PROJETOS SOCIAIS - Gestão para empreendedores.pdf

Projetos Sociais

1. Gestão de
Projetos Sociais
Prof. José Carlos Costa
Abril/2010
Universidade Presbiteriana Mackenzie

2. Objetivo:
familiarizar-se com alguns conceitos básicos
relacionados ao Gerenciamento de Projetos.

diferença básica entre Projetos Sociais e
Projetos Empresariais.

porque os projetos falham.

como uma metodologia estruturada pode
contribuir para o sucesso de um Projeto Social.

3. Projeto não Projeto não
éé
uma coisa uma coisa
““
novanova
””
......
……

4. Pirâmides do Egito
Taj Mahal, India
Grande Muralha
da China
Colombo e a descoberta
da América

5. “Governo”
“Indústria”
““
Cliente Cliente
””
O que existe de comum O que existe de comum
entre eles? entre eles?
“Terceiro Setor”
““
Necessidades Necessidades
””
““
Controle de Controle de
custo custo
””
““
Prazo Prazo
””
““
Qualidade Qualidade
””

6. O que O que
éé
““
Qualidade Qualidade
””
??
“qualidade consiste nas características do produto
que atendem as necessidades dos clientes e assim
fornecem a satisfação em relação ao produto”.
Juran
O cliente O cliente
éé
a pessoa que recebe os a pessoa que recebe os
produtos resultantes de um processo com produtos resultantes de um processo com o objetivo de satisfazer suas necessidades o objetivo de satisfazer suas necessidades e cuja aceita e cuja aceita
çç
ão depende a sobrevivência ão depende a sobrevivência
de quem os fornece. (Lobos, 1991). de quem os fornece. (Lobos, 1991).

7. ÉÉ
comum dizer que o Cliente comum dizer que o Cliente
éé
o o
““
ReiRei
””
O importante O importante
éé
que não seja somente ret que não seja somente ret
óó
rica. rica.
ÉÉ
fundamental ter uma estrutura compat fundamental ter uma estrutura compat
íí
vel com as vel com as
necessidades de nossos clientes, porque... necessidades de nossos clientes, porque... ...a cortesia não sustentará por muito tempo
produto/serviços sem qualidade.

8. Quando você compra um carro Quando você compra um carro
0 KM 0 KM
““
Completo Completo
””
......

Aceitaria o carro sem direção hidráulica?

Aceitaria se o carro fosse entregue 1 mês depois do
combinado?
Aceitaria se na hora da entrega tivesse que pagar algo
além do combinado?
Aceitaria se na hora da entrega o ar-condicionado não
estivesse funcionando?

9. Diferen Diferen
çç
as entre Projetos Sociais (PS) as entre Projetos Sociais (PS)
e Projetos Empresariais (PE)... e Projetos Empresariais (PE)...

10. Como não existe um padrão sobre a defini Como não existe um padrão sobre a defini
çç
ão de gestão ão de gestão
de projetos, não existem limites bem definidos para se de projetos, não existem limites bem definidos para se estabelecer uma diferen estabelecer uma diferen
çç
a entre a entre
““
Projetos Sociais Projetos Sociais
””
e e
““
Projetos Empresariais Projetos Empresariais
””
. Contudo, existe um diferen . Contudo, existe um diferen
çç
a a
bb
áá
sica... sica...
... o “deliverable”
Diferen Diferen
çç
as entre Projetos Sociais (PS) e as entre Projetos Sociais (PS) e
Projetos Empresariais (PE)... Projetos Empresariais (PE)...

11. Diferen Diferen
çç
as entre Projetos Sociais (PS) e as entre Projetos Sociais (PS) e
Projetos Empresariais (PE)... Projetos Empresariais (PE)...
•
O resultado é
novos produtos e
serviços, melhorar
desempenho,
desenvolver novas
tecnologias ou
mesmo atender
objetivos
estratégicos.
Projetos Sociais •Normalmente não há um
produto ou serviço a ser
comercializado para
clientes. O “deliverable”
quase sempre é atender
a demanda de uma
comunidade específica, a
qual possuí necessidades
sociais.
Projetos Empresariais
•consumidores estão
dispostos a pagar um
preço pelo benefício
oferecido, gera lucro.
•o ganho esta em
atender a sociedade,
gera impacto positivo
na imagem.

