Next Gen Social Media - új felületek, trendek és generációk

A SOCIAL MEDIA ÚJ KORSZAKA: új felületek, trendek és generációk

Merülj el a közösségi média forradalmában, ahol számtalan új platform és trend vár felfedezésre!



Ez a könyv átfogó útmutatót nyújt a legújabb social media trendek és oldalak megértéséhez és hatékony használatához. Ismerd meg, hogyan integrálhatod a mesterséges intelligenciát marketingstratégiádba, és hogyan érheted el a különböző generációkat az új digitális térben. Könyvünk gyakorlati tippekkel és esettanulmányokkal segít eligazodni a dinamikusan változó online világban, hogy vállalkozásod mindig egy lépéssel a versenytársak előtt járjon. A Z- és Alfa-generáció mellett már az újonnan született Béta-generáció és az AI eszközök lehetőségeit is bemutatjuk.​

​

A könyvünk 510 oldalon keresztül a gyakorlatban kalauzol a legújabb trendekben és az alábbi felületekben: BeReal, BlueSky, Clubhouse, Flive, Instagram, Mastodon, MeWe, Parler, Poparazzi, Reddit, Rednote, Rumble, Signal, Snapchat, Stereo, Telegram, Threads, TikTok, Truth Social, Twitch, X / Twitter, WhatsApp

https://www.kozossegi-media.com/koenyveink

1. 6

Instagram trendek, ötletek .............................................................. 257
Hozz ki többet a képgalériákból! ..................................................... 273
Eredmények mérése ........................................................................ 277
TikTok .............................................................................................. 283
Alapadatok ....................................................................................... 285
Innen indult… ................................................................................... 286
A TikTok a tinik alkalmazása? .......................................................... 288
Algoritmus ....................................................................................... 291
Márkaként a TikTok-on .................................................................... 309
Miért legyél jelen? ........................................................................... 309
Hogyan készíts tartalmat? ............................................................... 312
Üzleti lehetőségek a TikTok-on ....................................................... 340
Influencerként a TikTok-on .............................................................. 349
Miért veszélyes a TikTok? ................................................................ 357
Twitch .............................................................................................. 365
A fontosabb mérföldkövek .............................................................. 367
Felhasználók .................................................................................... 368
Pénzkereset a Twitch-en ................................................................. 369
Tartalomkészítő, Érdekelt, Partner .................................................. 371
Egy játék mind fölött… ..................................................................... 372
Ajándékból letartóztatás ................................................................. 375
Népszerű gamerek ........................................................................... 375
Hogyan érj el sikereket a Twitch-en? .............................................. 377
Tartalomgyártás értékesítés a Twitch felületén .............................. 381
BeReal .............................................................................................. 389
Kétkamerás koncepció .................................................................... 392
Márkák és a BeReal ......................................................................... 394
Tényleg a valóságot tükrözi a BeReal? ............................................ 395
Anti közösségi média felület? .......................................................... 396
Vajon meddig marad velünk a BeReal? ........................................... 399
BlueSky ............................................................................................ 401
Clubhouse ........................................................................................ 405
Flive ................................................................................................. 409
Mastodon ......................................................................................... 415

2. 8

Miért hasznos a vállalkozások számára? ......................................... 490
Milyen kampányok alkalmával vált be a WhatsApp korábban?...... 496
Tovább is van, mondjuk még? ........................................................... 499
Mi várható a jövőben?..................................................................... 502
ZÁRSZÓ ............................................................................................ 505

3. 57
hangokkal (például körömdobolás különböző tárgyakon, evéshangok)
idézik elő.

Bár még folynak a kutatások a témakörrel kapcsolatban, az
emberek nagy része lazításhoz és az alvászavarok (insomnia)
kezeléséhez használja és sokan egyfajta agyi orgazmusként
írják le a külföldön igazán népszerű ASMR-t. Mivel valóban egy nagyon
divatos dologról van szó, ezért sok Youtube-csatornán kezdtek ASMR
videókat létrehozni a nagyobb nézettség és a több követő reményében.
Több cég, köztük az IKEA, Sony, McDonald’s és a Toyota is hozott létre
ASMR inspirálta reklámokat.

A sikereket látva sok gyermek Youtuber szintén elkezdte
kihasználni az ASMR nyújtotta kiaknázatlan lehetőségeket.
Az egyik legsikeresebbnek minden bizonnyal Makenna
Kelly mondható, aki a Life with Mak című csatornájával 1,6
millió követőt tudhat magáénak és nem ritka videóinál a milliós
nézettség, de a több százezres nézőszám is mindig garantált…

Egy interjúban, az akkor még csak 13 éves Mak elmondta, hogy gyakran
készít kérésre is ASMR videókat, ahol különböző dolgokat kérnek tőle,
például hogy videóban egyen sütit és tejet vagy pedig, hogy távirányítón

4. 110

A hozzászólások iránya kettős volt:
a, célcsoportba tartozó felnőttektől szállodát támogató,
b, a srácok követői rétegéből általános és középiskolások által a
szállodát elítélő hozzászólások.
A hozzászólások között megjelentek az olyan kommentek is, akik
korábban nem voltak még a szálloda vendégei, ők egyértelműen
támogató jelleggel szóltak, üdvözölve azt a politikát, amelynek során a
randalírozó tinédzsereket igyekszik kordában tartani a szálláshely.

