presentasi dari buku manajemen konflik (1).pptx

Presentase Buk Manajemen Konflik

1. Manajemen Konflik Sebuah Panduan Komprehensif untuk Mengelola Konflik dalam Organisasi Eko Sudarmanto, dkk.

2. Proses yang dimulai ketika suatu pihak merasa pihak lain memengaruhi secara negatif kepentingan mereka. Proses mengidentifikasi dan menangani konflik secara bijaksana, adil, dan efisien. Konflik yang dikelola dengan baik dapat memicu kreativitas, inovasi, dan memperkuat dinamika tim. Source: Top Strategies for Effective Conflict Resolution in the Workplace Source: Manajemen Konflik (https://s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/agnes-sg/6e9094c4-8358-42fd-8302-ac6523b86359.pdf)

3. Faktor-faktor Penyebab Konflik Memahami Akar Masalah untuk Resolusi Efektif Faktor Manusia Faktor Organisasi Faktor Sosial Gaya kepemimpinan Persaingan sumber daya Perbedaan tujuan & nilai Interdependensi fungsi Kekaburan yurisdiksional Hambatan komunikasi Perbedaan individu Kepribadian individual (egoistis, fanatik, otoriter) Latar belakang kebudayaan Perubahan nilai yang cepat Kepemimpinan Otoriter Egoistis Sumber Daya Komunikasi Tujuan Status Budaya Nilai Kepentingan "Konflik, jika dikelola dengan baik, dapat mempromosikan keterampilan membangun tim, pemikiran kritis, ide-ide baru, dan resolusi alternatif." StatPearls - NCBI Bookshelf Source: Manajemen Konflik.pdf (Eko Sudarmanto, dkk., 2021)

4. Teori Utama Penyebab Konflik Teori Kebutuhan Manusia Teori Kesalahpahaman Antar Budaya Kebutuhan dasar tidak terpenuhi. Hambatan pemenuhan kebutuhan vital. Ketidakcocokan dalam komunikasi lintas budaya. Interpretasi makna yang berbeda. Teori Identitas Teori Transformasi Konflik Identitas individu/kelompok terancam. Penderitaan masa lalu yang belum terselesaikan. Ketidaksetaraan dan ketidakadilan sosial. Disparitas budaya dan ekonomi struktural. Teori Hubungan Masyarakat Teori Negosiasi Prinsip Polarisasi dan ketidakpercayaan antar kelompok. Meningkatnya permusuhan sosial. Posisi kaku dan tidak selaras. Perbedaan fundamental dalam perspektif. "Memahami akar konflik krusial untuk resolusi efektif dan menciptakan lingkungan harmonis." Source: Top Strategies for Effective Conflict Resolution in the Workplace

5. Tujuan dan Tipe Manajemen Konflik Model Thomas-Kilmann & Lainnya Mencegah Gangguan Memastikan kelancaran operasional dan fokus tim. Avoiding Accommodating Menunda & menarik diri dari konflik. Mengalah, utamakan kepentingan orang lain. Membangun Saling Menghormati Competing Compromising Mendorong hubungan kerja yang positif dan kolaboratif. Mengejar tujuan pribadi secara agresif. Solusi tengah, memberi & menerima. Mencapai Tujuan Organisasi Collaborating Conglomeration Solusi inovatif, situasi menang- menang. Adaptasi multi-strategi sesuai situasi. Menyelaraskan energi tim pada hasil strategis bersama. "Konflik yang dikelola dengan baik dapat mendorong kreativitas, inovasi, dan memperkuat dinamika tim." - Coursera, Seattle U

6. Ciri-Ciri Konflik dan Sumber- sumbernya Ciri-ciri Konflik Sumber Konflik Pertentangan Perbedaan tujuan Ketidakselarasan Interaksi negatif Keterbatasan sumber daya Perbedaan peran Persepsi pengaruh negatif Ketidaksesuaian nilai Dampak Ekonomi Konflik Organisasi kehilangan $359 miliar per tahun karena konflik. Referensi 5 Conflict Resolution Strategies & Tips For the Workplace Manajemen Konflik (Eko Sudarmanto, dkk., 2021) Source for metric: CPP Inc. Global Human Capital Report

