Presentación Tesis Julio Aquino SGRRHH.pptx

Esta es una presentacion de implementacion de un sistema de recursos humanos en la universidad. Es un buen recurso para estudiantes del area de ADM

1. Reporte Profesional POR: Julio N. Estherlin Aquino Leyba Para Optar por el Título de: Administración de Empresas 11 – 10 -2013

2. Tema Diseño de un Sistema de Gestión de Recursos Humanos para una Cadena de Suministros Ubicada en Monte Plata, República Dominicana. 2

3. Planteamiento del Problema La Cadena de Suministros carece de un manual de análisis y descripción de puestos que le permita reclutar y seleccionar al candidato idóneo para cada puesto de trabajo y que oriente (induzca) a los empleados de nuevo ingreso. Otro aspecto preocupante para los administradores de cada sucursal de esta cadena de supermercados es la poca capacitación de los empleados, lo cual podría ocasionar inestabilidad de los trabajadores en el puesto de trabajo. . . 3

4. Delimitación de la Investigación El estudio se realizó en el periodo académico del año 2013, el cual se implementó en la empresa “Cadena Regional de Suministro” de la provincia Monte Plata, República Dominicana. El objeto de estudio de ésta investigación fueron los 79 empleados que laboran en la Cadena de suministros, y que oscilan entre edades de 18 a 60 años de edad. 4

5. Objetivo General Diseñar un sistema de gestión de Recursos Humanos para una Cadena de Suministros. 5

6. Objetivos Específicos Analizar la estructura existente de la Cadena de Suministros. Determinar los objetivos del sistema de gestión de Recursos Humanos de la Cadena de Suministros. 6

7. Objetivos Específicos Identificar los mecanismos y procedimientos de análisis-descripción de puestos, de reclutamiento, selección, inducción, seguimiento, evaluación y capacitación del personal para el sistema de gestión de Recursos Humanos de la Cadena de Suministros. Diseñar los mecanismos y procedimientos para los subsistemas de análisis y descripción de puestos reclutamiento, selección, inducción, seguimiento, capacitación y evaluación del desempeño en la Cadena de Suministro. 7

8. Tipo de Estudio de la Investigación Este estudio se realizó bajo la modalidad de investigación aplicada, con un enfoque cualitativo-descriptivo. El mismo se considera un tipo de diseño transeccional o transversal. Metodología :Técnicas y Herramientas de Investigación 8

9. Población y Muestra de la Investigación 79 trabajadores registrados formalmente como empleados de la Cadena de Suministros. 79 trabajadores registrados formalmente como empleados de la Cadena de Suministros. Censo Muestra 9

10. Resultados y Discusión . 10

11. Estructura de la Cadena de Suministros 11

12. Cantidad (%) de Empleados por Departamentos 12

13. Cantidad de empleados que reportan a puestos gerenciales. (Número de gerentes y subordinados). 13

14. Medios de comunicación que utilizan los empleados para interactuar en la empresa. 14

15. Identificación de mecanismos y procedimientos de reclutamiento, selección, inducción, seguimiento, evaluación y capacitación del personal para el sistema de gestión de Recursos Humanos de la Cadena de Suministros 15

16. Relaciones Interpersonales con los Superiores Medios de comunicación por los cuales la empresa coloca puestos vacantes. 16

17. Grado académico de los empleados. 17

18. Lugar en el que estaba el empleado cuando se enteró de puestos vacantes en la Cadena de Suministros. 18

19. Canales de comunicación que utiliza la empresa para llevar mensajes a los empleados internos y potenciales relacionados con puestos vacantes. 19

20. Métodos que utiliza la empresa para evaluar a los empleados potenciales. 20

21. Herramientas que les causan temor a los empleados al evaluar su desempeño laboral. . 21

22. Evaluación de la calidad del trabajo realizado por los trabajadores. 22

23. Herramientas que utilizan los empleados para aprender una tarea con mayor facilidad. 23

24. Tiempo que tienen los empleados laborando en la empresa. 24

25. Motivar y aumentar el desempeño de los empleados. Guiar con este manual a los administradores de cada supermercado, y así manejar adecuadamente el personal de la empresa. Facilitar que el ingrese y se mantenga formalmente dentro de la empresa. Objetivos que desea alcanzar el dueño de la empresa con el diseño de un sistema de gestión de Recursos Humanos para la empresa Cadena Regional de Suministro (CRS). 25

26. ASPECTOS PROPUESTOS PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA CADENA REGIONAL DE SUMINISTRO MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL SISTEMA DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA CADENA REGIONAL DE SUMINISTRO (CRS) 26

27. Estructura Organizacional de la Empresa Cadena Regional de Suministro 27

28. Estructura del Sistema de Gestión de Recursos Humanos de la Empresa CRS. Análisis y Descripción de Puestos Reclutamiento Selección Inducción Evaluación del Desempeño Capacitación 28

29. Subsistema del Análisis y Descripción de Puestos de la Empresa Cadena Regional de Suministro 29

30. Subsistema del Reclutamiento para la Empresa Cadena Regional De Suministro 30

31. Subsistema de Selección del Personal en la Empresa Cadena Regional De Suministro 31

32. Subsistema de Inducción del Personal en la Empresa Cadena Regional de Suministro 32

33. Subsistema de Evaluación del Desempeño en la Empresa Cadena Regional de Suministro 33

34. Subsistema de Capacitación en la Empresa Cadena Regional De Suministro 34

35. Conclusión Los empleados desconocen de sus funciones. Los empleados realizan tareas en exceso. Desconocimiento de la misión, visión y objetivos de la empresa. Clima organizacional no conforme. Se aplican las entrevistas de selección de personal a un mínimo de empleados, y en los casos que las aplican, lo hacen de manera improvisada, bajo ningún criterio. El empleado rara vez recibe una inducción al puesto de trabajo. . . 35

36. Conclusión La empresa Cadena Regional de Suministro carece de mecanismos y procedimientos para la administración de los recursos humanos. Se demostró que no existen mecanismos para reclutar el personal de nuevo ingreso. No se publican los puestos vacantes mediante un medio de comunicación formal y organizado. Al empleado de nuevo ingreso no se le suministra información suficiente para que se familiarice con los procesos de la empresa. La empresa Cadena Regional de Suministro posee recursos materiales, humanos y financieros suficientes para la creación de un puesto que se haga cargo de la gestión del personal que labora en la empresa. . . 36

37. Recomendaciones Aplicar los procedimientos del subsistema de selección del personal que incluya: (entrevistas de selección a los puestos, pruebas de selección, sin importar el nivel jerárquico. Evaluar el desempeño de los empleados y capacitarlos en base a los resultados de esta evaluación. Aplicar programa de inducción al nuevo empleado, en base a las funciones específicas, nombre del puesto, historia de la empresa, misión, visión y objetivos de la empresa. Implementar por etapa, los mecanismos y procedimientos del sistema de gestión de recursos humanos que se ha diseñado para la empresa Cadena Regional de Negocios. Las etapas deberán ser implementadas de acuerdo a las necesidades del sistema. 37

38. Gracias Por Su Atención Muchas Gracias.... 38