8
8,8
5,9
5,9
5,9
5,9
2,9
2,9
2,9
2,9
2,9
26,5
Coca - Cola Crush Fanta Pepsi Naranpol Tupy Sprite Misi Seven up Tubito Cabalgata Chat  Ns/nc
 
 
 
 
o CASOS
:34.

55




26 a 33 años34 a 41 años42 a 49 años50 a 69 años
Fanta casos 5 3 1 0 9
% 6,0 4,8 2,2 0,0 4,0
Pepsi casos 2 1 2 0 5
% 2,4 1,6 4,3 0,0 2,2
Naranpol casos 3 5 0 1 9
% 3,6 8,1 0,0 2,9 4,0
Chat casos 4 1 1 0 6
% 4,8 1,6 2,2 0,0 2,7
Tupy casos 3 6 1 1 11
% 3,6 9,7 2,2 2,9 4,9
Cabalgata casos 3 0 1 0 4
% 3,6 0,0 2,2 0,0 1,8
Tubito casos 1 2 0 0 3
% 1,2 3,2 0,0 0,0 1,3
Rica - Mar casos 1 1 0 0 2
% 1,2 1,6 0,0 0,0 0,9
Coca - Cola casos 4 2 2 1 9
% 4,8 3,2 4,3 2,9 4,0
Villa del Sur casos 0 0 1 0 1
% 0,0 0,0 2,2 0,0 0,4
Sprite casos 5 2 2 1 10
% 6,0 3,2 4,3 2,9 4,4
Paso de los Toros casos 2 1 0 0 3
% 2,4 1,6 0,0 0,0 1,3
Misi casos 3 4 2 1 10
% 3,6 6,5 4,3 2,9 4,4
Seven up casos 4 0 1 2 7
% 4,8 0,0 2,2 5,9 3,1
Crush casos 2 4 3 0 9
% 2,4 6,5 6,5 0,0 4,0
Ser casos 0 1 0 1 2
% 0,0 1,6 0,0 2,9 0,9
Mirinda casos 0 0 2 0 2
% 0,0 0,0 4,3 0,0 0,9
Ns/nc casos 42 29 27 26 124
% 50,0 46,8 58,7 76,5 54,9
casos 84 62 46 34 226
% 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Marcas top of mind en 4ºlugar 
Grupo de Edad
Marcas Total
Total

56
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 a 33 años34 a 41 años42 a 49 años50 a 69 años
Fanta casos 1 1 0 0 2
% 1,2 1,6 0,0 0,0 0,9
Pepsi casos 1 0 0 0 1
% 1,2 0,0 0,0 0,0 0,4
Naranpol casos 5 3 1 0 9
% 6,0 4,8 2,2 0,0 4,0
Chat casos 2 2 0 0 4
% 2,4 3,2 0,0 0,0 1,8
Tupy casos 1 2 0 1 4
% 1,2 3,2 0,0 2,9 1,8
Cabalgata casos 1 1 1 0 3
% 1,2 1,6 2,2 0,0 1,3
Rica - Mar casos 1 1 1 0 3
% 1,2 1,6 2,2 0,0 1,3
Coca - Cola casos 1 0 0 0 1
% 1,2 0,0 0,0 0,0 0,4
Freshy casos 1 0 0 0 1
% 1,2 0,0 0,0 0,0 0,4
Villa del Sur casos 0 0 1 0 1
% 0,0 0,0 2,2 0,0 0,4
Brisa casos 0 1 0 0 1
% 0,0 1,6 0,0 0,0 0,4
Sprite casos 1 3 1 1 6
% 1,2 4,8 2,2 2,9 2,7
Paso de los Toros casos 2 0 1 0 3
% 2,4 0,0 2,2 0,0 1,3
Misi casos 1 2 1 0 4
% 1,2 3,2 2,2 0,0 1,8
Seven up casos 1 0 2 0 3
% 1,2 0,0 4,3 0,0 1,3
Crush casos 1 2 1 1 5
% 1,2 3,2 2,2 2,9 2,2
Ser casos 1 0 0 0 1
% 1,2 0,0 0,0 0,0 0,4
Mirinda casos 1 0 0 0 1
% 1,2 0,0 0,0 0,0 0,4
Ns/nc casos 62 44 36 31 173
% 73,8 71,0 78,3 91,2 76,5
Total casos 84 62 46 34 226
% 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Marcas top of mind en 5º lugar 
Marca Total
Grupo de Edad

57
 
 
79,2 20,8
66,7 33,3
73 2775,6 24,4
26 a 33 años
34 a 41 años
42 a 49 años
50 a 69 años
P6¿Compran en su hogar algunas de las siguientes 
marcas de gaseosas? (%)
si no
 
 
 
o CASOS
:307.
 
 

58
 
 
P7¿Cual de ellas compran habitualmente en su hogar? (%)
35,7
30,6
23,9
29,4
6
3,2
7,1
4,8
5,9
1,2
2,2
4,8
6,5
4,3
5,9
1,2
1,6
2,2
2,9
7,1
9,7
19,6
11,8
35,7
41,9
47,8
44,1
1,21,6
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Freshy Naranpol Cabalgata Ñu - Pora Misi Rica - Mar Tubito Chat Tupy
 
 
 
o CASOS
:226.
 
 

59

    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
o CASOS
:226. hay dependencia
 
P8¿Por qué prefieren comprar esa marca? (%)
25
17,7
23,9
44,1
48,8
29,0
26,1
17,6
6
17,7
6,5
5,9
3,6
8,1
6,5
14,7
7,1
14,5
23,9
8,8
2,3
3,2
4,3
2,9
4,8
4,8
6,5
2,9
2,4
3,2
2,2
2,9
1,8
26 a 33 años
34 a 41 años
42 a 49 años
50 a 69 años
Ns/nc Precio, sabor y calidad Precio y calidad Sabor y calidad Precio y sabor Otro Calidad Sabor Precio

60
 
P9¿En qué tamaño de botella compran habitualmente? (%)
2,9 3,62,2
2,9
16,7
12,9
6,5
8,8
21,4
17,7
23,9
20,6
44
53,254,3
35,3
64,8
4,3
14,7
68,14,3
5,9
4,5
8,9
1,6
1,7 2,3
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
ns/nc 3 litros 2 1/2 litro 2 1/4 litro 2 litros 1,5 litro 1 litro 250 cm
 
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 

61

  
 
   
P10 ¿Que sabor compran habitualmente? (%)
3,573,232,172,94
1,19
6,45
6,527,14
19,35
13,04
8,82
23,81
19,35
15,22
32,35
8,33
3,23
8,70
2,94
23,81
19,35
15,22
20,59
15,48
19,35
32,61
23,53
1,19
7,14
4,84
2,17
2,94
8,33
4,844,345,88
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
otras Guaraná Manzana y uva Cola Naranja Cola y naranja Pomelo Naranja y pomelo Lima limón Manzana
 
 
 
                                Otras: Limón, Varia do, Lima, Lima Limón y Naranja, Pomelo y Cola, Lima limón y Pomelo y Manzana y uva 
o CASOS
:226 
 
 

62
 
P11 ¿En qué nuevo sabor le gustaría que venga una 
marca de gaseosas? (%)
5,95
2,38
1,19
3,57
4,76
23,81
58,33
Uva Frutilla Pomelo Manzana Mandarina Ananá otras No sabe
26 a 33 años
 
 
Otras
: Guaraná. Mango, Lima, Limón, Limonada, Citrus, Multifrutal, Durazno, Sandía, Yerba, Guayaba, Lima li món, Pera y Ninguno 
 
o CASOS
:84 
 
 

63
 
P11 ¿En qué nuevo sabor le gustaría que venga 
una marca de gaseosas? (%)
6,45
1,61
8,06
3,23
1,61
14,52
64,52
Uva Frutilla Pomelo Manzana Mandarina Ananá otras No sabe
34 a 41 años
 
 
 
 
 
Otras
: Durazno c/ zanahoria, Kiwi, Guaraná, Limonada, Citrus, Granadina y  Melón. 
 
o CASOS
: 62 
 
 

64
 
 
 
P11¿En qué nuevo sabor le gustaria que venga 
una marca de gaseoas? (%)
2,17
4,35
8,70
6,52 6,52
13,04
58,70
Uva Frutilla Pomelo Manzana Mandarina Ananá otras No sabe
42 a 49 años
 
 
 
Otras
 : Mango. Melón, Lima, Limón y Durazno 
 
o CASOS
: 46 
 
 

65
 
 
P11 ¿En qué nuevo sabor le gustaria que venga una 
marca de gaseosas? (%)
2,94
5,88
2,94 2,94
5,88
17,65
61,76
Uva Frutilla Pomelo Manzana Mandarina Ananá otras No sabe
50 a 69 años
 
 
Otras
 : Arándano, Piña, Uva, Banana, Aananá, Granadina, Pitanga o Ciruela y Pomelo Rosado 
 
o CASOS
: 34. 
 
 
 

66
 
P12¿En casos de no encontrar su marca preferida de 
gaseosa ni el sabor que prefiere en el lugar de compra…..? 
(%)
19
25
32,6
22
239
21,7
19
8
9
6,5
5
14
22
4,3
7
15
16
19,6
4
20 16
15,2
42
131
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
 realiza otra acción no compra ninguna  prepara jugo natural  compra jugo
concentrado
 compra jugo en sobre  la busca en otro local compra otra
 
 
 
o CASOS
: 226. 
 
 
 

67
 
P12.1 En casos de comprar otra marca ¿Cuál 
compra? 
de 26 a 33
 
años 
Con tarjeta
  (%)
11,9
8,3
4,8
3,6
3,6
56,0
11,9
Tupy Cabalgata Tubito Misi Naranpol Chat Ninguna
 
 
 
 
 
o CASOS
: 84 
 
 
 
 

68

. 
 
P12.1 En casos de comprar otra marca ¿Cuál 
compra? 
de 34 a 41 años
 Con tarjeta
 (%)
9,7
8,1
6,5
6,5
3,2
3,2
1,6
61,3
Tupy Naranpol Misi Cabalgata Tubito Chat Ñu - Pora Ninguna
 
 
o CASOS
: 62 
 
 
 
 
 

69
 
P12.1 En casos de comprar otra marca ¿Cuál 
compra? 
de 42 a 49 años
 Con tarjeta
 (%)
15,2
8,7
4,3
4,3
2,2
2,2
2,2
60,9
Tupy Chat Tubito Cabalgata Misi Ñu - Pora Naranpol Ninguna
 
 
 
o CASOS
:46 
 
 
 
 
 

70
 
 
P12.1 En casos de comprar otra marca ¿Cuál 
compra? 
de 50 a 69 años
 Con tarjeta
 (%)
14,7
11,8
8,8
2,9
2,9
2,9
2,9
52,9
Tupy Misi Naranpol Tubito Ñu - Pora Cabalgata Chat Ninguna
 
 
o CASOS
:34. 
 
 
 
 
 

71

   
P14 Muy bien ¿ahora le voy a pedir que ordene las siguientes  marcas de gaseosas según su preferencia empezando por la 
más preferida y terminando por la menos preferida? (%)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Tupy Naranpol Cabalgata Tubito Misi Chat Rica - Mar Ñu - Pora Freshy  Ns/nc
 
 
o CASOS
:226. 
 

72
 
2º Marca preferida ordenada con tarjeta de 
recordación (%)
20,221
8,7
14,7
21,4
9,7
13
17,6
17,9
25,8
19,6
11,8
15,519,4
23,920,6
6
9,7
15,2
11,8
6
6,5
2,2
5,9
7,1
3,2
8,7 8,8
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
 Ns/nc On - Line Freshy Ñu - Pora Rica - Mar Chat Misi Naranpol Tupy Tubito Cabalgata
 
 
 
o CASOS
:226. 
 

