Marketing_Mix_7_ ps 26 de abril de 2025.pptx

Técnica para aplicar las metodologías al momento de promocionar un ´producto o servicio

1. Marketing Mix

2. Marketing Mix Es una herramienta de marketing estratégico ampliamente aceptada que combina las 4P originales con las 3P adicionales para formular tácticas de marketing para un producto o servicio. El Marketing Mix incluye las 7P del marketing: producto, plaza, precio, promoción, personas, empaque y proceso.

3. 7Ps Las 4 P (originales) Se utilizaban únicamente en la comercialización de productos o bienes físicos; sin embargo, no son aplicables a la comercialización de servicios. Las 3 P (adicionales) También se introdujeron en la comercialización de productos. El modelo de las 7 P se utiliza para lo siguiente: - Realizar un análisis de la situación para establecer objetivos. - Realizar un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) o análisis competitivo.

4. Desarrollar estrategias y tácticas de marketing. Un reto para un empresario es plantearse las siguientes preguntas clave desde el principio: Producto: ¿Qué ubicación es la más adecuada para el negocio? - ¿Cuáles son los lugares con más clientes potenciales? - ¿Pueden realizar transacciones fácilmente en persona o en línea? - ¿Cómo es el proceso de distribución de productos o la prestación del servicio? Precio: ¿Cuál es el precio más adecuado? - ¿Qué estrategias de precios se utilizarán para los clientes objetivo?

5. Promoción: ¿Cuál es el anuncio o la combinación de anuncios más eficaz? ¿Qué herramienta publicitaria debería utilizarse para generar notoriedad y aumentar las ventas? Personal: ¿Qué tipo de personal se contrataba antes? ¿Cuáles son las habilidades básicas necesarias para el puesto? ¿Qué estilo de liderazgo aplicará el emprendedor? Empaque: ¿Cuál es el mejor empaque para el producto que sea atractivo para los clientes y, al mismo tiempo, eficiente? ¿Qué evidencia física necesita el emprendedor para vender sus servicios?

6. Procesamiento: ¿Cuál es la característica más atractiva del producto o negocio que marcará la diferencia en la vida de los clientes? ¿Qué diferencia al producto o servicio del resto?

7. 7Ps

8. Producto Un producto es cualquier bien físico, servicio o idea creado por un emprendedor o innovador para satisfacer las necesidades de los clientes y abordar sus problemas existentes. El producto o servicio no debe crearse antes de encontrar a los clientes adecuados, ya que esto es muy arriesgado y se podrían desperdiciar recursos y tiempo.

9. El concepto de tres niveles de productos o servicios resume las razones por las que un cliente decide comprar un producto o contratar un servicio. Nivel 1: Beneficios principales del producto o servicio: Los beneficios principales de un producto o servicio son los principales factores por los que un cliente compra un producto o contrata un servicio. Nivel 2: Características físicas del producto o servicio: Una vez satisfechos los beneficios principales y las opciones disponibles para el cliente, se tiende a buscar la segunda capa de la sección.

10. Nivel 3: Beneficios adicionales de un producto o servicio: Los beneficios adicionales son solo beneficios adicionales; el cliente seguirá obteniendo los beneficios principales de un producto o servicio incluso sin ellos. Sin embargo, en el caso de productos y servicios comunes con varios competidores, el diferenciador reside en las características físicas, la experiencia del cliente o los beneficios adicionales

11. Plaza o Distribución Se refiere a la ubicación o al medio de la transacción. El lugar también abarca la distribución del producto y toda la logística del negocio. Objetivos principales del lugar: - El lugar es brindar a los clientes una experiencia agradable al comprar el producto o utilizar el servicio, de modo que regresen, ya sea presencialmente o en línea. - El lugar debe ser presentable, atractivo y atractivo.

12. Criterios para elegir la ubicación adecuada: - Adecuación al mercado objetivo - Estado del barrio - Potencial de la zona para futuros desarrollos, legislación y normativas locales - Competidores directos e indirectos - Tráfico peatonal - Coste de explotación.

13. Precio El precio es el valor en pesos que el empresario asigna a un producto o servicio tras considerar su costo, competencia, objetivos, posicionamiento y mercado objetivo. Es la única P de las 7P que genera ganancias para el negocio. Estas son las estrategias de precios más comunes: 1. Paquete de productos 2. Precios de penetración 3. Descremado 4. Precios competitivos 5. Precios de línea de productos 6. Precios psicológicos 7. Precios premium

14. El empresario debe seguir estas pautas generales de precios para que el negocio sea sostenible y próspero: 1. No fije un precio del producto o servicio por debajo de su costo. 2. Supervise los precios de la competencia y asegúrese de que sus precios sean similares a los de ellos, a menos que el producto o servicio sea realmente muy superior. 3. Alinee las estrategias de precios relevantes para su segmento de mercado. 4. Alinee los precios con sus objetivos comerciales.

15. Promoción Implica presentar los productos o servicios al público y cómo estos pueden abordar sus necesidades, deseos, problemas o anhelos. Estos son los cuatro mensajes de marketing para la promoción: 1. Propuesta de valor o propuesta única de venta del producto o servicio 2. Imagen del producto o servicio 3. Imagen empresarial 4. Valores y filosofía empresarial

16. El empresario puede elegir una o una combinación de herramientas de promoción: 1. publicidad 2. ventas 3. promoción de ventas 4. relaciones públicas

17. Personas En el mundo del marketing actual, las personas desempeñan un papel fundamental en la atención al cliente, incluso si el empresario solo vende bienes físicos. Con la afluencia de diversos productos y servicios que compiten entre sí, uno de los principales diferenciadores es cómo las personas o los empleados marcan la diferencia en la vida de los clientes. Al momento de contratar personal, se deben identificar las funciones específicas y necesarias de los empleados y sus descripciones, para que puedan comprender claramente su propósito y brindar un buen servicio a los clientes.

18. Empaque El empaque es la forma en que se presenta el producto o servicio a los clientes. Constituye la identificación general (apariencia y sensación) del producto o servicio. Esto determinará su singularidad frente a la competencia. Es el primer elemento que los clientes ven, ya que aún no conocen su contenido. El objetivo final del empaque es incentivar la compra del producto o servicio. Por lo tanto, el emprendedor debe centrarse en complacer a los clientes. No se limita solo al producto o servicio, sino a su totalidad, incluyendo sus accesorios, servicio posventa y garantía.

19. Proceso El proceso es la última incorporación al mix de mercado, ya que los profesionales del marketing comenzaron a comprender la importancia de las operaciones internas y externas de la empresa para brindar un mejor servicio al cliente. Sus componentes incluyen entrada, rendimiento y salida. El proceso interno incluye las operaciones administrativas (preprocesamiento, procesamiento y posprocesamiento), donde los empleados o las máquinas procesan las solicitudes de los clientes sin ser necesariamente vistos por ellos. El proceso externo incluye el servicio real, donde los clientes forman parte del proceso.

20. GRACIAS POR SU ATENCIÓN