Merchandising

¿Qué es el Merchandising?, Objetivo, Funciones, Herramientas, Tipos, Ventajas y Desventajas del Merchandising.

1. Merchandising
“You need to be visible”By:
@AndyGarcia_C & @IlianaRoal

2. “Conjunto de técnicas y estrategias comerciales
que  permiten acercar al cliente el producto o servicio bajo
condiciones físicas, materiales y psicológicas que en conjunto
buscan tener mejores resultados en el punto de
venta”
“Merchandising:
Poner la mercancía en movimiento; mercancía en  acción”
Oferta de Cambio
Competidores hábitos de
y productos consumo
+=
Merchandising
=
Incrementar
Rentabilidad

3. Funciones
La función principal del merchandising es aumentar
y motivar las ventas, siempre y cuando sea
rentable y satisfaga las necesidades de los
clientes.
Fortalecer el posicionamiento de la empresa.
Interesar y llamar la atención y provocar la compra.
Comunicar e interesar.
Administrar los espacios y puntos de venta.
El merchandising contribuye a :

4. Características
Enfocado al posicionamiento del producto.
Se lleva a cabo en el punto de venta
(Exterior e Interior).
No es solo el empaque, es la experiencia de
compra.
Necesita ser planeado.
Es la lógica comercial del punto de venta.

5. Tipos de
Merchandising:
Merchandising de Gestión:
Gestionar el espacio para obtener el máximo
rendimiento en el espacio destinado a la
exposición de productos.
Merchandising Visual:
La presentación de los artículos en el punto de venta de modo
que el acto de compra sea lo más fácil para el cliente y que sea
rentable para el comerciante.
“Merchandising de Presentación”
Surtido
Comunicación
Espacio
Mercado

6. Tipos de
Merchandising:
Merchandising de Seducción:
“Tienda espectáculo” donde el espacio, mobiliario y
decoración tienen como objetivo dar un aspecto seductor al
punto de venta para promover al comerciante haciendo uso de
técnicas que apliquen el estrategias de MKT Sensorial.

7. Tipos de
Merchandising:
Merchandising para cliente Shopper y
Cliente Buyer:
El cliente Shopper es al que se dirige para atraerlo a la tienda. Es el
que busca información donde comprar y no que comprar.
Se preocupa por el acceso, aparcamiento, imagen y precios.
El Cliente Buyer es el cliente ya dentro del establecimiento.
Basa su decisión de compra en los precios, calidad, ofertas,
variedad de productos y trato recibido.

8. Gestión
El merchandising exterior consiste en gestionar el entorno
que rodea al punto de venta. Su objetivo es enviar el
mensaje de que se es atractivo y de fácil acceso. Exterior:
Accesibilidad.
Fachada “Primera Impresión”.
Escaparates (Estimular la entrada).
Elementos:
Iluminación y rótulos.
Recursos decorativos.
Publicidad exterior.

9. Gestión
Interior:
El merchandising interior consiste en gestionar el espacio,
distribución, trazado y ambientación del punto de
venta para maximizar y determinar la circulación y venta
por impulso.
CategoríasCategoríasCategorías
Condiciones
Ambientales
Diseño Interior
Funcional
Diseño Interior
Estético

10. Condiciones
Ambientales:
Música
Ambientación
Sonidos
Aromas
Temperaturas
Niveles de Iluminación
Limpieza
Las Condiciones Ambientales son...

11. Diseño Interior
Estético
Arquitectura
Paredes
Tipo y Material de Suelo
Elementos de Decoración
Materiales
Texturas
Colores
El diseño Interior Estético es...

12. Diseño Interior
Funcional
Trazado de Interior
Accesos y su ubicación
Secciones o Departamentos
Mobiliarios
Colocación del Producto
Probadores
Puntos Fríos y Calientes
El Diseño Interior estético consiste en:
Accesos
Cajas

13. Puntos Calientes
Puntos Fríos
Los Puntos Fríos y Calientes se refieren al rendimiento de
las distintas zonas dentro del punto de venta.
Los Puntos Calientes
son los más visitados
por los clientes o donde se
posiciona los productos
con ofertas y donde se
toma más tiempo.
Cajas.
Fruterias.
Panaderías.
Góndolas.
Estanterías (Al nivel
de los ojos).

14. Puntos Calientes
Puntos Fríos
Los Puntos Fríos son las zonas en
la cual los productos no tienen un
buen rendimiento o donde solo se
encuentran prouductos de primera
necesidad.
Esquinas
Puntos sin iluminación
Zonas con corrientes de
aire.
Escalones.
Estrechas
Sin Salidas
Con Tonos Grises
Estanterías Altas o Bajas

15. Herramientas
El Trazado o Layout
Plano que indica el acomodo de los departamentos o
áreas de exhibición.
Planograma
Guía de distribucón de los productos dentor de una
área específica.
5 niveles en 1.80 m
Cada nivel representa un valor.

16. Ventajas
Optimización del espacio de ventas.
Favorece la compra por impulso.
Crea una imagen positiva de la marca.
Personalización de la marca a través de la publicidad.
Más económico que publicidad en medios masivos.
Capacidad de implementar estrategias psicológicas.

17. Saturación de PLV (Publicidad en el Lugar de Venta).
Impacto limitado solo a quien acude al punto de
venta.
Requiere diseño muy original.
Posible dependencia a los líneamientos de
autoservicios.
Una mala administración podría dañar la imagen de la
marca.
Desventajas

18. Mensaje
Comunicado
Selectiva
Generalizada
Lanzamiento
Promocional
Publicitario
Marca
Mantenimiento
Repetición

19. Móvil
Estática
Luminoso
Aromas
Efectos
Con Sonido
Proyección Audiovisual
Aplicaciones Multimedia

21. Disseny. (s.f.) Merchandising: mejorar la presentación del producto en el
lugar de venta. Recuperado de http://disseny.ivace.es/es/
comunicacion-e-imagen/publicidad/merchandising-mejorar-la-
presentacion-del-producto-en-el-lugar-de-venta.html
Socialetica. (Agosto, 2013). ¿Qué es el Merchandising? Recuperado de
http://www.socialetic.com/que-es-el-merchandising.html
MerkaBlog. (Julio,2013). Merchanidising: El acomodo de productos no
es una casualidad. Recuperado de http://www.merkaccesible.com/
blog/merchandising-el-acomodo-de-productos-no-es-una-
casualidad/
McGrawHill. (s.f). Clases de Merchandising: Capítulo 2. Recuperado de:
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448140907.pdf
Fuentes: