ISO/IEC 12207

ISO/IEC 12207

1. Qualidade de Software
Prof.ª M.ª Elaine Cecília Gatto
Aula 06

2. REVISÃO
•PROCESSO:
•Éumasequênciadepassosrealizadospara
umdeterminadopropósito.

3. REVISÃO
•PROCESSODECICLODEVIDADOSOFTWARE:
•Formalizamprocessos,atividadesetarefasque
devemseraplicadas:
•Duranteaaquisiçãodesistemasquecontém
software,aquisiçãodeprodutosdesoftware
standaloneeaquisiçãodeserviçosde
software
•Duranteofornecimento,desenvolvimentoe
operaçãodeprodutosdesoftware

4. REVISÃO
PROCESSODESOFTWARE:
•Envolvemétodos,técnicas,ferramentase
pessoas.
•Umprocessopodeserdescritodeduas
formas:
•porpropósitoouresultado
•poratividade.

5. REVISÃO
PROCESSODESCRITOPORPROPÓSITOOU
RESULTADO:
•Éutilizadaquandonãohánecessidadede
detalharoprocesso,apenasindicaro
objetivoeoresultado.

6. REVISÃO
PROCESSODESCRITOPORATIVIDADE:
•Éaabordagemmaisconhecidaeintuitiva.
•Nelasãodescritasasatividadescomas
interrelaçõeseoalgoritmodeexecuçãode
cadaatividade.
•Asatividadesdevematingiropropósitodo
processo.

7. REVISÃO
PROCESSODESCRITOPORATIVIDADE:
•Premissas:
•Queprocedimentosemétodosserão
usadosparaaexecuçãodasatividades?
•Queferramentaseequipamentos
suportarãoarealizaçãodasatividades,
deformaasimplificareautomatizaro
trabalho?

8. REVISÃO
PROCESSODESCRITOPORATIVIDADE:
•Premissas:
•Qualoperfiladequadodequemiráexecutar
asatividadesequalotreinamentorequerido
nosprocedimentos,métodos,ferramentas
paraquesepossamrealizarasatividadesde
formaadequada?
•Quaisasmétricasdeprocessoquepoderão
serempregadasparaqueaexecuçãodo
processopossateraqualidadeavaliada?

9. ISO/IEC 12207
•DEFINIÇÃO:
•Normaquedefineoprocessode
desenvolvimentodesoftware.

10. ISO/IEC 12207
•OBJETIVO:
•Estabelecerumaestruturacomumparaos
processosdeciclodevidaede
desenvolvimentodesoftwaresvisandoajudar
asorganizaçõesacompreenderemtodosos
componentespresentesnaaquisiçãoe
fornecimentodesoftwaree,assim,
conseguiremfirmarcontratoseexecutarem
projetosdeformamaiseficaz.

11. EXEMPLO DE MODELO DE CICLO DE VIDA

12. ARQUITETURA
•NaNormaISO/IEC12207,osprocessosde
ciclodevidasãoagrupadosemtrêsclasses,
querepresentamasuanatureza:
1.ProcessosFundamentais
2.ProcessosdeApoio
3.ProcessosOrganizacionais

13. ARQUITETURA
•ProcessosFundamentais
•Atendemoinício,contrataçãoentreo
adquirenteeofornecedoreaexecuçãodo
desenvolvimento,operação e/ou
manutençãodeprodutosdesoftware
duranteociclodevidadesoftware

14. ARQUITETURA
•ProcessosdeApoio:
•Auxiliamecontribuemparaosucessoe
qualidadedequaisqueroutrosprocessos
nosváriospontosdociclodevidado
software

15. ARQUITETURA
•ProcessosOrganizacionais:
•Sãoempregadosporumaorganizaçãopara
desenvolverprocessos,produtoserecursos
que,quandousadospelosprojetosna
organização,ajudamamesmaaatender
seusobjetivosdenegócio

16. CATEGORIAS E GRUPOS
DE PROCESSOS

17. 1. PROCESSOS FUNDAMENTAIS
1.ProcessosdeAquisição
2.ProcessosdeFornecimento
3.ProcessosdeDesenvolvimento
4.ProcessosdeOperação

18. Papéis Envolvidos em Processos
Fundamentais
•Adquirente:organizaçãoqueadquireum
sistemaouprodutodesoftware
•Fornecedor:organizaçãoqueforneceo
produtodesoftwareaoadquirente
•Desenvolvedor:organizaçãoquedefinee
desenvolveoprodutodesoftware

19. 1.1 Processos de Aquisição
•Definemasatividadesdoadquirente
•Definiçãodanecessidadedeadquirirumsistema,
umprodutoouumserviçodesoftware.
•Preparaçãoeemissãodepedidodeproposta
(licitação).
•Seleçãodefornecedor.
•Gerênciadoprocessodeaquisiçãoatravésda
aceitaçãodosistema,produtoouserviçode
software

