PLAN ESTRATÉGICO, TÁCTICO Y OPERATIVO.pdf

Plan estratégico, táctico y operativo

1. PLAN TÁCTICO,
ESTRATÉGICO Y
OPERATIVO
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
CUATRIMESTRE 2
María Concepción Sosa Álvarez
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE DURANGO

2. 12/01/2025
Podrá observar ahora, que un plan
estratégico, un plan táctico y un plan
operativo son herramientas
fundamentales de planificación en una
organización, cada una con un propósito
específico y un nivel de detalle adaptado
a diferentes horizontes y funciones.
Entender sus diferencias es clave para una
gestión eficiente y orientada a resultados.

3. 12/01/2025
EL PLAN
ESTRATÉGICO
El plan estratégico es la guía general de la organización, centrada
en definir los grandes objetivos a largo plazo. Este plan responde a
preguntas esenciales como: ¿Hacia dónde queremos ir? ¿Cuál es
nuestra visión a futuro? ¿Qué valores nos guían?
En el plan estratégico se definen los objetivos estratégicos, las líneas
de acción prioritarias y la misión de la organización. Su horizonte
temporal suele abarcar de 3 a 10 años, dependiendo del contexto.
Este plan se caracteriza por ser global, abstracto y adaptable, ya
que establece las bases sobre las que se construyen los planes
posteriores.
Por ejemplo, un objetivo estratégico podría ser "Consolidar la
posición de liderazgo en el mercado nacional".

4. 12/01/2025
EL PLAN
TÁCTICO
El plan táctico, en cambio, desciende un nivel en la
planificación, enfocándose en el mediano plazo y en áreas
específicas de la organización. Es un puente entre el plan
estratégico y las acciones operativas, ya que traduce las
grandes metas en estrategias concretas y asigna
responsabilidades claras a departamentos o equipos.
Responde preguntas como: ¿Qué necesitamos hacer para
lograr los objetivos estratégicos? ¿Qué recursos son
necesarios?
Un ejemplo de plan táctico podría ser el diseño de una
campaña de marketing nacional para posicionar la marca o
la implementación de un programa de capacitación para el
personal clave. Este tipo de plan suele tener un horizonte de 1
a 3 años y es más específico que el estratégico, pero aún
conserva cierta flexibilidad.

5. 12/01/2025
EL PLAN
OPERATIVO
Por último, el plan operativo se centra en el corto plazo
y en las acciones concretas que deben realizarse para
ejecutar las estrategias establecidas. Es el nivel más
detallado y específico de la planificación, diseñado
para guiar las actividades diarias o semanales de los
equipos.
Responde preguntas como: ¿Cómo ejecutaremos las
acciones? ¿Cuándo se llevarán a cabo? ¿Quién será
responsable de cada tarea? Un ejemplo de plan
operativo sería organizar un evento promocional en una
fecha específica, con un presupuesto detallado y un
cronograma claro.

6. 12/01/2025
La principal diferencia entre estos planes radica en su nivel de detalle y
su horizonte temporal:
•El plan estratégico fija la dirección general de la organización y mira al
largo plazo.
•El plan táctico traduce esa visión en estrategias específicas para áreas
clave en el mediano plazo.
•El plan operativo concreta esas estrategias en actividades diarias y
cortoplacistas.
Cuando estos planes están alineados y bien ejecutados, aseguran que
la organización avance de manera coordinada hacia sus metas, combinando
visión, estrategia y acción.
DIFERENCIAS

7. 12/01/2025
Llevar a cabo un plan estratégico implica un proceso estructurado
que abarca varias etapas, desde la definición inicial de los objetivos hasta
su implementación y seguimiento.
De manera general, se presentan las acciones que habría que desarrollar,
cuando se trata de un plan estratégico
PLAN ESTRATÉGICO

8. 12/01/2025
1. Análisis del contexto (Diagnóstico
estratégico)
Antes de definir cualquier estrategia, es fundamental
COMPRENDER EL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO de la
organización.
Para esto se pueden utilizar herramientas como:
•Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas): Identifica factores internos (fortalezas y
debilidades) y externos (oportunidades y amenazas)
que afectan a la organización.
•Análisis PESTEL: Examina factores políticos,
económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y
legales que pueden influir en la organización.
•Benchmarking: Compara el desempeño de la
organización con el de competidores o referentes del
sector.
El objetivo de esta etapa es obtener una visión clara
de la posición actual de la organización y de los
desafíos y oportunidades que enfrenta.

9. 12/01/2025
2. Definición de la misión, visión y
valores
Estos elementos son la base del plan
estratégico:
•Misión: Define el propósito y razón de ser
de la organización.
•Visión: Describe el estado deseado de la
organización en el futuro.
•Valores: Identifican los principios éticos y
culturales que guían las acciones.
Esta etapa establece el marco
conceptual que orientará todo el
proceso estratégico.

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3. Establecimiento de objetivos
estratégicos
Los objetivos estratégicos deben ser claros,
medibles y alineados con la misión y visión de la
organización. Para definirlos, es útil seguir el
enfoque SMART:
•S (Specific): Específicos.
•M (Measurable): Medibles.
•A (Achievable): Alcanzables.
•R (Relevant): Relevantes.
•T (Time-bound): Limitados en el tiempo.
Por ejemplo, un objetivo podría ser:
"Incrementar las ventas en un 20% en los
próximos tres años".

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5. Diseño del plan de acción
El plan estratégico se desglosa en planes tácticos y
operativos, con acciones específicas, responsables
asignados y recursos definidos.
•Acciones concretas: ¿Qué se hará?
•Responsables: ¿Quién lo hará?
•Plazos: ¿Cuándo se hará?
•Indicadores: ¿Cómo se medirá el éxito?
Por ejemplo, si el objetivo estratégico es "Incrementar la
visibilidad de la marca", una acción podría ser "Lanzar
una campaña digital en redes sociales durante el
segundo trimestre".

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7. Implementación del plan
estratégico
La puesta en marcha implica ejecutar las
acciones planificadas según el cronograma.
Durante esta etapa, es fundamental:
•Comunicar el plan a toda la organización
para asegurar alineación y compromiso.
•Establecer equipos responsables para
supervisar las actividades.
•Ajustar la implementación según las
necesidades y cambios en el entorno.

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8. Seguimiento y evaluación
El seguimiento continuo permite medir el
progreso y realizar ajustes oportunos. Para
ello:
•Se deben establecer indicadores clave de
desempeño (KPIs) que evalúen el avance
de los objetivos estratégicos.
•Se realizan revisiones periódicas del plan
para identificar desviaciones o áreas de
mejora.
•Se fomenta la retroalimentación constante
para aprender de los resultados y mejorar el
desempeño.

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9. Revisión y actualización del plan
Dado que los entornos cambian, el plan estratégico debe ser flexible. Es
recomendable revisarlo al menos una vez al año para adaptarlo a nuevas
circunstancias, asegurando que siga siendo relevante y efectivo.

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Llevar a cabo un plan estratégico requiere compromiso,
coordinación y un enfoque estructurado.
Cuando se ejecuta correctamente, proporciona a la organización una
hoja de ruta clara, alineando todos los niveles hacia el logro de objetivos
comunes y maximizando las oportunidades de éxito a largo plazo.