MATERI 13. PEMASARAN dalam PARIWISATA.pptx

pemasaran dalam pariwisata untuk kemajuan pariwisata

1. KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA & BRAND DESTINASI

2. Komunikasi Pemasaran Bauran Pemasaran Promosi

3. Bauran Pemasaran: Produk Harga Promosi Tempat SDM Proses Layanan Pelanggan

4. Promosi: Periklanan Penjualan perseorangan Promosi Penjualan Hubungan Masyarakat Pemasaran Langsung Dari mulut ke mulut

5. 3 elemen kunci komunikasi pemasaran Elemen kepercayaan Elemen informasi Elemen Branding

6. Elemen brand Nama, istilah, tanda, desain, atau kombinasi dari semuanya yang bertujuan untuk mengidentifikasi suatu barang atau jasa dan menjadi pembeda dari yang lainnya (Kotler, 2002)

7. Branding yang baik... Dapat menyampaikan pesan dengan jelas Dapat mengkonfirmasi kredibilitas pemilik brand tersebut Dapat memfokuskan diri dengan target pemasaran / sasaran konsumen Menciptakan kesetiaan & kenyamanan pelanggan

8. Elemen informasi Informasi yang baik: Aktual/ tidak ketinggalan zaman Penggunaan bahasa/kata singkat, padat dan jelas Bahasa/kata yang digunakan tepat/benar Menonjol dan menarik Info yang diberikan lengkap dan bermanfaat

9. Elemen kepercayaan Cara membangun elemen kepercayaan kepada pelanggan/ pengguna: Pelayanan prima, berkualitas Kemampuan “membaca” kemauan/keinginan pengguna Hubungan emosional yang kuat dengan pengguna (ex: bengkel mobil) Menggunakan person yang telah terpercaya (tokoh publik, artis, pemain bola, dsb) Fasilitas keamanan & keselamatan

10. Lanjutan... Jika pemasaran ada di dunia online, tidak terlalu banyak iklan (yg tidak penting) membantu meningkatkan kepercayaan Dalam promosi dan pemasaran online, review dari pengguna menjadi patokan utama dalam hal kepercayaan “Pahami karakteristik komunikan pariwisata”

11. SEKIAN....