Основи Lean UX: Бережливий підхід проектування продуктів та сервісів

Lean UX — метод дизайну продукту, який на відміну від традиційного UX орієнтований більше на процес, аніж на результат. Використовуючи такий підхід, фахівці працюють у форматі коротких циклів, що дозволяє їм якнайшвидше отримувати зворотний зв'язок, корегувати результат одразу в процесі роботи, а отже, — швидше та якісніше закривати проєкт.

Юрій Терницький, продуктовий дизайнер, менеджер та практик Lean UX, розповів у своїй лекції, як застосовувати цю методологію на практиці, які існують принципи Lean UX та як побудувати робочий процес на основі цього підходу.

Ця лекція є частиною Марафону Креативної Практики, циклу освітніх матеріалів від експертів українських креативних індустрій. Усі події марафону безплатні для перегляду, а спікери марафону не отримують гонорари.

Відео — https://youtu.be/aOldcN8QcSY?si=eMQGDcXI9UqbMxMZ

1. Л Е К Ц І Я
Основи Lean UX
Бережливий підхід проектування
продуктів та сервісів
Серпень 2022 @ CASES ??????

2. Yuri Ternytsky
Product Designer, Manager, and Coach
Більше 15 років у креативних індустріях,
починав з графічного дизайну, через
власний бізнес опинився у продуктовому.

Lean UX практик, спеціалізуюсь на
перетворенні дизайну на сервіс в
організаціях та проектуванні сервісів, що
змістовно покращують досвід користувачів.

www.ternytsky.com

3. Lean UX Методологія

4. Основи Lean UX
Методологія Lean одним реченням ↓
Постійне вдосконалення
продукту за допомогою
усунення втрат
4
Таїті Оно
засновник виробничої
системи Toyota

5. Основи Lean UX
Втрати це все, що заважає
досягненню мети
1.Втрати через перевиробництво
2.Втрати часу через очікування
3.Втрати при непотрібному транспортуванні
4.Втрати через зайві етапи обробки
5.Втрати через зайві запаси
6.Втрати через непотрібні переміщення
7.Втрати через випуск дефектної продукції
5

6. Основи Lean UX
Втрати це все, що заважає
досягненню мети
1.Втрати через перевиробництво
2.Втрати часу через очікування
3.Втрати при непотрібному транспортуванні
4.Втрати через зайві етапи обробки
5.Втрати через зайві запаси
6.Втрати через непотрібні переміщення
7.Втрати через випуск дефектної продукції
8.Проектування товарів, які не відповідають потребам споживачів
6

7. Основи Lean UX
90% стартапів зазнають невдачі
впродовж перших пʼяти років.
35% невдач припадає на випуск
продуктів чи сервісів, які нікому
не потрібні від слова зовсім
Дослідження CBInsights, 2021
7

8. Методологія Lean UX одним реченням ↓
Наша команда постійно
вдосконалює продукт
усуваючи втрати
Основи Lean UX 8

9. Стовпи Lean UX

10. Стовпи Lean UX ↓
1.Дизайн мислення
2.Agile методологія
3.Build-Measure-Learn Loop
Основи Lean UX 10

11. Дизайн мислення
Основи Lean UX 11

12. Дизайн мислення
Основи Lean UX 12

13. Основи Lean UX
Agile методологія є реакцією
на динамічний світ
1.Люди та співпраця важливіші за процеси та інструменти
2.Працюючий продукт важливіший за вичерпну документацію
3.Співпраця із замовником важливіша за обговорення умов
контракту
4.Готовність до змін важливіша за дотримання плану
agilemanifesto.org
13

14. Основи Lean UX
Agile методологія є реакцією
на динамічний світ
1.Люди та співпраця важливіші за процеси та інструменти
2.Працюючий продукт важливіший за вичерпну документацію
3.Співпраця із замовником важливіша за обговорення умов
контракту
4.Готовність до змін важливіша за дотримання плану
agilemanifesto.org
14

15. Основи Lean UX
15
Ми валідуємо рішення
інкрементально
Для цього ми створюємо прототип (MVP)
та використовуємо фреймворк
Build-Measure-Learn Loop Еріка Райса.
⚠ Зверніть увагу
Часто MVP називають реліз фінальної версії
продукту чи фічі, який використовувати
неможливо від слова зовсім.
Причина цьому — великий тиск на команду,
щоб отримати продукт якнайшвидше,
e.g. «делівері-фашизм» o/

16. https://www.amazon.com/Lean-
Startup-Entrepreneurs-Continuo
us-Innovation-ebook/dp/B004J
4XGN6

18. Принципи Lean UX

19. Основи Lean UX 19
Принципи для побудови команди
Наша команда є крос-функціональною
Наша команда є маленькою та працює разом над одним
продуктом
Наша команда є самодостатньою
Наша команда націлена на вирішенні проблем

20. Основи Lean UX 20
Фреймворк продуктового дизайну від Джейн Карделло [ Medium]

21. Основи Lean UX 21
Принципи для створення культури в команді
Ми підвищуємо нашу впевненість поступово
Нас цікавить досягнутий результат, а не інкремент сам по собі
Ми командою усуваємо втрати
Ми всі разом плекаємо спільне розуміння в команді
Рок-зіркам, гуру та ніндзя в нас не місце
Ми маємо право на помилку

23. Основи Lean UX 23
Принципи для побудови робочого процесу
Ми вирішуємо проблеми маленькими кроками знижуючи
ризик
Ми постійно досліджуємо користувачів щоб покращити наше
розуміння контексту використання продукту
Ми командою регулярно працюємо «в полі»
Ми розповідаємо про знахідки колегам
Ми переконані — прототип цінніше надмірного обговорення
Ми відкидаємо принцип «інкремент понад усе»

24. Основи Lean UX 24

25. Lean UX на практиці

26. Основи Lean UX
Всі, хто впливає на розробку
продукту є дизайнерами
користувацького досвіду
26

29. https://bit.ly/3ocqEI3
Lean UX Canvas
українською
доступний в моєму
блозі на Medium

30. https://www.amazon.com/Lean-
UXJeff-Gothelf-ebook/dp/B09
BH8RF8M/

32. Дякую :)
Бережіть себе ?????? ??????
Якщо у вас пізніше зʼявляться питання, ви
бажатимете поділитися досвідом чи ж
просто вибратись на UX каву — це супер.
В такому випадку, напишіть будь ласка на:
●[email protected]
●LinkedIn та Facebook