PRESENTACION SEMANA 2 2025B.pdd universidad del callao

Psicólogo empresarial

1. DOCENTE: ANA MARIA CHAVEZ SUAREZ
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL UNIVERSIDAD LICENCIADA POR
ASIGNATURA: PSICOLOGIA
EMPRESARIAL
2025B

2. UNIDAD 1 - SESIÓN 2
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL,
CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES,LA
PERSONALIDAD, TEMPERAMENTO Y
CARACTER

3. ¿QUÉ ES PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL?
•Es un campo de acción de la psicología y tiene como
objetivo el estudio del comportamiento individual al
interior de una organización.
•Identifica los procesos organizacionales y el impacto
que tienen en los individuos.

4. •Se relaciona con otras
disciplinas.
•Tiene un rol dentro de la
empresa.
•De la aplicación se
obtienen productos para
la empresa.
•Los beneficios se
identifican en las personas
y en la propia
organización de la
empresa.
•La eficacia se identifica en
tres aspectos.

5. Perspectivas del desarrollo de la
Psicología Organizacional
1.administración científica o psicología industrial .
–En esta etapa se buscaba que el trabajador se adaptara a
la máquina, aspecto que evidencia una orientación más
técnica y mecanicista.
–Marcada por la aplicación de principios científicos en el
campo laboral liderados por Fayol, Taylor y Weber.
–La especialización y división del trabajo eran deseables
para lograr la eficiencia, los psicólogos de esta época
dieron importancia a aumentar la eficiencia de los
trabajadores, se preocupaban por asegurar la
producción a bajo costo.

6. 2. Escuela de las relaciones humanas
–En la segunda etapa, se empieza a revaluar el
concepto del trabajo se da menos énfasis a la
estructura, el orden y las reglas y se da prioridad
al estudio de la relaciones humanas.
–A partir de los estudios Hawthorne realizados por
el psicólogo Elton Mayo desde 1923, se reconocen
los aspectos sociales y emocionales del trabajo en
grupo y su influencia en el comportamiento y el
desempeño del empleado.
–Durante las décadas de 1950 y 1960, los
psicólogos del comportamiento organizacional se
interesaron por las características de la motivación
, se dio importancia al comportamiento informal
de las personas en grupos, dando relevancia a
actividades recreativas, las actitudes y los valores,
además de habilidades y capacidades de cada uno
de los empleados.
–Se hace hincapié en la rotación de personal para
disminuir la monotonía y el aburrimiento.

7. •En los años 70 se privilegia la visión positivista desde una
mirada conductual, se hace presente los temas de
comportamiento organizacional y desarrollo organizacional
donde se continua el análisis del trabajo individual y del
pequeño grupo para producir cambios en la cultura
organizacional, adoptando un acuerdo tácito entre los
trabajadores hacia la eficiencia, a través de las actitudes y la
conducta por medio de normas y valores que son
compartidos para hacer más efectivo el trabajo.

8. 3. En una tercera etapa a partir de los años 80 el
comportamiento organizacional se fundamenta
en la teoría de los sistemas dirigida a observar las
relaciones de estructura e interdependencia y no
los atributos constantes de los elementos de la
organización.
– La perspectiva sistémica, la psicología social,
la semiótica y algunos elementos del
constructivismo social, se indaga en las
posibilidades de construcción de la sociedad
desde el ámbito de las organizaciones.
–Se propone una visión de los procesos sociales
que cobija las instituciones, pasa por las
organizaciones hasta llegar a las relaciones
cara a cara que se suscitan en las interacciones
humanas de las organizaciones (Pulido, 2001)
–Así se estudia la dinámica del cambio social y
se abren las posibilidades para que desde las
organizaciones se generen cambios a nivel
interno y aun más amplio a nivel social.

9. Cambio en las Organizaciones
Individuos
Las organizaciones se enfrentan
de manera permanente al
cambio como una forma de
sobrevivir, evaluando en forma
permanente la resistencia al
cambio por parte de las
personas.
Resistencia al
cambio
Estructura y
politicas
Equipos y
comunicaciones
Mundo en
general
Organización
Tecnología
Entorno

10. Cambioen las Organizaciones
¿Cuales son los grandes cambios que se han
desarrollado en los últimos años?
Automatización Informática1
Paradigma de las comunicaciones2
Competencia Internacional3
Conciencia Socio-Ambiental4

11. TRES ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA LA PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL.
MISIÓN, VISIÓN Y FILOSOFÍA
•FAVORECEN LA ESTRUCTURACI ÓN DE LA
ORGANIZACIÓN..
•APOYAN EL DESARRLLO DE LA AUTOESTIMA
DEL EMPLEADO.
•ES NECESARIO EL APEGO DEL EMPLEADO.

