La Web Social

Presentación sobre la Web Social

1. Introducción La creciente implantación de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones está implicando el comienzo de una radical transformación de métodos y sistemas de trabajo en las organizaciones. En este entorno, se hace imprescindible la adquisición de nuevas habilidades de comunicación, teniendo en cuenta que el verdadero hito que implica la Web 2.0 es la colaboración, la comunicación, la participación y la aportación. A continuación vamos a analizar las características de la Web 2.0, sus diferencias con la Web 1.0, así como los principios sobre los que se inspira la llamada "Web Social". Teniendo claros estos principios, pasaremos a realizar una breve clasificación de las Herramientas de la Web 2.0, para finalizar con una pequeña visión de la llamada Web 3.0

2. Internet Antes de profundizar en el concepto de la Web 2.0 vamos a analizar el concepto de Internet y su evolución. Tal como señala Wikipedia , Internet: " es un conjunto de redes de comunicación interconectadas , que utilizan la familia de protocolos TCP/IP (protocolo de control de transmisión y protocolo de Internet que permiten la transmisión de datos entre redes), garantizando que las redes físicas que la componen funcionen como una red lógica única de alcance mundial. " Los orígenes de Internet se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de ordenadores, conocida por ARPANET, entre tres universidades de California y una de Utah.

3. Internet Internet no es simplemente una red de ordenadores, es decir, unos cuantos ordenadores conectados entre sí. Se trata de una asociación de miles de redes conectadas entre sí . Todo ello da lugar a la " Red de Redes ", en la que un ordenador de una red puede intercambiar información con otro situado en una red remota. En gran parte, este espectacular crecimiento se debe a la notable mejora en la facilidad de uso de los servicios ofrecidos, dado que, aún manteniéndose los servicios originales de transferencia de ficheros, correo electrónico o acceso remoto, la irrupción de la "Telaraña Mundial", World Wide Web ( www o la Web), como servicio de consulta de documentos hipertextuales , ha sido el paso definitivo hacia la popularidad de la que actualmente goza

4. Historia de Internet http://www.youtube.com/watch?v=HnyQV2rJQ2I&feature=player_embedded

5. Servicios de Internet Muchas veces hablamos de forma distinta de Internet y de la Web, sin embargo hay que destacar que son conceptos distintos ya que la Web es simplemente un servicio de Internet. Dentro de estos servicios, podemos distinguir:

6. Servicios de Navegación Son los servicios basados en los navegadores como Internet Explorer, Mozilla Firefox , Chrome , Safari u Opera y que básicamente se utilizan para acceder a distintas páginas web.

7. Servicios de Comunicación Son los servicios que nos permiten comunicarnos de forma síncrona (en tiempo real) o asíncrona (en diferido) con otras personas a través de una herramienta determinada. Ejemplos: correo electrónico, listas de distribución, chat, foros…

8. Servicios de Datos Son los servicios de Internet basados en la transmisión de archivos entre nuestro ordenador y cualquier servidor de Internet. Ejemplos: FTP, Redes P2P

9. Evolución hacia la Web 2.0 Todos los servicios que hemos visto hasta ahora de Internet se basan en el concepto de transmitir datos e información, siendo básicamente una Web de lectura. Estos servicios se caracterizan por facilitar a los usuarios una navegación pasiva, como consumidor de información, de los contenidos ofrecidos por el Webmaster (administrador o desarrollador del sitio Web). Paralelamente, van surgiendo una serie de servicios que van ganando importancia ya que permiten a los usuarios la posibilidad de crear contenidos, pasando a la llamada Web de lectura-escritura. De esta forma, surge una segunda generación Web que fomenta la colaboración y el intercambio ágil de información. La herramienta más utilizada en esta evolución son los Blogs o páginas personales, fáciles de crear ya que el usuario no necesita conocimientos en programación: su creación y utilización es muy intuitiva.

10. Evolución hacia la Web 2.0 Otro de los ejemplos paradigmáticos de esta nueva Web son los Wikis que permiten crear y trabajar en documentos de forma colaborativa por infinidad de usuarios. La wiki más conocida es la enciclopedia virtual Wikipedia , en la que cualquier persona puede colaborar aportando su conocimiento y que se ha convertido en el número uno de los sitios de consulta.