S hogy mi a tanulsága a történetnek?
Felnőtt egy olyan generáció, aki a jogait tökéletesen ismeri, de a
szabályokról nem, hogy tudomást sem akar venni, hanem hangosan
követeli a dolgokat.
A marketingesek felelőssége ott van, hogy gyakran olyan fiatalokat - és
nem fiatalokat - tartanak influencernek

5. 112

Mi történt pontosan a kétirányú kommenteket követően?
Tehát a történet ott folytatódott, hogy a közzétett
Facebook-bejegyzés sem maradt válasz nélkül. 1 órán belül
a fiúk újabb Instagram Stories-ban kérték követőiket,
immáron a Facebook oldalon történő kommentelésre. Mivel
addigra már az oldal rajongói elkezdtek pozitív védőbástyát emelni a
hotel köré, az újonnan megjelenő tinik kommentjeivel inkább
hasonlított egy generációs csatára. Mindezt a sajtó is felkapta, a srácok
pedig nyilatkoztak is nekik.

A szálloda nem nyilatkozott a sajtónak, azonban a fiúk megkeresésére
reagált és felajánlotta, hogy működjenek együtt a társadalmi
felelősségvállalás jegyében és a jelenlegi fiatal influencerek számára is
mondják el, hogy mekkora felelősség vloggernek / bloggernek /
Instagrammernek lenni és mivel járhat akár anyagilag is, ha egy ilyen
jellegű hibát követnek el.

Plusz csavarként megkértük őket arra is, hogy próbálják kijavítani a hibát
pont úgy, ahogyan okozták azt, tehát Instagram Stories-ban kérjék meg
követőiket, hogy töröljék le a negatív kommenteket. Ezzel arra is
szerettük volna felhívni a figyelmet, hogy a helyrehozás már sokkal
nehezebb, ugyanis a rajongónak meg kell keresnie a saját kommentjét a
2.500 között és letörölnie azt...

Az eset során megdöbbentő volt látni, hogy mennyire gyorsan és
könnyen végrehajtanak utasításokat a mai fiatalok. Emiatt az
influencerek befolyásoló hatalmáról is beszéltek videóikban a srácok,
hogy nem feltétlenül minden igaz az online térben és nem szabad
mindent azonnal megcsinálni még akkor sem, ha azt egy híresebb ember
is mondja...

Hogy így végződött a történet, ehhez több dolog kellett:
1. Kellett egy olyan szálloda, aki kiáll az értékek mellett még
akkor is, ha elsőre támadásokat él át. Szerencsére az ügyfelünk

6. 214

remegő, mozgó képernyőtől. Próbáld minimalizálni a nem kívánt
háttérzajt, és biztosítsd a megfelelő internetkapcsolatot!

Megfelelő időzítés
Természetesen az időzítés sem
mindegy mikor történik, hiszen az a
célod, hogy elérd követőidet és minél
többen nézzék a videódat. Ahogy
vannak tippek arra vonatkozóan,
mikor kell e-mail kampányokat
kiküldeni a legjobb eredmény
elérésének érdekében, úgy vannak
útmutatások az élő videók
közvetítésével kapcsolatosan is.
Gondolj csak bele, az utolsó dolog,
amit ilyenkor szeretnél, ha a videód
megjelenése akkor történne, amikor
a célközönségedből mindenki
dolgozik vagy alszik. Figyeld meg,
hogy követőid mikor lé pnek
kapcsolatba veled a legjobban, mikor
a legaktívabbak, melyhez nagy
segítségedre lehetnek a Facebook
elemzési adatai.

Elemezd az eredményeidet!
Végül, mint bármilyen más területen a marketing világában, mindig
elemeznünk kell az elért eredményeket, és aztán tanulni belőle. A
Facebooknak számos mutatója van, amelyeket az élő videóiddal
kapcsolatban mérhetsz. Az összegyűjtött adatokat pedig bátran
használd kísérletezéshez és a következő videód optimalizálásához!
Minél többet tudsz meg az elemzésekből, annál valószínűbb, hogy jobb
videókat tervezel és közvetítesz majd a jövőben.

7. 271

Color blocking az Insta-Feed-ben
Már nem csak az online világban, de
a divatban is megjelent a color
blocking, számtalan pulóver, póló és
egyéb kiegészítő kapható, mely ezt a
stílust képviseli. Amennyiben
Instagram oldalunkon alkalmazzuk,
egy a szemnek nagyon is kellemes,
látványos, esztétikus Feed-et hoz-
hatunk létre. A színek harmóniájá-
nak hála összeszedettnek, átgon-
doltnak, megtervezettnek néz ki
oldaluk. Látszik, hogy tudatosak a
színválasztások, és a Feed sok
különálló kis kép halmaza helyett
egy közös, együttes, összetartozó
képet mutat. Amennyiben Te is
szívesen alkalmaznád ezt a
technikát, tanácsos olyan színeket
választanod, melyek passzolnak
márkád arculatához, és összhangban vannak azokkal a képekkel, amiket
amúgy is közzétennél. Tehát például, ha termékfotók jelennek meg a
profilodon, akkor terméked csomagolásának is illeszkednie kell a
színekhez, hogy meglegyen a harmónia.
112


Néhány app, ami segítségedre lesz
● Az Over nevű, ingyenesen letölthető alkalmazásban könnyedén
beállíthatsz háttérként egy videót, ami lehet saját vagy stock
videó is. Ha erre írod szövegedet, máris más hatást kelt majd,

112
https://later.com/blog/photo-editing-trends/

8. 372

Milyen feltételekkel lehet elérni az egyes szinteket?
Követelmények Érdekelt Partner*
Közvetített idő (az utolsó 30
napban)
8 óra 25 óra
Közvetített egyedi napok száma
(az utóbbi 30 napban)
7 nap 12 nap
A nézők átlagos száma
közvetítésenként
3 néző 75+ néző
Elért követők száma 50+ követő -


Egy játék mind fölött…
Néha azt gondoljuk, hogy már nem lehet újat kitalálni,
minden volt már, lerágott csont. Azonban ez koránt sincs
így, és amikor valami újdonság berobban, amihez hasonló
még nem volt, akkor döbbenünk rá, hogy erre mindig is
szükség volt. Igen, még a mai világban is lehet olyat kitalálni, ami a
semmiből a világsikerig repíti az alkotókat. Erre egy példa az Amoung Us
nevű online játék.