12. APROXIMACIONES CONCEPTUALES DE
LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
•Reclutamiento ,Entrevistas,Selección de
Empleo
•Contrato Psicológico
•Motivación del Empleado
•Evaluación de desempeño
•Conducta grupal,equipo y conflicto
•Clima laboral

13. HISTORIA DE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
•El primer registro que se tiene sobre la implantación de esta corriente psicológica en
la industria fue de Hugo Munsterberg, quien en 1913 hizo grandes aportaciones al
aplicar los métodos experimentales de William James (teórico de la Universidad de
Harvard) en diversos problemas de la industria, para estudiar los aspectos que
engloban “El puesto de trabajo”.
•Años después, al inicio de la década de 1920, un grupo de investigadores dirigidos
por Elton Mayo en la planta de Hawthorne de la WesternElectricCompany se
levantó una investigación la cual demostró la importancia de los factores subjetivos
para determinar la eficacia de los trabajadores en la industria.
•En el año de 1955, el psicólogoW. Schutz,dirigió sus estudios hacia la identificación
de la persona que provoca que los grupos sean mucho más productivos.
Investigación que lo condujo a descubrir que el comportamiento de los individuos
en las organizaciones depende en gran medida de la llamada inteligencia emocional.
•A partir de 1980, con la implementación de la teoría de la orientación industrial y la
postura de exigir calidad en los procesos de trabajo, se ha considerado dentro de
esta corriente psíquica a todo aquel que se beneficie de los productos o servicios
que brinde la organización; clientes, consumidores, usuarios, etc. y a quienes actúen
como proveedores de recursos humanos, materiales económicos o intelectuales.
•En la actualidad la psicología organizacional desarrolla un papel importante en las
organizaciones y frente a nuevos retos como la globalización. El adecuado
funcionamiento de los empleados proporciona un bienestar a nivel general en la
industria.

14. LA PERSONALIDAD
•Definición.
•Constitución: Temperamento-
Carácter.
•Teorías: Humanista, Conductista,
Psicodinámica.
•Psicodinámica: Psicoanálisis.

15. DEFINICIÓN
•Se define en un marco general como “ El
conjunto de rasgos psicofísicos de tipo dinámico
que determinan el comportamiento o conducta de
los individuos y que los caracterizan como seres
únicos e irrepetibles.”
•A partir de esto Los constituyentes Físicos se
asociarían al temperamento y los psicológicos al
carácter.

16. Temperamento y Carácter
Temperamento.
•Corresponde a las
reacciones emotivas.
•Es hereditario.
•No se puede modificar.
•Se puede controlar.

17. Temperamento y Carácter
Carácter.
•Corresponde a los
hábitos de
comportamiento.
•Es adquirido.
•Es modificable.

18. TEORÍAS SOBRE LA PERSONALIDAD
•Conductista.
•Humanista.
•Psicodinámica

19. T. CONDUCTISTA
•Pone el énfasis en el
carácter, por tanto
en los rasgos
adquiridos.
•Las conductas son
modificables y
condicionables.
•El inconsciente no lo
reconocen.

20. T. HUMANISTA
•Le da importancia
a la existencia del
“yo”, a lo
conciente.
•No descarta la
existencia de lo
inconsciente.
•Propone liberarnos
de las máscaras, a
través del
conocimiento de sí
mismo.

21. PSICODINÁMICA
•Considera
fundamental la
existencia del
inconsciente.
•La personalidad es
algo dinámico que
puede variar.

22. Factores que definen la personalidad

23. Capacidad de
adquirir
conocimiento y
de utilizarlo en
situaciones
novedosas. Se
manifiesta en
una conducta
adaptativa
dirigida a unos
objetivos.
Conjunto de cambios que
se producen en el estado
corporal de una persona,
inducidos por los
terminales de las neuronas
situadas en diferentes
órganos del cuerpo y que
están controlados por
determinadas áreas del
sistema cerebral, las cuales
a su vez responden al
pensamiento del sujeto.
Inteligencia
CONCEPTOS BÁSICOS
Emoción Liderazgo
Influenciaque se
ejerce sobre las
personas y que
permite incentivarlas
para que trabajen en
forma entusiasta por
un objetivo común.
Quien ejerce el
liderazgo se conoce
comolíder.