11. Evolución hacia la Web 2.0 Finalmente, las Redes Sociales ( Facebook , Twenti , MySpace ...) han permitido a los usuarios interactuar entre ellos, mediante unas sencillas herramientas de comunicación, además de crear, publicar y compartir información. De todas estas herramientas que potencian la generación de contenidos, la colaboración y la comunicación surge la llamada Web 2.0

12. ¿Qué es la Web 2.0? Una vez analizado el concepto de Internet y de Web 1.0, vamos a analizar que entendemos por la llamada Web 2.0. Para ello, te recomendamos ver este video. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QijuoNcBREQ

13. Un poco de historia La expresión Web 2.0 fue acuñada por Tim O'Reilly en septiembre de 2005 para referirse a una nueva generación de Web basada en las comunidades de usuarios y nuevos servicios . Para entender el concepto de Web 2.0 vamos a analizar el famoso documento " What is Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software" en el que O'Reilly estableció siete principios que subyacen en la Web 2.0.

14. La Web Social El término Web 2.0 es utilizado para referirse a una nueva generación de servicios basados en las comunidades de usuarios, redes sociales, blogs o wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio de información. La Web 2.0 es también llamada la Web Social por su enfoque colaborativo. Para intentar aclarar a que se refiere la Web 2.0, vamos a analizar los principios de la misma, enunciados por O'Reilly y que representa un sistema solar de principios y prácticas.

15. La Web como plataforma La Web como Plataforma significa entenderla como un entorno donde es posible utilizar las herramientas o aplicaciones sin necesidad de descargar un software en el ordenador. Todo está en la Web (también llamada cloud o nube ). Este es un elemento diferenciador con la Web 1.0, donde todo el que quiera usar alguna aplicación para crear cualquier contenido tenía que instalarse un paquete propietario, actualizarlo y pagar por la licencia de uso. Por el contrario, en la Web 2.0, la Web se convierte en la plataforma donde se ejecuta el software o aplicación y es gratuita. Implica pasar del concepto de Desktop al de Webtop . Una Desktop , es el conjunto de aplicaciones instaladas en un ordenador y que el usuario usa en el día a día para realizar su trabajo. Una Webtop es un sistema para la integración de aplicaciones en red. Es un escritorio virtual en la Web.

16. Cloud Computing De esta forma, se transforma la figura del usuario como mero consumidor de contenidos, a la del usuario como productor de los mismos (acuñándose el término de prosumidor ). Esto supone que es la propia comunidad de usuarios la que crea, mejora y es responsable de los contenidos de la Web. http://www.youtube.com/watch?v=7GKOFJxJtaw&feature=player_embedded

17. La inteligencia colectiva Como señala O'Reilly , "el principio fundamental que se esconde dentrás del éxito de los gigantes nacidos en la era de la Web 1.0 que han sobrevivido para liderar la era de la Web 2.0 parece ser este, que han abrazado el poder de la Web para explotar la inteligencia colectiva" . Los hipervínculos constituyen los cimientos de la Web. A medida que los usuarios agregan nuevo contenido y nuevos sitios Web, se enlazan con la estructura de la Web gracias a otros usuarios que descubren el contenido y enlazan con él. De esta forma, la red de conexiones crece como resultado de la actividad colectiva de todos los usuarios de la Web. Además del ejemplo ya citado de Wikipedia , cabe destacar el caso de Amazon que utiliza la actividad de los usuarios para producir mejores resultados de búsqueda, de forma que conduce al producto "más popular" mediante un cómputo basado no únicamente en las ventas, sino también en otros factores que tienen en cuenta el comportamiento del consumidor.