12. O que comprova O que comprova a necessidade de a necessidade de se aperfei se aperfei
çç
oar os oar os
processos de processos de gerenciamento gerenciamento de Projetos de Projetos Sociais? Sociais?
O Terceiro Setor e o Gerenciamento de Projetos O Terceiro Setor e o Gerenciamento de Projetos Sociais... Sociais...

13. processo de
gerenciamento de
projetos
???????
necessidade de se aperfeiçoar os processos de
gerenciamento de projetos.

14. processo de
gerenciamento de
projetos
Grande parte das
iniciativas do Terceiro
Setor é implementada
por meio de projetos
necessidade de se aperfeiçoar os processos de
gerenciamento de projetos.

15. processo de
gerenciamento de
projetos
O aumento da
concorrência no
Terceiro Setor

Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de
projetos;

O aumento da concorrência no Terceiro Setor;
necessidade de se aperfeiçoar os processos de
gerenciamento de projetos.

16. processo de
gerenciamento de
projetos
limitação de
financiamento para
projetos sem
transparência

Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de
projetos;

O aumento da concorrência no Terceiro Setor;

limitação de financiamento para projetos sem transparência;
necessidade de se aperfeiçoar os processos de
gerenciamento de projetos.

17. processo de
gerenciamento de
projetos
Crescente exigência
das organizações
patrocinadoras

Grande parte das iniciativas do Terceiro Setor é implementada por meio de
projetos;

O aumento da concorrência no Terceiro Setor;

limitação de financiamento para projetos sem transparência;

Crescente exigência das organizações patrocinadoras.
necessidade de se aperfeiçoar os processos de
gerenciamento de projetos.
Melhorar o processo de
Gerenciamento dos Projetos
Sociais

18. E qual o primeiro desafio do Terceiro E qual o primeiro desafio do Terceiro Setor sobre a Gestão de Projetos Setor sobre a Gestão de Projetos Sociais? Sociais?

19. Primeiro desafio... Primeiro desafio... Enfrentar a miopia Enfrentar a miopia na forma de na forma de entender um entender um projeto... projeto...

20. Miopia na forma de entender um projeto: Miopia na forma de entender um projeto:

visão ainda difundida de que projeto serve apenas como visão ainda difundida de que projeto serve apenas como
documento para obter financiamento; documento para obter financiamento;
este documento não tem necessariamente rela este documento não tem necessariamente rela
çç
ão direta ão direta
com a forma como ser com a forma como ser
áá
pensada e desenvolvido o pensada e desenvolvido o
““
Projeto Projeto
Social Social
””
;;

crencren
çç
a de que projetos espec a de que projetos espec
íí
ficos podem resolver ficos podem resolver
problemas sociais. problemas sociais.

21. Operação
organizada
Visão mais recente sobre a Gestão de Projetos Visão mais recente sobre a Gestão de Projetos Sociais Sociais
Com a disseminação das técnicas de planejamento
estratégico e os impactos sobre trabalho social e suas
dificuldades, é que se começou a visualizar o projeto como:
Instrumento
metodológico
Atingir seus
objetivos
Projeto
Transformar
Ação social

22. Assim, devemos Assim, devemos atuar em dois atuar em dois pilares... pilares...

23. Visão mais recente sobre a Gestão de Projetos Visão mais recente sobre a Gestão de Projetos Sociais Sociais
Onde atuar?
•Seleção de
projetos.
•Gestão dos
projetos.
•Verificação de
resultados.
Financiadores Financiadores
•Elaboração do
projeto.
•Captação de
recursos.
•Execução do projeto
com qualidade e
dentro do custo e
prazo estimados.
Executores Executores

24. No Brasil, o que No Brasil, o que comprova a comprova a necessidade de necessidade de gestão de gestão de projetos? projetos?