73
 
 
Marcas preferidas en 3º lugar con tarjeta (%)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Cabalgata Tupy Naranpol Tubito Misi Chat Freshy Rica - Mar Ñu - Pora On - Line Ns/nc
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 

74
 
 

 
Marcas
26 a 33 años
34 a 41 años
42 a 49 años
50 a 69 años
casos
13
5
9
3
30
%
15,5
8,1
19,6
8,8
13,3
casos
12
5
5
1
23
%
14,3
8,1
10,9
2,9
10,2
casos
10
3
6
3
22
%
11,9
4,8
13,0
8,8
9,7
casos
7
3
1
2
13
%
8,3
4,8
2,2
5,9
5,8
casos
6
4
2
0
12
%
7,1
6,5
4,3
0,0
5,3
casos
3
5
3
5
16
%
3,6
8,1
6,5
14,7
7,1
casos
2
2
2
1
7
%
2,4
3,2
4,3
2,9
3,1
casos
2
3
1
1
7
%
2,4
4,8
2,2
2,9
3,1
casos
0
1
1
0
2
%
0,0
1,6
2,2
0,0
0,9
casos
2
2
1
1
6
%
2,4
3,2
2,2
2,9
2,7
casos
27
29
15
17
88
%
32,1
46,8
32,6
50,0
38,9
casos
84
62
46
34
226
%
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0Total
Gaseosa preferida en Cuarto lugar según Grupo de Edad
Rica - Mar
Ns/nc
Total
Grupo de Edad
Misi
Tubito
Cabalgata
Naranpol
Chat
Tupy
Ñu - Pora
Freshy
On - Line
 
 
 
 
 
 

75

   
 
   

Marcas
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Tupy casos 4 1 1 0 6
% 4,8 1,6 2,2 0,0 2,7
Chat casos 6 4 3 2 15
% 7,1 6,5 6,5 5,9 6,6
Tubito casos 4 1 3 4 12
% 4,8 1,6 6,5 11,8 5,3
Rica - Mar casos 5 2 2 1 10
% 6,0 3,2 4,3 2,9 4,4
Misi casos 6 1 3 0 10
% 7,1 1,6 6,5 0,0 4,4
Ñu - Pora casos 6 5 2 0 13
% 7,1 8,1 4,3 0,0 5,8
Cabalgata casos 1 3 0 3 7
% 1,2 4,8 0,0 8,8 3,1
On - Line casos 2 1 0 0 3
% 2,4 1,6 0,0 0,0 1,3
Naranpol casos 5 0 0 0 5
% 6,0 0,0 0,0 0,0 2,2
Freshy casos 4 3 4 0 11
% 4,8 4,8 8,7 0,0 4,9
Ns/nc casos 41 41 28 24 134
% 48,8 66,1 60,9 70,6 59,3
casos 84 62 46 34 226
%
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
Total
Gaseosa preferida en Quinto lugar según Grupo de Edad
Grupo de Edad
Total






 
 
 
 

76
 
 

Marcas
26 a 33 años 34 a 41 años 42 a 49 años 50 a 69 años
Tupy casos 2 2 0 0 4
% 2,4 3,2 0,0 0,0 1,8
Chat casos 4 1 2 2 9
% 4,8 1,6 4,3 5,9 4,0
Tubito casos 2 2 0 1 5
% 2,4 3,2 0,0 2,9 2,2
Rica - Mar casos 6 3 1 0 10
% 7,1 4,8 2,2 0,0 4,4
Misi casos 5 4 3 1 13
% 6,0 6,5 6,5 2,9 5,8
Ñu - Pora casos 1 2 2 1 6
% 1,2 3,2 4,3 2,9 2,7
Cabalgata casos 2 0 2 1 5
% 2,4 0,0 4,3 2,9 2,2
On - Line casos 3 1 2 1 7
% 3,6 1,6 4,3 2,9 3,1
Naranpol casos 2 1 0 0 3
% 2,4 1,6 0,0 0,0 1,3
Freshy casos 7 1 2 2 12
% 8,3 1,6 4,3 5,9 5,3
Ns/nc casos 50 45 32 25 152
% 59,5 72,6 69,6 73,5 67,3
Total casos 84 62 46 34 226
%
100,0
100,0
100,0
100,0
100,0
Gaseosa preferida en Sexto lugar según Grupo de Edad
Grupo de Edad
Total
 
 
 
 
 
 
   
 
 
 
 

77
 

38,1
61,9
37,1
62,9
45,7
54,3
44,1
55,9
26 a 33 34 a 41  42 a 49  50 a 69 
P15 ¿Recuerda usted haber visto o escuchado 
alguna publicidad de gaseoas Tupy? (%)
No Si
 
 
 
 
o CASOS:226
 
 
 
 

78
 
P15a ¿En que medio? (%)
13,1
6,5
13
14,7
11,9
8,1
15,2
17,6
3,6
16,1
6,5
5,9
8,3
6,5
8,7
5,9
1,2
2,2
61,9
62,9
54,3
55,9
26 a 33
34 a 41 
42 a 49 
50 a 69 
Ns/nc No recuerda Varios Afiches en PdeV TV Radio
 
 
o CASOS:226
 
 

79
 
 
P16 ¿Qué tan probable es que usted o en su hogar 
compren gaseosas Tupy? (%)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
26 a 33 34 a 41  42 a 49  50 a 69 
Muy probable Probable Ni probable/ni
improbable
Improbable Muy improbable Ns/nc
 
 
 
 
o CASOS
:226 
 
 

80
 
· Cuadros de resultados:
 Resultados según variable independiente sexo
.                                                                                                     
 
87,9
12,1
94,5
5,5
Femenino MasculinoP1 ¿Compran en su hogar gaseosas? (%)
SI NO
 
 
 
 
o CASOS
:337 
 
 
 
 

81
 
 
P1.1 ¿Por qué no consumen gaseosas en su hogar? (%)
23,8
14,3
4,8 4,8 4,8
22,2
11,1 11,1
47,7
55,6
Por salud
Por economía
Toma agua mineral
No se debe consumir
No le gusta
Por costumbre
Por economía y salud
Porque no vive aca
Femenino Masculino
 
 
 
 
o CASOS
:30 
 
 

82
 
 
 
P2 ¿Quién decide la compra habitualmente en su 
hogar? (%)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
Madre
Hermana
Cualquiera
Yo decido
Padre
Hijos
Otros
Todos
Madre y Padre
Padre e hijo
Madre e hijo
Femenino Masculino
 
 
 
o CASOS
:307 
 

83
 
 
P3 ¿Dónde compran habitualmente? (%)
34,04 34,29
2,55 2,38
26,38
20,48
32,77
40,95
1,7
1,9
2,55
FemeninoMasculino
NS/NC otros Kiosko Despensa Autoservicio Supermercado
 
 
 
 
o CASOS
:307 
 

84
 
 
 
4,02
4,33
50,60
52,38
9,64
11,26
30,92
29
4,82
3,03
media
mañana
Mediodía La tarde La noche Otro
P4 Según su preferencia ¿Cuál es el mejor momento 
del día para tomar una gaseosa? (%)
Femenino Masculino
 
 
 
o CASOS
:307 
 
 
 

85
 
 
 
P5 Cuándo piensa en marcas de gaseosas ¿Qué 
marcas se le vienen a la mente en éste momento? 
Femenino
 (%)
52,2
17,4
6,1
0,9
1,7 1,7
1,7
0,9
1,7
2,6
2,6
5,2
5,2
Coca - Cola Naranpol Crush Tupy Sprite Cabalgata Fanta Pepsi Misi Seven up Ser Tubito Rica - Mar
 
 
 
 
o CASOS
:115 

86
 
 
P5 Cuándo piensa en marcas de gaseosas ¿Qué 
marcas se le vienen a la mente en éste momento?  
Masculino 
(%)
64,9
0,9
0,9
1,8
0,9
0,9
0,9
2,7
2,7
2,7
3,6
6,3
10,8
Coca - Cola Naranpol Fanta Tupy Chat Cabalgata Crush Seven up Pepsi Rica - Mar Sprite Misi Ser
 
 
 
o CASOS
:111 

87
 
Marcas top of mind en 2º lugar 
Femenino 
(%)
20
18,3
11,3
7,8
7
7
5,2
4,3
4,3
4,3
4,3
3,6
2,6
Coca - Cola Sprite Naranpol Tupy Fanta Crush Pepsi Misi Seven up Chat Cabalgata otras Ns/nc
 
 
 
Otras:
 Tubito, Rica Mar, Levite y Brisa 
 
o CASOS
:115 
 
 
 

88
 
Marcas top of mind en 2º lugar
 Masculino
 (%)
18
14,4
11,7
8,1
6,3
6,3
6,3
5,4
4,5
2,7
7,2
2,7
6,3
Naranpol Sprite Coca - Cola Fanta Tupy Crush Pepsi Chat Cabalgata Misi Rica - Mar Otras Ns/nc
 
 
 
 
Otras:
 Freshy, Villa del sur, Paso de los toros,  7 up y  Ser 
 
o CASOS
:111 
 
 
 

89
 
 
Marca top of mind en 3º lugar
 Femenino
 (%)
11,3
11,3
11,3
9,6
7,8 7,0
6,1
4,3
4,3
3,5
3,5
2,6
6,1
11,3
Fanta Naranpol Coca - Cola Crush Tupy Sprite Seven up Mirinda Cabalgata Pepsi Chat Misi otras Ns/nc
 
 
Otras:
 ñu Porá, Rica Mar, Brisa, Tubito, Paso de los Toro s y Ser. 
 
o CASOS
:115 
 
 

90
 
 
Marcas top of mind 3º lugar 
Masculino
 (%)
12,6
12,6
10,8
7,2
7,2 5,4
4,5
3,6
3,6
2,7
2,7
2,7
24,3
Sprite Naranpol Fanta Chat Coca - Cola Pepsi Tubito Tupy Misi Cabalgata Crush otras Ns/nc
 
 
 
Otras:
 Rica Mar  y 7 up. 
 
o CASOS
:111 

91
 
 
 
Marca Femenino Masculino
casos 6 3 9
% 5,2 2,7 4,0
casos 2 3 5
% 1,7 2,7 2,2
casos 5 4 9
% 4,3 3,6 4,0
casos 2 4 6
% 1,7 3,6 2,7
casos 5 6 11
% 4,3 5,4 4,9
casos 4 0 4
% 3,5 0,0 1,8
casos 0 3 3
% 0,0 2,7 1,3
casos 1 1 2
% 0,9 0,9 0,9
casos 6 3 9
% 5,2 2,7 4,0
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 6 4 10
% 5,2 3,6 4,4
casos 1 2 3
% 0,9 1,8 1,3
casos 4 6 10
% 3,5 5,4 4,4
casos 4 3 7
% 3,5 2,7 3,1
casos 8 1 9
% 7,0 0,9 4,0
casos 2 0 2
% 1,7 0,0 0,9
casos 1 1 2
% 0,9 0,9 0,9
casos 57 67 124
% 49,6 60,4 54,9
casos 115 111 226
% 100,0 100,0 100,0
Mirinda
Ns/nc
Total
Misi
Seven up
Crush
Ser
Coca - Cola
Villa del Sur
Sprite
Paso de los Toros
Tupy
Cabalgata
Tubito
Rica - Mar
Fanta
Pepsi
Naranpol
Chat
Cuarta marca que se le viene a la mente según Sexo
Sexo del Encuestado
Total
 
 
 
 
   
 
 
 
 

92
 
 
Femenino Masculino
casos 1 1 2
% 0,9 0,9 0,9
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 5 4 9
% 4,3 3,6 4,0
casos 1 3 4
% 0,9 2,7 1,8
casos 2 2 4
% 1,7 1,8 1,8
casos 1 2 3
% 0,9 1,8 1,3
casos 2 1 3
% 1,7 0,9 1,3
casos 0 1 1
% 0,0 0,9 0,4
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 3 3 6
% 2,6 2,7 2,7
casos 2 1 3
% 1,7 0,9 1,3
casos 3 1 4
% 2,6 0,9 1,8
casos 1 2 3
% 0,9 1,8 1,3
casos 3 2 5
% 2,6 1,8 2,2
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 1 0 1
% 0,9 0,0 0,4
casos 85 88 173
% 73,9 79,3 76,5
casos 115 111 226
% 100,0 100,0 100,0
Ser
Mirinda
Ns/nc
Paso de los Toros
Misi
Seven up
Crush
Freshy
Villa del Sur
Brisa
Sprite
Tupy
Cabalgata
Rica - Mar
Coca - Cola
Fanta
Pepsi
Naranpol
Chat
Marca
Total
Quinta marca que se le viene a la mente según Sexo
Sexo del Encuestado
Total
 
 
 
 
 
 

93






75,2
24,8
72,1
27,9
Femenino Masculino
P6 ¿Compran en su hogar algunas de las 
siguientes marcas de gaseosas? (%)
SI NO
 
 
 
o CASOS
:307 
 
 
 
 
 

94

 
 
 
P7 ¿Cual de ellas compran habitualmente? (%)
33
28,8
3,52,8
6,1
3,6
0,9 0,9
7
3,6
1,7 1,8
10,4
11,7
36,5
45,9
0,9 0,9
Femenino Masculino
Tupy Chat Tubito Rica - Mar Misi Ñu - Pora Cabalgata Naranpol Freshy
 
 
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 
 

95

 
 
 
P8 ¿Por qué prefieren comprar esa marca? (%)
27,8
33
6,1
6,1
14,8
2,6
5,2
3,5
0,9
23,4
35,1
12,6
8,1
10,8
3,6
4,5
1,8
Precio
Sabor
Calidad
Otro
Precio y sabor
Sabor y calidad
Precio y calidad
Precio, sabor y calidad
Ns/nc
Masculino Femenino
 
 
 
o CASOS
:226 
 

96

 
 
