Propuesta de un sistema de control interno para mejorar el manejo de efectivo de la empresa JNA, en la ciudad Higüey, provincia La Altagracia, año 2026 Sustentantes Warling Núñez Tavares y Elian Rodríguez Salvador Asesor Mtro. Felipe A. Santana Septiembre 2025
Introducción Relevancia del Efectivo: El efectivo es el activo más líquido y vulnerable, por lo que su manejo adecuado es fundamental para la estabilidad y el crecimiento de cualquier empresa. Enfoque del Estudio: Esta investigación se centra en la Empresa JNA para identificar sus deficiencias en el manejo de efectivo y proponer un sistema de control interno que mejore su eficiencia y transparencia.
Planteamiento del Problema
Formulación y Sistematización del Problema
Objetivos de la Investigación Objetivo General: Proponer un sistema de control interno para mejorar el manejo de efectivo de la empresa JNA. Objetivos Específicos: Diagnosticar la situación actual del manejo de efectivo y los controles internos existentes. Identificar las principales deficiencias. Diseñar los componentes de un sistema de control interno para optimizar el manejo de efectivo.
Justificación
Marco Teórico (Antecedentes) Estudios Internacionales: Al- Hattami y Al- Amri (2021): La implementación de controles internos robustos tiene un impacto positivo en la eficiencia y la reducción de fraudes en las PYMES. Kamau y Muturi (2022): Los componentes clave del control interno influyen positivamente en la eficiencia y seguridad del manejo de efectivo en las microfinanzas. Estudios Nacionales: Marte y Polanco (2023): Las deficiencias más comunes en las empresas minoristas de La Altagracia incluyen la falta de segregación de funciones y conciliaciones bancarias irregulares.
Marco Teórico (Conceptos Clave) Sistema de Control Interno: Conjunto de planes, métodos y procedimientos para salvaguardar activos, verificar la confiabilidad de los datos contables y promover la eficiencia operacional. Manejo de Efectivo: Administración de los flujos de entrada y salida de dinero para optimizar la liquidez y la rentabilidad. Modelo COSO: Ambiente de Control: Valores y estructura para el control interno. Evaluación de Riesgos: Proceso para identificar y analizar riesgos. Actividades de Control: Acciones para mitigar los riesgos. Información y Comunicación: La información relevante debe ser oportuna y comunicada. Supervisión y Monitoreo: Evaluaciones continuas para asegurar el funcionamiento de los controles.
Marco Metodológico Contexto: La investigación se realizó en la empresa JNA, ubicada en Higüey, provincia La Altagracia. Enfoque de Investigación: Se adoptó un enfoque mixto, combinando elementos cualitativos y cuantitativos. Alcance: El estudio fue de tipo descriptivo y explicativo, buscando diagnosticar y proponer soluciones. Diseño: Se empleó un diseño no experimental. Población y Muestra: El personal clave de la empresa, incluyendo al Gerente General, la Contadora y el personal administrativo. Técnicas: Se utilizó la revisión documental, cuestionarios COSO y entrevistas para la recolección de datos.
Análisis de Resultados (Deficiencias)
Hallazgos Clave (Entrevistas y Documentos)
Brechas y Oportunidades de Mejora
Propuesta del Sistema de Control Interno
Beneficios Esperados de la Propuesta Reducción de Riesgos: Mitigación de errores operativos, ineficiencias y actividades fraudulentas. Mayor Eficiencia Operativa: Optimización de procesos de cobro y pago, lo que reduce los costos y el tiempo de trabajo. Mejora de la Rentabilidad: Al gestionar el efectivo de manera óptima, la empresa puede tomar mejores decisiones financieras y asegurar su sostenibilidad. Aumento de la Transparencia: Los registros financieros serán más fiables, lo que generará confianza en la gestión.