Ezt a játékot telefonról és számítógépről is játszhatjuk, akár teljesen
ingyen is. Több online játékos szükséges hozzá, így barátokkal vagy akár
idegenekkel is játszhatunk, a szerver összekapcsolhat minket bárkivel a
világon, aki szintén akkor szeretne játszani. A lényege a játéknak az, hogy
maximum 10 fő játszhat egy körben együtt, akik egy űrhajón vannak.
Mindenki módosíthatja, hogy milyen színű legyen a figurája, és
kiegészítőket is választhat vagy vásárolhat, mint fejfedőt, maszkot,
kisállatot és így tovább. A játék kezdetén kiderül, hogy Crewmate
(csapattag) vagy Impostor a játékos. Ezutóbbi a gyilkos, akinek az a
feladata, hogy szép sorjában minden más játékost megöljön, és közben
ne bukjon le. A csapattagoknak különböző pontokat kell felkeresniük az
űrhajón, ahol feladatokat hajtanak végre. A játékot még egyéb
lehetőségek is színesítik, például a gyilkos tud a szellőzőben is

9. 417

karakterlimitje 500 karakter, és lehetőség van képek, videók, és
egyéb fájlok csatolására is.
• Mivel a Mastodon decentralizált, a felhasználóknak fel kell
választaniuk egy szervert, amelyet csatlakoznak, és ezen
keresztül érhetik el a többi felhasználót. A szerverek különböző
tematika szerint vannak csoportosítva, mint például a politikai,
művészeti, vagy tech közösségek.
• A felhasználók képesek követni más szerverek felhasználóit, és
azokat interakcióba lépni, ami a közösségi élmény
szempontjából jelentős előny.

Miért érdemes használni a Mastodont?
Szabadabb, kevésbé korlátozott élmény: Mivel a Mastodon nem
tartozik egy központi vállalathoz, nem kell aggódniuk a szigorú
moderációs politikák miatt, mint a Facebook vagy Twitter esetében. Az
egyes szerverek közösségei dönthetnek a tartalmi szabályozásról.

Közösségi interakció: A decentralizált jelleg miatt a Mastodon
lehetőséget ad arra, hogy kisebb közösségek épüljenek ki, amelyek saját
érdeklődési körükre építhetnek. A felhasználók könnyen
csatlakozhatnak hasonló érdeklődésű emberekhez.

Külföldi elérhetőség és kulturális különbségek: A különböző nyelvű és
kulturális közösségek könnyen megtalálhatják a saját szerverüket, így az
élmény valóban globális, de lokalizált marad.

Függetlenség a nagyvállalatoktól: A Mastodon nem olyan cégektől függ,
mint a Facebook vagy a Twitter, így a felhasználók nagyobb szabadságot
élveznek, nem kell félniük a hirdetésektől, a cenzúrától vagy a privát
adatok eladásától.

10. 428

Az upvote pozitív szavazatot jelent a posztodra, ami még több
emberhez eljuttatja, illetve növeli a karmát. A karma bizonyos
tevékenységekhez fontos, például vannak olyan subredditek, ahol adott
karma szükséges hozzá, hogy posztolni, kommentelni tudjunk vagy hogy
üzenetet tudjunk írni más felhasználóknak. A karma jelzi, ha sok pozitív
szavazatot (upvote) kap valaki.

De nem csak a posztoknál, hanem a kommenteknél is megjelenik a két
kis nyíl, amivel kifejezhetjük, hogy pozitív vagy negatív reakciónk van-
e az adott megjegyzésre. Az upvote itt is a pozitivitást fejezi ki és feljebb
sorolja a kommentet a szekcióban. A sok downvote miatt egy
hozzászólás a sor legaljára kerülhet, vagy meg sem jeleníti a felület, csak
plusz kattintások után. Ez egy kicsit olyan, mintha maguk a felhasználók
is moderálhatnák a felületet. A többség véleménye formálja az elsők
között látott, és a rejtett kommenteket, posztokat. És itt újra vissza kell
térni a karma kérdésére, ugyanis ez meghatározhatja, hogy mire van
lehetősége egy felhasználónak a felületen: pozitív megerősítésekre és
karmára lehet szükség, hogy posztolni, kommentelni és üzenni tudjunk.
Ennek célja, hogy segítsen megakadályozni a spamek terjedését és a
trollokat, de aktív felhasználásra is ösztönöz a passzív olvasgatás
helyett, hiszen csak úgy szerezhető upvote és karma, ha mi magunk is
hozzáteszünk valamit a kommunikációhoz. Ha negatívan értékelnek
(downvote), akkor veszíthetünk a karmából.
178


No, de milyen népszerű is a Reddit?
2024-ben több mint 91 millió napi aktív felhasználóval
büszkélkedhetett a felület. Ez a szám heti felhasználókat tekintve 342
millió felhasználóra nő. A 100 ezret is meghaladó közösségével tényleg
szinte minden igényt ki tud elégíteni a platform, a sorozatokról, rajongói