 
P9 ¿En qué tamaño de envase compran 
habitualmente? (%)
0,9
3,5
12,2
27,0
40,9
6,1
5,2
4,3
0,9
0,9
12,6
14,4
54,1
7,2
7,2
2,7
250 cm
1 litro
1,5 litro
2 litros
2 1/4 litro
2 1/2 litro
3 litros
ns/nc
Masculino Femenino
 
 
o CASOS
:226 
 

97

 
 
 
P10 ¿Qué sabor compran habitualmente en su 
hogar?  (%)
22,6
20,0
18,3
12,2
6,1 6,1
3,5 3,5
2,6
5,2 Pomelo Cola Naranja Naranja
y pomelo
Cola y
naranja
Guaraná Lima
limón
Manzana Lima
limón y
Pomelo
Otras
Femenino
 
 
 
 
 
 Otras:
 Variado, Lima Limón, Naranja, Pomelo y cola, manzana y uva y Limón. 
o CASOS
:115 
 

98

 
 
 
 
P10 ¿Qué sabor compran habitualmente en su 
hogar? (%)
22,5 22,5
21,6
11,7
6,3
3,6 3,6
2,7
1,8
3,6
Naranja Cola Pomelo Naranja
y pomelo
Cola y
naranja
Lima
limón
Guaraná Manzana Lima
Limón y
Naranja
Otras
Masculino
 
 
 Otras:
 Variado, Lima Limón,  Pomelo y cola y Limón.. 
o CASOS
:111 
 
 
 
 
 

99

 
 
 
5,21
5,21
4,34
4,34
2,61
2,61
23,48
52,17
M anzana M andarina Ananá Uva Frutilla Pomelo Otras No sabe
P11 ¿En qué nuevo sabor le gustaría que venga 
una marca de gaseosas?(%)
Femenino
 
 
 
 
o CASOS
:115 
 
 
 
 

100

 
 
 
5,41
3,6
3,6
3,6
15,3
69,3
Uva Pomelo Manzana Ananá Otras No sabe
P11 ¿En qué nuevo sabor le gustaría que venga 
una marca de gaseosas? (%)
Masculino
 
 
 
 
   
o CASOS
:111 
 
 
 

101

 
 
 
P12 ¿En casos en que no encuentra su marca 
preferida ni el sabor que prefiere en el lugar de 
compra...? (%)
26,8
19,5
7,3
15,5
8,1
20,3
2,4
19,1
16,5
7,8
10,4
22,6
21,7
1,7
compra otra
 la busca en otro local
 compra jugo en sobre
 compra jugo concentrado
 prepara jugo natural
no compra ninguna
 realiza otra acción
Masculino Femenino
 
 
 
 
o CASOS
:226 
 
 

102

 
 
P12.1 En casos de comprar otra marca ¿Cuál 
compra? (%)
12,2
7,8
7,8
7
5,2
1,7
1,7
56,5
12,6
7,2
2,7
3,6
6,3
0,9
7,2
59,5
Tupy
Cabalgata
Naranpol
Tubito
Misi
Ñu - Pora
Chat
Ninguna
Masculino Femenino
 
 
o CASOS
:226 

103

 
P14 Muy bien ¿ahora le voy a pedir que ordene las 
siguientes marcas de gaseosas según su preferencia 
empezando por la más preferida y terminando por la 
menos preferida? (%)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
Tupy
Naranpol
Cabalgata
Tubito
Misi
Chat
Ñu - Pora
Rica - Mar
Freshy
Ns/nc
Femenino Masculino
 
 
o CASOS
:226 
 
 

104

 
 
 
Marcas preferidas en 2º lugar con tarjeta (%)
20,0
20,9
13,9
13
3,5
1,7 1,7
2,6
5,2
18
6,3
7,2
8,1
1,8
17,4
2,7
1,8
0,9
17,1 17,1
18,9
Tupy
Naranpol
Cabalgata
Tubito
Misi
Chat
Rica - Mar
Ñu - Pora
Freshy
 Ns/nc
ON LINE
Femenino Masculino
 
 
o CASOS
:226 
 
 
 
 

105

 
 
 
 
 
Marcas preferidas en 3º lugar con Tarjeta (%)
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
Tupy
Cabalgata
Naranpol
Tubito
Misi
Freshy
Rica - Mar
Chat
Ñu - Pora
On - Line
Ns/nc
Femenino Masculino
 
o CASOS
:226 
 
 
 
 

106

 
 
 
 
 

Marca
Femenino Masculino
casos 2 4 6
% 1,7 3,6 2,7
casos 10 5 15
% 8,7 4,5 6,6
casos 5 7 12
% 4,3 6,3 5,3
casos 6 4 10
% 5,2 3,6 4,4
casos 3 7 10
% 2,6 6,3 4,4
casos 8 5 13
% 7,0 4,5 5,8
casos 6 1 7
% 5,2 0,9 3,1
casos 2 1 3
% 1,7 0,9 1,3
casos 2 3 5
% 1,7 2,7 2,2
casos 7 4 11
% 6,1 3,6 4,9
casos 64 70 134
% 55,7 63,1 59,3
casos
115
111
226
%
100,0
100,0
100,0
Freshy
Ns/nc
Total
Gaseosa preferida en Quinto lugar según Sexo
Ñu - Pora
Cabalgata
On - Line
Naranpol
Tupy
Chat
Tubito
Rica - Mar
Misi
Sexo del Encuestado
Total
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Marca
Femenino Masculino
casos 9 7 16
% 7,8 6,3 7,1
casos 6 6 12
% 5,2 5,4 5,3
casos 12 11 23
% 10,4 9,9 10,2
casos 3 3 6
% 2,6 2,7 2,7
casos 18 12 30
% 15,7 10,8 13,3
casos 5 2 7
% 4,3 1,8 3,1
casos 11 11 22
% 9,6 9,9 9,7
casos 1 1 2
% 0,9 0,9 0,9
casos 9 4 13
% 7,8 3,6 5,8
casos 5 2 7
% 4,3 1,8 3,1
casos 36 52 88
% 31,3 46,8 38,9
casos
115
111
226
%
100,0
100,0
100,0
Freshy
Ns/nc
Total
Ñu - Pora
Cabalgata
On - Line
Naranpol
Gaseosa preferida en Cuarto lugar según Sexo
Sexo del Encuestado
Total
Tupy
Chat
Tubito
Rica - Mar
Misi

107

 
 
 

Marca
Femenino Masculino
casos 1 3 4
% 0,9 2,7 1,8
casos 7 2 9
% 6,1 1,8 4,0
casos 4 1 5
% 3,5 0,9 2,2
casos 4 6 10
% 3,5 5,4 4,4
casos 6 7 13
% 5,2 6,3 5,8
casos 2 4 6
% 1,7 3,6 2,7
casos 2 3 5
% 1,7 2,7 2,2
casos 2 5 7
% 1,7 4,5 3,1
casos 3 0 3
% 2,6 0,0 1,3
casos 9 3 12
% 7,8 2,7 5,3
casos 75 77 152
% 65,2 69,4 67,3
casos
115
111
226
%
100,0
100,0
100,0
Naranpol
Freshy
Ns/nc
TotalTupy
Chat
Tubito
Rica - Mar
Misi
Ñu - Pora
Sexo del Encuestado
Total
Gaseosa preferida en Sexto lugar según Sexo
Cabalgata
On - Line
Marca
Femenino Masculino
casos 5 3 8
% 4,3 2,7 3,5
casos 3 3 6
% 2,6 2,7 2,7
casos 5 4 9
% 4,3 3,6 4,0
casos 4 4 8
% 3,5 3,6 3,5
casos 5 3 8
% 4,3 2,7 3,5
casos 2 1 3
% 1,7 0,9 1,3
casos 7 4 11
% 6,1 3,6 4,9
casos 3 2 5
% 2,6 1,8 2,2
casos 4 5 9
% 3,5 4,5 4,0
casos 77 82 159
% 67,0 73,9 70,4
casos
115
111
226
%
100,0
100,0
100,0
Gaseosa preferida en Séptimo lugar según Sexo
Ns/nc
Chat
Tubito
Rica - Mar
Misi
Ñu - Pora
Cabalgata
On - Line
Naranpol
Sexo del Encuestado
Total
Freshy
Total

108




38,3
61,7
42,3
57,7
Femenino Masculino
P15¿Recuerda usted haber visto o escuchado 
alguna publicidad de gaseosas Tupy? (%)
SI NO



o CASOS
:226 

109





P15a ¿En qué medio? (%)
8,7
14,8
7,87
61,7
14,4
9,9
8,1
1,8
57,7
8,1
Radio TV Afiches en
PdeV
Varios No recuerda Ns/nc
Femenino Masculino






o CASOS
:226 

110





P16 ¿Me podría decir que tan probable es que 
usted o en su hogar compren gaseosas Tupy? (%)
1,7
31,3
3,5
11,3
6,1
46,1
6,3
33,3
1,8
9,9
6,3
42,3
Muy probable
Probable
Ni probable/ni improbable
Improbable
Muy improbable
NS/NC
Masculino Femenino



o CASOS
:226 

111



· Cuadros de resultados:
 Resultados según variable independiente NES (Nivel Socioeconómico).

18,57
46,26
35,18
Marginal Bajo Medio
P1 ¿Compran en su hogar gaseosas? (%)
si



o CASOS
:307 

112


P2¿Quién decide la compra habitualmente en su hogar? 
(%)
17,5
14,0
15,8
15,8
17,5
7
5,3
3,5
1,8
1,8
21,1
14,1
21,1
12,7
11,3
6,3
7
0,7
4,2
1,4
22,2
10,2
16,7
14,8
18,5
1,9
3,7
1,9
6,5
3,7
Madre
Padre
Hijos
Madre y Padre
Todos
Otros
Yo decido
Padre e hijo
Cualquiera
Hermana
Madre e hijo
Medio Bajo Marginal



o CASOS
:307 

113




P3 ¿Dónde compran habitualmente? (%)
22,4
35,2
39,8
4
22,5
1,3
23,724,323,6
1
48,7
36,1
32,9
0,6
1,2 1,5
Marginal Bajo Medio
Supermercado Autoservicio Minimercado Despensa Maxikiosko Kiosko NS/NC


o CASOS
:307 

114



P4 ¿Según su preferencia cual es el mejor 
momento del día para tomar una gaseosa? (%)
2,5
4,614,37
47,5
53
51,37
11,2510,1410,38
31,25
27,64
32,24
7,5
4,61
1,64
Marginal Bajo Medio
media
mañana
Mediodía La tarde La noche Otro





o CASOS
:307 

115



P5 Cuándo piensa en marcas de gaseosas ¿Qué 
marcas se le vienen a la mente en éste momento?  
NSE Marginal
 (%)
45,8
27,1
6,3
6,3
6,3
4,2
4,2
Coca - Cola Naranpol Tupy Cabalgata Chat Fanta Misi





o CASOS
:48 
 
 
 
 
 

116

 



P5 Cuándo piensa en marcas de gaseosas ¿Qué 
marcas se le vienen a la mente en éste momento?  
NSE Bajo
 (%)
60,2
15,7
0,9
1,9 1,9
1,9
2,8
2,8
3,7
3,7
3,7
Coca - Cola Naranpol Tupy Sprite Crush Pepsi Cabalgata Rica - Mar Fanta Seven up Ser




o CASOS
:108 

117


P5 Cuándo piensa en marcas de gaseosas ¿Qué 
marcas se le vienen a la mente en éste momento?  
NSE Medio
 (%)
64,3 8,6
8,6
4,3
4,3
2,9
2,92,9
1,4
Coca - Cola Crush Fanta Sprite Tupy Ser Seven up Naranpol Misi




o CASOS
:70 

118




Marcas top of minf en 2º lugar 
NES Marginal
 (%)
27,1
12,5
10,4 10,4
6,3
6,3
4,2
4,2
4,2
2,1
2,1
2,18,3
Naranpol Coca - Cola Sprite Chat Tupy Crush Fanta Rica - Mar Misi Cabalgata Seven up Pepsi NS/NC





o CASOS
:48 
 

119

 
Marcas top of minf en 2º lugar 
NES Bajo
 (%)
17,6
13,9
11,1
9,3
9,3
6,5
6,5
0,9
1,9
0,9
2,8
3,7
5,6
4,6
0,9
4,6
Coca - Cola Naranpol Sprite Tupy Fanta Cabalgata Crush Misi Pepsi Chat Seven up Rica - Mar Villa del Sur Brisa Ser NS/NC



o CASOS
:108 
 

120

 

