Matriz FODA.pdffffffffffffffffffffkkkkkk

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1. MATRIZ F.O.D.A.
GESTION DE PROCESOS
CARRERA : ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PROF: LIC. EMILIANO CUTIPA TICONA
CLAD: 45133

2. MATRIZ F.O.D.A.
Logros de la Sesión:
El alumno (a):
-Conoce la matriz FODA y su uso correcto en las decisiones estratégicas.
-Elabora una matriz mediante un ejemplo práctico.
-Utiliza la matriz FODA en su forma CRUZADA.

3. MATRIZ F.O.D.A.
Es una herramienta de análisis que se puede utilizar en diversas áreas (individuo,
productos, empresa, situación, etc.)
Las siglas del términos F.O.D.A. hacen referencia a: FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES, Y AMENAZAS.
DEBILIDADES,
En materia empresarial dicha matriz de análisis nos permitirá conocer:
puede mostrar una condición favorable o
3-Los resultados permiten elaborar la
estrategia yla toma de decisiones.
2-Una radiografía de la empresa (porque
desfavorable)
Es recomendable
realizaresteprocesode
análisis de la
organizaciónconla
frecuenciaque el
mercadolorequiera.
1-Un momento determinado de la empresa

4. F.O.D.A.
Efecto externo que puedeHacereferenciaalos
favorecer a la empresa
supone aprovecharla.
yaspectos
positivos
organización.
internos
lade
Indica losaspectos Efecto externo que puede
internos negativos o en
una etapa por mejorar de
la empresa.
perjudicar
organización y
estaralertas.
a la
supone

5. ¿CÓMOELABORARLAMATRIZF.O.D.A.?
hacerte para identificar amenazas externas:
A continuación, te presentamos algunas preguntas que podrías
•¿Qué cambios en el sector son preocupantes?
•¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?
•¿En qué áreas nos supera la competencia?
Delmismomodoenqueexaminaslasfortalezas,puedes
hacertediferentespreguntasparaempezaraidentificarlas
debilidades.
•¿Quéiniciativasnofuncionanbienyporqué?
•¿Quésepodríamejorar?
•¿Quérecursospodríanfavoreceralrendimiento?
Comohaymuchasmanerasdequesenosocurranoportunidades,
esmuyútil considerarlassiguientescuestionesantesde empezar:
•¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que
tenemos debilidades?
•¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
•¿Cuáles son nuestras metas para este año?
Cuando busques las fortalezas de la organización, para empezar,
pregúntate lo siguiente:
•¿Qué es lo que hacemos bien?
•¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
•¿Quéesloquelegustadenuestraorganizaciónalaaudiencia
objetivo?

6. CASO:STARBUCKS
número 1
sólida
excelente
en el mercadode café,
marca,
cliente,
Extender la red de proveedores, expansión a las
economías emergentes nuevas generaciones
que buscan calidad en el servicio, simpatía por
sus productos de colección.
reputación
servicio
de
al
experiencia y conocimiento del
cliente,cadenadecafémás
grande del mundo, línea de Carrera
y beneficios para sus trabajadores.
Percepcióndeserunproducto
Aumento de la competencia de marcas de café
locales, mercados saturados y expansionistas,
aumento en los precios del grano de café.
caro, dependi-ente del precio del
café por ser de exportación, bajo
poderconlosproveedores,
denunciasporracismoenla
organización.

7. aplicativos movil.
vehIculares.
F.O.D.A. CRUZADA
D1: Rotación de personal
constante
D2: Carencia de especialistas en
electrónica
1:Crearlíneadecarreray
bonificacionesporcumplimientoal
personal(D1YA1)
2:Desarrollarelcanaldeyoutubey
tiktokcompartiendocontenidode
interésconpersonalespecialista
(D2yA2)
1:Utilizarlaspáginasdeaplicativo
movilparaelprocesodecaptación
denuevopersonal(D2yO1)
2:CrearcampañadeRRHHcon
losclientesdeappmovil,
brindandoleundescuentopor
referidos(D2yO1)
F1: Marca consolidada en la zona
F2: Ubicación estratégica del
negocio
F3: Empresa formalizada
1:Elaborarcampañas que
refuercenlocéntricodelnegocio
comparadoconlacompetencia(F2
yA1).
2:Implementaravisospublicitarios
haciendoénfasis enla
CONFIANZApormediodellibrode
reclamaciones(F3yA1)
1:Crearconvenioscondescuentos
conlasdistintasAPPmovil
(F1,F2,F3yO1)
2:Formaralianzasestratégicas
conlasconcesionariosdelas
distintasmarcasdeauto(F1,F2,F3
yO2)
O1: Incremento de empresas
O2: Facilidades en créditos
A1: Apariciónde nuevas
mecanicosenlazona.
A2:Accesodetutorialesde
mecánicabásica enmedios
digitales

8. NO es unafortalezapara Volkswagen:
Clientes valoran mucho la estética de
Volkswagen
Producto de calidad alemana
Motores de alto rendimiento Desempeño eficiente de sus sistemas

9. Es unfactorinternonegativodel F.O.D.A:
DEBILIDAD AMENAZA
OPORTUNIDAD FORTALEZA

10. Es una oportunidad para Mc Donald´s:
Mejorar su proceso de entrega deliveryConsumo masivo de la comida rápida en el país
Contar con personal capacitado Brindar ofertas y promociones todos los días

11. Es una Amenaza para Coca-Cola:
Sus productos contienen muchos químicos Aparición de bebidas naturales enbotelladas
Su personal de marketing les genera muchos egresosEl precio de sus bebidas son algo costosas

12. Trabajo practico :
Realizar la matriz FODA de la EMPRESA

13. MATRIZ EFI
Logros de la Sesión:
El alumno (a):
-Identifica entre los variables internas de la matriz EFI.
-Desarrolla mediante un ejemplo empresarial la elaboración de la matriz.
-Es capaz de construir y desarrollar una matriz estratégica.