7. Tahapan Perkembangan Konflik Memahami siklus konflik dalam organisasi untuk manajemen yang efektif. 1. Konflik Laten 2. Konflik Dirasakan 3. Konflik Manifest 4. Setelah Konflik Kondisi potensial pemicu konflik: Kesadaran & keterlibatan emosional: Perilaku konflik terbuka: Konsekuensi & hasil konflik: Perdebatan & konfrontasi. Resolusi atau eskalasi. Perubahan hubungan. Dampak pada kinerja. Pembelajaran organisasi. Perbedaan nilai & tujuan. Ketergantungan tugas. Perubahan organisasi. Sumber daya terbatas. Persepsi ketidakcocokan. Ketegangan emosional. Identifikasi pihak lawan. Keterlibatan pribadi. Negosiasi atau mediasi. Agresi verbal/non-verbal. Aksi protes atau boikot. Konflik: Fungsional vs. Disfungsional Fungsional : Mendorong inovasi, ide baru, dan pemecahan masalah kreatif. Meningkatkan dinamika tim dan pengambilan keputusan. Disfungsional : Menurunkan produktivitas, menimbulkan ketegangan, dan merusak hubungan kerja. *Manajemen konflik yang tepat dapat mengubah potensi negatif menjadi peluang pertumbuhan. Sumber: Conflict Management - StatPearls Kolaborasi untuk Mencapai Resolusi Positif Source: Manajemen Konflik (Eko Sudarmanto, dkk., 2021)

8. Jenis dan Dampak Konflik Memahami sifat dan konsekuensi konflik untuk penanganan efektif. Klasifikasi Konflik Implikasi Utama Konflik Konstruktif (Positif) Peningkatan Produktivitas Mendorong inovasi dan solusi kreatif. Meningkatkan pemahaman dan ikatan tim. Katalisator untuk perubahan positif. Wawasan Baru Kreativitas Melesat Adaptasi Cepat Keputusan Lebih Baik Penurunan Produktivitas Stres Karyawan Kehilangan Fokus Lingkungan Toksik Tujuan Terhambat Konflik Destruktif (Negatif) Menurunkan moral dan kepercayaan tim. Menghambat kolaborasi dan produktivitas. Sumber stres dan ketegangan. Strategi Penanganan & Perbaikan Recognize Kenali tensi, jangan diabaikan. Respond Respons hormat, dengarkan semua pihak. Resolve Selesaikan melalui kolaborasi. Reflect Refleksikan hasil untuk pembelajaran. "Resolusi konflik yang efektif sangat penting untuk mempertahankan lingkungan kerja yang produktif dan positif." Source: Manajemen Konflik.pdf; Top Strategies for Effective Conflict Resolution in the Workplace

9. Strategi dan Metode Pengelolaan Konflik Strategi Konflik Teknik Pengelolaan Konflik Pendekatan umum dalam menghadapi konflik. Cara-cara praktis dalam mengelola perselisihan. Komunikasi Terbuka: Mendorong dialog jujur. Mendengarkan Imparsial: Memahami tanpa menghakimi. Negosiasi Efektif: Mencari kesepakatan bersama. Pelatihan Tim: Membangun kepercayaan & keterampilan. Kolaborasi Kompromi Bersaing Mengakomodasi Menghindar Taktik Konflik Langkah-langkah spesifik untuk melaksanakan strategi. Metode Resolusi Konflik Pengaturan sendiri & intervensi pihak ketiga. Mengakui: Kenali tanda-tanda ketegangan awal. Menanggapi dengan Hormat: Dengarkan semua perspektif. Menyelesaikan: Gunakan kompromi atau kolaborasi. Merefleksikan: Belajar dari hasil dan proses. Pengaturan Sendiri Intervensi Pihak Ketiga Negosiasi Langsung Mediasi Musyawarah Mufakat Arbitrase Fasilitasi Source: Coursera, StatPearls, Oklahoma Bar Association, Binamandiri.ac.id