25. Bilhões em Investimentos .... Bilhões em Investimentos ....
••
Olimp Olimp
íí
adaada
•Pré-sal
••
Copa do mundo Copa do mundo
E no Terceiro Setor?

26. Projetos no Terceiro Setor Projetos no Terceiro Setor
Seria uma fal Seria uma fal
áá
cia achar que somente o primeiro e o cia achar que somente o primeiro e o
segundo setores operam com dinheiro. segundo setores operam com dinheiro.
dinheiro privado e p dinheiro privado e p
úú
blico para fins blico para fins
sociais; sociais;
2º Setor
1º Setor 3º Setor
dinheiro privado para fins privados; dinheiro privado para fins privados;
dinheiro p dinheiro p
úú
blico para fins p blico para fins p
úú
blicos; blicos;
O que
caracteriza cada
setor quanto a
recursos
financeiros:

27. Projetos no Terceiro Setor Projetos no Terceiro Setor
3º Setor
O Terceiro Setor movimenta O Terceiro Setor movimenta mais de um trilhão de d mais de um trilhão de d
óó
lares lares
por ano em todo o mundo. por ano em todo o mundo. Comparando o PIB das na Comparando o PIB das na
çç
ões ões
mais ricas, o Terceiro Setor mais ricas, o Terceiro Setor esta na posi esta na posi
çç
ão de oitava ão de oitava
economia economia
mudial mudial
. .
Fonte: XAVIER, C. M. Silva; CHUERI, L. O. Vilanova -Metodologia de GP no Terceiro Setor

28. O que O que
éé
um projeto? um projeto?

29. Segundo defini Segundo defini
çç
ão da ONU: ão da ONU:
““
Um projeto Um projeto
éé
um empreendimento planejado que um empreendimento planejado que
consiste num conjunto de atividades inter consiste num conjunto de atividades inter
--
relacionadas relacionadas
e coordenadas, com o fim de alcan e coordenadas, com o fim de alcan
çç
ar objetivos ar objetivos
espec espec
íí
ficos dentro dos limites de tempo e or ficos dentro dos limites de tempo e or
çç
amento amento
dados. dados.
””
(KISIL, Rosana, 2004, p. 13).

30. Projeto Projeto
““
Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por
uma seq uma seq
üü
ência clara e l ência clara e l
óó
gica de eventos, com in gica de eventos, com in
íí
cio, cio,
meio e fim, que se destina a atingir um objetivo cl aro e meio e fim, que se destina a atingir um objetivo cl aro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pr parâmetros pr
éé
--
definidos de tempo, custo, recursos definidos de tempo, custo, recursos
envolvidos e qualidade envolvidos e qualidade
””
. .
VARGAS (2004)

31. Projeto Social Projeto Social
ÉÉ
um projeto que visa promover melhorias ou um projeto que visa promover melhorias ou
mudan mudan
çç
as sociais, de preferência sustent as sociais, de preferência sustent
áá
veis, isto veis, isto
éé
, ,
melhorias ou mudan melhorias ou mudan
çç
as sociais que permane as sociais que permane
çç
am am
durante um per durante um per
íí
odo de tempo indefinido, al odo de tempo indefinido, al
éé
m do m do
prazo do projeto. prazo do projeto.
Fonte: www.plurale.com.br 03/04/10.

32. Qual a Qual a metodologia que metodologia que o mercado utiliza o mercado utiliza como como
““
Melhores Melhores
PrPr
áá
ticas ticas
””
??