178
https://www.reddit.com/r/NewToReddit/comments/177ymcj/comment/k4wbflr/

11. 445
Közvetlen üzenetek
A legtöbben a Snapchat üzenetküldési funkcióját használják, amely
lehetővé teszi, hogy eltűnő fotókat, videókat és szövegeket küldjünk
közvetlen ismerőseinknek. Kiválaszthatjuk, hogy mennyi ideig legyen
látható egy fénykép vagy videó, mielőtt eltűnne, akár csoportban is
küldhetjük a tartalmat, feldobhatjuk rajzokkal, hangulatjelekkel,
matricákkal, filterekkel és szűrőkkel…
Az üzenetküldés hasznos, ám ilyen formában főként fogyasztói funkció.
Bár a Snapchat hatékony platform a márkaismertség növelésére, nem
rendelkezik annyi eszközzel az ügyfélszolgálathoz és a közönséggel való
kommunikációhoz, mint más felületek, mondjuk a Facebook vagy
Instagram.

Történetek
2013-ban a Snapchat elsőként indította el a sztorikat (az Instagram
Stories három évvel később jelent meg, és akkoriban sok vita volt arról,
hogy ez a Snapchat Stories lemásolása volt-e). A Snapchat közvetlen
üzeneteihez hasonlóan a történetek is kezdetben privátak voltak. Csak
az ismerősök láthatták őket és 24 óra múlva lejártak, ám azóta sok
minden megváltozott.
Ma a felhasználók nyilvánosan és időkorlát nélkül megoszthatják a
Snapchat történeteket – és rengeteg márka csatlakozik ehhez. A
Snapchat rendelkezik egy „Történetek” füllel is, amely a havi 500 millió
aktív felhasználó tartalmát jeleníti meg, beleértve a márkákat és az
influencereket is.
A Snapchat Spotlight az egymást folyamatosan követő, rövid
formátumú videótartalmak végtelen hírfolyama. Mivel a rövid, álló
elrendezésű videók érnek el sikereket, így egy tartalom sok helyen
felhasználható: ami a Snapchat Spotlight-nál megállja a helyét, az

12. 502

Mi várható a jövőben?
A jövőben a közösségi média felületek várhatóan tovább fejlődnek, és az
új technológiák, felhasználói igények, valamint a biztonságos online
interakciók iránti kereslet formálják majd őket. Íme néhány trend és
irányvonal, amelyek alapján a közösségi média platformok fejlődhetnek
a következő években:

Decentralizált és blockchain-alapú platformok
A decentralizálás: A decentralizált közösségi média platformok, mint a
Mastodon vagy a Bluesky, amelyeket a blockchain technológia
alapozhat meg, egyre népszerűbbek lehetnek. A felhasználók így
nagyobb kontrollt gyakorolhatnak saját adataik és a tartalmaik felett. A
jövőben olyan platformok jelenhetnek meg, amelyek nem egy központi
vállalat irányítása alatt működnek, hanem a felhasználók közösen
alakítják és fejlesztik őket.

A blockchain technológia segíthet az adatbiztonság növelésében,
valamint a tartalmak és interakciók autentikálásában.

AI-alapú személyre szabott élmények
Mesterséges intelligencia (AI) egyre inkább beépülhet a közösségi
média felületekbe, hogy személyre szabott élményeket nyújtson. Az AI
segíthet a felhasználóknak gyorsabban megtalálni az érdeklődési
körükhöz illő tartalmakat, és akár a tartalomgenerálásban is szerepet
kaphat.

Az automatikus moderáció és a generatív AI (például szöveg-, kép-, vagy
videóalkotás) eszközei új lehetőségeket adhatnak a felhasználóknak.

Virtuális valóság (VR) és kiterjesztett valóság (AR) alapú közösségi
platformok
A VR és AR technológiák használata várhatóan alapvetően átalakítja a
közösségi médiát. Virtuális közösségek, ahol a felhasználók 3D avatarok

13. 37
közvetí-tenek és mennyire hiteltelenek a követőikkel szemben, mások
inkább nevetségesnek találták az egészet, hogy milyen messzi-re
képesek egyesek elmenni csak azért, hogy mások bizo-nyos módon
gondolkozzanak róluk. Mert ez igazából másról nem szól, ha jobban
belegondolunk, csupán arról, hogy másoknak eljátsszuk, hogy
mennyire gazdagok, szépek, tehetségesek vagyunk. És épp ez a
"tökéletesnek" titulált kép az, amit sokan igyekeznek fenntartani
magukról. De a nap végén ez igazából nem több, mint hazugság. Sok
esetben pont a hiányosságok és az önbizalom problémái állhatnak
emögött.

Bow Wow például 2017-ben bukott le, amikor közösségi
oldalára kiposztolt egy fotót, hogy hamarosan utazik
magángéppel New Yorkba, azonban egy szemfüles Twitter-
felhasználó lefényképezte a valóságot, ahogy egy rendes,
menetrend szerinti gépen utazik vele együtt.

És a legkínosabb az egészben, hogy az internet gyakorlott nyomozóinak
köszönhetően még azzal is lebukott, hogy a fotót egy autókölcsönző
weboldalról mentette le és sajátként tüntette fel.
29



Átvágások
Mind az átlagfelhasználók, mind a cégek szempontjából fontos
alaposabban utánajárni, kit követünk vagy kivel dolgozunk együtt. Az
influencerek megbízhatósága több oldalról is vizsgálható, hiszen más
szempont hangsúlyos a követőknek és más szempontok jelentősek a
márkáknak, akik együttműködnének a véleménvezetőkkel.