Marcas top of minf en 2º lugar 
NES Medio
 (%)
28,6
15,7
10,0
7,1
7,1
7,1
1,4
1,4
1,4
1,4
1,4
2,9
2,9
4,3
4,3
2,9
Sprite Coca - Cola Pepsi Fanta Naranpol Crush Tupy Seven up Cabalgata Chat Levite Tubito Freshy Villa del Sur Paso de los Toros NS/NC




o CASOS
:70 

121





Marcas top of mind en 3º lugar 
NES Marginal 
(%)
12,5
12,5
10,4
10,4
8,3
6,3
6,3
4,2
4,2
4,2
4,2
2,1
2,1
12,5
Coca - Cola Naranpol Chat Fanta Sprite Crush Cabalgata Tupy Rica - Mar Misi Seven up Ñu Pora Tubito  Ns/nc



o CASOS
:48 

122




Marcas top of mind en 3º lugar 
NES Bajo
 (%)
13,9
11,1
10,2
7,4
7,4 7,4
5,6
4,6
3,7
3,7
1,9
0,9
0,9
1,9
1,9
0,9
16,7
Naranpol Sprite Fanta Tupy Coca - Cola Crush Chat Pepsi Misi Seven up Cabalgata Tubito Mirinda Rica - Mar Brisa Ser  Ns/nc



o CASOS
:108 

123



Marcas top of mind en 3º lugar 
NES Medio 
(%)
12,9
10,0
8,6
8,6
7,1
4,3 4,3
4,3
4,3
4,3
1,4
1,4
22,9
4,3
1,4
Fanta Coca - Cola Naranpol Sprite Pepsi Tupy Cabalgata Tubito Seven up Crush Mirinda Chat Paso de los Toros Misi  Ns/nc



o CASOS
:70 

124

























 
Marca Marginal Bajo Medio
Fanta casos 1 7 1 9
% 2,1 6,5 1,4 4,0
Pepsi casos 1 1 3 5
% 2,1 0,9 4,3 2,2
Naranpol casos 0 6 3 9
% 0,0 5,6 4,3 4,0
Chat casos 3 1 2 6
% 6,3 0,9 2,9 2,7
Tupy casos 5 6 0 11
% 10,4 5,6 0,0 4,9
Cabalgata casos 0 3 1 4
% 0,0 2,8 1,4 1,8
Tubito casos 0 1 2 3
% 0,0 0,9 2,9 1,3
Rica - Mar casos 1 1 0 2
% 2,1 0,9 0,0 0,9
Coca - Cola casos 5 2 2 9
% 10,4 1,9 2,9 4,0
Villa del Sur casos 0 0 1 1
% 0,0 0,0 1,4 0,4
Sprite casos 2 5 3 10
% 4,2 4,6 4,3 4,4
Paso de los Toroscasos 0 1 2 3
% 0,0 0,9 2,9 1,3
Misi casos 5 5 0 10
% 10,4 4,6 0,0 4,4
Seven up casos 0 5 2 7
% 0,0 4,6 2,9 3,1
Crush casos 3 1 5 9
% 6,3 0,9 7,1 4,0
Ser casos 1 0 1 2
% 2,1 0,0 1,4 0,9
Mirinda casos 0 2 0 2
% 0,0 1,9 0,0 0,9
 Ns/nc casos 21 61 42 124
% 43,8 56,5 60,0 54,9
casos 48 108 70 226
% 100,0 100,0 100,0 100,0
Cuarta marca que se le viene a la mente según NES
Nivel Socioeconómico del Encuestado
Total
Total

125





Marca Marginal Bajo Medio
Fanta casos 1 0 1 2
% 2,1 0,0 1,4 0,9
Pepsi casos 0 0 1 1
% 0,0 0,0 1,4 0,4
Naranpol casos 2 4 3 9
% 4,2 3,7 4,3 4,0
Chat casos 0 2 2 4
% 0,0 1,9 2,9 1,8
Tupy casos 0 4 0 4
% 0,0 3,7 0,0 1,8
Cabalgata casos 1 1 1 3
% 2,1 0,9 1,4 1,3
Rica - Mar casos 0 3 0 3
% 0,0 2,8 0,0 1,3
Coca - Cola casos 1 0 0 1
% 2,1 0,0 0,0 0,4
Freshy casos 0 1 0 1
% 0,0 0,9 0,0 0,4
Villa del Sur casos 0 1 0 1
% 0,0 0,9 0,0 0,4
Brisa casos 0 1 0 1
% 0,0 0,9 0,0 0,4
Sprite casos 0 4 2 6
% 0,0 3,7 2,9 2,7
Paso de los Toroscasos 1 1 1 3
% 2,1 0,9 1,4 1,3
Misi casos 2 1 1 4
% 4,2 0,9 1,4 1,8
Seven up casos 1 1 1 3
% 2,1 0,9 1,4 1,3
Crush casos 2 3 0 5
% 4,2 2,8 0,0 2,2
Ser casos 0 1 0 1
% 0,0 0,9 0,0 0,4
Mirinda casos 0 0 1 1
% 0,0 0,0 1,4 0,4
Ns/nc casos 37 80 56 173
% 77,1 74,1 80,0 76,5
casos 48 108 70 226
% 100,0 100,0 100,0 100,0Total
Quinta marca que se le viene a la mente según NES
Nivel Socioeconómico del Encuestado
Total

126





84,2
15,8
76,1
23,9
64,8
35,2
Marginal Bajo Medio
P6 ¿Compran en su hogar algunas de las 
siguientes marcas de gaseosas..? 
Con tarjeta
 (%)
si no



o CASOS
:307 

127




P7 ¿Cuál de ellas compran habitualmente en su 
hogar...? (%)
27,1
32,4
31,4
8,3
1,4
14,3
1,9
12,5
3,74,3
8,39,3
15,7
43,8
48,1
28,6
0,91,4
1,9
0,9
2,9
0,9
Marginal Bajo Medio
Tupy Chat Tubito Rica - Mar Misi Ñu - Pora Cabalgata Naranpol Freshy

 

o CASOS
:226 

128




P8 ¿Por qué prefiere comprar esa marca? (%)
33,3
24,1
22,9
20,8
34,3
42,9
16,7
8,3
5,7
6,36,5
8,6
14,6
13,9
4,23,7
1,4
6,5
5,7
4,2
2,8
10
1,4
1,4
Marginal Bajo Medio
Precio Sabor Calidad Otro Precio y
sabor
Sabor y
calidad
Precio y
calidad
Precio, sabor
y calidad
Ns/nc


o CASOS
:226 

129


P9 ¿En qué tamaño de envase compran 
habitualmente en su hogar? (%)
2,12,8 2,9
10,4
9,3
18,6 18,8
14,8
31,4
45,8
55,6
35,7
8,3
9,3
1,4
7,4
2,9
0,9
5,7
1,4
8,3
6,3
Marginal Bajo Medio
250 cm 1 litro 1,5 litro 2 litros 2 1/4 litro 2 1/2 litro 3 litros ns/nc

o CASOS
:226 

130


P10 ¿Qué sabor compran habitualmente en su 
hogar? (%)
29,2
16,7 16,7 16,7
6,3 6,3 6,3
2,1
Naranja Naranja y
pomelo
Pomelo Cola Cola y
naranja
Lima limón Guaraná Lima Limón
y Naranja
Marginal



o CASOS
:48 

131

P10 ¿Qué sabor compran habitualmente en su hogar? 
(%)
25,9
25
16,7
9,3
7,4
4,6
3,7
2,8
1,9
0,9 0,9 0,9
Cola
Pomelo
Naranja
Naranja y pomelo
Cola y naranja
Lima limón
Guaraná
Lima limón y Pomelo
Variado
Lima
Lima Limón y Naranja
Limón
Bajo



o CASOS
:108 

132




P10 ¿Qué sabor compran habitualmente en su hogar? 
(%)
21,4
20
17,1
15,7
12,9
4,3
2,9
1,4 1,4 1,4 1,4
Pomelo
Naranja
Cola
Guaraná
Naranja y pomelo
Cola y naranja
Pomelo y Cola
Lima
Lima Limón y Naranja
Manzana y uva
Limón
Medio


o CASOS
:70 

133






Marginal Bajo Medio
Durazno c/ zanahoriacasos 0 0 1 1
Uva casos 0 5 6 11
Kiwi casos 1 0 0 1
Guaraná casos 1 2 0 3
Mango casos 0 1 2 3
Frutilla casos 1 3 1 5
Lima casos 1 1 0 2
Arándano casos 1 0 0 1
Limón casos 1 1 1 3
Limonada casos 1 2 0 3
Piña casos 0 1 0 1
Uva, banana, ananá casos 0 0 1 1
Citrus casos 0 1 1 2
Multifrutal casos 1 1 0 2
Durazno casos 0 2 1 3
Granadina casos 1 1 0 2
Sandía casos 0 0 1 1
Pomelo casos 4 1 2 7
Té casos 0 1 0 1
Melón casos 0 2 0 2
Pitanga o Ciruela casos 0 1 0 1
Pomelo Rosado casos 0 1 0 1
No sabe casos 29 70 38 137
Yerba casos 0 0 1 1
Guayaba casos 0 1 0 1
Manzana casos 2 3 5 10
Lima limón casos 0 0 1 1
Ninguno casos 0 1 1 2
Pera casos 1 1 0 2
Mandarina casos 2 2 3 7
Ananá casos 1 3 4 8
48 108 70 226
Nivel Socioeconómico del Encuestado
Total
P11 ¿En qué nuevo sabor le gustaría que venga una marca de gaseosas?
Total

134



P12 ¿En casos en que no encuentra su marca 
preferida de gaseosa ni el sabor que prefiere...?  
(%)
20,4
10,2
14,3
18,4
14,3
20,4
2,0
21,2
20,4
2,7
15,0
16,8
20,4
27,6
19,7
10,5
6,6
13,2
22,4
3,5
compra otra
 la busca en otro local
 compra jugo en sobre
 compra jugo concentrado
 prepara jugo natural
no compra ninguna
 realiza otra acción
Medio Bajo Marginal


o CASOS
:226 
 

135

 
P12.1 En casos de comprar otra marca ¿cuál 
compra?  (%)
12,5 12,012,9
4,23,7
5,7
6,5
7,1
52,1
63,054,3
10,4
5,6
2,9 6,3
8,3
6,5
8,6
6,3
2,8
8,6
Marginal Bajo Medio
Naranpol Cabalgata Ñu - Pora Misi ninguna Tubito Chat Tupy




o CASOS
:226 

136



P14 Muy bien ¿ahora le voy a pedir que ordene las 
siguientes marcas de gaseosas según su preferencia 
empezando por la más preferida y terminando por la 
menos preferida? Con tarjeta (%)
35,4
27,1
18,8
12,5
4,22,1
38
34,3
12
4,6
2,8
4,6
32,9
25,7
15,7
18,6
1,91,9
1,4
2,9
1,41,4 Tupy Naranpol Cabalgata Misi Chat Tubito Ñu - Pora  Ns/nc Rica - Mar Freshy
Medio Bajo Marginal


o CASOS
:226 
 
 

137

 
 
Marcas preferidas en 2º lugar (%)
20,8
18,8
14,6 14,6
10,4
4,2 4,2 4,2
2,1
6,3
Naranpol
Cabalgata
Tupy
Misi
Chat
Tubito
Ñu - Pora
Freshy
Rica - Mar
Ns/nc
Marginal
 



o CASOS
:48 

138




Marcas preferidas en 2º lugar (%)
20,4
19,4
18,5
17,6
10,2
3,7
2,8
0,9 0,9 0,9
4,6
Cabalgata
Tupy
Naranpol
Tubito
Misi
Chat
Freshy
Rica - Mar
Ñu - Pora
On - Line
Ns/nc
Bajo





o CASOS
:108 
 
 

139

 


Marcas preferidas en 2º lugar (%)
22,9
21,4
18,6
11,4
5,7
4,3
1,4 1,4 1,4 1,4
10
Tupy
Tubito
Naranpol
Cabalgata
Misi
Chat
Rica - Mar
Ñu - Pora
On - Line
Freshy
Ns/nc
Medio




o CASOS
:70 
 
 
 
 

140

 
Marcas preferias en 3º lugar (%)
18,8
16,7
12,5 12,5
8,3
4,2
2,1
25,0
Naranpol Tupy Tubito Cabalgata Misi Rica - Mar Chat  Ns/nc
Marginal




o CASOS
:48 

141


Marcas preferias en 3º lugar (%)
13,9 13,9
13,0
11,1
7,4
5,6
4,6
2,8
1,9 1,9
24,1
Naranpol
Misi
Tupy
Cabalgata
Tubito
Chat
Freshy
On - Line
Rica - Mar
Ñu - Pora
 Ns/nc
Bajo





o CASOS
:108 

142




Marcas preferias en 3º lugar (%)
21,4
12,9
11,4
10,0
8,6 8,6
4,3
2,9
1,4 1,4
17,1
Cabalgata
Tupy
Misi
Tubito
Naranpol
Freshy
Chat
Ñu - Pora
Rica - Mar
On - Line
 Ns/nc
Medio





o CASOS
:70 

143



 
Marca
Marginal
Bajo
Medio
Tupy
casos
4
7
5
16
%
8,3
6,5
7,1
7,1
Chat
casos
3
6
3
12
%
6,3
5,6
4,3
5,3
Tubito
casos
1
14
8
23
%
2,1
13,0
11,4
10,2
Rica - Mar
casos
4
0
2
6
%
8,3
0,0
2,9
2,7
Misi
casos
6
13
11
30
%
12,5
12,0
15,7
13,3
Ñu - Pora
casos
0
4
3
7
%
0,0
3,7
4,3
3,1
Cabalgata
casos
3
10
9
22
%
6,3
9,3
12,9
9,7
On - Line
casos
2
0
0
2
%
4,2
0,0
0,0
0,9
Naranpol
casos
3
7
3
13
%
6,3
6,5
4,3
5,8
Freshy
casos
1
5
1
7
%
2,1
4,6
1,4
3,1
 Ns/nc
casos
21
42
25
88
%
43,8
38,9
35,7
38,9
Total
casos
48
108
70
226
%
100,0
100,0
100,0
100,0
Nivel Socioeconómico del Encuestado
Gaseosa preferida en Cuarto lugar según NES
Total
 