18. La inteligencia colectiva Otros ejemplos pueden ser los de del.icio.us o Flickr que han promovido el concepto de " Folcksonomía " o "Etiquetas" ( tags ) , como un estilo de clasificación colaborativa del contenido usando palabras claves libremente elegidas por los usuarios. Ello permite múltiples asociaciones, en lugar de categorías rígidas. En un ejemplo de Flickr , una foto de un cachorro puede ser etiquetado como "cachorro", "perrito" o "lindo" permitiendo su localización con el lenguaje del usuario. De ello se deriva una de las claves de la Web 2.0: Los usuarios añaden valor. Ahora bien, sólo un pequeño porcentaje de usuarios se toma la molestia de añadir valor a su aplicación. Por tanto, las compañías 2.0 usan métodos incluyentes con el fin de agregar datos del usuario y generar valor como efecto colateral del uso de su aplicación.

19. La base de datos En la Web 2.0 toda aplicación significativa de Internet ha sido desplazada por una base de datos especializada como la base de datos de enlaces de Google, el directorio de Yahoo , la base de datos de productos de Amazon, la base de datos de productos y vendedores de eBay, etc. De esta forma, la gestión de bases de datos es una competencia básica de las compañías Web 2.0 En esta era, el control sobre la base de datos ha conducido, en ocasiones, al control del mercado y a ganancias financieras superiores a lo habitual. De esta forma, la competencia se centra en poseer ciertas bases de datos clave: localización, identidad, agenda de acontecimientos públicos, identificadores de productos, nombres, etc.

20. Fin del ciclo de las actualizaciones del Software Una de las características que definen al Software de la Web 2.0 es que se entrega como un servicio y no como un producto. Este hecho implica: Las operaciones se convierten en una competencia central de la compañía . Así, las técnicas de administración del sistema, la tecnología de red y las técnicas de balanceo de carga de Google posiblemente sean secretos mejor guardados que su algoritmo de búsqueda. Los usuarios deben ser tratados como co -desarrolladores, considerando las prácticas de desarrollo de software abierto. La máxima del software libre o abierto "libera pronto y libera frecuentemente", han derivado hacia la llamada versión "beta perpetua ", en la cual se desarrolla el producto continuamente, incorporando nuevas funcionalidades mensual, semanal, diariamente e incluso cada media como es el caso de Flickr .

21. Modelos de programación ligera La Web 2.0 se basa en modelos de programación ligera, lo que permite a los creativos y a los usuarios la integración: la Web 2.0 se construye sin complicaciones para el desarrollador que integra las distintas aplicaciones -aplicaciones híbridas llamadas mashups - para que el usuario pueda acceder a los contenidos cuando lo desee. La disposición mental de la Web 2.0 es buena para la reutilización . Por ejemplo, un servicio como Housingmaps.com se construyó simplemente ensamblando dos servicios ya existentes (Google Maps y Craiglist.com), lo que da la posibilidad de buscar un piso visualizando su situación en un mapa. Este ejemplo proporciona otra idea clave de la Web 2.0: "la innovación en el ensamblado" . Cuando los componentes son abundantes, se puede crear valor simplemente ensamblando de forma novedosa y eficaz.

22. Software no limitado a un sólo dispositivo Otra característica de la Web 2.0 es el hecho de que ya no se limita a la plataforma PC, sino que se amplia a más dispositivos como los teléfonos móviles. iTunes es uno de los mejores ejemplos de este principio. Ha habido muchos intentos de llevar el contenido web a dispositivos portátiles, pero la combinación de iPod / iTunes es una de las primeras aplicaciones diseñadas partiendo de cero para abarcar múltiples dispositivos. Es en esta área de la Web 2.0 donde se esperan los mayores cambios a medida que más dispositivos se conectan a la nueva plataforma.

23. Experiencias enriquecedoras del usuario La introducción de algunas tecnologías como Java, han generado formas de proporcionar experiencias más enriquecedoras para el usuario. Ello se ha generalizado cuando Google introdujo Gmail , proporcionando innovaciones interesantes en el correo electrónico, combinando la fortaleza de la Web (accesible desde cualquier ordenador, enorme capacidad de base de datos, posibilidades de búsqueda) con las fortalezas de las interfaces de usuario del PC. Lo mismo podemos decir del nuevo Google Wave que se concibe como una nueva generación de correo electrónico que combina el email, la mensajería instantánea, las wikis y las redes sociales.