Egy brit YouTuber, JaackMaate készített egy videót
csatornájára, ami rendkívül aggasztó tényekre derít fényt. A
fiatalember kitalált egy saját márkát és influencereket

29
https://roguerocket.com/2020/09/28/fake-private-jet/

14. 5


Tartalom
Bevezetés ........................................................................................... 11
Változások a közösségi médiában ........................................................ 13
Generációk szerepe, különbségek ..................................................... 16
A mesterséges intelligencia, mint a mindennapok része .................. 21
Hogyan használhatjuk a különböző generációk esetében az AI-t és a
közösségi médiát? ............................................................................. 23
Az AI szerepe a közösségi médiában ................................................. 25
Én-ek a közösségi médiában .............................................................. 27
Vásárlásösztönzés és a fogyasztói attitűd ......................................... 28
Így változik a social media… .............................................................. 32
Trendek követése – mégis hogyan? .................................................. 54
Generációs szakadékok a trendekben ............................................... 55
Véleményvezérekre épülő marketing .................................................. 71
Miért képes befolyásolni minket valaki? ........................................... 73
A véleményvezérek csoportjai........................................................... 78
Influencer-marketing a gyakorlatban ................................................ 82
Az influencermarketing veszélyei ...................................................... 96
Mennyit keres egy influencer? .......................................................... 98
Az influencerek hitelessége – a vásárolt követők mérése ............... 100
Furcsa jelenségek ............................................................................ 120
Van jövője az influencer marketingnek? ......................................... 133
ESETTANULMÁNYOK ....................................................................... 137
Instagram ......................................................................................... 143
Az alapadatok .................................................................................. 145
Demográfiai adatok, amiket jó, ha tudsz! ....................................... 145
Üzlet az Instagramon ....................................................................... 146
Algoritmus ....................................................................................... 153
Az Instagram fő tartalomformátumai ............................................. 162
Gyakorlati tippek az Instagram használatához ................................ 168
Személyes márkaépítés az Instagramon ......................................... 223
Fizetett hirdetések az Instagramon ................................................. 233
Közös munka influencerekkel .......................................................... 250

15. 7
MeWe .............................................................................................. 419
Parler ............................................................................................... 421
Poparazzi .......................................................................................... 423
Reddit .............................................................................................. 427
Rumble ............................................................................................. 437
Rumble vs. YouTube ........................................................................ 437
A használat előnyei .......................................................................... 439
Signal ............................................................................................... 441
Snapchat .......................................................................................... 443
Ki használja a Snapchatet? .............................................................. 443
Miért érdemes jelen lenni a Snapchat-en? ..................................... 444
Közvetlen üzenetek ......................................................................... 445
Történetek ....................................................................................... 445
Snapchat hirdetések ........................................................................ 446
Stereo .............................................................................................. 449
Telegram .......................................................................................... 453
Threads ............................................................................................ 459
Cégként a Threads-en ...................................................................... 459
Így hozd létre a fiókodat!................................................................. 460
Hírfolyamok ..................................................................................... 460
A Threads előnyei ............................................................................ 461
A leghatékonyabb stratégiák ........................................................... 463
Truth Social ...................................................................................... 467
RedNote ........................................................................................... 469
X / Twitter ........................................................................................ 475
Twiplomacy ...................................................................................... 477
Bojcott Elon Musk ............................................................................ 477
Trendek Neked / Mi történik éppen most? ..................................... 479
Az X használata vállalkozók számára – üzleti fiók létrehozása ........ 480
Algoritmus kompatibilis stratégiák .................................................. 481
Sikertörténetek, egyenesen az X-től................................................ 485
WhatsApp ........................................................................................ 487
A kezdetektől napjainkig… ............................................................... 487
Mit nyújt a WhatsApp Business? ..................................................... 489

16. 9




Könyvünkben különböző jelöléseket használunk, melyek az alábbiak:

Feladat


Esettanulmány


Háttér

17. 58

doboljon a körmeivel. Miután sok „illetlen” kérés érkezett az e-mail
fiókjába, az édesanyja átvette az ASMR kérések kezelését és most már
csak az általa ngedélyezett ötletek kerülnek megvalósításra. A 14 éves
tinilány a videóiban gyakran játszik szerepet, rendőrnőnek és karácsonyi
manónak öltözik, valamint sok videójából készít „normális” és „pimasz”
(„sassy” gyakran a „sexy” szinonimájanként használják) változatot is.

Az 5 éves ASMRtist (ASMR + artistà ASMR-t készítő művész) Aoki
Hunnicutt bár nem rendelkezik több milliós követővel, de ő is sok
százezres nézőszámmal büszkélkedhet néhány videójánál, amelyekben
Barbie-k haját fésüli vagy pedig eljátssza, hogy kisminkeli a nézőt.

Mivel az ASMR egy elég vitatott jelenség, sokan egyfajta
fetisizmusnak bélyegzik, több kísérlet is irányult annak
megszorítására. 2018 júniusában a kínai kormány betiltotta
az ASMR videókat, melyeket „vulgárnak” és „pornográfnak” titulált,
augusztusban a PayPal pedig letiltotta több ASMRtist számláját, akik
azon keresztül kaptak pénzt egyéni videók megrendelése céljából (bár a
PayPal később tagadta, hogy ASMR ellenes lenne).

YouTube becslések alapján jelenleg több, mint 45 millió ASMR videót
töltöttek fel az oldalra és az elmúlt évben jelentősen megnövekedett

18. 113
nem ijedt meg a fiúknak írt válasz-javaslatomtól, sőt rögtön
érezte, hogy ez egy nagyon erős társadalmi felelősségvállalás
kérdés is, hogy mit engedünk meg a fiatal influencereknek.

