Qué es control

1. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Indicadores+de+Ges-ón+Estratégicos+
Sistemas+de+Dirección+y+Control+
Patricio+Guitart+
Profesor+
Sistemas+de+Dirección+y+Control+
IAE+School+of+Business+
Junio+2013+

2. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Introducción+al+Control+

3. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
QUE$ES$CONTROL?$

4. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Qué+es+Control?+
• Controlar:+Es+la+medición+del+desempeño+de+lo+ejecutado,+
comparándolo+con+los+objeLvos+y+metas+fijados;+se+detectan+
los+ desvíos+ y+ se+ toman+ las+ medidas+ necesarias+ para+
corregirlos.++
• El+control+se+realiza+a+nivel+estratégico,+nivel+tác-co+y+a+
nivel+opera-vo;+ la+organización+ entera+ es+
evaluada,+mediante+un+sistema+de+control+de+gesLón.+

5. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
PARA$QUE$CONTROLO?$

6. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Qué+es+Administración/Ges-ón?+
• La+Administración+es+la+ciencia+social+y+técnica+encargada+de+
la+planificación,+organización,+dirección+y+
control+de+los+recursos+(humanos,+financieros,+materiales,+
tecnológicos,+el+conocimiento,+etc.)+de+una+organización,+con+
el+fin+de+obtener+el+máximo+beneficio+posible;+
este+beneficio+puede+ser+económico+o+social,+dependiendo+de+
los+fines+perseguidos+por+la+organización.+

7. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
PARA$QUE$CONTROLO?$
Para+implementar+la+
estrategia+y+lograr+la+
visión!+
La+estrategia+la+
implementan+las+personas+
A+las+personas+hay+que+
movilizarlas,+inspirarlas,+
retenerlas!+
Por+lo+tanto+el+CONTROL+no+es+un+fin+en+sí+mismo,+es+un+medio+para+
potenciar+a+las+personas+y+lograr+resultados!+

8. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Sistemas+de+Dirección+y+Control+
El+control+de+gesLón+es+el+proceso+por+el+cual+los+
direcLvos+influencian+a+otros+miembros+para+que+
implementen+la+estrategia+de+la+organización+
+
Robert'Anthony'
Vijay'Govindarajan'

9. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
QUE$ES$UN$TABLERO$DE$CONTROL?$Y$UN$BALANCED$SCORECARD?$

10. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Evolución+de+los+Tableros+de+Control+

11. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
++
Sistemas Transaccionales

DIRECTIVO
OPERATIVO

ESTRATEGICO
PERIODICIDAD'
TRIMESTRAL'
MENSUAL'
DIARIA'
USUARIOS'
DIRECTORES'
GERENCIA'
GENERAL'
GERENCIA'
FUNCIONAL'
Tipos+de+Tablero+de+Control+

12. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Es+estrategia,+NO+control…+
Balanced+Scorecard+
Modelo+de+gesLón+de+largo+
plazo+que+traduce+la+
estrategia+en+términos+
operacionales,+para+una+
mejor+implementación+
Tablero+de+Control+
Conjunto+de+indicadores+
seleccionados+y+organizados+
para+que+su+seguimiento+y+
evaluación+periódica,+
permitan+contar+con+un+
mayor+conocimiento+de+la+
situación+de+la+organización+o+
sector+

13. @patricioguitart+ www.patricioguitart.com+ [email protected]+
Matriz+de+Profesionalismo+en+la+Ges-ón+
Tamaño+de+la+Organización+
Nivel+de+Profesionalismo+en+la+GesLón+
Fase+I+ Fase+II+ Fase+III+
1+ 2+ 3+
\ Cierran+balances+por+
requerimientos+
externos.+
\ No+usan+
presupuestos.+
\ No+usan+flujos+de+
caja.+
\ Saben+cuanto+se+
vende+y+cuanto+se+
gasta+en+general.+
\ Controlan+saldos+
cuentas+de+bancos.+
\ Sin+procesos,+
procedimeintos,+ni+
políLcas+de+gesLón+
interna.+
\ Intuición+y+capacidad+
emprendedora.+
\ Cierran+balances+
todos+los+meses+
\ Usan+presupuestos+y+
flujos+de+caja.+
\ Con+procesos,+
procedimientos+y+
políLcas+de+gesLón+
formales.+
\ CerLfican+en+calidad.+
\ Miden+indicadores+
claves+de+desempeño+
\ Usan+tableros+de+
control.+
\ Usan+métodos+de+
mejoras+de+procesos+
\ Intuición,+capacidad+
emprendedora+y+
organización.+
\ Definen+objeLvos+
de+largo+plazo.+
\ Definen+visión+y+
estrategia+de+largo+
plazo.+
\ Usan+Balanced+
Scorecard+
\ Usan+sistemas+de+
gesLón+integrales.+
\ La+gesLón+de+los+
intangibles+es+clave.+
\ Desarrollan+
estrategias+con+
escala+para+crecer+
rentablemente+de+
forma+sostenida.+
\ Liderazgo+
colaboraLvo.+Chicas+
Medianas+
Grandes+