14. MATRIZ ESTRATÉGICA
Las matrices estratégicas permiten a la empresa identificar en que situación competitiva se encuentra
frente a sus competidores y el mercado. Esta herramienta ayudará en la evaluación y la factibilidad
de iniciar una nueva fase en la organización.
Las empresas toman decisiones todos los días, cada una de estas definen el horizonte que pretende
alcanzar. Sin embargo, Antes del accionar es necesario conocer de manera INTERNA -EXTERNA la
situación que pueda afectar o beneficiar a la organización.

15. MATRIZ EFI
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS : Es una herramienta que cumple la
función de analizar a la organización desde un punto de vista INTERNO, permitiendo indagar la
efectividad de las ESTRATEGIAS aplicadas y conocer con detalle su impacto.
Este instrumento nos permite evaluar las FORTALEZAS –DEBILIDADES más relevantes en cada
área y así formular estrategias que permitan solventar, optimizar, y mejorar los procesos internos.
Es necesario conocer muy bien a la empresa para elaborar la lista
que nos servirá como ayuda para elaborar la matriz.

16. FACTORESINTERNOS
-Entidad financiera consolidada en el mercado Peruano
-Incremento de reclamos el los últimos periodos desde el 2020
-Marketing posicionado en todos los segmentos del País
-Crecientes incidencias respecto a caídas del sistema
-Líder en participación del mercado financiero
-Cartera de clientes pertenecientes a segmentos de riesgo
-Presencia en medios digitales -APP consolidada (YAPE) Aspectos
positivos
“internos”
del BCP
Aspectos
negativos
“internos”
delBCP
-Alta rotación del personal especialista
-Mayor red de cajeros automáticos y agentes
-Comisiones excesivas para dentro del mercado regional

17. ASIGNARVALORES A CADA FACTOR
(pesos relativos)
El peso que se asignará a cada variable será desde 0.0 ( el menos relevante )
al 1.0 ( el mas relevante ) 0% -100%
Independientemente que la matriz se refiera a una situación positiva para la empresa “FORTALEZA ó
un aspecto a mejorar “DEBILIDAD” Se recomienda identificar los factores que repercutirán más en el
DESEMPEÑO, PRODUCTIVIDAD, Y CALIDAD de la marca deben llevar los valores más altos.
Por Ejemplo:
100%
Gama media en productos terminados 10%
Lider en el mercado internacional 25%
Dependencia de complementos tecnológicos
35%
Lospesosporcentuales
serándeinformación
interna REAL con
respectoalmercado,en
otraspalabras,variables
quesonimportantespara
lamarcaconrespectoal
sectordondeinteractúa.
Portafolio de productos diversificados
30%
EL TOTAL DE TODOS LOS PESOS DEBE SUMAR 1.0 –100%

18. Ahora asignaremos una calificación a cada valor que indicamos enlas
variables de losfactores internos, este tendrá un rangodel1 al4.
PorEjemplo:
=
=
=
=
+
1
ASIGNAR CALIFICACIONES
100%
2.7
10%Gama media en productos terminados
Lider en el mercado internacional 425%
Dependencia de complementos tecnológicos 235%
Portafolio de productos diversificados 0.9
0.7
1
0.1
330%
Cuando el factor represente una FORTALEZA MAYOR, la calificación será 4.
Cuando el factor represente una FORTALEZA MENOR, la calificación será 3.
Cuando el factor represente una DEBILIDAD MAYOR, la calificación será 2.
Así,lascalificacionesserefieren
alaCOMPAÑÍA,mientrasque,
lospesos%serefiereala
INDUSTRIAóSECTOR.
Cuando el factor represente una DEBILIDAD MENOR, la calificación será 1.

19. 0.64
0.52
-Entidad financiera consolidada en el mercado Peruano
16%
13%
12%
4
4
4
-Marketing posicionado en todos los segmentos del País
0.48-Líder en participación del mercado financiero
10% 0.30-Presencia en medios digitales -APP consolidada (YAPE) 3
3 0.248%-Mayor red de cajeros automáticos y agentes
2-Incremento de reclamos el los últimos periodos desde el 2020 10%
12%
5%
0.20
0.24
0.05
2
1
-Crecientes incidencias respecto a caídas del sistema
-Cartera de clientes pertenecientes a segmentos de riesgo
8% 0.16
0.06
2-Alta rotación del personal especialista
6% 1-Comisiones excesivas para dentro del mercado regional
100% 2.89