Marca
Marginal
Bajo
Medio
Tupy
casos
1
2
3
6
%
2,1
1,9
4,3
2,7
Chat
casos
4
7
4
15
%
8,3
6,5
5,7
6,6
Tubito
casos
3
5
4
12
%
6,3
4,6
5,7
5,3
Rica - Mar
casos
4
2
4
10
%
8,3
1,9
5,7
4,4
Misi
casos
2
4
4
10
%
4,2
3,7
5,7
4,4
Ñu - Pora
casos
1
6
6
13
%
2,1
5,6
8,6
5,8
Cabalgata
casos
0
4
3
7
%
0,0
3,7
4,3
3,1
On - Line
casos
0
3
0
3
%
0,0
2,8
0,0
1,3
Naranpol
casos
2
1
2
5
%
4,2
0,9
2,9
2,2
Freshy
casos
2
6
3
11
%
4,2
5,6
4,3
4,9
 Ns/nc
casos
29
68
37
134
%
60,4
63,0
52,9
59,3
Total
casos
48
108
70
226
%
100,0 100,0 100,0 100,0
Nivel Socioeconómico del Encuestado
Gaseosa preferida en Quinto lugar según NES
Total

144




43,8
56,3
36,1
63,9
44,3
55,7
Marginal Bajo MedioP15 ¿Recuerda usted haber visto o escuchado 
alguna publicidad de gaseosas tupy? (%)
NO SI


o CASOS
:226 
 
 
 

145

 

P16 ¿que tan probable es que usted o en su hogar 
compren gaseosas Tupy? (%)
2,1
5,6
2,9
35,4
28,7
35,7
2,12,8 2,9
14,6
9,3
10,0
4,2
7,4
5,7
41,7
46,3
42,9
Marginal Bajo Medio
Muy probable Probable Ni probable/ni
improbable
Improbable Muy improbable NS/NC



o CASOS
:226 

146



· Cuadros de resultados:
 Resultados significativos según la marca que compra  el consumidor.

P8 ¿Por qué prefieren comprar esa marca? (%)
11,4
41,4
15,7
5,7
1,4
8,6
2,9
1,4
24
48
4
12 12
33,3
23,7
8,6
6,5
14
1,1
8,6
4,3
11,4
Precio Sabor Calidad Otro Ns/nc Pre. Y Sap. Sap. Y Cal. Pre. Y Cal. Pre. Sap. Y
Cal.
Tupy Cabalgata Naranpol

o CASOS
: 188 (Tupy 70 casos, Cabalgata 25 casos y Naranpol 93 casos). 
 
 

147

 


P9 ¿En qué tamaño de botella compra 
habitualmente? (%)
2,9
24,3
40
24,3
2,9
16
20
4
1,12,2
3,2
8,6
59,1
9,7
12,9
2,9
2,9
4
56
3,2
250 cm 1 litro 1,5 litro 2 litros 2 1/4 litro 2 1/2 litro 3 litros ns/nc
Tupy Cabalgata Naranpol




o CASOS
: 188 (Tupy 70 casos, Cabalgata 25 casos y Naranpol 93 casos). 

148



P10 ¿Qué sabor compran habitualmente? (%)
20
30
28,57
10
11,43
20
60
20
8,6
11,83
10,75
22,58
16,13
9,68
20,43
Lima limón cola y
naranja
Naranja y
pomelo
Pomelo Naranja Cola Varios
Tupy Cabalgata Naranpol


o CASOS
: 188 (Tupy 70 casos, Cabalgata 25 casos y Naranpol 93 casos). 
 
 

149

 

P15a ¿En que medio vio o escucho alguna 
publicidad de gaaseosas Tupy? (%)
17,2
44,8
13,8
20,7
3,4
50
13
25
13
30,3
33,3
21,2
15,2
Radio TV Afiches en PdeV Varios No recuerda
Tupy Cabalgata Naranpol



o CASOS
: 188 (Tupy 70 casos, Cabalgata 25 casos y Naranpol 93 casos). 

150



P16 ¿Me podría decir que tan probable es que 
uested o en su hogar compren gaseosas Tupy..? 
(%)
16
5,4
57,1
45,5
58,3
24
48,4
14,3
9,1
8
2,2
14,3
9,1
16,7
20
16,1
14,3
16
8,6
36,4
25
16
19,4
Chat
Tubito
Misi
Cabalgata
Naranpol
NS/NC Muy improbable Improbable Ni probable/ni
improbable
Probable Muy probable



o CASOS
: 148 (Chat 7 casos, Tubito 11 casos, Misi 12 casos, Cabalgata 25 casos y   Naranpol 93 casos). 

151
 
P Conclusiones Finales: 
 
En  primer  lugar  analizaremos  las  respuestas  dadas  por  la  primera  pregunta 
incluida en el cuestionario, la cuál nos permitió identificar a los consumidores 
de  gaseosas.  Así  en  la  página  Nº5,  vemos  que  tan  solo  un  9%  de  los 
encuestados  (30  casos)  nos  respondieron  que  no  consumían  gaseosas  en  sus 
hogares. El motivo primordial que nos dieron estos consumidores lo podemos 
apreciar en la página Nº6, en donde la gran mayoría nos respondieron (46%) 
que no consumen bebidas gaseosas por motivos de salud y en menor medida 
(16%)  por  razones  económicas.  Estas  respuestas  se  dan  en  los  resultados 
analizados sin variable independiente, es decir solo analizando los resultados 
generales, pero para analizarlo un poco a fondo, tomaremos a las variables 
edad  y  sexo  de  los  encuestados  (la  variable  NES  no se  relevo  en  éstos 
encuestados por que en el cuestionario, una ves que éstos respondían que no 
consumían  gaseosas  y  el  motivo  del  porque,  directamente  se  pasaba  a 
preguntarles la edad y el sexo). En cuanto a las edades vemos que también en 
su gran mayoría nos respondieron que no consumen por motivos de salud (ver 
página 39). Esta misma respuesta mayoritaria se da cuando tomamos el sexo 
del  encuestado,    pero  en  éste  caso  es  bueno  recalcar  que  las  mujeres 
respondieron  más  que  no  consumen  gaseosas  por  motivos  económicos,  en 
cambio los hombres por una razón de costumbre (ver página 81).  
Si analizamos nuevamente la primer pregunta, pero teniendo en cuenta a la 
variable nivel socioeconómico podemos ver tanto en la página Nº111 y en la 
página 64 del anexo 2, que a medida que aumenta el nivel socioeconómico del 
consumidor existe un mayor consumo de gaseosas, esto refleja fielmente que 
el  ingreso  del  consumidor  influirá  finalmente  en  la  compra  de  gaseosa, 
independientemente de la marca elegida. 
Con respecto al primer objetivo planteado al principio de éste trabajo, sobre 
cual es el o los miembros del hogar o de la familia que realiza o decide la 
compra de gaseosas, podemos llegar a la conclusión (y tomando como base los 
resultados generales de la página 7) que los principales tomadores de decisión 
en la compra de gaseosas son los Padres (47.5%).  A ésta conclusión llegamos 
si sumamos los resultados de las respuestas de las opciones Madre y Padre por 
separado y las de Padre y madre juntas. A su ves podemos decir que los hijos 
son  los  segundos  en  decidir  o  realizar  la  compra  de  gaseosa  para  el  hogar, 
esto  es  en  un  18.5%.  Si  analizamos  éste  mismo  resultado  por  variable 
independiente  edad  del  encuestado,  podemos  ver  en  la  página  40,  que  los 
consumidores de 26 a 33 años, fueron los que más respondieron por la opción 
todos con un 18.9%. En cambio en el grupo de edad de 34 a 41 años, la mayor 
respuesta se dio en la opción Hijos con un 21.8%. En cambio en las edades de 
42 a 49 años, la opción madre fue la más respondida con un 22.2%. En el grupo 
de 50 a 69 años,  la Madre y los hijos con un 15.1% cada uno, predominaron en 
las respuestas dadas. Teniendo en cuenta a la variable sexo, podemos ver que 
las  respuestas  dadas  en  la  página  82,  que  los  femeninos  nos  dijeron,  en  su 
mayoría  (25%)  que  eran  ellas  las  que  habitualmente compraban  la  gaseosa 
para el hogar, en cambio los masculinos respondieron en su mayoría que los 
hijos  (18%)  son  los  que  más  compran  habitualmente. No  es  mucho  lo  que 
podemos  decir  cuando  analizamos  a  ésta  pregunta  según  el  NES  de  los 
encuestados  ya  que  otra  ves  las  mayores  respuestas se  dan  el  la  opción 
madres e hijos (pag. 112). 
En cuanto a las preguntas formuladas para conocer un poco más a fondo el 
consumo de gaseosas por parte de los consumidores de gaseosas, ya sea de  

152
 
primeras o de segundas marcas, como así también para darle una visión más 
clara a la gerencia de Tupy S.A. sobre el lugar de compra y el momento del 
día  en  que  más  se  consumen  gaseosas,  es  que  hemos  decidido  incluir  las 
siguientes preguntas que pasaremos a analizarlas a continuación.  
En  cuanto  a  la  tercera  pregunta  incluida  en  el  cuestionario  y  que  trata  de 
identificar al canal de compra en donde eligen comprar preferentemente los 
consumidores, podemos ver en los resultados generales y sin clasificación de 
la  página  8,  que  la  gran  mayoría  (un  37.13%)  de  los  consumidores  eligen 
comprar  gaseosas  (sin  importar  la  marca)  en  el  canal  Kioscos,  lo  cual  nos 
muestra claramente que si luego cruzamos ésta respuesta con las respuestas 
dadas por los consumidores sobre el mejor momento del día en que prefieren 
consumir una gaseosa, vemos que se opta por éste canal preferentemente por 
la cercanía del los mismos a los hogares. 
También  vemos  que  se  prefiere  realizar  la  compra  de  gaseosas  en  gran 
mayoría en el canal supermercados (34.62%), ya sea por mejor precio o por 
comodidad. En el caso de mejor precio, podemos ver que en la página Nº15 de 
la auditoria de ventas, que el menor precio promedio para ésta categoría de 
producto  se  da  en  los  supermercados  (según  el  precio  de  las  marcas  que 
hemos relevado).  
Si  analizamos  la  misma  pregunta  por  la  variable  edad,  vemos  que  los  de 
menor rango (26 a 49 años), eligen comprar más en el canal kioscos y los de 
mayor  edad  (50  a  69  años)  en  el  canal  supermercados  (Pág.  41).  Dos 
resultados significativos se dan cuando analizamos ésta pregunta teniendo en 
cuenta  el  sexo  y  el  NES  de  los  encuestados.  En  el  primer  caso  (Pág.  83) 
podemos    ver  que  las  mujeres  refieren  comprar  más  en  el  canal 
Supermercados (34.04%) y los hombres prefieren comprar más en los Kioscos 
(40.95%). En el segundo caso, podemos decir que la clase media compra más 
en  el  supermercado  que  las  clases  sociales  marginales  (Pág.  113).  Éstos 
últimos  compran  preferentemente  más  en  los  kioscos y  creemos  que  el 
fundamento de ésta elección pasa más por el costo en que incurren éstos a la 
hora de trasladarse a un supermercado, como así también al volumen de cada 
compra que realizan.  
Con  respecto  al  mejor  momento  del  día  en  que  los  consumidores  prefieren 
consumir  una  gaseosa,  vemos  en  los  resultados  generales  de  la  página  Nº9, 
que  un  50%  prefiere  consumirla  en  la  hora  del  almuerzo  y  un  30%  prefiere 
consumirla  en  la  hora  de  la  cena.  Un  resultado  significativo  encontramos 
cuando analizamos ésta respuesta teniendo en cuenta a la variable NES (Pag. 
114), ya que en las clases medias es en donde se da un mayor consumo en 
todo momento del día y llega a ser el doble el consumo si lo comparamos con 
la clase marginal en el transcurso de la media mañana.  
Si pasamos inmediatamente al segundo objetivo de nuestra investigación de 
mercados y que trata de identificar a las marcas más conocidas o marcas Top 
of  mind  (marcas  top  en  las  mentes  del  mercado).  Vemos  que  cuando  le 
preguntamos  a  los  consumidores  (sin  ayuda  memoria) sobre  que  marcas  de 
gaseosas recuerdan espontáneamente cuando se le nombra a ésta categoría 
de producto detectamos que la marca Coca Cola, con un 60.6%,  resultó ser la 
marca más recordada por los consumidores, en segundo lugar fue recordada la 
marca  Naranpol  (11.4%),  así  mismo  y  es  admirable,  ya  sea  por  bajo 
presupuesto  publicitario  (acceso  a  medios  nacionales)  o  por  el  nivel  de 
cobertura (nacional vs. Regional o Provincial), vemos que la marca TUPY  en 
la  6ta.  Posición  y  al  menos  en  la  ciudad  de  Posadas  y  en  el  municipio  de 
Candelaria, y en el segmento de consumidores de NES marginal, bajo y medio,  