10. Konflik Lini dan Staf dalam Organisasi Jenis Konflik & Efek Samping Ketegangan Interpersonal: Gesekan pribadi antar individu. ● ● Kurangnya Koordinasi: Hambatan dalam alur kerja kolaboratif. Penurunan Efisiensi: Proses kerja yang lambat & tidak ● optimal. Penyebab Utama Perbedaan Perspektif: Visi & prioritas yang tidak sejalan. ● ● Otoritas Ganda: Tumpang tindih wewenang yang membingungkan. Tanggung Jawab Tidak Jelas: Kurangnya definisi peran yang ● tegas. Solusi Efektif Penegasan Tanggung Jawab: Klarifikasi peran & wewenang. Integrasi Kegiatan: Koordinasi proyek lintas fungsi. Pendidikan & Pelatihan: Peningkatan skill manajemen konflik. Pertanggungjawaban Staf: Akuntabilitas yang jelas untuk tim.

11. Pendekatan Situasi Konflik Strategi Efektif untuk Mengelola dan Menyelesaikan Ketidaksepahaman Gaya Manajemen Konflik Berbagai cara individu atau organisasi menghadapi konflik. Kolaborasi Bersaing Kompromi Menghindari Mengakomodasi Memahami Eskalasi Konflik Model proses konflik membantu mengenali fase dan menghentikan eskalasi. "Konflik dapat menjadi positif jika dikelola dengan baik, mempromosikan pemikiran kritis dan ide baru." Mengenali Tanda-tanda Awal Merespons dengan Rasa Hormat Berorientasi pada Resolusi Source: Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) Keterampilan Komunikasi Empati Negosiasi Mendengarkan secara aktif dan berbicara dengan jelas untuk memahami perspektif. Menempatkan diri pada posisi orang lain untuk memahami emosi dan motivasi mereka. Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan melalui dialog konstruktif. References: Conflict Management - NCBI Bookshelf; 5 Stages Of Conflict And Workplace Conflict Resolution

12. Studi Kasus: Manajemen Konflik di Organisasi Konflik Perusahaan Paling Umum Studi Kasus: PT. Sumi Rubber Indonesia Departemen Pembelian Perbedaan kepribadian dan gaya kerja. Tujuan atau prioritas yang bertentangan. Masalah komunikasi dan persepsi. "Penerapan manajemen konflik untuk menciptakan komunikasi yang efektif." (Anwar, C. 2015) Menekankan peran manajemen dalam resolusi konflik yang berhasil. Ketidaksetujuan tentang kebijakan atau proses. Fokus pada pembentukan harmoni dalam lingkungan dinamis. Pelajaran Kunci dari Manajemen Konflik Efektif "Konflik, bila dikelola dengan baik, dapat mempromosikan kerja tim, pemikiran kritis, ide baru, dan resolusi alternatif." Identifikasi Masalah: Kenali tanda-tanda konflik sejak dini. Intervensi Tepat: Adaptasi gaya manajemen konflik sesuai situasi. (Manajemen Konflik - StatPearls) Solusi Berkelanjutan: Prioritaskan kolaborasi dan komunikasi terbuka. Pengembangan Skill: Latih empati, mendengarkan aktif, dan negosiasi.

13. Terima Kasih Mari kita diskusikan lebih lanjut tentang bagaimana manajemen konflik dapat meningkatkan efektivitas organisasi Anda. Hubungi Kami [email protected] Source: Manajemen Konflik (kitamenulis.id) Source: Collaboration illustration Images - Free Download on Freepik