Réunion d'Automne à Hagetmau

1. Automne 2012
Rencontres de propriétaires
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2. 2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
1) L’actu du réseau
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

3. L’instant découverte
Raymonde Raymonde
De l’agriculture
au tourisme…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Raymonde
et Jean-Claude
DULAU
Raymonde
et Jean-Claude
DULAU

4. 1) L’actu du réseau
2) Le bilan de la saison
3) Le classement des meublés de tourisme
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013

5. 1) L’actu du réseau
Loi Warsmanndu 22 mars 2012
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

6. •
Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des an imaux
1) L’actu du réseau
L’accueil des animaux dans les gîtes : marche arri ère!
•
Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des an imaux
•Modification des conditions générales de vente des c ontrats
•Information sur les supports de promotion
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

7. 1) L’actu du réseau
Le permis d’exploiter en chambre d’hôtes
4 ans après le début de nos travaux,
les choses se précisent…
4 ans après le début de nos travaux,
les choses se précisent…
•L’objectif d’adaptation atteint
•Publication :
–soit fin 2012 (pour entrée en vigueur le 01/01/2013 ),
–soit en juin 2013 (pour entrée en vigueur le 01/07/ 2013).
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

8. 1) L’actu du réseau
Le plan stratégique devient opérationnel
Partenariats de
distribution
Recrutement et
développement de services
aux adhérents
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Technologies
compétitives
Communication
interne
Plan Marketing
du réseau

9. 1) L’actu du réseau
Le réseau se réorganise
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

10. 1) L’actu du réseau
De nouvelles compétences
Directeur marketing :
Christophe MARIDET
Directeur Web
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

11. 1) L’actu du réseau Les Gîtes de France étudient…
e
-
tourisme
Règlementation
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
e
-
tourisme

12. 1) L’actu du réseau
Les Gîtes de France s’exposent…
•76 journalistes •
Une vitrine pour vos hébergements
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
•
Une vitrine pour vos hébergements

13. 1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013

14. 2) Le bilan de la saison Rien ne sera plus comme avant…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

15. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Ce qui a
bien marché
Ce qui a
moins marché

16. 2) Le bilan de la saison
Côté chiffres…
7324 semainesvendues
5244 contrats
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Chiffre d’affaire contrats
23 064 947€(contre 1 322 495€en 2001)
2Dont 47.01% par internet Taux d’occupation moyen par gîte 239.88 %

17. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisatio n?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisatio n?
-Mr LAGARDERE, gîte 3 épis à Benquet
-Maison familiale
-Permet de se « soulager» de la partie administrative
-Sécurité financière
-Plaisir unique d’accueillir clients
-Résa client 24 H / 24
-Système souple
-Depuis février 2011 : Résultats satisfaisants
-En 2011 : 17 semaines
-En 2012 : 23 semaines

18. 2) Le bilan de la saison
Les longs séjours
2012
2013
Rencontres de propriétaires – Automne 2012 •377 contrats
•31 gîtes concernés
•Durée moyenne :
Entreprises : 1 à 2 mois
Particuliers : 3 à 4 mois
•Démarrage encourageant
•Des chantiers porteurs

19. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’accepte les locations de longue durée?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi j’accepte les locations de longue durée?
-Mr CAZAUBON, 2 gîtes à Saint Sever
-Agrément des gîtes : Juillet 2011
-Charte Long séjour : engagement pour les 2 gîtes
-Chantier SICIM : Arrivée des clients : janvier 20 12 jusqu’à fin novembre (hors juillet / août)
-Etudiants : de mars à fin août 2012
-Bonne expérience
-Equipements spécifiques pour ce type de location: wifi, TV
-Permet de couvrir les frais d’investissement

20. 2) Le bilan de la saison
Les retours sur le renouvellement des cotisations •Des infos contractuelles •
A valider chaque année
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
•
A valider chaque année
•Des délais à respecter
Confiance
Crédibilité
Sérieux

21. 2) Le bilan de la saison
Des porteurs de projet qui répondent présents
55 dossiers retournés
25
24
23
18
21
20
25
30
211 dossiers envoyés26% de
retours
26% de
retours
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
12
8
15
18
16 16 16
17
2
3
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7
8
7
2
7
2
1
3
4
0
5
10
15
Novembre Décembre Janvier Février mars avril mai juin juillet août septembre octobre

22. 2) Le bilan de la saison
Paroles de
propriétaires
Comment le relais m’a
-
t
-
il aidé à concrétiser mon projet?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Comment le relais m’a
-
t
-
il aidé à concrétiser mon projet?
-Mme DANGOUMAU : Chambres d’hôtes 3 épis à Mugron
-Maison de ville , du 18
ème
, de caractère : proximité tous commerces et servic es
-2007 : début du projet : contact avec le relais dé partemental
-Projet 3 chambres d’hôtes et accessibilité handica pés - Table d’hôtes
-Avis du PACT des Landes : architectes
-Label Tourisme et Handicaps
-Travaux importants : toiture , installation ascens eur, création de wc indépendants
-2008 :Visite de suivi : conseils sur déco, équipem ents,
-Juillet 2009 : labellisation 3 épis
-Projet à venir : rénovation des façades, démarch e éco-citoyenne

