Kindorse es una herramienta que sirve para medir y mejorar el servicio en empresas de hospitalidad como hoteles, restaurantes y spas, pero también a empresas de retail y autoservicio.
Size: 10.21 MB
Language: es
Added: May 07, 2016
Slides: 14 pages
Slide Content
"Ayudamos a
nuestros clientes a
mejorar el servicio
que ofrecen".
www.kindorse.com
¿Cómo mejoramos
el servicio?
KINDORSE.COM
Toma de decisión oportuna
11
Tenemos la retroalimentación del cliente de manera oportuna, en
tiempo real.
KINDORSE.COM
Conoce e incentiva a tus mejores meseros.
2
Medimos el servicio a nivel mesero, cambiando completamente la actitud
hacia los clientes, de tal forma se puede rankear y conocer mejor al personal.
KINDORSE.COM
Toma acción en el momento
3
La encuesta es inteligente, si detecta una mala experiencia avisa mediante correo
electrónico, pudiendo tomar acción en ese momento y estando enterado de lo que
sucede en cada sucursal.
KINDORSE.COM
Información como la necesitas
4
Puedes ver la estadística en rangos de tiempo a tu conveniencia, por
días, semanas, meses o histórico.
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Filtrar comentarios por positivos y negativos.
5
Se pueden visualizar los comentarios por positivos o negativos,
sucursal y fechas.
KINDORSE.COM
Descarga encuestas a excel.
6
Se pueden descargar las encuestas en el periodo y sucursal que se
requieran.
¿Cómo
mejoramos tus
ventas?
KINDORSE.COM
Ofrece cupones.
11
Puedes incentivar a tus clientes a contestar la encuesta ofreciendo
un cupón para su siguiente visita.
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Mejor comunicación.
2
Entre 40% y 60% dejarán un correo electrónico, medio excelente
para comunicación postventa.
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Aumenta tráfico en redes sociales
3
Las personas que dejen un correo electrónico recibirán un e-mail con un
mensaje configurable, el cual puede incluir una liga a redes sociales o a sitio
web.