2. A válasz megfogalmazásához tűpontosan ismernünk kellett az
ügyfél célcsoportját. Azaz, hogy a srácok hol hatékonyak és a
szálloda hol éri el leginkább a célcsoportját. Amíg az előbbiek
inkább az Instagramon rendelkeznek erős befolyásolási
képességgel, addig a szállóvendégek tipikusan a Facebookon
érhetők el.

3. Kellettek a srácok, hogy belássák, mivel jár ez az egész,
mekkora felelősség influencernek lenni, mekkora befolyással
bírnak a követőikre és hogy a való világban vannak szabályok,
amiket nem igazán lehet átlépni vagy semmisnek venni.

És lett egy olyan hozadéka is a történetnek, amire a kezdet kezdetén
még mi sem gondoltunk, hogy nem csupán a saját rajongóbázisunkat
fogja érinteni a témakör, hanem a válasz hatására sok olyan
magánszemély is befoglal a hotelbe (igen, rögtön az ügy után), akik
korábban nem terveztek megszállni itt, de a válasz alapján
biztosítottnak látták itt a pihenésüket.


Az influencerek társadalmi felelőssége
Egy fontos kérdés, hogy milyen társadalmi felelőssége van az
influencereknek és a márkáknak egy közös együttműködésben. A
véleményvezér felelőssége tudni pontosan azt, hogy mit is promótál? A
fogyasztó felelősége tudni, hogyan kezelje a különböző hirdetéseket?
Vagy a márka felelőssége, hogy megfelelő információt nyújtson és
biztosítsa, hogy a termék olyan, mint amilyennek állítja és persze a
megfelelő célközönséghez jut el?

19. 204

több gyanús dolog miatt is képbe kerül profilod, akkor ideiglenesen vagy
véglegesen törölheti is az Instagram fiókodat. Ennél egy fokkal
kegyesebb a shadowban. A legtöbben sokáig észre sem veszik, hogy ez
történt a fiókjukkal, mert nagyon nehéz megmondani, hogy mi az oka
annak, hogy egyre rosszabbak az eredményeink.

Ha azt veszed észre a heti vagy havi statisztikákon, hogy
kevesebb kedvelést, kommentet kapsz vagy nem jelenik
meg posztod a hashtag keresések során, akkor lehet, hogy
korlátozták profilod megjelenését. Ha úgy gondolod, ez
történt veled, ne pánikolj azonnal, ez a legtöbb esetben csak időszakos.
Nézd át alaposan az Instagram irányelveit és felhasználási feltételeit, és
bizonyosodj meg róla, hogy mindennek megfelel profilod. Kérheted egy
ügynökség vagy közösségi média szakértő segítségét is, aki átnézi
oldaladat, hogy minden rendben van-e vele. Ha nincs hiba, és már nem
használsz tiltott vagy spam-nek számító hashtag-eket, akkor hamarosan
újra visszaáll majd a szokásosra elérésed.
93


A tiltott keresőcímkék között megtalálhatók olyanok, melyek felnőtt
tartalomra engednek következtetni, ilyen tartalmak megosztása nem
egyezik az Instagram irányelveivel. Számos olyan keresőcímke is
felkerült a listára, melyek lájk vagy követőgyűjtésre használatosak és
bizony személyek nevei, márkanevek, ünnepek is megjelennek a
listában. Nem csak a hálaadás, de az újév és valentin-nap is nagy
eséllyel a spamszerűsége miatt kötött ki itt, de találkozhatunk Miley
Cyrussal, Beyoncéval és a Sally Hansen márkával is.

Íme néhány legutóbb tiltott hashtag a teljesség igénye nélkül:

93
https://markitors.com/banned-instagram-hashtags/

20. 215
Bevételszerzés jelvényekkel
Az Instagram-jelvények lehetővé teszik az élő közvetítésekhez
kapcsolódó bevételszerzést. A jelvények az élő videó alatt végig láthatók
lesznek a nézők Instagram-felhasználóneve mellett. A Live
szolgáltatásban jelvényt vásárló támogatók hozzászólásai kitűnnek a
többi hozzászólás közül, és további funk-ciók is elérhetővé válnak
számukra, például felkerülnek a jelvénytulajdonosokat tartalmazó
tartalomkészítői listára, és rendelkezésükre áll egy különleges szív ikon
az élő videó ideje alatt.
A Google és az Apple 30%-os díjat von le az alkalmazáson belüli
vásárlásokért. Az egyes élő videóid alatt jelvényt vásároló támogatóid
listáját a videó végétől számított 90 napig tekintheted meg.

Ahhoz, hogy bevételre tehess szert a jelvények megvásárlása után, be
kell állítanod egy kifizetési számlát az Instagramon. Ehhez olyan
információkat kell megadnod, mint a neved, az üzleti adataid és a
kifizetés módja, lépései pedig:
1. Nyisd meg az Instagram alkalmazást.
2. Nyisd meg a Beállítások területet, és válaszd a Tartalomkészítő
lehetőséget.
3. Válaszd ki a kifizetési számlát és koppints a Kifizetési adatok
lehetőségre.
4. Koppints a Szerkesztés lehetőségre, töltsd ki a kötelező mezőket,
majd koppints a Mentés elemre.
A kifizetési számla beállítása után be kell kapcsolnod a Bónuszok, az
Instagramos beágyazott videós hirdetések vagy a jelvények az élő
adásokban lehetőséget, ha szeretnéd elindítani a bevételszerzést.