23. 2) Le bilan de la saison
Des projets qui se concrétisent
60
66
57
82
60
70
80
90
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
0
10
20
30
40
50
2009 2010 2011 2012

24. 2) Le bilan de la saison
Carte identité
•837 structures
Gîtes de France Landes 2012
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
•6500 lits touristiques
•350 000 nuitées
•70% offre dans l’arrière pays

25. 2) Le bilan de la saison
Vous avez dit Insolite?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

26. 2) Le bilan de la saison
Gîtes de France, l’image d’un tourisme durable et r esponsable?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
26 hébergements 26 hébergements

27. 2) Le bilan de la saison
Gites 91 maisons d’hôtes
10%
35%
50%
5%
1 épi 2 épis 3 épis 4 épis
7%
21%
66%
5%1%
1 épi 2 épis 3 épis 4 épis 5 épis
Une offre de qualité?
706 gîtes
5 épis
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
45%
24%
31%
1 épi 2 épis 3 épis
29 campings/aires naturelles
50% 50%
11 gitesde groupe
2 épis 3 épis

28. Les avis clients
1 549
avis collectés
Note moyenne
4.5 sur 5
2) Le bilan de la saison
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29. 2) Le bilan de la saison
Les sorties de route… Pas
Accueil
Propreté
Rapport
Qualité/prix
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pas
content!
•35 dossiers gérés :
- Courriers clients
- Visites de contrôle
- Relocations…

30. 1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013

31. 3) Le classement meublés de tourisme
Quel intérêt ?
•Abattement 71% pour micro-BIC
•Gain de lisibilité
Affiliation gratuite à l’ANCV
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
•
Affiliation gratuite à l’ANCV
•Avantages en termes de promotion
et de commercialisation

32. 3) Le classement meublés de tourisme
La démarche
Le service Expert Le service Expert
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Relais accrédité
depuis le 16 mars 2012

33. 3) Le classement meublés de tourisme
Les premiers classements réalisés
***
****
•50 classements réalisés
(dont 2 résidences)
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
****
****

34. 1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013

35. 4) Les évolutions du web
3 grands chantiers nationaux
•Site Chambres d’hôtes •
Site
CityBreak
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
•
Site
CityBreak
•Refonte site
www.gites-de-france-charme.com

36. 4) Les évolutions du web Site départemental Chambres d’hôtes
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37. 4) Les évolutions du web
10% de clients étrangers aujourd’hui, mais demain?
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38. 4) Les évolutions du web
Smartphones, tablettes… Vous y êtes!
Prochainement… Prochainement…
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39. 4) Les évolutions du web
On géo-localise un max…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Visite virtuelle extérieure et intérieure

40. 4) Les évolutions du web
…Pour être visible un max!
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

41. 4) Les évolutions du web
Paroles de
propriétaires
Comment développer sa stratégie web ?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

42. 4) Les évolutions du web
Offrir un accès wifi sécurisé
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Service +
Sécurité
Modernité

43. 1) L’actu du réseau
3) Le classement des meublés de tourisme
2) Le bilan de la saison
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
4) Les évolutions du web
5) A venir en 2013

44. 5) A venir en 2013
Le papier, pour les irréductibles…
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

45. Tour Operators Tour Operators
Sites web Sites web
5) A venir en 2013
De nouvelles opportunités pour vos hébergements
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
CE SIEMENS Comités d’entreprises Comités d’entreprises

46. 5) A venir en 2013
Se perfectionner pour être au top
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Calendrier : 1
ER
TRIMESTRE 2013

47. 5) A venir en 2013
Paroles de
propriétaires
Pourquoi j’ai participé à une formation proposée pa r le relais ?
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Pourquoi j’ai participé à une formation proposée pa r le relais ?
-Mme BURET, gîtes 2 et 3 épis à Mèes
-Formation Initiation web : Consulter les mails , écrire, répondre…
-Formation Dispogite : affichage plannings en ligne
-Souhait de formation : envoyer contrat par mail

48. 5) A venir en 2013
Gîtes de France Landes
Assemblée
Générale
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Gîtes de France Landes
Service Réservation Accueil Landes
Samedi 6 avril à Tartas Samedi 6 avril à Tartas

49. Vos questions
Rencontres de propriétaires – Automne 2012

50. Une équipe à votre écoute
Philippe
Directeur
Isabelle
Assistante
Stéphanie Résa, Web
Perrine
Résa, actions
co
Rencontres de propriétaires – Automne 2012
Directeur
Assistante
de Direction
Résa, Web
Résa, actions
co
Delphine
Résa, éditions,
Longs séjours
Karine
Porteurs projet,
classement
Christelle
Porteurs projet,
classement

51. A table !
Le relais basque
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