33. O mercado O mercado
éé
extremamente exigente quando se trata de extremamente exigente quando se trata de
obter resultados. Neste sentido, o desafio das obter resultados. Neste sentido, o desafio das organiza organiza
çç
ões com seus projetos empresarias tem ões com seus projetos empresarias tem
sido...... sido......
Implementar
estratégias
com...
agilidade; qualidade; prazo; e atenção aos custos.
•Assim, o que o
mercado tem
utilizado em larga
escala a
metodologia de
gestão de
projetos definida
pelo PMI

34. K
Principal Associação Mundial sem fins
econômicos.
KMais de 500.000 membros em 185 países
KObjetivo:
Definir padrões e expandir práticas e
excelência em gerenciamento de projetos nas
diversas áreas profissionais.
Como os Chapters
Brasileiros do PMI estão
estruturados
O Project Management O Project Management
Institute Institute
(PMI(PMI
®®
))

35. Ações -Realizar pesquisas, publicações e treinamentos.
-Promover certificações, bolsas de estudos e premia ções.
-Organizar workshops e seminários internacionais.
O Project Management O Project Management
Institute Institute
(PMI(PMI
®®
))

36. ... e como o PMI est ... e como o PMI est
áá
estruturado? estruturado?
PMBOK®– Project Management Body of
Knowledge
PMP®–Project Management Professional
PMO–Project Management Office
São as práticas compiladas na forma de um guia, chamado de Guia
do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou
Guia PMBOK. Elaborado pelo PMI.
O PMO é uma unidade da empresa que funciona na coordenação
e no apoio no gerenciamento dos projetos. Um PMO pode ainda,
ser o responsável direto pelos objetivos dos projet os.
Pessoa certificada pelo Instituto de Gerenciamento de Projetos, após
a realização de um exame de certificação.

37. PMIPMI
--
RIO no terceiro Setor RIO no terceiro Setor
Grupo criado em agosto de 2003 com a missão de promov er atividad Grupo criado em agosto de 2003 com a missão de promov er atividad
es es
que pudessem contribuir para o desenvolvimento das melhores que pudessem contribuir para o desenvolvimento das melhores praticas voltadas ao Terceiro Setor. praticas voltadas ao Terceiro Setor. Uma das iniciativas do grupo foi a cria Uma das iniciativas do grupo foi a cria
çç
ão de uma metodologia de ão de uma metodologia de
gerenciamento de projetos voltadas para o Terceiro S etor. gerenciamento de projetos voltadas para o Terceiro S etor.

38. Projeto segundo defini Projeto segundo defini
çç
ão do PMI: ão do PMI:
““
um empreendimento um empreendimento
tempor tempor
áá
riorio
, ,
planejado, executado e controlado, planejado, executado e controlado, com o objetivo de criar um produto ou com o objetivo de criar um produto ou servi servi
çç
o o
úú
niconico
””
. .
Fonte: PMBOK® [PMI, 2004].

39. Projeto segundo defini Projeto segundo defini
çç
ão do PMI: ão do PMI: E quais são suas
características?

40. Caracter Caracter
íí
sticas de um projeto sticas de um projeto
Projeto
Temporário
Único
Progressivo
Características de um projeto – Metodologia de GP no Terceiro Setor – pag. 2
Produto ou serviço
gerado édiferente
Todo projeto tem
início e fim
definidos
As características de um projeto
são mais detalhadas na medida em
que é maior o entendimento do
produto ou serviço.

41. Qual a Qual a diferen diferen
çç
a a
entre Projetos entre Projetos e Opera e Opera
çç
ões?ões?

42. Diferen Diferen
çç
as entre Projeto e Opera as entre Projeto e Opera
çç
ãoão
Diferenças
Projeto
Operação
(processo / rotina)
I
Temporário
I
Permanente
I
Produzem resultado
único
I
Produzem o mesmo
resultado
I
Realizado por pessoas;
I
Limitado a recursos;
I
Planejado, executado e controlado.
Similaridades
I
Resultado incerto
I
Resultado previsível
Processos x Projetos – Adaptado de - Metodologia de GP no Terceiro Setor – pag. 3
Produz
produto ou
serviços
únicos
Produz
produto ou
serviços
padronizados

