Laboratorio Metaverso_Sara Boccalini.pptx

La presentazione della Dottoressa Sara Boccalini introduce i concetti e le tecnologie chiave del mondo virtuale, tra cui metaverso, XR, VR, AR, MR e video a 360°, evidenziandone le peculiarità e le applicazioni in ambito esperienziale di marketing.
Particolare attenzione viene posta agli elementi distintivi della customer experience nei contesti virtuali: spazi online collaborativi e interconnessi, elevato coinvolgimento sensoriale, asset digitali unici e trasferibili e la possibilità di interagire attraverso avatar generati dagli utenti.
La seconda parte della lezione approfondisce le opportunità di marketing abilitate da queste tecnologie, con un focus sui settori e sulle fasi di mercato in cui la VR trova applicazione, nonché sugli obiettivi esperienziali che le aziende perseguono (branding, formazione, stimolo all’acquisto).
Infine, attraverso attività pratiche, le allieve e gli allievi del Master MUMM hanno sperimentato in prima persona un’esperienza di marca in VR e hanno progettato un’esperienza di marketing utilizzando il VR Experience Design Canvas, definendo brand, obiettivi, elementi immersivi narrativi e possibili ostacoli progettuali.

1. Università di Roma Sara Boccalini 16/05/2025 Sapienza Dottoressa Laboratorio metaverso VR

2. Benvenut* alla lezione di oggi! 01 02 03 04 05 Tecnologie e concetti del mondo virtuale Esplorare le opportunità di marketing nei contesti virtuali Provare un’esperienza di marca VR Creare il progetto di un’esperienza VR di marketing Discussione Agenda del giorno 02 Dottoressa Sara Boccalini , 16/05/2025

3. Piattaforma virtuale collaborativa online, basata su tecnologie di realtà estesa (Extended Reality), che utilizza tecniche di elevata immersione per ridurre la percezione della mediazione tecnologica , offrendo al contempo asset digitali unici e trasferibili e consentendo l’interazione tra avatar generati dagli utenti . È una tecnologia in grado di creare ambienti completamente digitali e immersivi , ai quali l’utente accede tramite visori (headset) e controller, che isolano i sensi dalla realtà fisica e favoriscono un’esperienza di totale coinvolgimento sensoriale . È una tecnologia che sovrappone elementi digitali ( immagini , suoni , testi ) al mondo reale , rendendoli visibili attraverso dispositivi come smartphone, tablet o occhiali per la realtà aumentata (AR), arricchendo così la percezione dell’ambiente fisico senza sostituirlo . Terminologie e concetti del mondo virtuale 03 Metaverso Extended Reality (XR) Virtual Reality (VR) Augmented Reality (AR) Mixed Reality (MR) Video a 360° Un termine a “ ombrello ” che comprende le tecnologie che integrano il mondo reale a quello virtuale con diversi livelli d’intensità , ovvero Virtual Reality, Augmented Reality e Mixed Reality. È una tecnologia che sovrappone elementi digitali all’ambiente reale , oppure elementi reali a un ambiente virtuale , permettendo all’utente di interagire con entrambi in modo naturale , ad esempio utilizzando le proprie mani . È una tipologia di video registrato in tutte le direzioni , che consente allo spettatore di esplorare l’ambiente circostante semplicemente ruotando la visuale , offrendo così una prospettiva immersiva , ma non interattiva . Dottoressa Sara Boccalini , 16/05/2025

4. Elementi chiave della customer experience di metaverso Spazio online collaborativo e interconnesso Alta immersione del consumatore Asset digitali unici e trasferibili Avatar generati dagli utenti 04 Dottoressa Sara Boccalini , 16/05/2025

