Módulo III - La normalización - RU.pdf

Normalizacion, infraestructura de la calidad

1. INSTITUTO NACIONAL DE CALIDAD
El ABC de la infraestructura
de la calidad
ROSARIO
URÍA TORO
DIRECTORA
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

2. 03
LA NORMALIZACION:
ESTANDARIZANDO
PROCESOSY PRODUCTOS
Módulo

3. 01Qué es la normalización, sus principios e importancia.
02Quées unanormatécnica, elaboracióne implementación.
03Tipos de normas técnicas y su diferencia con los
reglamentos técnicos.
04Beneficios de la normalización en nuestra vida diaria.
05Casos de aplicación de normas técnicas en procesos
productivos.
Objetivos
INACAL
PERÚ

4. PROCESO DE NORMALIZACIÓN
También conocida como estandarización, comprende el desarrollo de especificaciones
técnicas para su implementación en productos, servicios, sistemas de gestión, entre otros.
SegúnlaOrganizaciónInternacionaldeNormalización(ISO),“…eslaactividadquetiene
porobjetoestablecer,anteproblemastalescomorealesopotenciales,disposiciones
destinadasausoscomunesyrepetidos,conelfindeobtenerunniveldeordenamiento
óptimoenuncontextodado,quepuedesertecnológico,políticooeconómico”.
ELABORACIÓN DIFUSIÓN APLICACIÓN
La normalización
I . L A N O R M A L I Z A C I Ó N , S U S P R I N C I P I O S E I M P O R T A N C I A
INACAL
PERÚ

5. Se busca el equilibrio de intereses
Con la participación de las partes interesadas
A través de la consulta pública mediante
un proceso participativo
Consenso
Transparencia
Representatividad
1
2
3
Principios de la normalización
I . L A N O R M A L I Z A C I Ó N , S U S P R I N C I P I O S E I M P O R T A N C I A
INACAL
PERÚ

6. Establece criterios de
calidad y seguridad
Brinda
soluciones
técnicas a
procesos
productivos y
de servicios
Contribuye a la
protección de la
vida y el medio
ambiente
Facilita el comercio y
el acceso a mercados
(exportaciones/
compras públicas)
Contribuye
en la
competitividad
Importancia de la normalización
I . L A N O R M A L I Z A C I Ó N , S U S P R I N C I P I O S E I M P O R T A N C I A
El usode las normas
técnicas constituyen un
desafíoINACAL
PERÚ

7. Esundocumentoquecontiene
especificacionestécnicas,aprobadoen
consensoporlaspartesinteresadas,enel
marcodeun ComitéTécnicode
Normalización(CTN).
Sebasapreferentementeenestándares
internacionalesconelobjetodetransferir
conocimientoytecnología.
Ejemplo:NTP 933.962:2020 GESTIÓN
INTEGRAL DE LA MIPYME. Calidad de servicio
para pequeño comercio. Requisitos generales. 1ª
Edición
¿Qué es una norma técnica?
I I . L A N O R M A T É C N I C A , E L A B O R A C I Ó N E I M P L E M E N T A C I Ó N
INACAL
PERÚ

8. Normas técnicas que son
aprobadas por una
organización internacional de
normalización.
Ejemplo:
ISO 9001:2015 Sistemas de
gestión de la calidad.
Requisitos. 6ª Edición
Normas Técnicas
Internacionales
Normas Técnicas
Armonizadas
Normas sobre un mismo objeto y
aprobadas por diferentes
organismos de normalización,
que establecen la
intercambiabilidad de productos,
procesos y servicios, o
la comprensión mutua de los
resultados de ensayos, o la
información suministrada de
acuerdo con estas normas.
Ejemplo:
NTP-ISO 9001:2015 es
equivalente a la ISO 9001:2015
Definiciones
I I . L A N O R M A T É C N I C A , E L A B O R A C I Ó N E I M P L E M E N T A C I Ó N
INACAL
PERÚ

9. •NTP-ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
•NTP-ISO 14001:2015 Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
•NTP-ISO 37001:2017 Sistemas de gestión antisoborno. Requisitos con orientación para su uso.
•NTP-ISO/IEC 27001:2014 Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de seguridad
de la información. Requisitos.
•NTP-ISO 50001:2012 Sistemas de gestión de la energía. Requisitos con orientación para su uso.
•NTP-ISO 45001:2018 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos con orientación para
su uso.
•NTP-ISO/IEC 17025:2017 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.
I I . L A N O R M A T É C N I C A , E L A B O R A C I Ó N E I M P L E M E N T A C I Ó N
Algunos ejemplos de normas técnicas
INACAL
PERÚ

