MAC UT 6 - Apresentação

1. PROVA 1 .O ESTOURO.

2. PROVA 2 .PASSA OU REPASSA.

3. 1) No trabalho de campo feito por Desirée, Gislaine, Fábio e Yara, qual o segmento visitado? Ótica.

4. 2 ) A Óticas Fama apresenta hoje que estratégia de inovação? Oportunista.

5. 3 ) Qual ou quais formas de acesso à tecnologia são utilizadas pela Óticas Fama? Compra, Benchmarking e, recentemente, alianças estratégicas.

6. 4) Cite uma prática não utilizada pela empresa que a poderia auxiliar no caminho a ser seguido para a inovação: Pesquisa de Satisfação.

7. 5) Quais as dificuldades para inovar alegadas pelos empresários? O tempo para a aplicação.

8. 6) Quais órgãos e leis que apoiam empresas, em termos de inovação, os empresários conhecem? Apenas o SEBRAE.

9. 7) Que tipo de diferencial os empresários se propuseram a estudar e tem a vontade de implantar na empresa? Óculos personalizados e de produção própria. Mais ousados.

10. PROVA 3 .TORTA NA CARA.

11. 1) A ideia do negócio Óticas Fama surgiu de a) Um sonho b ) Uma oportunidade c) Uma insatisfação R: Letra a

12. 2 ) A Óticas Fama aposta no diferencial de: a) Exclusividade no atendimento b ) Variedade + produtos ousados c) Todas as anteriores estão corretas R: Letra c

13. 3) Nos 11 anos de mercado, a Óticas Fama... a) Não buscou mudanças b ) Busca informar os clientes sobre os aspectos técnicos do produto c) Não se preocupa com a sinceridade na hora da venda R: Letra b

14. 4) Quanto à capacitação, a Óticas Fama... a) Tem participado de cursos, incluindo seus colaboradores b ) Pouco se importa com essa coisa de capacitação c) Não sabe o que é capacitação R: Letra a

15. 5) A busca por informações para orientações do negócio é feita através de... a) Internet b ) Hoje vão à feiras e fazem mais viagens c) Apenas por intermédio dos fornecedores R: Letra b

16. 6) A criatividade dos colaboradores é estimulada através de a) Pontuação b ) Estimulo da participação dos colaboradores em sugestões c) Cantinho da criatividade R: Letra b

17. 7) Hoje, na Óticas Fama, a comunicação interna se dá por... a) Intranet b ) SMS c) Mural R: Letra b

18. 8) Como são recompensados os colaboradores que dão boas ideias? a) Com palmas e gratidão b ) Com viagens c) Aumento do salário R: Letra a

19. 9) Existe trabalho em equipe, dentro da empresa? a) Sim. Empresário e gerentes sintonizados, falando a mesma língua. b ) Não. Há falta de comunicação e espírito de equipe c) Equipe? R: Letra a

20. 10) José Geraldo apresenta um perfil empresário para receber o ALI? a) Sim b ) Com certeza c) As duas opções estão corretas R: Letra c