A jelvények használatához:
- legalább 18 évesnek kell lenned;
- rendelkezned kell egy professzionális (tartalomkészítői vagy
üzleti) fiókkal;

21. 340

Üzleti lehetőségek a TikTok-on
TikTok for Business
2020 nyarán hozta nyilvánosságra az alkalmazás új, TikTok
for Business weboldalát, ami a márkák számára sok anyagot
és eszközt kínál segítségül, amivel tökéletesíthetik
stratégiájukat és kampányaikat a videómegosztó
alkalmazásban.

A TikTok for Business és a hozzákapcsolódó hirdetéskezelő felület
kreatív stúdiója nagyszerű lehetőséget kínál olyan vállalkozók számára,
akik még csak ismerkednek a TikTok alkalmazással és a lehetőségekkel a
felületen. Tippek, linkek az egyes eszközökhöz és esettanulmányok
segítenek eligazodni a fiatalok körében oly népszerű applikáció
világában. Az esettanulmányok utat mutatnak, hogyan érdemes
belevágni a TikTokozásba vállalkozóként, hogyan lehet haté-konyan
hirdetni és sikereket elérni. Folyamatosan fejlődik az oldal, így
mindenképpen érdemes rávetni egy pillantást.

A felületet akkor is jól tudjuk használni, ha például csak fotóink vannak
a vállalkozáshoz vagy éppen nincs készrevágott videónk, viszont több

22. 387
kiemelésében, érzelmeik kifejezésében, hogy közössé-ged aktív tagjaivá
válhassanak.

A globális hangulatjelekhez minden felhasználó hozzáfér a Twitch-en, az
egyedi hangulatjelek pedig egy adott csatornához kötődnek, és
előfizetéssel lehet őket feloldani. A hangulatjeleket kódok jelképezik, az
egyedi hangulatjelek pedig az adott csatornára utaló előtaggal
szerepelnek.

4. Gondold ki pénzkereseti módozataidat!
A Twitch felületén többfajta lehetőség van pénz szerzésére, ezek
lehetnek „egyszerű” előfizetések, bitek vagy éppen hirdetések.

Előfizetések
Az előfizetés lehetővé teszi a néző számára, hogy támogasson, ha
Partner vagy Érdekelt vagy, ismétlődően vagy egyszeri alkalommal. Az
előfizetők hozzáférnek a hangulatjeleidhez és más általad
meghatározott előnyökhöz.

Bitek
A bitek szurkolásra használhatóak, amivel a nézők a chatben fejezhetik
ki támogatásukat. Ha Partner vagy Érdekelt vagy, minden csatornádon
szurko-lásért elköltött bit után 0,01 dollárt kapsz. Sok alkotó különböző
vicces megoldásokkal illeszti a bitek használatát a közvetítésébe, például
szavazásra használva őket, vagy a nagy pillanatok ünneplésére. Amikor
a nézők bitekkel szurkolnak, Cheermote-oknak is nevezett animált
hangulatjelek jelennek meg a chatben.

Hirdetések
A hirdetések bevételt hoznak a Partnerek számára. A nézők számára az
oldal betöltésekor jelennek meg, vagy máskor, ha a partner beállította a
közvetítésbe ágyazott hirdetések futtatását az irányítópultján.

23. 425
3. Események és közösségépítés
• Egy vállalat rendezvényein a résztvevők fényképezhetik egymást
a Poparazzin, így természetes módon terjed a márka hírneve.
• Például egy fesztivál, boltmegnyitó vagy VIP esemény
dokumentálására kiváló lehet.

4. Termékek és szolgáltatások organikus bemutatása
• Ha az emberek egy boltban vagy étteremben használják az
alkalmazást, akkor a barátaik látni fogják, hol jártak, mit
próbáltak ki.
• Ez ingyenes „szájreklámot” generál, ami új vásárlókat hozhat.

5. Versenyek és kihívások szervezése
• Egy márka indíthat olyan kampányokat, ahol a felhasználók
meghatározott témában (pl. „Mutasd meg a kedvenc outfitet a
boltunkból!”) töltenek fel képeket egymásról.
• A legjobb képek nyereményeket kaphatnak, ezzel ösztönözve a
részvételt.

6. Új közönség elérése
• A Poparazzi különösen népszerű a fiatalabb generáció körében,
így a Z generációs célcsoport elérésére kiváló lehetőség.
• Egy márka, amely jelen van ezen a platformon, frissebbnek és
fiatalosabbnak tűnhet a célközönség számára.

A Poparazzi nem a klasszikus reklámok helyszíne, de ha egy cég jól
használja, akkor autentikus módon növelheti a márkaismertségét és
vonzóbbá válhat a fiatalabb generáció számára. ??????

24. 429

csoportoktól a tanácskéréseken és párkapcsolati problémákon át a
felnőtt tartalmakig tényleg mindenféle téma elérhető.
179
Nem árt tudni
azt sem, hogy a platform 18 éven felülieknek szóló tartalmakban is
gazdag, így az alapbeállításoknál ezek megjelenítését érdemes letiltani a
fiatal felhasználóknál a biztonságos böngészéshez.