10. 0.0%
0.1%
0.1%
0.1%
0.1%
0.1%
0.1%
0.2%
0.3%
0.6%
0.6%
0.8%
1.3%
1.8%
2.6%
3.4%
4.2%
6.7%
76.9%
Servicios artísticos, culturales, deportivos y de esparcimiento
Servicios de asociaciones y servicios personales
Actividades inmobiliarias
Enseñanza
Actividades financieras, de seguros y servicios relacionados
Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos…
Actividades de alojamiento y de servicio de comidas
Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social
Transporte y almacenamiento
Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado
Administración pública, defensa y seguridad social obligatoria
Explotación de minas y canteras
Actividades de servicios administrativos y de apoyo
Suministro de agua; evacuación de aguas residuales, gestión de…
Construcción
Información y comunicaciones
Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca
Actividades profesionales, científicas y técnicas
Industrias manufactureras
INACAL -Portal de datos abiertos (https://servicios.inacal.gob.pe/datos_abiertos/NormaTecnica). Consultado al 31 de julio de 2022.
INACAL
PERÚ
Distribución de normas técnicas vigentes por sectores,
año 2022
I I . L A N O R M A T É C N I C A , E L A B O R A C I Ó N E I M P L E M E N T A C I Ó N

11. Organismoconactividadesde
normalizaciónreconocidoanivel
nacional,regionalointernacional,que
envirtuddesusestatutostienecomo
funciónprincipallapreparación,
aprobaciónoadopcióndenormas
técnicas
INACAL
PERÚ
Organismo de normalización

12. INACAL DN
Evalúa,
planifica y
prioriza la
elaboración
de NTP
CPN
Conforma los
CTN y
nombra a sus
miembros
Comités
Técnicos
de
Normalización
(CTN)
Elaboran
proyectos de
NTP (PNTP)
INACAL DN
Evalúa el PNTP y
somete a
discusión,
publica (El
Peruano y en
la web)
INACAL CPN
Aprueba Normas
Técnicas Peruanas.
Resolución de
aprobación en El
Peruano
1 2 3 4 5
DEMANDA:
Sector privado
y público
Diagnósticos
sectoriales
NTP
Voluntaria
CIDMiembros:
Productores
Consumidores
Técnicos
Secretaría CTN:
Institución
sectorial
Supervisa y
capacita
Se cumple con las Directivas del Código de Buenas Prácticas para la Normalización de la ISO, Anexo 3 del Acuerdo OTC
de la OMC y Principios de la Normalización
INACAL
PERÚ
Proceso de elaboración de las NTP

13. Jerarquía de las normas técnicas
I I . L A N O R M A T É C N I C A , E L A B O R A C I Ó N E I M P L E M E N T A C I Ó N
INACAL
PERÚ

14. Tipos de normas técnicas
NTP de
Terminología y
Definiciones
NTP de Buenas
Prácticas
NTP de
Requisitos
NTP de
Métodos de
Ensayo
NTP de
Muestreo e
Inspección
NTP de
Rotulado
INACAL
PERÚ

15. Es un documento técnico voluntario, es decir su
observancia no es obligatoria
Contiene reglas, directrices o características para los
productos o los procesos y métodos de producción
conexos, para un uso común y repetido
Puede incluir terminología, símbolos, embalaje,
marcado o etiquetado
Es elaborada por el consenso de las partes
interesadas (fabricantes, consumidores, ministerios,
universidades, entre otros)
Es aprobada por un Organismo de Normalización
reconocido
Es un documento técnico obligatorio. El no
cumplimiento implica sanción
Incluye disposiciones administrativas; contiene las
características de un producto, proceso
y/o método de producción
Puede incluir terminología, símbolos, embalaje,
marcado o etiquetado
Es aprobada por un Organismo Regulador
de naturaleza pública
Supervisado por la entidad competente,
mediante procesos de fiscalización
Norma técnica Reglamento técnico
Las normas técnicas y regamentostécnicos
I I I . T I P O S D E N O R M A S T É C N I C A S
INACAL
PERÚ

