Presentacion DATADEC Online

Ofrecemos soluciones empreariales (ERP, CRM, PORTAL, BI, MOVILIDAD) de alto valor añadido, sin necesidad de realizar ninguna inversión en Hardware, software o costosos mantenimientos de sistemas y aplicaciones, a través de una plataforma reconocida por su alta funcionalidad, usabilidad y fiabilidad para el mercado del Siglo XXI.
Nosotros velamos por su Sistema de Información, gracias a nuestro equipo de ingenieros y a las instalaciones que ponemos a su disposición.

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Presentación DATADEC ONLINE
DATADEC ONLINE, S.A. Avda. Tres Cruces, 84, 46014 Valencia Tél: [phone] [email protected] www.ddol.es
Presentación corporativa

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Presentación DATADEC ONLINE
Quiénes Somos

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QUIÉNES SOMOS
PRESENTACIÓN
Datadec Online, s.a. se constituye en el año 2000 c on la misión de 
ofrecer  aplicaciones  y  servicios  empresariales  aloj adas  sobre 
plataformas tecnológicas de alta disponibilidad, pa ra ser utilizados por 
su  organización  sin  la  necesidad  de  realizar  ningun a  inversión 
(modalidad “SaaS”o software como servicio).
Pioneros en Soluciones SaaS Sede de DATADEC ONLINE
Inversión Cero
Sin compras de hardware, ni licencias software ni m antenimientos
Accesibilidad Total
Acceda a sus aplicaciones desde cualquier lugar y e n cualquier momento
Seguridad y Privacidad
Acceso controlado a sus datos y aplicaciones
Escalabilidad
Dimensionamiento de la plataforma acorde con sus ne cesidades
Innovación Continua
Garantía de actualización tecnológica constante
Alta Disponibilidad
Sus aplicaciones, siempre disponibles 24 horas x 36 5 días
“Nuestra misión es ofrecerle soluciones empresarial es (ERP, CRM, PORTAL, BI, 
MOVILIDAD) de alto valor añadido, sin necesidad de  realizar ninguna inversión en 
Hardware,  Software  o  costosos  mantenimientos  de  sis temas y  aplicaciones,  a 
través  de  una  plataforma  reconocida  por  su  alta  fun cionalidad,  usabilidad  y 
fiabilidad para el mercado del siglo XXI.“
“Never Buy Software Again”
®
D. Vicente Serrano 
Director General

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QUIÉNES SOMOS
EXPERIENCIA Y SERVICIO
Nosotros velamos por su Sistema de Información Nuestro equipo profesional compuesto por 10 ingenie ros se encargará de proporcionar a nuestros clientes  la siguiente operativa de servicios:
P
Control y monitorización de sistemas y procesos 
P
Control y monitorización de Comunicaciones 
P
Control y monitorización de los sistemas de Almacen amiento 
P
Atención a los mensajes del sistema 
P
Planificación, ejecución y control de procesos 
P
Gestión de Backups (Copias de seguridad) 
P
Monitorización 24*7 de todas las infraestructuras 
P
Mantenimiento correctivo y preventivo de los sistem as
P
Gestión de Perfiles de usuarios y Control de Acceso  
P
Gestión de firewalls y herramientas de seguridad 
P
Optimización y mejoras de rendimiento 
P
Actualización de mejoras y funcionalidades de siste mas y aplicaciones
P
Soporte Hotline
P
Solución de problemas e Incidencias 

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Presentación DATADEC ONLINE
Nuestra Plataforma

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NUESTRA PLATAFORMA
GARANTÍA DE ALTA DISPONIBILIDAD
¿Por quéuna Plataforma de Alta Disponibilidad? PORQUE SU NEGOCIO NO PUEDE PERMITIRSE PARADAS NO PLANIFICADAS Se trata de poner en marcha todos los recursos nece sarios para permitir que los sistemas funcionen 
las 24 horas del  día,  manteniéndolos  a salvo  de  int errupciones  y  con  los  niveles apropiados de
dimensionamiento para garantizar tiempos de respues ta adecuados.
Ofrecer alta disponibilidad y por tanto disponibili dad continuada de las aplicaciones significa realiz ar 
grandes inversiones para que todos los elementos qu e forman parte de los recursos de infraestructura 
sean redundantes, escalables y seguros con planes d e contingencias y de mejora continuos. 
Datadec Online ha realizado estas inversiones y lo  ofrece con un equipo de profesionales expertos 
que previenen cualquier tipo de incidencia, para qu e Vd., se centre en sus clientes que son los que 
aportan beneficios a su negocio.
Plataforma IDC (Internet Data Center) de DATADEC ON LINE

