Mercadotecnia digital, introducción y modelos

Introducción al marketing digital

1. UAEMex
Posgrado
Griselda Escobar Ceballos
2025
1

2. ¿Concibes tu
mundo sin
utilizar tu
smartphone?
Griselda Escobar C. | 2025
2

3. Al 2020 existían 84.1 millones
de internautas en México, lo
que representa 72.0% de la
población de 6 años o más
El consumidor mexicano
pasa en promedio 8 horas
conectado.
https://www.asociaciondeinternet.mx/
Griselda Escobar C. | 2025
3

4. Evolución
AHORA
Medios
DIGITALES
ANTES
Medios
TRADICIONALES
•Television
•Periodicos
•Radio
100%
•Straming de audio y video
•Paletas publicitarias digitales
60%
Griselda Escobar C. | 2025 4
•Revistas
•Outdoors
•Cine
ATL (abovethe
line)
-$$$
-Formatos
tradicionales
-Planeación
-Masiva
--------------TTL
Throughtheline
Combinación de
las dos
estrategias
---------
BTL (belowthe
line)
-$
-Flexibles /
Espontáneos
-Formatos
digitales
-Dirigidas al
nicho

5. Las empresas deben permanecer vigentes
en la mente de los consumidores, los
cuáles se encuentran inmersos en el
mundo digital.
Griselda Escobar C. | 2025
5
•¿Cómo poder lograr una posición
competitiva?
•¿Cómo permanecer valiosos?
•¿Qué estrategias debe seguir la empresa
para comunicarse en un mundo con
tanta información?

6. #shareacoke
Griselda Escobar C. | 2025 6

7. Necesidad
Deseo
Griselda Escobar C. | 2025
7

8. Estado de carencia
Intrínsecos
Forma que toma la
necesidad
(Está influenciado por nuestra
cultura, demográficos…)
Griselda Escobar C. | 2025
8

9. Jerarquía de necesidades de Maslow
Griselda Escobar C. | 2025
9

10. Marketing is the activity, set of
institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and
exchanging offerings that have value
for customers, clients, partners, and
society at large.
Griselda Escobar C. | 2025
10

11. Griselda Escobar C. | 2025
11

12. Griselda Escobar C. | 2025
12

13. Griselda Escobar C. | 2025
13
MKT 1 MKT 2 MKT 3 MKT 4
Enfoque Ventas Consumidor Valores Trascendencia
Objetivo Margen Satisfacción
inmediata
Posicionar Transformación
Visión Producción
masiva
Necesidades
especificas
Necesidad
complejas
Valor 360
HerramientasEnfocadas en
la producción
En la entregaEn el procesoBig data, Tech360
Estrategia Producto DiferenciaciónPosicionamientoReinvención de la
experiencia
Interacción
con el
consumidor
Transacciones
masivas
Segmentada
diferencia
Muchos con
muchos
Personalizadas

14. ¿MKT 5.0?
Fusión entre humanos y tecnología
Griselda Escobar C. | 2025 14

15. MKT 5.0
Griselda Escobar C. | 2025 15
Tecnología
Esta nueva era del marketing implica centrarse en la experiencia del consumidor a
través de su interacción con la tecnología y desde la realidad del cambio del
comportamiento del consumidor.
Se usa principalmente para el análisis
predictivo de posibles compras e
incluso patrones de compra de los
consumidores existentes, para crear
posibles soluciones que podrían usarse
para adquirir otras nuevas.
Incluye:
•Inteligencia artificial.
•Procesamiento natural del lenguaje.
•Realidad aumentada.
•Realidad virtual.

16. Marketing digital
Es la comunicación de una marca, empresa,
idea, persona hacia el consumidor mediante el
uso de internet y todas las formas de tecnología
digital por la cual se comercializan productos.
También conocido como marketing en línea, el
marketing digital promueve marcas y las
conecta con clientes potenciales a través de
Internet.
Griselda Escobar C. | 2025
16
Planeación, implementación
y medición de estrategias de
mercadotecnia cuyo
principal contexto de
desarrollo es en medios
electrónicos, principalmente
internet.
CONCEPTO

17. Economía digital
En la actualidad no se puede
concebir un negocio sin
plataforma digital.
Griselda Escobar C. | 2025
17

18. Griselda Escobar C. | 2025 18
Asociación
de internet
mx

19. Objetivos
Griselda Escobar C. | 2025 19
Llega a mayor audiencia
Eficiencia en costos
Resultados medibles
Personalización
Engagement
Conversiones

20. El marketing digital utiliza diversas formas:
Marketing digital
Griselda Escobar C. | 2025
21
SEO
SEM
Generación de
contenido
Social media
PPC
Marketing de
afiliación
Automatización
Email mkt
Mobile mkt SMS
Video Influencer

21. IA
Generativa
Griselda Escobar C. | 2025 22
E l cambio de
paradigma en los
negocios ya está
aquí.
Datos interesantes:

22. Actividad en equipos:
Griselda Escobar C. | 2025 23
1.-De acuerdo a la industria que se te asignó
menciona datos macro (ver reporte de Endevour)
Y menciona 2 formas en que la IA esté interviniendo
en los procesos de la empresa
Link:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/19e_aRcCk
UCQy3KN0Xc87T7tQRi7Pszu2mXc4BVSHFrk/edit?
usp=sharing

23. Modelo
Representación gráfica de una idea, suceso,
comportamiento.
Permite aterrizar la idea en algo gráfico y conocer
las interrelaciones entre los elementos y
determinar cuál es la entrada y cuál la salida.
Griselda Escobar C. | 2025 24
Niveles:
Operativo Directivo Estratégico

24. Modelos de Marketing Digital
Griselda Escobar C. | 2025 25
-Modelo AIDA
-Modelo RACE
-Modelo 5 A de Kotler
-Modelo Inboundmarketing
-Modelo Flywheel

25. Griselda Escobar C. | 2025 26
AIDA
Atención →Interés →Deseo →Acción
RACE
Reach→Act→Convert→Engage
5A Kotler
Aware→Appeal →Ask →Act→Advocate
Inbound
Atraer →Convertir →Cerrar →Deleitar
Flywheel
Atraer Interactuar Deleitar (ciclo continuo)