5. Settori in cui la VR sta prendendo piede Esplorazione immersiva di destinazioni o esperienze di viaggio . Esempio : Emirates permette di vivere in anteprima la prima classe dell’aereo con visore VR. https://www.youtube.com/watch?v=XovpWIS4vqU Turismo 05 Personalizzazione e configurazione di veicoli in ambienti virtuali . Esempio : Audi consente di esplorare i modelli nello store virtuale di Berlino . https://www.youtube.com/watch?v=kt3e-90JTQ4 Automotive Addestramento sicuro in contesti simulati . Esempio : corso VR per apprendere il massaggio cardiaco . https://www.youtube.com/watch?v=EAbTI8MyfFI Formazione tecnica e professionale Simulazioni chirurgiche e supporto agli interventi . Esempio : intervento cardiochirurgico supportato da realtà aumentata e simulazione VR. https://www.ismett.edu/it/la-realta-aumentata-entra-in-sala-operatoria-per-la-prima-volta-in-italia-eseguito-intervento-di-cardiochirurgia-con-lausilio-delle-nuove-tecnologie/ Medicina Dottoressa Sara Boccalini , 16/05/2025

6. Fasi di mercato in cui è utilizzata la VR Utilizzo per progettazione , formazione , simulazione retail e ottimizzazione dei processi . Esempio : piattaforma VR italiana per simulare e pianificare la disposizione dei prodotti nei negozi . https://www.youtube.com/watch?v=Jlm-JE3K4Rk B2B (Business to Business) 06 Esperienze pensate direttamente per il consumatore , spesso con finalità promozionali o di branding. Esempio : Adidas crea un’esperienza immersiva . https://www.youtube.com/watch?v=-1yhQF-rwi4 B2C (Business to Consumer) Dottoressa Sara Boccalini , 16/05/2025

7. Finalità esperienziali per le quali è utilizzata la VR Creare store o ambienti virtuali nei quali è possibile visualizzare , provare , modificare , progettare prodotti . Con finalità di acquisto 07 Creare esperienze che non hanno dirette finalità di vendita ma hanno l’obiettivo di aumentare l’engaegement del consumatore e/o obiettivi di branding. Esempio : National Geographic Explore VR Con finalità esperienziali Dottoressa Sara Boccalini , 16/05/2025

8. VR EXPERIENCE DESIGN CANVAS Preparate un pitch da max 5 minuti Progettate un’esperienza in realtà virtuale per un brand 08

9. VR EXPERIENCE DESIGN CANVAS Progetta un’esperienza in realtà virtuale per un brand NOME E COMPONENTI DEL TEAM: 1- SCELTA DEL BRAND Qual è il brand per cui progettate l’esperienza ? Può essere un marchio esistente oppure inventato ( individuare informazioni sul brand che andrete a scegliere / inventare in modo da giustificare l’obiettivo dell’esperienza  punto 2 ) 2- OBIETTIVI DI MARKETING Qual è lo scopo dell’esperienza VR? Alcuni spunti da approfondire : Branding Formazione (es. clienti o dipendenti ) Vendita o stimolo all'acquisto Altro : ______________________ Ampliate la spiegazione dell’obiettivo in funzione del brand scelto nel punto 1. 3- ELEMENTI DELL’ESPERIENZA IMMERSIVA Immaginate l’ambiente , l’interazione , cosa succede dentro l’esperienza ? Alcuni spunti da approfondire : Dove si svolge l’esperienza ( ambiente / ambientazione )? Come è fatto l’ambiente ? Cosa può fare l’utente ? Che storia o narrazione guida l’esperienza ? ( organizzare gli elementi in funzione del brand scelto nel punto 1 e dell’obiettivo di marketing nel punto 2) 4- OSTACOLI E SFIDE Quali sono i possibili ostacoli da affrontare ? Alcuni spunti da approfondire : Tecnologici (es. accesso, difficoltà tecniche ) Psicologici (es. motion sickness, confusione ) Di branding (es. disallineamento con identità ) Di usabilità (es. interfaccia complicata ) Altro : ______________________ Come pensate di affrontare le sfide emerse ?