latar belakang peraturan di kemenhub.pptx

banyak ceritanya

1. POLITEKNIK TRANSPORTASI DARAT BALI Standar Pelayanan Berdasarkan PM 19 Tahun 2017

2. LATAR BELAKANG & TUJUAN Latar Belakang Berdasarkan UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan PP No. 96 Tahun 2012 tentang pelaksanaannya . Kementerian Perhubungan wajib menyusun , menetapkan , dan menerapkan Standar Pelayanan (SP) untuk setiap jenis layanan . Standar ini menjadi tolok ukur mutu layanan publik di setiap unit kerja , termasuk UPT seperti Poltrada Bali. Tujuan Menjadi pedoman penyelenggaraan layanan publik di lingkungan Kemenhub . Mewujudkan kepastian , kualitas , dan kinerja pelayanan sesuai kebutuhan masyarakat . Menumbuhkan kepercayaan publik terhadap pelayanan di sektor transportasi darat .