Desenvolvimento da Liderança – Feedback Setor: Data:
Apresentação do Setor Estrutura do Setor da Qualidade Objetivo: Elaborar e acompanhar o desenvolvimento do planejamento estratégico da instituição, implantar e manter as certificações de qualidade, monitorar os indicadores de qualidade e ambientais, promover a melhoria contínua junto aos demais processos da instituição e capacitar os colaboradores nos sistemas de gestão. Estrutura física Salas administrativas Recursos humanos 01 – Auxiliar Administrativo I – Das 8h00 às 17h00 03 – Analistas Júnior – Das 8h00 às 17h00 02 – Analista Pleno – Das 8h00 às 17h00 01 – Gerente de Qualidade - Das 8h00 às 17h00
Informações Gerenciais 1 – Número de Subordinados : 6 01 – Auxiliar Administrativo I – Das 8h00 às 17h00 03 – Analistas Júnior – Das 8h00 às 17h00 02 – Analista Pleno – Das 8h00 às 17h00 2 – Setor que Chefia: Seção da Qualidade 3 – Quais Tempo de Exercício:
1 – Tempo de Empresa: 2 – Tempo de Formação: 3 – Especialidade Acadêmica: 4 – Idade do Funcionário: 5 – Questão Disciplinar Informações de Recursos Humanos
Planejamento Estratégico Atividade de elaboração da estratégia, na qual se definirá a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais. Gestão de Documentos Compreende as atividades de padronização, elaboração, validação, acompanhamento da aprovação, disponibilização, atualização e controle de documentos obsoletos. Indicadores Atividades de monitoramento e avaliação dos setores que permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas e necessidades de mudança. Gestão de Ocorrências Atividade que tem por objetivo assegurar que falhas em potencial sejam consideradas e analisadas e que sejam elaborados planos de ações corretivas para evitá-las Principais Missões (Regimento Interno)
Auditoria Interna Atividade que identifica, classifica, promove e acompanha a interação dos processos organizacionais e avalia seu desempenho, de acordo com o modelo de gestão definido. Programa 5S Conjunto de atividades que tem como objetivo evitar o desperdício, por meio da utilização consciente, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina, criando um ambiente de conforto, prazer e segurança. Visita Gerencial É uma prática que tem como objetivo a melhoria dos processos, tal como propiciar maior integração entre a administração, gestores e colaboradores e gerar aproximação com os clientes da Cruz Azul. Gestão Ambiental Atividades econômicas e sociais que visam utilizar de maneira racional os recursos naturais, incluindo fontes de energia, renováveis ou não. Principais Missões (Regimento Interno)
1 – Quais são os principais objetivos do seu trabalho: 2 – Quais são os principais projetos: 3 – Quais as maiores realizações: 4 – Quais as maiores dificuldades: 5 – Indicadores de Desempenho de sua Atividade: 6 – Fatores Críticos para o Sucesso da sua Missão: Exposição de Motivos e Atividades