16. Norma Técnica Peruana
(NTP) es aprobada
NTP es de
aplicación
Voluntaria
la NTP
¿contiene requisitos
sobre las características de un
producto, proceso y/o método
de producción relacionados a:
protección de la vida, la salud,
el medio ambiente,
etc.?.
NTP es de
observancia
obligatoria
El Reglamento
Técnico ¿hace
referencia a
la NTP?
NO
SÍ
NO
SÍ
Norma técnica: de voluntaria a observancia obligatoria
I I I . T I P O S D E N O R M A S T É C N I C A S
INACAL
PERÚ

17. https://www.youtube.com/watch?v=vTweyIWIUM8
Beneficios de la normalización en nuestra vida diaria
I V. B E N E F I C I O S D E L A N O R M A L I Z A C I Ó N
INACAL
PERÚ

18. Beneficios de la
normalización en nuestra
vida diaria
INDUSTRIA
•Controldelprocesodentrode
parámetrosdecalidad.
•Cadenasdesuministrosconinsumos/
materialesdecalidad.
•Productosquehansuperadolos
requisitosmínimos.
•Lenguajecomúnentérminosy
especificaciones.
INACAL
PERÚ

19. •Protege a los consumidores con productos
que cumplen estándares.
•Productos de calidad que ayudan a una
mejor decisión de consumo.
•Asegurala compatibilidad e
intercambiabilidad de componentes.
Beneficios de la
normalización en nuestra
vida diaria
SOCIEDAD

20. •Sirve de base a reglamentos técnicos:
protección en seguridad, salud y medio
ambiente.
•Ayuda en la función de vigilancia del
mercado y la fiscalización del
cumplimiento de estándares.
INACAL
PERÚ
Beneficios de la
normalización en nuestra
vida diaria
REGULADORES

21. Tres casos de aplicación de normas técnicas en
procesos productivos

22. •Actividadeconómicaprincipal:fabricacióndeproductosdeplástico,enespecialproduccióndetuberíasdePVC.
•CertificadosenISO9001,ISO14001yOHSAS18001.
•ParticipadelCTNtubos,válvulasyaccesoriosdematerialplásticoparaeltransportedefluidos.
•Aplicanormastécnicasensusprocesos.
6 Normas
técnicas
27 Normas técnicas
3 Normas
técnicasProceso de
Producción
V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S
EMPRESA PRODUCTORA DE TUBERIAS
Fuente: https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noche.pdf

23. Fuente: https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noche.pdf
V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S
EMPRESA PRODUCTORA DE TUBERIAS

24. Fuente: https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noche.pdf
EMPRESA PRODUCTORA DE TUBERIAS
V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S

25. •Actividadeconómicaprincipal:desarrollodesoftware,aplicacionesinformáticasy
provisióndeserviciosdealojamientodeinformaciónenlanube.
•Aplicanormastécnicasensusprocesos.
Cadena de valor
1 Norma
técnica
2 Normas
técnicas
2 Normas técnicas
V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S
EMPRESA DESARROLLADORA DE SOFTWARE
Fuente: https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noche.pdf

26. V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S
EMPRESA DESARROLLADORA DE SOFTWARE
Fuente: https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noche.pdf

27. •Actividadeconómicaprincipal:fabricacióndecongeladoresyexhibidorasconsistemade
enfriamiento.
•Aplicanormastécnicasensusprocesos.
Cadena de valor
2 Normas técnicas
V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S
EMPRESA PRODUCTORA CONGELADORA
Fuente: https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noche.pdf

28. V. C A S O S D E A P L I C A C I Ó N D E N O R M A S T É C N I C A S
EMPRESA PRODUCTORA CONGELADORA
Fuente:
https://www.inacal.gob.pe/repositorioaps/data/1/
1/2/jer/estudios-investigaciones-
oee/files/Publicacion%20beneficios%20econ%C3%
B3mico%20versi%C3%B3n%203%20agosto%20noc
he.pdf

29. CatálogodeNTPsytextosafines:
https://www.inacal.gob.pe/cid/categoria/normas-tecnicas-peruanas
SaladeLecturaVirtual:
https://www.gob.pe/9840-acceder-a-la-sala-de-lectura-virtual-del-inacal
SaladeNormasLibres:
https://www.gob.pe/10563-acceder-a-las-normas-libres-del-inacal
SaladeProyectosdeNTPsytextosafines:
https://www.gob.pe/12590-acceder-a-sala-de-lectura-de-proyectos-de-normas-tecnicas-peruanas-y-emitir-opinion
Links de interes

30. INSTITUTO NACIONAL DE CALIDAD
El ABC de la infraestructura
de la calidad
GRACIAS