153
 
aparece como marca mas recordada que Pepsi, 7 up, que Ser, que Levite, que 
cabalgata  y  que  Tubito,  entre  otras  (ver  Pág.  10). Si  a  ésta  pregunta  lo 
analizamos según la edades, podemos ver en la página 43 que en el rango de 
edades de 26 a 33 años  que Coca cola sigue siendo la más recordada y tupy 
escala al 4º lugar que lo comparte con Fanta (considerada como 1º marca) y 
aparece  a  su  ves  por  encima  de  sus  principales  competidores  Tubito  y 
Cabalgata, pero por debajo de Naranpol que ocupa el 2º lugar. En edades de 
34 a 41 Tupy mantiene su 4º lugar, por encima de Cabalgata y Pepsi, pero otra 
ves por debajo de Naranpol (Pág. 44). Mismos resultados se dan el edades de 
42  a  49,  pero  ésta  ves  aparece  también  en  4º  lugar la  marca  Rica  Mar  e 
inclusive por encima del la marca local  Misi y de las nacionales Fanta, 7 up y 
Ser. Y por último en las edades de 50 a 69 años, Tupy aparece en 6to. Lugar 
por de bajo de Coca cola, Pepsi,  Naranpol, de Cabalgata y Ser. Éste último 
resultado  es  algo  raro  teniendo  en  cuenta  la  edad  del  encuestado  que 
suponíamos nosotros que debería tener una mayor familiaridad con la marca 
Tupy y una menor con Pepsi.

Cuando analizamos por el sexo de los encuestados vemos en las páginas 85 y 
86 que Tupy aparece como la 4º más recordada en ambos sexos, en cambio 
Rica mar aparece en último lugar entre los femeninos y en el 10º lugar entre 
los masculinos y por encima de Sprite, Misi y Ser . 
Si analizamos el top of mind en primera mención y por NES de los encuestados 
vemos que Tupy aparece en 3º lugar en las clases marginal y baja y escala al 
4
º lugar en las clases medias, y es en éste único caso en donde Tupy le gana 
terreno en las mentes a la marca Naranpol (ver páginas 115 a 117). 
Si  analizamos  los  resultados  obtenidos  en  segundas menciones  de  marcas 
recordadas, vemos que hay un notable variación en los resultados generales 
de  la  página  11,  ya  que  en  el  segundo  lugar  aparece  la  marca  sprite  que 
desplaza a la marca Naranpol al tercer puesto, Coca cola vuelve aparecer en 
primer lugar y Tupy aparece en el 6º puesto y Rica mar aparece casi última. 
Igualmente  éste  resultado para  Rica  Mar  no  es  nada despreciable  debido al 
corto tiempo que lleva en el mercado.  
Cuando analizamos al top of mind según las edades de los encuestados, vemos 
en los resultados de la página 47 a 50, y en las edades de 26 a 33 años que 
Tupy mantiene su 4º lugar por debajo de Sprite que ocupa el 1º puesto, de 
Coca Cola y de Naranpol, en cambio de 34 a 41 Tupy baja al 6º lugar en las 
mentes,  pero  por  encima  de  las  marcas  competidoras más  importantes.  Lo 
mismo  ocurre  con  la  marca  Tupy  en  las  edades  de  42 a  49  años,  es  decir 
repite su 6º puesto. Es en éste segmento de edades en don de la marca Rica 
Mar está bien posicionada en las mentes del mercado, tal es así que aparece 
en el 8º lugar. 
Un resultado adverso para Tupy se da en las edades de 50 a 69 años, en donde 
ni Tupy ni Rica Mar aparecen con menciones.  
Cuando  vemos  los  resultados  obtenidos  en  cantidad  de  menciones  según  el 
sexo de los encuestados (pág. 87 y 88),  vemos que Tupy aparece en 4º lugar 
como  marca  mencionada  en  segundo  lugar  entre  el  sexo  femenino  y  en  5º 
lugar  entre  los  del  sexo  masculino.  En  cambio  la  marca  Rica  Mar  aparece 
recordada solamente entre los masculinos.  
En las clases sociales Marginal vemos que como segunda mención (Pág. 118) la 
marca Chat aparece como la 4º marca más recordada y por encima de Tupy, 
ésta última en el 5
º lugar y Rica Mar aparece en el 8º puesto. En las clases 
sociales bajas Tupy vuelve a aparecer en el 4º lugar y Rica Mar en el puesto 13  
 

154
 
(Pág. 119). Ya en las clases sociales de mayor poder adquisitivo analizadas en 
ésta encuesta (clase media), vemos que Tupy pierde terreno en las mentes de 
éstos consumidores  y alcanza el 6º lugar, pero muy por encima de las marcas 
locales y algunas Nacionales (Pág. 120). 
En lo que se refiere a las marcas recordadas en 3º lugar y tomando como base 
de análisis los resultados generales de la página 12, vemos que la marca Tupy 
se  vuelve  a  ubicar  en  el  6º  lugar  y  Rica  mar  (que  es  más  o  menos  y  por 
experiencia  propia  en  donde  tendría  que  aparecer  como  mejor  ubicada) 
recién aparece en la ante última posición, pero por encima del conjunto de 
las marcas reunidas en la categoría de respuesta otras, estas son, Paso de los 
Toros, ñu Pora y Brisa (últimamente desaparecida del mercado).  
Si  observamos  los  resultados  obtenidos  en  los  rangos  de  edades  de  26  a  33 
años (Pág. 51) vemos que Tupy sigue apareciendo en su no menos 4º lugar. En 
edades  de  34  a  41  años  la  marca  Tupy  ocupa  su  peor posición  hasta  el 
momento, el 8º lugar y Rica Mar escala al 10º (Pág. 52), ambas marcas por 
encima de Pepsi, Cabalgata, Tubito,  Mirinda  y 7 up. El peor lugar obtenido 
por la marca Tupy se da en el segmento de edades de 42 a 49 años en la cual 
aparece  ante  última  (Pág.  53).  Pero  en  las  edades  de  50  a  69  años  tupy 
aparece recordada en 6º lugar, en cambio Rica Mar no aparece mencionada 
(Pág. 54). 
En  los  encuestados  del  sexo  femenino  vemos  en  la  página  89,  que  Tupy 
aparece  como  la  5º  marca  recordada  y  la  marca  Rica Mar  aparece  en  la 
categoría otros con solo 2 casos (ver anexo 2 Pág. 45). En los masculinos la 
marca Tupy aparece en el 8º lugar y por primera vez por debajo de Tubito 
(Pág. 90). 
En  las  clases  sociales  y  analizando  a  la  clase  Marginal  podemos  ver  en  la 
página 121 que tupy apareje en 8º lugar y Rica Mar en el 9º puesto muy por 
debajo de Naranpol, Chat y Cabalgata, pero ambas por encima de Misi y de 
Tubito.  En  las  clases  sociales  Bajas  Tupy  se  queda con  el  4º  lugar  y  por 
primera ves por encima de coca cola (Pág. 122). En las clases medias Tupy 
aparece bien ubicada en el puesto 6º y por encima de Cabalgata y que Tubito, 
en cambio Rica Mar no aparece. 
 Como lo hemos explicado en el diseño de investigación incluido en la página 
1, para poder identificar a los consumidores de gaseosas de 2º marcas, hemos 
incluido una segunda pregunta filtro en el cuestionario de investigación, que 
consistió  en  preguntarles  a  los  encuestados  si  consumían  algunas  de  las 
marcas  de  gaseosas  que  estaban  incluidas,  con  diferente  orden,    en  las  10 
tarjetas que utilizamos durante el trabajo de campo. Así y de ésta forma a los 
encuestados que nos respondieron afirmativamente que si consumían gaseosas 
de 2º marcas en su hogar, se les seguía formulando las siguientes preguntas 
incluidas en el cuestionario, éstas son desde la pregunta 7 a la 34. En cambio 
al los encuestados que nos respondían negativamente a dicha pregunta filtro, 
directamente  se  les  pasaba  a  formular,  y  de  forma  salteada,  desde  la 
pregunta 17 a la 34.  Ahora bien, si pasamos a analizar a ésta preguna filtro 
vemos en la página 15 que un 74% de los encuestados si consumen gaseosas de 
segundas marcas y un 26% nos respondieron negativamente. Si analizamos los 
resultados por la variable edad, vemos que existe un mayor consumo, casi en 
un 80% en edades de 26 a 33 años y el menor consumo se da en edades de 34 
a 41 años (Pág. 51).  
Si  analizamos  a  los  consumidores  de  gaseosas  de  2º marcas  por  el  sexo  de 
éstos vemos que no hay diferencia significativa en ambos, ya que en ambos  
 

155
 
casos se da un consumo del 70% (ver página 93). En cambio en donde si existe 
un  resultado  significativo  es  en  las  clases  sociales,  ya  que  a  menor  poder 
adquisitivo mayor consumo de gaseosas de 2º marcas (ver página Nº126).  
Cuando  a  los  encuestados  le  formulamos,  y  siempre  con  la  tarjeta  de 
recordación de marcas en sus manos; cual de ellas compraban habitualmente 
en  su  hogar  (pregunta  Nº7  del  cuestionario),  nos  dieron  las  siguientes 
respuestas.  En  los  resultados  generales  de  la  página  Nº  16,  vemos  que  los 
encuestados en su gran mayoría, un 41.2%, nos respondieron que compraban 
Naranpol, un 31% de los encuestados nos respondieron que consumían Tupy y 
un 11% Cabalgata. Si a éste resultado lo contrastamos con los obtenidos en 
nuestro trabajo de auditoria y en página 10 del mismo, podemos ver que tan 
solo hay una diferencia de 4.31% de menos arrojados por la auditoria para la 
marca  Naranpol,  un  6.59%  para  la  marca  Tupy  y  tan  solo  un  0.68%  de 
diferencia  para  la  marca  Cabalgata.  Pero  lo  principal  a  rescatar  en  dichos 
resultados es en las posiciones obtenidas por cada marca, que se repiten en 
orden de participación en ventas, esto es primero Naranpol, segundo Tupy y 
tercero Cabalgata (lo mismo se dan en las encuestas). En el caso de la marca 
Rica  Mar  notamos  que  hay  una  diferencia  importante en  cuanto  a    los 
resultados  obtenidos  por  ambos  estudios,  ya  que  mientras  que  las  góndolas 
nos dicen que Rica Mar es la cuarta marca más vendida (ver página 10 de la 
auditoria), el consumidor nos dice que es la 8º marca elegida al momento de 
comprar. Casi el mismo resultado se da cuando tomamos los resultados de las 
marcas  top  of  mind  en  primer  lugar  (página  Nº10)  y lo  comparamos 
nuevamente con lo datos de la auditoria y con las marcas que eligen comprar 
finalmente los consumidores, ya que el orden de aparición se vuelve a repetir, 
esto  es  Naranpol,  Tupy    y  Cabalgata.  Esto  comprueba  la  teoría  del 
Posicionamiento de Jack trout y All Ries, para los cuales el posicionamiento es 
el lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor, así y tal lo marca 
nuestro resultado,  y por ende la marca más conocida es la que finalmente 
más se vende. 
Si analizamos a la elección de marcas segmentando a los encuestados por su 
edad  vemos  en  la  página  58,  que  existe  un  empate  técnico  entre  Tupy  y 
Naranpol en 35 puntos. Vemos también que en todas las edades se repiten las 
elecciones  mayoritarias  en  los  consumidores,  siendo  Tupy  la  segunda  marca 
comprada después de Naranpol, solo en el segmento de 42 a 49 años Naranpol  
doblega en ventas a Tupy. En el caso de Rica Mar la misma aparece solamente 
en los segmentos de 26 a 33 año  y de 42 a 49 años.  
En  cuanto  al  sexo  de  los  consumidores,  la  mayor  diferencia  en  la  cual 
Naranpol le saca unos 17 puntos porcentuales a Tupy es en el masculino, ya 
que en el femenino casi se reparten en mismas proporciones ambas marcas  
en 30 puntos. Y Rica mar posee mismo nivel de elección en ambos sexos (Pág. 
94).  
En donde si se observa un resultado significativo, es cuando analizamos a las 
marcas compradas por cada clase social (ver anexo 2 Pág. 71), ya que en las 
clases medias la marca Tupy supera en 2.8% en ventas a Naranpol, a su ves es 
en  ésta  clase  social  en  donde  más  se  eligen  comprar  la  marca  Tubito  y 
Cabalgata (teniendo el precio alto como base). En las clase social marginal es 
donde menos optan comprar Tupy (ver página Nº127). 
Cuando  le  preguntamos  a  los  encuestados  por  que  eligen  comprar  cierta 
marca  de  gaseosas  (de  2das.  Marcas),  en  su  gran  mayoría  nos  respondieron 
que  la  eligen  por  su  sabor  y  por  su  precio  (ver  página  17)  como  factores 
decisivos a la hora de comprar. Si analizamos a los resultados de la misma  