16 milliárdnál is több bejegyzést és hozzászólást számolhat a felület
globálisan és már hazánkban is magas számú tagsággal rendelkező
közösségek jöttek létre.
180


Ha globálisan nézzük a közösségeket, a legtöbb tagot az r/funny
subreddit tudhatja magáénak 63 millió taggal, majd az r/AskReddit
következik 48 milliós bázissal. A dobogóra az r/gaming is feljutott 43

179
https://www.redditinc.com/
180
https://www.redditinc.com/

25. 494

egyszerű ajánlattal, vagy keltsük fel az érdeklődésüket, hogy bővebb
információért a WhatsApp-ra menjenek. Milyen üzenetek jöhetnek
szóba? Például:
1. Kapcsolatfelvevő üzenet – Megfelelő alkalom a termékkínálat
elküldésére. Egyes cégek esetén a Know your customer (KYC)
ügyféladatok megadására, a személyazonosság beazonosítására is
megfelelő alkalom.

2. Személyes ajánlásokat tartalmazó üzenet – Érdeklődési kör szerinti
tartalom ajánlása.

3. Első vásárlás utáni üzenet – Köszönet az ügyfél részére, hogy a
szolgáltatásodat választotta. Ez növeli az ügyfélélményt és az
elköteleződést.

4. Ismételt vásárlásra ösztönző üzenet – Ha ismerjük az ügyfél korábbi
szokásait, jól időzítve üzenetünket növelni tudjuk az LTV-t (Customer
Lifetime Value), ami az úgynevezett vásárlói élettartam-érték, ami
kéz a kézben jár a vállalkozás befektetett költségeinek megtérülési
értékével (ROI).

5. Feliratkozásra buzdító üzenet – Előnyös olyan vállalatok számára,
mint például az online streaming szolgáltatók, de gondolhatunk
előfizetéses tartalommal bíró magazinokra vagy akár bérleteket
értékesítő színházra, múzeumra is tágabb értelemben.

6. Szezonális ajánlatok és ünnepi üzenet – A szezonális ajánlatok
relevánsak az adott időszakban, így az ügyfelek nagyobb
valószínűséggel foglalkoznak vele. Az ünnepi hangulat elősegíti a
vásárlási iránti elköteleződést, hiszen az emberek ilyenkor általában
nyitottabbak az akciókra, különleges ajánlatokra. Emlékezteti az
ügyfeleket az ünnepek közeledtére és arra, hogy kihasználhatják az
időszakos kedvezményeket.

26. 25
Alfa Generáció (2013 és után)
• Közösségi média használat: Bár még fiatalok, az Alfa generáció
számára a közösségi média és az online tartalmak (pl. YouTube
Kids) már a mindennapi élet részét képezik. A szülők által
irányított platformok és az interaktív alkalmazások lesznek az
elsődleges közösségi média formák számukra.
• AI alkalmazás: Az Alfa generáció várhatóan az AI és az
automatizálás legintenzívebb használója lesz, ahogy a személyre
szabott oktatás és szórakoztatás egyre inkább az ő igényeikhez
alkalmazkodik.

Az AI szerepe a közösségi médiában
A közösségi média platformok egyre inkább az AI-ra építenek, hogy
javítsák a felhasználói élményt és lehetőséget biztosítsanak a célzott
hirdetési kampányok számára. Az AI technológiák számos módon segítik
a közösségi média használatát és fejlődését:

Személyre szabott élmény
Az AI a közösségi médiában segít a személyre szabott tartalom és
hirdetések megjelenítésében. Az algoritmusok folyamatosan figyelik a
felhasználói viselkedést, és ennek alapján ajánlanak új tartalmakat,
termékeket és hirdetéseket.

Tartalomkészítés és analitika
Az AI egyre inkább segíti a tartalomkészítőket is, hogy optimalizálják a
posztjaikat, automatikusan készítsenek videókat, vagy a tartalom
elemzésével meghatározzák, hogy mi a leginkább népszerű a
közönségük körében.

Chatbotok és ügyfélszolgálat
Az AI-alapú chatbotok lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy a
közösségi médián keresztül gyorsan válaszoljanak a felhasználók

27. 147
Hogyan válthatunk ki aktivitást az Instagramon?
Ez az egyik legnehezebb feladatunk és hamar
elkeseredhetünk, ha nem olyan eredményeket látunk,
amilyet szeretnénk. Azonban a célokat reálisan kell
meghatározni, mert bizony nehéz az embereket cselekvésre
ösztönözni, sőt, a nagy versenynek hála már elérni sem egyszerű őket.

A posztok átlagos elköteleződési aránya globálisan csupán 1,94%. A
fényképes posztok esetében ez 1,18%, videóknál 1,5%, galéria típusú
tartalmaknál 3,15%. Ez is jól mutatja, a galéria posztok milyen jól
teljesítenek a platformon.

Ha Instagram, akkor a történetekről is beszélnünk kell, ugyanis ezek
nagyon fontos szerepet töltenek be. A sztoriknál lévő hirdetésekkel 1,07
milliárd felhasználót érhetünk el, ami az Instagram felhasználóinak
72,6%-a. A történeteknél elhelyezett reklámok a teljes, 13 év feletti
populáció 17,4%-t érik el.

A történetek mellett az Instán a keresőcímkék, vagyis hashtag-ek is
nagyszerű lehetőségeket tartogatnak. Ezek segítségével könnyedén
elérhetjük a célzott közönséget, érdeklődési körnek, kulcsszónak
megfelelő kereséseknél megjelenhet posztunk.

Ám a nagyon népszerű hashtag-ektől óvakodnunk kell, ezeket
érzékelheti az algoritmus spamként, tiltólistára kerülhetnek vagy
bejegyzéseink elveszhetnek a percenként megjelenő ezernyi poszt
sűrűjében.

Az üzleti profil létrehozásának lépései
1. Nyisd meg a profilodat, és koppints a menü ikonra a jobb
felső sarokban.
2. Koppints a Settings (Beállítások) pontra.
3. Koppints az Account (Fiók) pontra.