24. Es la capacidad de sentir, entender y
regular nuestras emociones como
fuente de energía humana,
información, conexión e influencia.
Es reconocer nuestros propios
sentimientos, los sentimientos de los
demás, motivarnos y manejar
adecuadamente las relaciones
que sostenemos con los
demás y con nosotros mismos.
El éxito depende del tipo de relación que
mantengamos con nosotros mismos, del modo en que
nos relacionemos con los demás, de nuestra
capacidad de liderazgo y de nuestra habilidad para
trabajar en equipo.
¿Qué es la
Inteligencia Emocional?

25. In
te
lig
e
n
c i a
E ciom
onal
Habilidades de la Inteligencia Emocional
Competencias
INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
AUTOCONCIENCIA
AUTO
REGULACIÓN
MOTIVACIÓN
EMPATÍA
HABILIDADES SOCIALES

26. Competencia Intrapersonal AUTOCONCIENCIA
Las personas que tienen
autoconciencia también pueden
ser capaces de energizar a los
demás, de comprometerse y
confiar en quienes desarrollan
una tarea con ellos.

27. Competencia Intrapersonal
Conciencia emocional: Reconoces tus propias emociones y sus efectos.
Una adecuada valoración de ti mismo/a: Conoces tus recursos, tus capacidades y tus
limitaciones internas.
Confianza en ti mismo/a: Una sensación muy clara de tu valor y de tus capacidades.
Eres capaz de saber lo que estas
sintiendo en el mismo momento en
que aparece y de utilizar tus
preferencias para guiar la toma de
decisiones basada en una evaluación
realista de tus capacidades y en una
sensación de confianza en ti mismo
AUTOCONCIENCIA

28. Autocontrol: Mantienes bajo control las emociones o impulsos conflictivos.
Confiabilidad: Eres responsable.
Integridad: Eres integro/a.
Innovación y adaptabilidad: Te mantienes expectante a las ideas y a los enfoques nuevos y suficientemente
flexible como para responder rápidamente a los cambios.
Competencia Intrapersonal AUTO REGULACIÓN
Eres capaz de controlar las
emociones, de tranquilizarse uno
mismo, de desembarazarse de la
ansiedad, la tristeza y la
irritabilidad exageradas.

29. Me siento
Me
siento
Bien

Mal
Feliz

Desgraciado
Sano

Enfermo
Alegre

Triste
Fuerte

Débil
Acompañado

Solo
Contento

Aburrido
EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

30. •No nos atrevemos a muchas cosas
porque son difíciles,
pero son difíciles porque no nos
atrevemos a hacerlas."

31. Competencia Intrapersonal MOTIVACIÓN
Motivarnos y el optimismo, es uno
de los requisitos imprescindibles
para la consecución de metas
relevantes y tareas complejas.
Esta capacidad se pone a prueba
cuando surgen dificultades… el
cansancio, el fracaso, es el
momento en que mantener el
pensamiento de que las cosas irán
bien, puede significar el ÉXITO o
el ABANDONO y FRACASO.

32. Competencia Interpersonal EMPATÍA
Tener la capacidad de captar los
estados emocionales de los demás
permite reaccionar de forma
apropiada socialmente.

33. Competencia Interpersonal HABILIDADES SOCIALES
COMUNICACIÓ
N
INFLUENCIA
MANEJO DE
CONFLICTOS
LIDERAZGO
CATALIZADO
R DEL
CAMBIO
TRABAJO EN
EQUIPO
ESTABLECER
VÍNCULOS
COOPERACIÓN
Escuchas
abiertamente y
mandas mensajes
convincentes.
Posees
herramientas
de
persuasión
Reconocer los
posibles conflictos,
sacas a la luz los
desacuerdos
Inspiras y guías
a los individuos
o a los grupos
Inicias o
controlas el
cambio
Crear sinergia laboral
enfocada hacia la
consecución de objetivos
Crear y consolidar
la amistad
personal con el
grupo
Trabajar con los demás
en la consecución de
objetivos compartidos
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