156
 
pregunta  según  las  edades  del    los  encuestados,  podemos  ver  que  en  las 
edades de 26 a  41 años el factor decisivo en la elección de la marca es el 
sabor, en cambio en las edades de 42 a 49 años son dos los factores decisivos, 
el precio y el sabor, y en edades de 50 a 69 años predomina fuertemente el 
precio de cada marca a la hora de comprar (Pág. 151). Cuando tomamos a la 
variable  sexo  de  los  encuestados  notamos  que  no  existe  un  resultado 
significativo (estadísticamente hablando), ya que en ambos casos predominan 
el  precio  y  el  sabor  como  motivo  de  elección  (Pág. 95).  Si  vemos  los 
resultados de la página 128, podemos ver que a medida que aumenta el poder 
adquisitivo del consumidor el precio va perdiendo fuerza como factor decisivo 
de compra y pasa a predominar el sabor, pero igualmente tenemos que decir 
que en éste caso no hay un resultado significativo. 
En cuanto al tamaño del envase en el cual prefiere comprar el consumidor, 
podemos  ver  en  los  resultados  obtenidos  de  la  página  18,  que  en  su  gran 
mayoría  (35.2%)  se  opta  por  comprar  en  tamaños  de  2  ¼  ltrs.  y  un  16% 
prefiere  comprar  en  envases  de  2  ltrs..  Casi  los  mismos  resultados  se  dan 
analizando  las  edades  de  los  encuestados  (Pág.  60).  En  cambio  cuando 
analizamos por el sexo, vemos en la página 96 que los masculinos prefieren el 
envase de 2 1/4 Ltrs. (54.1%) y las mujeres, si bien respondieron en su Maroua 
por el envase de 2 ¼ ltrs., fueron las que más optaron por el envase de 2 Ltrs.  
Un resultado significativo se da en las clases sociales (aunque todos prefieren 
el  de  2  ¼  ltrs.)  en  donde  a  medida  que  aumenta  el  poder  adquisitivo  del 
consumidor éste se vuelca más a un envase de 1.5 y 2 litros, y a medida que 
disminuye  la  clase  social  del  encuestado  ése  prefiere  optar  por  un  envase 
hasta de 3 litros. (hoy solo lo ofrece Naranpol  y a un $ de 2.5). 
Cuando  le  preguntamos  a  los  encuestados  que  sabor  de  gaseosa  es  la  que 
habitualmente elige comprar, vemos en los resultados de la página 19, que los 
sabores que más se prefieren son Naranja, Pomelo y Cola. Idénticos resultados 
se dan cuando analizamos por edades (ver página 61), por el sexo (páginas 96 
y 97) y por NSE, salvo en la clase social media que opta un poco más por el 
sabor guaraná que habitualmente lo ofrecen Tubito y Cabalgata (ver páginas 
130-132). 
Para  detectar  una  necesidad  no  satisfecha  en  los  consumidores  actuales  en 
cuanto a un nuevo sabor a desarrollar y que de cierta forma permita incluir 
una  innovación  para  la  marca  Tupy  o  por  que  no  Rica  mar,  y  como 
consecuencia obtener una ventaja competitiva para la empresa en el sector. 
Le hemos preguntado a los consumidores en que nuevo sabor le gustaría que 
empiece a venir una marca de gaseosas (sin importar la marca que consumen 
actualmente). Si bien no hemos obtenido una alta tasa de respuesta por parte 
de  los  consumidores,  solamente  89  de  éstos  no  dieron  una  respuesta 
afirmativa (ver página 20), de éstos 11 encuestados nos respondieron que le 
gustaría  (aunque  ya  solo  la  marca  Tibito  la  ofrece)  que  el  nuevo  sabor  sea 
uva, 10 nos respondieron manzana (conocido como guaraná y que además ya 
existe),  8 ananá y 7 mandarina. Si bien son muy pocos los casos para analizar 
es  bueno  tenerlo  en cuenta para  un  futuro  cercano, aunque en  casi  ningún 
caso  de  nuevo  sabor  al  principio  es  nombrado  por  los  consumidores  en  una 
cantidad abrumadora, como para decir finalmente que tal sabor predomina, 
por tal motivo creemos que con un test de sabor se podría llegar a sacar una 
conclusión mas certera al respecto. 
Para determinar en que medida son leales los consumidores hacia una marca 
de  gaseosas,  les  hemos  formulado  a  los  encuestados la  pregunta  Nº  12  del 
cuestionario, en la cual les hemos preguntado que decisiones llegan a tomar si  

157
 
se le presentan dos casos puntuales a la hora de comprar. Estos dos casos van 
a influir en cierta medida en las seis respuestas o acciones llevadas a cabo por 
cualquier consumidor en el momento de compra y que puntualmente consistió 
en preguntarles que acciones llevan a cabo en el caso de no encontrar en el 
punto  de  venta  la  marca  que  habitualmente  compran  o  el  sabor  que 
prefieren.  En  las  seis  respuestas  o  decisiones  tomadas  por  un  consumidor 
cuando  se  les  presenta  tal  situación  se  incluyeron tres  posibles  acciones  o 
decisiones  que  puede  tomar  el  consumidor  y  que  incluye  a  tres  productos 
sustitutos,  y  que  de  cierta  forma  nos  van  a  demostrar  que  tan  importante 
representa  para  el  consumidor  la  categoría  del  producto  gaseosa.  Así  éstas 
tres  respuestas  incluidas  en  el  cuestionario  son:  comprar  jugo  en  sobre, 
comprar  jugo  concentrado  o  preparar  un  jugo  natural.  Ahora  bien  las  tres 
restantes son las que en cierta medida tratan de identificar que tan leales son 
los consumidores a una marca de gaseosas y éstas posibles respuestas cuando 
se  les  presenta  tal  situación  descrita  anteriormente  son:  comprar 
directamente  otra  marca,  no  comprar  ninguna  marca  de  gaseosas  (ya  sea 
porque no se encuentra el sabor que prefiere) o buscarla en otro local. Es ésta 
última opción de respuesta que en  nuestro caso consideramos que es la única 
encubierta  dentro  de  la  pregunta  Nº12  que  finalmente  identifica  a  los 
consumidores  leales  a  una  marca  de  gaseosas.  A  continuación  pasamos  a 
analizar dichos resultados. En lo que se refiere a la importancia dada por el 
consumidor  a  ésta  categoría  de  productos,  podemos  ver  en  los  resultados 
generales de la página Nº21,  y analizando primero a los sustitutos, vemos que 
para un 57.84% de los encuestados la categoría de producto gaseosas no es tan 
importante, ya que éstos alternan el consumo de gaseosas con el consumo de 
otras bebidas, ya sea jugo en sobre, concentrado, jugo natural o directamente 
no compran ninguna gaseosa. En cambio si analizamos la posible lealtad de los 
consumidores de gaseosa vemos que solamente un 18.45% de los consumidores 
están dispuestos a trasladarse a otro punto de venta para adquirir su marca 
preferida, en cambio un  21.46% directamente elige comprar otra marca (es 
decir alternan su elección entre dos marcas de gaseosas). Si analizamos a los 
resultados por la variable edad,  vemos en la página Nº66, que los más leales 
son los consumidores de edades de 26 a 33 años y los menos leales son los de 
42  a  49  años,  así  mismo  en  las  dos  únicas  respuestas  en  donde  existe  un 
resultado  significativo  es  en  la  opción  de  no  comprar  ninguna  marca  de 
gaseosa, en donde el mayor resultado se refleja en las edades más avanzadas. 
En la otra opción con resultado significativo es en la decisión de optar por un 
sustituto,  como lo es la de preparar un jugo concentrado ya que cuando más 
joven es el consumidor más se vuelca a éste tipo de consumo. 
Si vemos los resultados por el sexo de los encuestados los cuales se reflejan 
en la página Nº101, podemos determinar que las mujeres son más fieles que 
los hombres hacia una marca de gaseosas.  
Un solo resultado significativo se da en el momento de volcarse a un sustituto 
como  lo  es  el  de  preparar  un  jugo  natural,  ya  que  los  hombres  son  más 
proclives a ésta opción.  
Cuando  analizamos  los  resultados  por  las  tres  clases  sociales  bajo  estudio,  
vemos  en  la  página  Nº134  que  las  clases  media  y  baja  son  las  identificadas 
como  las  más  leales  hacia  una  marca  de  gaseosas  (20%).  También  la  clase 
media  es  considerada  paradójicamente  como  una  de  las  que  más  opta  por 
comprar  otra  marca.  En  cuanto  a  los  sustitutos  podemos  ver  que  la  clase 
marginal  es  la  que  más  se  vuelca  al  consumo  de  jugos  concentrados  (por 
obvias razones económicas).  

158
 
Cuando los encuestados nos respondían, en la misma pregunta Nº12, que ante 
encontrarse en tal situación descrita en dicha pregunta,  optaban por comprar 
otra  marca,  a  éstos  mismos  inmediatamente  le  formulábamos  la  pregunta 
Nº13  que  consistía  en  preguntarles  que  otra  marca  elegían  comprar  en  las 
situaciones en que no encontraban a la que consumían habitualmente. En éste 
caso  vemos  en  los  resultados  generales  de  la  página  Nº22,  que  la  segunda 
marca más consumida es Tupy con un 29.5%. Los mismos resultados se dan en 
la mayoría de las edades (ver Pág. Nº67-70), también cuando tomamos el sexo 
de los encuestados (Pág. Nº102) y las clases sociales (pagina Nº135).  
Para determinar la imagen o la percepción que tienen los consumidores sobre 
las marcas que consumen habitualmente, les hemos preguntado a éstos como 
califican  a  cada  marca  de  gaseosa  según  siete  atributos,  que  a  nuestra 
consideración resultan ser claves para el éxito de un producto o marca dentro 
de ésta categoría. Estos atributos son, el precio, si es una marca que la toman 
gente joven,  si es una marca que se encuentra siempre en las góndolas (esto 
refleja la disponibilidad del producto para el consumidor y detecta problemas 
de cobertura para cada marca), Si es una marca que se caracteriza por poseer 
verdadero sabor,  si es una bebida refrescante,  si es una marca moderna y el 
séptimo  atributo  es  si  la  considera  a  la  marca  como  una  de  calidad. 
Recordemos que en éste caso y para ayudarles a los encuestados a darnos su 
opinión  sobre  cada  marca,  que  en  ésta  pregunta  le  suministramos  a  cada 
encuestado  un  tarjeta  de  soporte  en  la  cual  se  incluían  las  5  escalas  de 
valoración y significado, esto es: valor 1 significaba para los encuestados el 
menor  grado  de  acuerdo,  es  decir  estar  muy  en  desacuerdo  o  muy 
improbable,  2  significaba  la  calificación  improbable,  3  significaba  una 
calificación  intermedia,  como  ser  ni  improbable  ni probable,  4  significaba 
probable y 5 significaba la calificación que es muy probable. 
En cuanto al primer atributo, podemos ver en los resultados generales de la 
página Nº23, que las marcas Tupy y Naranpol aparecen juntas y cerca de la 
calificación de probable (con un valor de 4) y la marca Rica Mar aparece un 
poco  más  alejado  a  dicha  calificación.  En  cambio  la  marca  cabalgata  es 
percibida como una de las marcas de más alto precio, y aparece pegada a la 
calificación 2, pero la marca percibida como la más cara es la marca Tubito 
que aparece pegada a la calificación 1, es decir muy improbable. Las marcas 
percibidas como las de menor precio son las marcas Chat, Misi, freshy y ñu 
Porá, que aparecen cerca de la calificación más alta.  
Si pasamos al segundo atributo que se refiere a la probabilidad de que cierta 
marca de gaseosas es consumida por la gente joven o no (esto junto con el 
atributo  6  nos  da  una  imagen  de  marca  joven  o  anticuada),  vemos  en  la 
página  24,  que  la  marca  Tupy  aparece  como  la  que  más  gente  joven  la 
consume,  ya  que  es  la  que  más  cerca  de  la  calificación  más  alta  aparece, 
aunque  cerca  también  se  ubican  la  marca  Cabalgata. También  vemos  que 
ninguna de las marcas se percibe con calificación baja,  esto quiere decir en 
cierta forma que toda la categoría del producto gaseosas se percibe como una 
bebida que mayoritariamente las consume gente joven.  
En cuanto a la disponibilidad de cada marca, vemos en la página Nº25, que 
Tupy  y  Naranpol  aparecen  como  las  marcas  que  más  se  encuentran  en  los 
diferentes puntos de ventas, en cambio Misi y Cabalga aparecen como las que 
menos se encuentran.  
En  cuanto  a  la  percepción  de  los  consumidores  de  que  si  una  marca  posee 
verdadero sabor, vemos en la página Nº26, que la marca Tupy aparece con la  
 

