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Caso de estudio sobre problemas de interacción interpersonal

1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
UNIDAD CURRICULAR: DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN Realizado por
VIVIANNY ITRIAGO
C.I. 25810699CASO DE ESTUDIO: PROBLEMAS DE INTERACCIÓN INTERPERSONAL EN EL AULA
UNIDAD EDUCATIVA RICARDO JOSÉ GALEA
ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI
ANACO, OCTUBRE 2025

2. Introducción En la Unidad Educativa Ricardo José Galea,
ubicada en Anaco, estado Anzoátegui, se detecta
la situación de un joven de 15 años, quien cursa
tercer año de educación media. El joven, ha
mostrado dificultades para interactuar con sus
compañeros dentro del aula.

3. Descripción del Caso: El joven, es un estudiante con buen rendimiento académico,
pero sus profesores y orientadores han notado que evita
participar en actividades grupales y rara vez conversa con sus
compañeros. Durante los recreos, suele permanecer solo y
muestra incomodidad cuando se le asignan trabajos en
equipo. Algunos compañeros han manifestado que el joven
parece distante y poco accesible, lo que ha generado cierto
aislamiento social.
Al ser entrevistado por la orientadora el joven expresó que le
cuesta iniciar conversaciones y teme ser rechazado o
incomprendido. Reconoce que le gustaría integrarse mejor,
pero no sabe cómo hacerlo. Esta situación ha comenzado a
afectar su autoestima y su motivación escolar.

4. Técnicas:
Instrumentos: Observación directa en el aula y
durante los recreos para
identificar patrones de interacción.
Entrevistas individuales con el
joven, sus compañeros y docentes
para conocer percepciones y
experiencias.
Dinámicas grupales para fomentar
la integración y evaluar la
respuesta del joven en situaciones
sociales.
Registro anecdótico para
documentar episodios relevantes
de interacción interpersonal. Lista de cotejo para evaluar
conductas sociales específicas
(participación, comunicación,
cooperación).
Cuestionarios de habilidades
sociales aplicados al joven y a
sus compañeros.
Guía de entrevista estructurada
para docentes, orientadores y
estudiantes.
Diario de campo del orientador
para registrar observaciones y
avances durante el proceso de
intervención.

5. La evaluación formativa se centra en
acompañar y mejorar el proceso de
aprendizaje del joven con dificultades
de interacción interpersonal. En este
caso, se aplicaría de la siguiente
manera: Aplicación de la Evaluación como
Proceso Formativo en el Caso de
Estudio

6. Implementar sesiones semanales donde los
estudiantes practiquen la comunicación
asertiva, la empatía y la resolución de
conflictos mediante dinámicas grupales y
juegos de roles. Tutoría entre pares: Talleres de habilidades sociales: Trabajo en pequeños grupos: Seguimiento psicológico: 04 02 03 01 Seleccionar un compañero dispuesto a acompañar y apoyar al joven en las
actividades escolares, promoviendo la
integración y el sentido de pertenencia. Asignar al joven a equipos reducidos para actividades académicas, facilitándola creación de lazos en un entorno menos
intimidante. Brindar apoyo emocional através de sesiones individuales con la orientadora,
ayudando al joven a fortalecer su
autoestima y a manejar la ansiedad social. RESULTADOS ESPERADOS ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN: Para mejorar la interacción interpersonal del joven,
se propone las siguientes estrategia: Se espera que, con la aplicación de estas estrategias, el joven desarrolle mayor confianza para interactuar con sus compañeros, mejore su
participación en el aula y logre establecer relaciones interpersonales más
saludables y satisfactorias.

7. Observación continuaRegistrar de manera sistemática los
avances y dificultades del estudiante en
situaciones de interacción social dentro
del aula.
Retroalimentación
constante: Brindar comentarios constructivos y
orientadores al joven sobre su desempeño,
resaltando logros y sugiriendo mejoras. Autoevaluación y
coevaluación: Fomentar que el estudiante reflexione sobre sus
propias conductas y que sus compañeros
participen en la valoración de las interacciones,
promoviendo la empatía y el trabajo colaborativo
Ajuste de
estrategias: Modificar las actividades y dinámicas en
función de los resultados observados,
adaptando la intervención a las
necesidades específicas del joven. Documentar los cambios y avances en las
habilidades sociales del estudiante,
permitiendo valorar el impacto de las
acciones implementadas.
Registro de progresos:

8. LIMITACIONES DEL CASO PRESENTADO *El caso se basa en la observación y testimonios de docentes y
compañeros, lo que puede estar influenciado por percepciones
subjetivas.
*No se cuenta con una evaluación psicológica formal que permita
identificar posibles causas subyacentes (como ansiedad social o
trastornos del espectro autista).
*La información sobre el entorno familiar y social del joven es limitada,
lo que dificulta comprender todos los factores que influyen en su
comportamiento.
*El tiempo de observación y seguimiento puede no ser suficiente para
captar la evolución real de la situación.
*La estrategia propuesta depende de la disposición y colaboración de
los compañeros y docentes, lo que puede variar según el contexto y la
dinámica grupal.

9. CONCLUSIÓN Aplicando las diferentes estrategias, la evaluación se
convierte en una herramienta para guiar, motivar y
apoyar el desarrollo de competencias interpersonales,
más allá de una simple calificación.

10. REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS Olivos, T. M. (2016). Evaluación del aprendizaje y para el aprendizaje
: reinventar la evaluación en el aula. MINISTERIO DE EDUCACIÓN.
http://ilitia.cua.uam.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/91
9/1/Evaluaci%c3%b3n%20del%20aprendizaje%20y%20para%20el
%20aprendizaje%20%20reinventar%20la%20evaluaci%c3%b3n%2
0en%20el%20aula.pdfDíaz, F. y Barriga, A. (2002). Estrategias Docentes para un
Aprendizaje Significativo: una interpretación
constructivista. [Documento en línea]. Disponible en:
http://postgrado.una.edu.ve/evaluacionaprendizajes/paginas/diaz
barrigacap8-1.pdf
Oramas, A. (2016). Visión que poseen los profesores
sobre la práctica evaluativa que realizan en la UNA.
Trabajo de Ascenso. [Documento en línea]. Disponible en:
http://172.27.1.235/pmb/opac_css/doc_num.php?
explnum_id=17 04 Pp. 24-35.

11. MUCHAS
GRACIAS