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INFRAESTRUCTURA
Siempre Disponibles INFRAESTRUCTURA
Equipamiento
P
250 m2 de espacio con estanterías de aluminio y sis temas en Rack
P
Grupo electrógeno propio y UPS con bancos de baterí as
P
Sistemas duales de aire acondicionado
P
Condiciones medioambientales controladas
P
Redundancia de fluido eléctrico y aislamiento de ci rcuito eléctrico
P
Suelo y techo técnico
P
Accesos restringidos 24x7 con tarjeta
P
Circuito cerrado de televisión
P
Alarma anti-intrusos
Protección LÓGICA
P
Servidores continuamente monitorizados y protegidos  por firewall
P
Sistemas de backup continuo y restauración desatend ida
P
Almacenamiento SAN en RAID hot-plug con discos en Es pejo
P
Cabinas de disco redundantes a través de fibra
P
Sistema de balanceo de cargas
P
Operación proactiva de Sistemas y Base de Datos
En el Internet Data Center de Datadec Online (IDC) h emos implantado 
la  infraestructura  adecuada  para  permitir  el  mayor  nivel  de 
disponibilidad y fiabilidad que garanticen las tran sacciones electrónicas 
de  nuestros  clientes.  Por  el  nivel  de  seguridad  y  e scalabilidad, la 
plataforma hardware elegida ha sido HP. Utilizamos  sistemas de 64 bits 
con sistema operativo UNIX.  
Ambas plataformas  están  integradas  en  sistemas  CLUS TER  lo  que 
aumenta la potencia y el nivel de disponibilidad (v arios procesadores 
trabajando  simultáneamente  aumentan  la  escalabilida d,  al  mismo 
tiempo que la redundancia garantiza el Servicio).
La plataforma de Base de Datos de nuestras aplicaci ones es ORACLE, 
1ª.  compañía  mundial  de  tecnología  empresarial  (bas e  de  datos  y 
herramientas). 
NUESTRA PLATAFORMA

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COMUNICACIONES
Las  comunicaciones  son  un  factor  crítico,  por  tanto ,  en  Datadec  Online 
disponemos  de  los  servicios  de  varias  compañías  ope radoras  de 
comunicaciones y la mejor tecnología de fibra óptic a en anillos redundantes 
para que su negocio tenga los niveles de disponibil idad y dimensionamiento 
del caudal garantizado al 100%.
La  importancia  creciente  de  las  aplicaciones  a  trav és  de  Internet,  hace 
necesaria que su conectividad disponga de alta disp onibilidad, algo que un 
único operador no puede garantizar. La utilización  del protocolo BGP4 nos 
permite la conexión mediante múltiples operadores o freciéndole la tolerancia a 
fallos para facilitar el acceso ininterrumpido a su s contenidos o aplicaciones.
Servicios de Conectividad
P
Conexión con anchura de banda ajustable a la demand a 
P
Redundancia e Intercambio de Redes
P
Enrutamiento Eficiente 
P
Garantía de la mejor velocidad de conexión 
P
Arquitectura en red con escalabilidad horizontal y  vertical
P
Verificación regular de la demanda 
Siempre Conectados GARANTÍA DE COMUNICACIÓN CON NUESTRO DATA CENTER
NUESTRA PLATAFORMA

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Expert XRM
®
: Tenemos la solución

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EXPERT XRM
®
UNA SOLUCIÓN PARA CADA NECESIDAD
¿Quées 
expert
XRM
®
? 
expertXRM
®
es un nuevo concepto empresarial que engloba la ges tión de 
todos los procesos de negocio, desde el punto de vi sta de la Relación con 
cada uno de los actores con los que interactúa la e mpresa, satisfaciendo 
las necesidades de gestión de esta relación y gener ando información de 
valor que permita retroalimentar y aumentar el rend imiento de la empresa.
P
Relación con Clientes
P
Relación con Proveedores
P
Relación con Socios y Accionistas
P
Relación con Empleados
Gestión COMPLETA desde un 
único sistema de información

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Garantía de Servicio

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GARANTÍA DE SERVICIO
NIVEL DE SERVICIO
Compromiso de nivel de servicio  DATADEC ONLINE se ha compromete a proporcionarle el  máximo nivel 
de  disponibilidad  de  sus  aplicaciones  de  gestión  em presarial  porque 
entendemos  que  nuestro  Software  como  Servicio  inint errumpido  es 
fundamental para su éxito.
Este compromiso vendrá refrendado mediante un ACUERD O 
DE  NIVEL  DE  SERVICIO  (SLA),  gracias  al  cual  le 
garantizamos el acceso a sus Sistemas  de  Informació n   en 
cualquier momento y desde cualquier lugar.
Objetivo de Disponibilidad DATADEC  ONLINE  se  compromete  a  proporcionar  el  tiem po  de 
actividad  del  99,5%  con  respecto  a  nuestras  aplicac iones 
empresariales, excluido el mantenimiento programado  regularmente.
Mantenimiento Programado Las  tareas  de  Mantenimiento  son  necesarias  para  ase gurar  la 
mejora  continua  de  nuestros  equipos  y  aplicaciones.   Este 
mantenimiento no cuenta como tiempo de inactividad,  se comunica 
con la suficiente antelación y es  realizado en hor arios de mínima 
impacto en su actividad.