159
 
calificación más alta y con la calificación 2 se perciben a las marcas Cabalgata 
y Naranpol.  
En la página Nº27
vemos que las marcas Tupy y Naranpol aparecen como las 
marcas percibidas como las más refrescantes y solo la marca ñu Pora aparece 
como la menos refrescante. 
En la página Nº28 vemos que la marca Tupy aparece como una de las marcas 
más anticuadas, en cambio la marca Naranpol, Tubito y Cabalgata aparecen 
como las marcas más modernas y en el caso de Rica Mar se percibe como ni 
tan moderna ni tan anticuada.  
En lo que respecta a la calidad podemos ver en la página Nº que las marcas 
percibidas como las de mayor calidad son Tupy, Cabalgata y Tubito (en éste 
orden),  en  cambio  las  percibidas  de  peor  calidad  son  las  marcas,  ñu  Pora,  
Chat, Freshy, Rica mar y Misi. 
Para  poder  identificar  que  marcas  son  las  más  preferidas  por  parte  de  los 
consumidores de gaseosas de 2º marcas, hemos utilizado nuevamente en éste 
caso las tarjetas en las cuales se incluyen las diez marcas bajo evaluación y 
que  compiten  directamente  con  Tupy  y  Rica  Mar,  es  decir:  Misi,  Naranpol, 
Freshy,    Tubito,  On  Line,  ñu  Porá,  Cabalgata  y  Chat.  Así  se  les pedía a  los 
encuestados  que  ordenen  dichas  marcas  empezando  por  la  más  preferida  y 
terminando por la menos preferida. En la página Nº 30 podemos ver que la 
marca  ordenada  en  el  primer  lugar  de  preferencia  es  Tupy  con  un  36%,  es 
decir  por  encima  de  todos  sus  competidores.  En  éste  punto  surge  una 
paradoja  ya  que  si  bien  la  marca  Naranpol  es  la  marca  que  más  eligen 
comprar  los  consumidores,  a  la  hora  de  compararla  directamente  con  la 
marca Tupy, ésta última resulta ser la más preferida, ya que en el resultados 
se incluyen a todos los consumidores, es de decir los que consumen o no Tupy 
y Naranpol. El mismo resultado se da en las marcas preferidas en el segundo 
orden (ver página Nº 30), pero es acá en donde recién aparece la marca Rica 
mar.  En  el  tercer  lugar  (página  Nº  31)  vemos  que  Tupy  se  ve  superada  en 
preferencia por al marca Cabalgata. Pero lo bueno a resaltar es que la marca 
Tupy no aparece ordenada en el último puesto, caso que si se da con la marca 
Rica Mar (ver página Nº 34). 
Cuando analizamos por grupo de edades vemos que Tupy nuevamente resulta 
ser la marca más preferida en idénticas proporciones en todas las edades y 
Naranpol  en  cambio  se  gana  mayor  preferencia  a  mediada  que  aumenta  la 
edad del consumidor, lo mismo que la marca Cabalgata. En cambio con tubito 
vemos que se prefiere mas en los consumidores más jóvenes (ver página Nº 
71).  En  cambio  en  el  segundo  lugar  Tubito  aparece  como  la  mas  preferida 
entre los más jóvenes nuevamente, y por encima de Cabalgata y de Tupy, en 
cambio  Tupy  es  la  más  preferida  en  segundo  orden  de  preferencia  en  las 
edades de 34 a 41 años y en las edades de 42 a 69 años Naranpol pasa a ser la 
segunda más preferida.  
Si analizamos por el sexo de los encuestados vemos que se repite nuevamente 
una mayor preferencia hacia la marca Tupy por parte de ambos sexos (Pág. 
103).  En  el  segundo orden  en  la escala  de  preferencia  vemos  que  Naranpol 
resulta ser la más preferida y sobre todo en las mujeres (ver página Nº 104). 
En  el  tercer  lugar  Tupy  es  la  marca  más  preferida  por  las  mujeres  y  los 
hombres doblegan a las mujeres en su preferencia por la marca Chat (página 
Nº 105).  
En lo que respecta a las clases sociales vemos en la página Nº 136 que Tupy se 
queda nuevamente con el primer lugar en preferencias y le sigue en orden de 
importancia la marca Naranpol. Vemos también que la marca Tubito es la que  

160
 
más se prefiere en las clases medias. En la página Nº 137 vemos que Naranpol 
aparece como la marca más preferida, Tupy como la tercera y Rica mar como 
la  última.  En  las  clases  bajas  Cabalgata  se  gana  la  preferencia  de  este 
segmento del mercado, y Tupy pasa a ocupar el segundo lugar y Rica mar ante 
penúltima (página Nº 138). Pero es en las clases medias nuevamente en las 
cuales  Tupy  pasa  a  ser  la  mas  preferida  entre  las  segundas  marcas  más 
preferidas y Rica Mar mejora su preferencia (Pág. Nº 139). 
En cuanto a las marcas ordenadas en le tercer lugar de preferencia, vemos 
que Naranpol resulta ser más preferida que Tupy, y nuevamente en las clases 
marginales  (página  Nº  140),  en  las  clases  bajas  Naranpol  y  Misi  empatan  el 
primer lugar (Pág. Nº 141) y por último en las clases medias Cabalgata ocupa 
el  primer  lugar  y  Tupy  el  segundo  y  Rica  Mar  el  ante  último  puesto  en 
preferencias (Pág. Nº 142). 
Para determinar que impacto de recordación en los consumidores de gaseosas 
tuvo la campaña radial de la marca Tupy, le formulamos dos preguntas a los 
encuestados.  La  primera  es  una  pregunta  filtro  que trato  de  identificar  a 
todos  aquellos  que  recordaban  si  vieron  o  escudaron  alguna  publicidad  de 
dicha marca. Y a los que respondían afirmativamente se les pregunto en que 
medio  lo  habían  notado.  Así  si  vemos  los  resultados  generales  de  la  página 
Nº35,  vemos  que  un  40.27%  de  los  encuestados  creyeron  haber  visto  o 
escuchado una publicidad de la marca Tupy. Pero finalmente al realizarle la 
pregunta siguiente que identifica el único medio utilizado por la campaña, es 
decir la radio, vemos en la página Nº36, que de los 40.27% que respondieron 
afirmativamente,  solo  el  28.57%  identifico  correctamente  el  medio 
publicitario de la campaña de Tupy. 
Si analizamos los resultados por las edades vemos en la página Nº77 que los de 
mayor edad fueron los que más respondieron positivamente ver o escuchar la 
campaña, esto es casi en un 45% en las edades de 42 a 69 años. Si observamos 
el gráfico de la siguiente página vemos que los de 26 a 33 años y los de 42 a 
69  años  fueron  los  que  mas  certeros  estuvieron  a  la  hora  de  identificar  el 
medio correcto. 
En  cuanto  al  sexo  de  los  encuestados  vemos  que  los hombres  en  un  42% 
respondieron afirmativamente haber visto o escuchado alguna publicidad de 
Tupy y solo un 38% de las mujeres lo recordaron (página Nº 108). La misma 
mayoría por parte de los hombres se dan en el caso de haber identificado al 
medio radio como el correcto e inclusive casi el doble que las mujeres (página 
Nº 109).  
Cuando analizamos a las clases sociales (página Nº144) vemos que el marginal 
y el medio fueron los que más respondieron afirmativamente haber percibido 
alguna publicidad de la marca Tupy. 
Para  determinar  nuestro  último  objetivo  planteado  al  principio  de  ésta 
investigación, que es la de poder determinar la probabilidad de comprar, por 
parte  de  los  consumidores  de  las  marcas  competidoras,  la  marca  Tupy, 
podemos  ver  que  un  65%  de  los  encuestados  nos  respondieron  que  muy 
probable y probablemente
5
 comprarían Tupy (ver página Nº37). Si observamos 
los resultados obtenidos según las edades de los encuestados vemos que los de 
26 a 33 años son los menos predispuestos a comprar Tupy (ver página Nº 79). 
En  el  caso  del  sexo  de  los  encuestados  vemos  que  un  40%  de  los  hombres 
muestran  una  mayor  predisposición  a  comprar  Tupy  y un  10%  menos  en  lo 
demuestran las mujeres (Pág. Nº 110).  


5
 De estos se estima que la mitad realmente compren el producto. 

161
 
Cuando  vemos  los  resultados  por  nivel  socioeconómico,  vemos  que  los  dos 
extremos  de  éstos,  es  decir  las  clases  marginal  y  media,  son  los  que  más 
predispuestos a comprar Tupy se manifiestan (ver página Nº 145). 
Un resultado que quisimos tener en cuenta para analizarlo ya sea por tratarse 
básicamente  de  las  tres  marcas  que  actualmente  lideran  el  mercado  de 
gaseosas en el segmento de 2 y 2 ¼ Ltrs., las cuales son Naranpol,  Tupy y 
Cabalgata, fue el de analizar los resultados de las preguntas 8, 9, 10, 15 a y 
16 incluidas en el cuestionario y analizadas anteriormente. Tal es así que si 
vemos  el  gráfico  de  la  página  N
º 146,  podemos  ver  que  las  marcas  Tupy  y 
Cabalgata  se  eligen  en  su  mayoría  por  su  sabor,  en cambio  el  atributo  que 
predomina en la elección de la marca Naranpol es precio, en el mismo grafico 
podemos ver que Tupy también es la marca que más se elige por su calidad. 
En la página Nº 147 vemos claramente un error del encuestado a la hora de 
decirnos que la marca Tupy viene en 1.5 ltrs. y 2 ¼ ltrs. 
Ya en el gráfico de la página Nº 148 vemos que el consumidor se Tupy prefiere 
mayoritariamente comprar en el sabor Pomelo y naranja, en cambio el sabor 
cola predomina entre los consumidores de la marca Cabalgata. En el caso de 
Naranpol vemos que existe una preferencia muy variada en el sabor a elegir, 
esto  se  debe  (y  estamos  convencidos  que  así  es)  a  la  mayor  diversidad  de 
sabores que posee la marca.  
En la página Nº 149 vemos que los que más identificaron el medio correcto de 
la  compaña  radial  de  la  marca  Tupy  fueron  los  consumidores  de  la  marca 
Cabalgata. 
Y  finalmente  los  consumidores  que  más  predispuestos a  comprar  Tupy  se 
muestran son los consumidores de las marcas Naranpol, Misi, Tubito y Chat, y 
los que menos predisposición demuestran (pero los que más optaron por muy 
probable) son los consumidores de Cabalgata (Pág. Nº 150).
Tags
Categories
Marketing
Download
Download Slideshow Get the original presentation file
Quick Actions
Statistics
  • Views 9,595
  • Slides 161
  • Favorites 4
  • Age 5871 days
Related Slideshows
The Ins and Outs of Sports Sponsorship: What Characterizes the Best Deals and Activations 83
The Ins and Outs of Sports Sponsorship: What Characterizes the Best Deals and Activations
NeilHorowitz
45 views
Commerce at the Limit - Marketecture - October 2025_v5.pptx 50
Commerce at the Limit - Marketecture - October 2025_v5.pptx
EricSeufert
386 views
Marketing Environment and navigating changes 13
Marketing Environment and navigating changes
neetinaag
39 views
FAMILY_PLANNING_METHODS available for women 34
FAMILY_PLANNING_METHODS available for women
Isaiah47
36 views
himani .8.pptx this is about marketing presentation that how marketing control works 8
himani .8.pptx this is about marketing presentation that how marketing control works
sakshi287109
37 views
GAT NEW.pptxfgjjkkkbhhhjjjjiiiuuuuuu8uy4rr 54
GAT NEW.pptxfgjjkkkbhhhjjjjiiiuuuuuu8uy4rr
SirajudinAkmel1
35 views
View More in This Category