43. O que O que representa ter representa ter profissionais profissionais dedicados a dedicados a projetos? projetos?

44. Importância do Gerenciamento de Projetos e Importância do Gerenciamento de Projetos e metodologia reconhecida... metodologia reconhecida...
Com gerenciamento e Com gerenciamento e
metodologia metodologia
Sem gerenciamento e Sem gerenciamento e
sem metodologia sem metodologia

45. Esta metodologia Esta metodologia éé
utilizada pelo utilizada pelo
Terceiro Setor? Terceiro Setor?

46. Melhores pr Melhores pr
áá
ticas ticas
As organizações não-governamentais sem fins lucrati vos ocupam
um espaço cada vez maior na sociedade. A maior part e das ações
do Terceiro Setor acontecem por meio de projetos, o s quais ainda
são muito carente de um maior profissionalismo.
Não exige profissionais com
certificação PMP®e seus projetos não
tem que obedecer a metodologia
PMI, contudo, a certificação e uma
metodologia são diferenciais.
Estrutura com foco em
projeto, profissionais com
certificaçãoPMP®.

47. Que fases compõem um projeto? Que fases compõem um projeto?

48. Fases de um projeto sem metodologia... Fases de um projeto sem metodologia...
1 - ENTUSIASMO2 - CONFUSÃO
4 - PROCURA DE CULPADOS6 - HONRA E GLÓRIA À QUEM
NÃO SE ENVOLVEU
5 - CASTIGO AOS INOCENTES
3 - RECONHECIMENTO

49. Mitos de um projeto Mitos de um projeto
1 – UMA BOA IDEIA BASTA?2 – ESFORÇO GARANTE O
SUCESSO?
4 – A DUALIDADE É ALTO
RISCO
6 – SEM HONRA SEM GLÓRIA! 5 – NA ESCOLHA DO MELHOR
CAMINHO
3 – SORTE ESCOLHE O MELHOR
CAMINHO?
Fatos de quem trabalha considerando os mitos

50. Por que os Por que os projetos falham? projetos falham?

51. Porque os projetos falham? Porque os projetos falham?
Fonte: Benchmarking PMI-SP, 2009
Percentual de organizações que citou o item

52. Porque os projetos falham? Porque os projetos falham?
Fonte: Benchmarking PMI-SP, 2009
Percentual de organizações que citou o item

53. Para que isso Para que isso não ocorra não ocorra
éé
importante... importante...

54. O papel do Gerente de Projetos O papel do Gerente de Projetos
éé
fundamental! fundamental!
Aplicar conhecimentos,
habilidades, ferramentas e
técnicas específicas, para
produzir o produto do projeto,
dentro do PRAZO, CUSTO e
QUALIDADE exigidas.
Aplicar conhecimentos, Aplicar conhecimentos, habilidades, ferramentas e habilidades, ferramentas e tt
éé
cnicas espec cnicas espec
íí
ficas, para ficas, para
produzir o produto do projeto, produzir o produto do projeto, dentro do PRAZO, CUSTO e dentro do PRAZO, CUSTO e QUALIDADE exigidas. QUALIDADE exigidas.

55. Habilidades Requeridas Habilidades Requeridas

56. Para alcan Para alcan
çç
ar a ar a
eficefic
áá
cia do projeto cia do projeto
éé
importante importante
enfocar as enfocar as seguintes seguintes dimensões... dimensões...

57. Dimensões comuns a todos projetos Dimensões comuns a todos projetos
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
RH
Comunicação
Risco
Aquisições
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
RH
Comunicação
Risco
Aquisições
Tripla Restrição

58. ESCOPO TEMPO CUSTO
QUALIDADE
i
Aceitaria o carro sem direção hidráulica?
i
Aceitaria se o carro fosse entregue 1 mês depois do
combinado? i
Aceitaria se na hora da entrega tivesse que pagar algo
além do combinado? i
Aceitaria se na hora da entrega o ar-condicionado não
estivesse funcionando?
Quando você compra um carro Quando você compra um carro
0 KM 0 KM
““
Completo Completo
””
......

