PENDAMPINGAN STRATEGI MANAJEMEN PARIWISATA.pdf

Pengabdian Kepada Masyarakat Kampung adat Cireundeu

1. PENDAMPINGAN
STRATEGI MANAJEMEN
PARIWISATA
Presented by Donna Ekawaty, ST., M.Mpar
Kampung adatCireundeu
19-20 September 2025

2. Tujuan Pendampingan
•Meningkatkan kapasitas pelaku wisata dalam
pengelolaan destinasi
•Memberikan panduan strategi manajemen
yang praktis
•Mendorong sinergi antar pelaku wisata loka

3. Tantangan Utama Sektor Pariwisata
•Persaingan destinasi yang semakin ketat
•Keterbatasan SDM dan fasilitas pendukung
•Fluktuasi jumlah wisatawan
•Perubahan tren wisata yang cepat

4. Pentingnya Strategi Manajemen
•Menyusun arah dan sasaran jangka panjang
•Meningkatkan efisiensi operasional destinasi
•Memperkuat daya saing dan keberlanjutan
usaha

5. Konsep Dasar Manajemen Pariwisata
•Perencanaan →
•Pengorganisasian →
•Pelaksanaan →
•Evaluasi
•Pengelolaan berbasis destinasi (destination
management)
•Menekankan kolaborasi antar pihak terkait

6. 4 Pilar Strategi
➢Pilar Strategi: Data Wisatawan
➢Pilar Strategi: Kolaborasi
Multipihak

7. 4 Pilar Strategi
➢Pilar Strategi: Data Wisatawan
➢Pilar Strategi: Kolaborasi
Multipihak

8. Pilar Strategi: Data Wisatawan
•Pengumpulan data pengunjung secara rutin
•Analisis demografi, preferensi, dan pola
kunjungan
•Data sebagai dasar pengambilan keputusan

9. Pilar Strategi: Kolaborasi Multipihak
•Koordinasi antar pelaku usaha lokal
•Dukungan pemerintah daerah
•Kemitraan dengan komunitas dan
akademisi

10. Pilar Strategi: Kemitraan & Pemberdayaan
•Melibatkan masyarakat lokal dalam kegiatan wisata
•Penguatan kelompok sadar wisata (Pokdarwis)
•Meningkatkan peluang ekonomi setempat

11. Pilar Strategi: Optimalisasi SDM Lokal
✓Pelatihan keterampilan hospitality dan
layanan
✓Sertifikasi profesi pariwisata
✓Insentif bagi pelaku wisata berprestasi

12. Perencanaan Produk Wisata Unggulan
➢Identifikasi potensi dan keunikan
lokal
➢Rancang paket wisata tematik
➢Bangun kalender kegiatan wisata

13. Pengelolaan Daya Tarik Wisata
❑Perawatan fasilitas dan lingkungan
❑Penyediaan informasi yang jelas bagi pengunjung
❑Pengaturan kapasitas kunjungan

14. Strategi Pemasaran Digital
➢Promosi melalui Instagram, TikTok, Facebook
➢Pembuatan konten kreatif (foto, video, testimoni)
➢Optimasi Google Maps dan website destinasi

15. PenguatanCitra dan Branding Destinasi
Citradestinasiyangkuatmampu:
✓menarikwisatawan
✓membedakandiridaripesaing.
Brandingharusdibangun
secarakonsistenmelalui:
❖ceritalocal
❖desainvisual
❖pengalamanwisatayang
unik.

16. PeningkatanLayanan& Hospitality
Pelayananprimamenjadifaktorutamadalamkepuasanwisatawan.
Pelakuwisataperlumembangunbudayahospitality
✓ramah
✓Profesional
✓responsifterhadapkebutuhanpengunjung.

17. Tata Kelola Keuangan& Operasional
Pengelolaankeuanganyangbaik:
➢memastikankelangsunganusahawisata
➢Transparansi
➢pencatatanrapi
➢pengendalianbiayamenjadidasardalammembangunusahayangsehat
danberkelanjutan

18. PengelolaanRisiko& KeamananWisata
Risiko
❑bencanaalam
❑kecelakaan
❑gangguankeamananperludiantisipasidengansistemmanajemenrisiko
❑Protokolkeamanan
❑pelatihantanggapdarurat
❑perlindunganasuransiharusdisiapkandenganbaik.

19. PendekatanBerkelanjutan(Sustainable Tourism)
Pariwisataberkelanjutanmenekankan
✓pelestarianlingkungan
✓budayalocal
✓kesejahteraanMasyarakat
✓Pelakuwisataharusmemastikankegiatanwisatatidakmerusak
lingkungan
✓memberikanmanfaatbagimasyarakat.

20. Monitoring & Evaluasi
➢Pengumpulan feedback pengunjung
➢Penilaian kinerja tiap unit layanan
➢Laporan rutin untuk perbaikan
berkelanjutan

21. Penutup& AjakanKolaborasi
❖Pendampinganinidiharapkanmenjadilangkahawalkolaborasi
untukmemajukanpariwisatasecaraberkelanjutan
❖Sinergiseluruhpihakakanmenciptakandestinasiyangtangguh,
menarik,danmemberimanfaatluasbagimasyarakat.

22. Yuuukkk Kolaborasi
•Sukses pariwisata adalah kerja bersama
•Jadikan wisata lokal unggul dan
berkelanjutan
•Terus berinovasi dan berkolaborasi