Padrões-de-Qualidade-slides.pptx

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1. Padrões de Qualidade Quatro Conceitos: . Saúde . Pessoa . Ambiente . Cuidados de Enfermagem

2. Padrões de Qualidade Enunciados Descritivos 1- A Satisfação do cliente - Na procura permanente da excelência no exercício profissional, o enfermeiro persegue os mais elevados níveis de satisfação dos clientes; 2 - A promoção da saúde - Na procura permanente da excelência no exercício profissional, o enfermeiro ajuda os clientes a alcançarem o máximo potencial de saúde; 3 - A prevenção de complicações - Na procura permanente da excelência no exercício profissional, o enfermeiro previne complicações para a saúde dos clientes; 4 - O bem-estar e o autocuidado - Na procura permanente da excelência no exercício profissional, o enfermeiro maximiza o bem-estar dos clientes e suplementa / complementa as actividades de vida relativamente às quais o cliente é dependente; 5 - A readaptação funcional - Na procura permanente da excelência no exercício profissional, o enfermeiro conjuntamente com o cliente desenvolve processos eficazes de adaptação aos problemas de saúde; 6 - A organização dos cuidados de enfermagem - Na procura permanente da excelência no exercício profissional, o enfermeiro contribui para a máxima eficácia na organização dos cuidados de enfermagem.

3. Definição dos Indicadores Indicadores de estrutura – Instrumentos/recursos materiaia/humanos e das instalações/organização. Estrutura física, equipamentos, capacitação de quem presta cuidados, organização dos serviços; Indicadores de processo – Relação prestador/cliente, ao modo como os cuidados são executados em conta o diagnóstico e a terapêutica, mede a qualidade técnica dos cuidados, a adequação e validade da informação produzida, a integração e continuidade dos cuidados; Indicadores de Resultado – refere-se aos objectivos dos cuidados, ilustrando as mydanças no estado de saúde, corrente ou futuro dos clientes, atribuível a cuidados de saúde prestados anteriormente. Incluem a reabilitação / recuperação do cliente. O controlo da doença crónica, a capacitação, educação em saúde, a mudança de comportamentos e a satisfação com os cuidados prestados. Mede os ganhos em saúde e evolução no status diagnóstico; Indicadores epidemiológicos – Instrumentos que permitem avaliar quantitativamente a frequência de ocorrência de doenças, mortes ou situações de risco à saúde de uma determinada população e num determinado periodo de tempo. P.ex. taxa de mortalidade, morbilidade, incidência, entre outros.