20. 1.1 Processos de Aquisição
•PreparaçãodaAquisição
•Seleçãodofornecedor
•Contrato
•Monitoramentodofornecedor
•AceitaçãodoCliente

21. 1.2 Processos de Fornecimento
•Definemasatividadesdofornecedor
•Iniciadopeladecisãodeprepararumaproposta
pararesponderaumalicitaçãodeumadquirente.
•Determinaçãodosprocedimentoserecursos
necessáriosparagerenciaregarantiroprojeto,
incluindoodesenvolvimentoeaexecuçãodos
planosdeprojetoatéaentregadosistema,
produtoouserviçodesoftwareparaoadquirente

22. 1.2 Processos de Fornecimento
•PropostadoFornecedor
•LiberaçãodoProduto
•Apoioaaceitaçãodoproduto

23. 1.3 Processos de Desenvolvimento
•Definemasatividadesdodesenvolvedor
•Contémasatividadesparaanálisede
requisitos,projeto,codificação,integração,
testes,instalaçãoeaceitaçãorelacionadasaos
produtosdesoftware

24. 1.3 Processos de Desenvolvimento
•ElicitaçãodeRequisitos
•AnálisedosrequisitosdoSistema
•ProjetoArquiteturaldoSistema
•AnálisedosRequisitosdeSoftware
•ProjetodeSoftware

25. 1.3 Processos de Desenvolvimento
•ConstruçãodoSoftware
•Testedosoftware
•IntegraçãodoSistema
•TestedoSistema
•InstalaçãodoSoftware
•ManutençãodoSoftwareedoSistema

26. 1.4 Processos de Operação
•Definemasatividadesdooperador
•Cobremaoperaçãodoprodutodesoftwaree
osuporteoperacionalaosusuários
•Usooperacional
•Apoioaocliente

27. 2. PROCESSOS DE APOIO
1.ControledeConfiguração
2.GarantiadeQualidade

28. 2.1 Processos de Controle de Configuração
•Controlamemantémaintegridadedos
produtosdesenvolvidospelosprocessosde
desenvolvimento

29. 2.1 Processos de Controle de Configuração
•Documentação
•Gerenciamentodaconfiguração
•Gerenciamentodaresoluçãodeproblemas
•Gerenciamentodospedidosdealteração

30. 2.2 Processos de Garantia da Qualidade
•Fornecemgarantiaqueosprocessose
produtosdetrabalhoestãodeacordocomos
planoseprovisõespré-definidos.

31. 2.2 Processos de Garantia da Qualidade
•Garantiadaqualidade
•Verificação
•Validação
•Revisãoconjunta
•Auditoria
•Avaliaçãodoproduto

32. 3. PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
1.ProcessosdeGerência
2.ProcessosdeMelhoriadeProcesso
3.ProcessosdeRecursoseInfra-estrutura
4.ProcessodeReuso

33. 3.1 Processos de Gerência
•Definemasatividadesgenéricasquepodem
serempregadasporquaisquerdaspartesque
temquegerenciarseu(s)respectivos
processo(s)
•Ogerenteéresponsávelpelogerenciamento
deproduto,gerenciamentodeprojetoe
gerenciamentodetarefa(s)do(s)processo(s).

34. 3.1 Processos de Gerência
•AlinhamentoOrganizacional
•GerenciamentodaOrganização
•GerenciamentodoProjeto
•GerenciamentodaQualidade
•GerenciamentodeRisco
•Medições

35. 3.2 Processos de Melhoria de Processos
•Definemasatividadesbásicasqueuma
organizaçãoexecutaparaestabelecer,avaliar,
medir,controlaremelhorarumprocessode
ciclodevidadesoftware
•Adquirente,fornecedor,desenvolvedor,
operador,mantenedor,ouogerentedeoutro
processo

36. 3.2 Processos de Melhoria de Processos
•EstabelecimentodoProcesso
•AvaliaçãodoProcesso
•MelhoriadoProcesso

37. 3.3 Processos de Recursos e Infraestrutura
•Fornecemosrecursoshumanosadequadose
ainfraestruturanecessáriaquesãoexigidas
porquaisqueroutrosprocessos,realizados
pelaunidadeorganizacional

38. 3.3 Processos de Recursos e Infraestrutura
•GerenciamentodeRecursosHumanos
•Treinamento
•GerenciamentodoConhecimento
•Infraestrutura

39. 3.4 Processos de Reuso
•Realizadosafimdeexplorarsistematicamente
oportunidadesdereusonosprogramasde
reusodaorganização

40. 3.4 Processos de Reuso
•GerenciadosAtivos
•GerenciadoProgramadeReuso
•EngenhariadeDomínio