Nilai BerAKHLAK No.28 Nurul Nabila Askar.pdf

Tugas latsar Nilai BerAKHLAK

1. Nama : Nurul Nabila Askar
Asal Satker : RSUP Makassar
No.Urut : 28
Kelompok : 3
Angkatan : 3
Pengampu : Muhammad Hasan, SKM, M.Si
Agenda : 2

Analisis Hasil Kasus BerAKHLAK dari Rekan Kerja di Tempat Kerja
No Aktor Peran
Penerapan / Pelanggaran Nilai
BerAKHLAK
Alternatif Pemecahan Masalah
1. Tn.X Staf Diklat Penerapan :Berorientasi Pelayanan
= Tn.X dalam bekerja sangat menerapkan
Berorientasi Pelayanan karena selalu
responsive dalam melayani peserta
pelatihan / staf Rumah Sakit yang bertanya
ataupun berkonsultasi, serta beliau selau
ramah kepada semua orang.

Pelatihan Soft Skill (Komunikasi Asertif)
• Melatih Tn. X agar mampu berkata “tidak”
dengan cara yang sopan dan profesional ketika
permintaan tidak sesuai prosedur.
• Mengajarkan teknik diplomasi agar tetap
menjaga hubungan baik tanpa melanggar
aturan.

Meningkatkan Pemahaman SOP dan Regulasi
• Memberikan pembekalan ulang terkait
pentingnya mengikuti SOP, aturan, dan alur
kerja.
• Menekankan bahwa akuntabilitas berarti setiap
tindakan harus bisa dipertanggungjawabkan,
bukan sekadar menyenangkan orang lain.

Pelanggaran : Akuntabel
= Tn.X sebenarnya adalah sosok yang
sangat baik hati, namun salah satu
kekurangannya adalah beliau sangat tidak
enakan kepada orang lain, sehingga saat
menjalankan tugas di tempat kerja dia
selalu berusaha menyenangkan semua
orang dengan menuruti semua perintah
orang walaupun terkadang proses yang di
tempuh tidak sesuai dengan SOP ataupun
alur.

2. Kamus Aktualisasi Nilai BerAKHLAK
Tim Kerja Diklat RSUP Makassar
No Indikator Aktualisasi di Tempat Tugas
Berorientasi Pelayanan
a. Responsif - Menjawab pertanyaan peserta pelatihan/seminar dengan cepat dan tanggap
- Segera melakukan tindak lanjut terhadap keluhan peserta pelatihan/seminar
b. Kualitas - Membuat/menyusun kelengkapan administrasi rencana kegiatan pelatihan/seminar
dengan baik
- Mengumpulkan hasil kegiatan pelatihan/seminar dengan bentuk laporan
- Melakukan perbaikan tiada henti terhadap sistem/alur kegiatan pelatihan/seminar
c. Kepuasan - Memberi petunjuk/arahan yang baik dan jelas mengenai kegiatan pelatihan/seminar
- Menjawab dengan baik dan ramah terhadap pertanyaan peserta kegiatan
pelatihan/seminar
- Selalu melakukan perbaikan terhadap kekurangan/kesalahan yang terjadi pada
kegiatan pelatihan/seminar
Akuntabel
a. Integritas - Melaksanakan tugas dengan jujur, cermat dan disiplin
- Membuat laporan kegiatan sebagai pertanggungjawaban kegiatan
b. Konsisten - Memeriksa dokumen KAK pelatihan dengan selalu teliti dan sesuai format standar
- Membuat surat tugas pelatihan/magang dengan baik dan sesuai format standar
c. Dapat dipercaya - Mengelola anggaran kegiatan pelatihan/seminar sesuai aturan tanpa ada
penyalahgunaan.
d. Transparan - Menyampaikan syarat, biaya (jika ada), jadwal, dan mekanisme pendaftaran peserta
pelatihan/seminar secara jelas melalui edaran resmi.
Kompeten
a. Kinerja Terbaik - Menyelenggarakan pelatihan/seminar dengan perencanaan matang, narasumber
kompeten, serta koordinasi yang baik dengan berbagai pihak yang terlibat agar
penyelenggaraan kegiatan berjalan dengan baik.
b. Sukses/Keberhasilan - Selalu berusaha menyelenggarakan pelatihan/seminar tepat waktu, narasumber hadir
sesuai jadwal dan peserta terfasilitasi dengan baik

3. c. Learning agility - Mengikuti pelatihan/pembelajaran mengenai public speaking
- Mengikuti pelatihan/pembelajaran mengenai pelayanan prima
d. Ahli dibidang - Menguasai aplikasi perkantoran utamanya terkait dengan fasilitas kegiatan
pelatihan/seminar (misalnya zoom meeting, ms office, gform dll)
Harmonis
a. Menghargai setiap orang apapun latar
belakangnya
- Selalu mengucapkan “tolong” dan “terima kasih” kepada semua staf/pegawai di
rumah sakit yang terlibat dengan kegiatan pelatihan/seminar
b. Suka menolong orang lain - Menolong teman panitia lainnya walaupun dari seksi yang berbeda ketika kerjaan
mereka belum selesai dan membutuhkan bantuan
c. Membangun lingkungan kerja yang
kondusif
- Selalu menyampaikan informasi secara jelas dan terbuka kepada rekan kerja agar
tidak terjadi salah paham
- Mendengarkan ide/pendapat rekan kerja dengan penuh perhatian.
Loyal
a. Komitmen - Berusaha tetap menyelesaikan pekerjaan tepat waktu sesuai target meskipun sedang
sibuk atau ada kendala pribadi.
b. Dedikasi/pengabdian - Rela datang lebih awal dan pulang lebih lambat untuk memastikan kebutuhan peserta
pelatihan (materi, konsumsi, fasilitas) terpenuhi dengan baik.
c. Kontribusi - Menjadi MC dalam kegiatan pelatihan/seminar
- Menjadi operator kegiatan pelatihan/seminar
d. Nasionalisme - Sebelum memulai acara pelatihan/seminar selalu menyanyikan lagu wajib nasional
yaitu Indonesia Raya
Adaptif
a. Inovasi - Membuat rekapan surat keluar di spreadsheet agar lebih mudah di akses
- Melakukan pemberkasan atau pemfolderan dokumen dengan baik dan rapi agar lebih
mudah di akses
b. Antusias terhadap perubahan - Jika ada narasumber utama berhalangan hadir mendadak, segera
mencari/melakukan penggantian narasumber atau menjadwalkan ulang tanpa
mengurangi kualitas pelatihan.
- Berusaha mempelajari aplikasi atau teknik baru yang dilakukan oleh pemateri/peserta
pelatihan/seminar

4. c. Proaktif - mengecek ulang dokumen dan data sebelum dikumpul atau disebarluaskan, sehingga
potensi kesalahan dapat dihindari.
- Dengan sigap menyambut dan membantu peserta ataupun pemateri yang telah
datang di kegiatan pelatihan/seminar
Kolaboratif
a. Kesediaan kerja sama - Bersedia bekerjasama dengan berbagai pihak/unit lain demi kelancaran kegiatan
pelatihan/seminar
- Selalu bersedia membagi pengetahuan ataupun keterampilan kepada rekan kerja
yang lain yang membutuhkan
b. Sinergi kerja untuk hasil yang terbaik - Melakukan koordinasi yang baik dengan unit lain yang terkait kegiatan
pelatihan/seminar
- Mengambil peran kepanitiaan sesuai dengan kompetensi
- Tidak merasa paling penting, tetapi mengakui kontribusi setiap rekan
kerja/kepanitiaan dalam kegiatan pelatihan/seminar