59. Fases de um Fases de um Projeto Projeto (Ciclo de Vida)....... (Ciclo de Vida).......

60. Fases de um Projeto (Ciclo de Vida) Fases de um Projeto (Ciclo de Vida)
Mas ser Mas ser
áá
que que
estas etapas estas etapas atendem as atendem as
necessidades necessidades de um Projeto de um Projeto
Social? Social?
I - Iniciação I - Iniciação II - Planejamento II - Planejamento III - Execução III - Execução IV - Monitoramento 
e Controle
IV - Monitoramento 
e Controle
V – Encerramento 
do projeto
V – Encerramento 
do projeto

61. Fases de um Projeto (Ciclo de Vida) Fases de um Projeto (Ciclo de Vida)
I – Proposta de projeto I – Proposta de projeto II – Captação de 
Recursos
II – Captação de 
Recursos
III – Realização do 
projeto
III – Realização do 
projeto
IV - Monitoramento 
e Controle
IV - Monitoramento 
e Controle
V – Encerramento 
do projeto
V – Encerramento 
do projeto
II - Planejamento II - Planejamento
I - Iniciação I - Iniciação
I - Iniciação I - Iniciação II - Planejamento II - Planejamento III - Execução III - Execução IV - Monitoramento 
e Controle
IV - Monitoramento 
e Controle
V – Encerramento 
do projeto
V – Encerramento 
do projeto
Para os
Projetos
Sociais o PMI
Rio sugere as
seguintes
etapas...

62. Etapas e principais processos da Metodologia de Etapas e principais processos da Metodologia de Gerenciamento de projetos no Terceiro Setor..... Gerenciamento de projetos no Terceiro Setor.....
Etapas e processos de projeto do Terceiro Setor – Ada ptado de - Metodologia de GP no Terceiro Setor – pag. 8
P1
Proposta de Projeto
P2 P3
P4
P5 P6 P7 P8
P9 P12
P11
P10
Identificar o
Objetivo Geral e as
partes envolvidas
Definir os Objetivos
Específicos e
Resultados
Planejar
o Escopo
Planejar
o tempo
de execução
Planejar
os
Recursos
Humanos
Planejar
as
comunicações
Planejar
as
Aquisições /
Doações
Planejar
as
respostas aos
Riscos
Planejar
a
Qualidade
Planejar
os
Custos
Consolidar o
Plano do Projeto
Redigir a
Proposta de
Projeto
Captação
Recursos
C3
C2
C1
Planejar a
Captação de
Recursos
Realizar a
Captação de
Recursos
Assinar Acordo(s)
com investidor(es)
Realização do
Projeto
R3
R2
R1
Autorizar o início
do Projeto
Detalhar o
Planejamento
Projeto
Gerenciar a
execução do
Projeto
Integração Qualidade
Risco
Tempo
RH
Aquisições
Custo
Comunicação
Escopo
Encerramento do Projeto
E1
E2
Avaliar os
resultados do
Projeto
Encerrar o Projeto
Monitoramento e Controle do Projeto
M1
M2
Monitorar e controlar o
trabalho do Projeto
Controlar as Mudanças
no Projeto

63. Ter uma metodologia Ter uma metodologia
éé
garantia de garantia de
sucesso? sucesso?

64. Todo projeto envolve risco Todo projeto envolve risco
……
..
Ninguém
esta
imune a
riscos!
Objetivo da Gestão de Riscos em Projetos
—Maximizar a chance e impactos positivos
... ao mesmo tempo em que ...
—Mitigar a chance e impactos negativos
Riscos e
Oportunidades
são sinônimos

65. Reflexão Reflexão
……
..
Frente a um problema de que lado Frente a um problema de que lado queremos ficar, da indigna queremos ficar, da indigna
çç
ão ou da ão ou da
aa
çç
ão?ão?

66. Obrigado pela presen Obrigado pela presen
çç
a!a!
Prof. Jos Prof. Jos
éé
Carlos Costa Carlos Costa
[email protected] [email protected]