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GARANTÍA DE SERVICIO
ACCESIBILIDAD A SUS DATOS
Sus datos siempre disponibles
INTEGRACIÓN CON SUS DATOS EN LOCAL
DATADEC ONLINE le ayudará a establecer un escenario  tecnológico que permita, de 
manera  automatizada  y  sin  intervención  manual,  un  p rotocolo  de  sincronización 
bidireccional entre los datos alojados en sus instal aciones y los datos alojados en el 
Data Center,  a través de la plataforma denominada  ESTACIÓN EXPERT
®
.
Se  aplicará una  estrategia  de  sincronización  “FAST  R EFRESH”,  permitiendo 
sincronizar  sólo  los  cambios  que  se  produzcan  en  lo s  datos,  aunque  también  se 
permite  la  posibilidad  de  utilizar  “FULL  REFRESH”,  y  hacer  una  sincronización 
completa de datos si fuera necesario.
DESCARGA DE DATOS PLANIFICADA DATADEC ONLINE  le ofrece la posibilidad de descarga r sus datos de manera planificada (diariamente, 
Semanalmente,..) para garantizar la recuperación de  su información desde el entorno SaaS.

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Presentación DATADEC ONLINE
Outsourcingde Servicios

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OUTSOURCING DE SERVICIOS
SOPORTE ENTORNOS ORACLE
DATADEC ONLINE le ofrece servicios de instalación,  administración, 
soporte  y  mantenimiento  de  entornos  ORACLE  sobre  di stintas 
plataformas  (LINUX,  UNIX,  WINDOWS),  así como  servici os 
relacionados  con  la  optimización  y  rendimiento  de  l os  sistemas 
soportados, en las instalaciones de nuestros client es. 
“Capacitación + Experiencia = Rapidez en la Resoluc ión”
Nuestro  equipo  de  ingenieros  tiene  una  sólida  y  pro longada 
experiencia  en  Sistemas  Operativos  y  Base  de  Datos  ORACLE, 
acumulada  por  el  servicio  ofrecido  en  las  infraestr ucturas  de 
sistemas de nuestros clientes de tamaño medio y gra nde, así como 
por la experiencia en sistemas de alta disponibilid ad que requiere los 
niveles de servicios ofrecidos por nuestro Datacent er.
Expertos en Entornos ORACLE
Soporte de Sistemas y Entornos
Confíenos el soporte remoto de toda su infraestruct ura de sistemas ya
sea entornos WINDOWS, LINUX u ORACLE, con tiempos d e respuesta 
inferiores a 2 horas. 
Máxima eficiencia en Bases de Datos  
Gracias a nuestros ingenieros especializados en ent ornos ORACLE, le 
ofrecemos servicios  de  tuning o  ajuste  del  rendimie nto  de  Bases de 
Datos Oracle para asegurar excelentes tiempos de re spuesta. 
Recuperación ante Desastres 
Nuestros especialistas pueden implementar una varie dad de opciones 
de copia de seguridad y procedimientos que evitarán  cualquier pérdida 
de datos. Ante cualquier tipo de desastre, nuestros  técnicos le aseguran 
la recuperación de los datos con el mínimo tiempo d e inactividad.

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OUTSOURCING DE SERVICIOS
SEGURIDAD
DATADEC ONLINE le ofrece servicios de seguridad en  las infraestructuras de su Empresa. La seguridad de be ser 
auditada como si fuese un proceso más de la compañí a. A partir de la medición de los riesgos, se estab lecen los 
procedimientos y actividades relacionadas con la se guridad informática.
Seguridad Remota Gestionada
P
Integridad en sus datos
P
Disponibilidad de su Información
P
Confidencialidad en el acceso
Le ayudamos a medir los riesgos que amenazan a su o rganización, a definir su PLAN DE SEGURIDAD (medios , 
herramientas o procedimientos utilizados para desar rollar las políticas de seguridad) y ponemos en mar cha un 
procedimiento  de  AUDITORÍA  DE  SEGURIDAD  para  establ ecer  el  diagnóstico  y  las  mejoras  que  deben 
realizarse en el proceso de seguridad de la informa ción de su empresa.

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OUTSOURCING DE SERVICIOS
SERVICIOS DE RESPALDO DE INFORMACIÓN
Protegemos su Información RESPALDO DE BASE DE DATOS Servicio que actúa como respaldo continuo de su ser vidor de Base de Datos ORACLE 
alojado en sus instalaciones, ante cualquier contin gencia.
Con la frecuencia establecida, y a través de líneas  VPN, se recogen ficheros de backup 
junto de todas las transacciones que en tiempo real  se están produciendo en su base de 
datos ORACLE local. 
RESPALDO DEL CORREO CORPORATIVO
Servicio  que  actúa  como  respaldo  de  su servidor  de  correo  que  se encuentra 
instalado en su empresa.
En caso de fallo de su servidor, los servicios de a lta disponibilidad de nuestras 
infraestructuras,  recogen  su  correo  e  intenta  reenv iarlo  cuando  su  servidor  se 
encuentre disponible. 

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Plan de Marketing 2011
www.ddol.es
Avenida Tres Cruces, 84 46014 Valencia-España
Tél: [phone] Fax: [phone]
[email protected]
“Soluciones para empresas del siglo XXI”