24. Competencias de las compañías Web 2.0 Tras analizar estos principios de la Web 2.0 enunciados por Tim O'Reilly , él mismo resume las competencias clave de las compañías Web 2.0: Ofrecer servicios, no software empaquetado, con escalabilidad rentable. Controlar bases de datos únicas y difíciles de replicar que se enriquezcan a medida que más personas las utilicen. Confiar en los usuarios como co -desarrolladores. Aprovechar la inteligencia colectiva. Sacar partido de la larga cola (muchas compras pequeñas) mediante el autoservicio del cliente. Software no limitado a un sólo dispositivo. Interfaces de usuario, modelos de desarrollo y modelos de negocio ligeros.

25. Clasificación de las herramientas 2.0 Bajo el nombre de la Web 2.0 existe una variada y creciente gama de aplicaciones que comparten algunos de los principios de la Web 2.0 y que son difíciles de clasificar. Sin embargo, a efectos de clarificar ideas proponemos una clasificación basada en las competencias digitales o competencias 2.0 que desarrollan y potencian.

26. Tratamiento de la información Se trata de un conjunto de herramientas que se utilizan para organizar y localizar información según las necesidades del usuario. Para ello se utilizan herramientas de suscripción y actualización de información, recuperación de noticias, fotografías, vídeos, etc. Además, estas herramientas permiten organizar la información a través de los procesos de etiquetado. Entre estas herramientas podemos citar las siguientes: Buscadores, Delicius , Technorati , RSS…

27. Comunicarse Se trata de un conjunto de herramientas que facilitan el contacto o vínculo social y profesional con diversas personas, ya sea en tiempo real o al mismo tiempo -síncrono-, o en diferido -asíncrono-. Entre estas herramientas podemos citar las siguientes: Skype , Twitter,Facebook , MySpace …

28. Colaborar Se trata de un conjunto de herramientas que permiten a los usuarios generar contenidos para ser compartidos y desarrollados de forma colaborativa, apoyando el desarrollo de la inteligencia colectiva. Entre estas herramientas o aplicaciones podemos citar las siguientes: Google Docs , Google Sites , Wikispaces …

29. Compartir Se trata de un conjunto de aplicaciones que se utilizan para compartir fotografías, vídeos, presentaciones, audio, etc. a través de plataformas especializadas que normalmente permiten crear comunidades en torno al material que comparten. Entre estas plataformas podemos citar las siguientes: Flickr , Youtube,Slideshare …

30. Generar conocimiento Conjunto de aplicaciones o herramientas 2.0 que permiten a los usuarios generar nuevos contenidos y conocimiento para ser compartidos y difundidos a través de la Web de forma que puedan ser aprovechados por los usuarios de Internet. Dentro de estas herramientas podemos destacar las siguientes: Wordpress , Linkedin,Xing , Ning

31. Hasta ahora hemos hablado de la Web 2.0, pero ¿Cuál es el futuro?

32. Hacia la Web 3.0 Ya se empieza a utilizar la expresión Web 3.0 como el próximo desarrollo tecnológico y la interacción en la red a través de diversos caminos. El primero de ellos se refiere a la llamada Web Semántica o Inteligente, que trabaja para crear un sistema de codificación que permita organizar la información estableciendo más relaciones entre conceptos atendiendo a su significado. De esta forma, la Web será una enorme base de datos que puede devolver la información solicitada por el usuario de acuerdo a sus características personales y preferencias: ¿Qué debo visitar en una ciudad?, ¿Qué producto me conviene comprar?, etc. Todo ello con el fin de: Mejorar la información Agilizar las búsquedas

33. La Web en tres dimensiones El término Web 3.0, también se utiliza para referirse a la evolución de la tecnología que nos permitirá la utilización de muy diversos dispositivos interconectados entre sí para acceder a la red, al empuje de la inteligencia artificial o a la Web en 3 Dimensiones . Échale un vistazo a la Web 3D: http://www.youtube.com/watch?v=v3vdmy_AeUI&feature=player_embedded