Mobifone.pdf Phân tích HOẠT ĐỘNG quAN HỆ

Bài tập Nguyên lý Quan hệ công chúng

1. Phân tích hoạtPhân tích hoạt
động QHCCđộng QHCC
MobifoneMobifone
Phân tích hoạt
động QHCC
Mobifone

2. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆPTỔNG QUAN DOANH NGHIỆPTỔNG QUAN DOANH NGHIỆPThành lập năm 1993, là
mạng di động đầu tiên tại
Việt Nam, trực thuộc Bộ
Thông tin & Truyền thông.
Với hơn 50 triệu thuê bao,
phủ sóng toàn quốc,
MobiFone nằm trong Top 3
nhà mạng lớn nhất.

3. LĨNH VỰCLĨNH VỰC
HOẠT ĐỘNGHOẠT ĐỘNG
LĨNH VỰC
HOẠT ĐỘNG
Viễn thông & dịch vụ di động
Internet & Truyền hình
Công nghệ thông tin
Dịch vụ giá trị gia tăng (VAS)

4. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘiTRÁCH NHIỆM XÃ HỘiTRÁCH NHIỆM XÃ HỘiThông qua các hoạt động cộng
đồng như trao học bổng, xây
dựng nhà tình nghĩa, hỗ trợ vùng
thiên tai và bảo vệ môi trường,
MobiFone khẳng định hình ảnh
một doanh nghiệp thân thiện, gắn
bó và có trách nhiệm với xã hội.
Điều này không chỉ giúp củng cố
niềm tin mà còn tạo dựng sự gắn
kết bền vững với cộng đồng.

5. PHÂN TÍCHPHÂN TÍCH
CỘNG ĐỒNGCỘNG ĐỒNG
PHÂN TÍCH
CỘNG ĐỒNG Khách hàng cá nhân, hộ gia đình,
sinh viên, người lao động
Doanh nghiệp & đối tác (ngân
hàng, giáo dục, y tế, TMĐT)
Cộng đồng địa phương (học sinh
nghèo, vùng thiên tai, người
khuyết tật)
Cơ quan quản lý nhà nước &
chính quyền
Tổ chức xã hội & NGOs
Nhân viên MobiFone và gia đình

6. MỤC TIÊUMỤC TIÊUMỤC TIÊUXây dựng hình ảnh doanh
nghiệp có trách nhiệm xã hội
Gắn kết thương hiệu với
cộng đồng địa phương
Nâng cao chất lượng cuộc
sống qua công nghệ, giáo
dục, y tế, môi trường

7. Chương trình “Xanh” – giảm giấy
tờ, thúc đẩy dịch vụ số hóa
Học bổng “MobiFone
– Vì tương lai Việt”
Xây dựng nhà tình nghĩa,
cầu đường, phòng học
Chiến dịch thời Covid-19:
ủng hộ quỹ vaccine, gói
cước gây quỹ
Internet miễn phí cho
trường học, tập huấn kỹ
năng số
CÁC CHIẾN DỊCHCÁC CHIẾN DỊCH
NỔI BẬTNỔI BẬT
CÁC CHIẾN DỊCH
NỔI BẬT
Tài trợ thể thao, âm nhạc,
hoạt động văn hóa – cộng
đồng

8. CHIẾN LƯỢC PRCHIẾN LƯỢC PR
HƯỚNG CỘNG ĐỒNGHƯỚNG CỘNG ĐỒNG
CHIẾN LƯỢC PR
HƯỚNG CỘNG ĐỒNGĐể gắn bó với cộng đồng, MobiFone
triển khai chiến lược PR với:
Mục tiêu: nâng cao nhận diện, củng
cố niềm tin, hỗ trợ nhóm yếu thế
Công chúng: học sinh, hộ nghèo, y
tế, chính quyền, NGOs
Thông điệp: thân thiện, minh bạch,
cam kết dài hạn
Kênh: sự kiện, báo chí, mạng xã
hội, hội đoàn
Hoạt động: tài trợ, hiện vật, học
bổng, tình nguyện, gói cước gây
quỹ