Relacionamento interpessoal e equipes de trabalho

Pequenas considerações sobre os relacionamentos interpessoais e suas implicações no trabalho

1. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E EQUIPES DE TRABALHO Bruno c. morais Lopes

2. EQUIPE DE TRABALHO Definida como ação conjunta de um grupo, em que todos agem em prol da unidade e eficiência do mesmo O trabalho de um grupo é eficaz quando os indivíduos conseguem subordinar seus interesses individuais em detrimento do grupo em si

3. DIFERENCIANDO CONCEITOS E FUNCIONAMENTO AGRUPAMENTO: AMONTOADO, SEM DIREÇÃO NEM PORQUÊS GRUPO: EVOLUÇÃO DO AGRUPAMENTO, TRABALHO CONJUNTO CAPAZ DE ANALISAR E RESOLVER QUESTÕES EQUIPE: TRANSFORMAR UM CONJUNTO DE INDIVÍDUOS COM CARACTERÍSTICAS E NECESSIDADES DIFERENTES NUMA UNIDADE EFICAZ. METAS E ENERGIAS SÃO CONVERGIDAS EM UM ÚNICO PROPÓSITO

4. GRUPO X EQUIPE GRUPO Trabalhar sozinho Ênfase nas habilidades técnicas Atividades e tarefas estritamente definidas Coordenadores determinam o trabalho Informações restritas ao coordenador Recompensa individual Assumir riscos é desencorajado EQUIPE Trabalhar juntos Ênfase nas habilidades interpessoais Tarefas com conhecimento e habilidade amplas Coordenação e equipe agem juntos Informações são compartilhadas Recompensas individuais e de equipe Assumir riscos é encorajado

5. RELAÇÃO INTERPESSOAL PARTE, SUBRETUDO, DE UMA BOA RELAÇÃO CONSIGO MESMO

6. SUBJETIVIDADE A subjetividade é aquilo que torna o sujeito pessoal, singular, único Envolve o mundo de significados, ideias e emoções que são inteiramente pessoais, mas criadas à partir das relações sociais

7. SUBJETIVIDADE Todo sujeito é um mundo em si mesmo

8. E VOCÊ, É O QUE? RECONHECENDO NO OUTRO UM MUNDO DE SIGNIFICADOS

9. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL As relações no trabalho são diferenciadas: não se escolhe com quem ou para quem trabalhar e independente do tipo de relação é necessário agir em conjunto O ambiente nos obriga o tempo todo a lidar com diferenças de visão, formação, cultural, comportamental, opiniões... Portanto, antes de falar em lidar com o outro, relacionar-se, é importante pensarmos em nós mesmos, assim as demais relações serão possíveis

10. PILARES IMPORTANTES NO PROCESSO DE LIDAR BEM COM O OUTRO PARTINDO SEMPRE DE SI

11. AUTOCONHECIMENTO Primordial para gerir os demais relacionamentos Conhecer os próprios traços de comportamento e o impacto que isto pode causar nos outros O autoconhecimento minimiza o conflito com outro, pois conheço meus limites

12. EMPATIA Trata-se de considerar o outro, em suas opiniões, sentimentos e motivações A empatia capacita a enxergar além de si e amplia nossa percepção da realidade a partir do ponto de vista do outro

13. ASSERTIVIDADE Não basta ser empático, é preciso se expressar nas opiniões, vontades, dificuldades A assertividade é a habilidade que nos permite expressar de forma direta e clara, mas serena e respeitosamente

14. CORDIALIDADE Ser gentil, solícito e simpático nunca é demais Demonstrar considerar pelo outro de diversas formas, seja com um bom dia ou mesmo um sorriso Um dos maiores facilitadores do relacionamento

15. ÉTICA Ter atitudes éticas, que não prejudiquem o outro, não quebrem acordos e não contrariem aquilo que é considerado justo Todo o resto pode existir, mas sem a condução ética não é possível uma relação equilibrada

16. ASPECTOS QUE DIZEM RESPEITO AO COMPORTAMENTO QUE AFETA O OUTRO SITUAÇÕES QUE OCORREM E TORNAM AS RELAÇÕES MAIS DIFÍCEIS

17. Valorizar pessoas, não coisas ou cargos A empresa trabalha com números, não é incomum tratar as pessoas como isto Por trás de uma função existe um sujeito Visão reducionista e objetiva de algo subjetivo

18. APONTAR ERROS SOMENTE NO OUTRO A perfeição não é virtude, ninguém tem Preocupe-se com sua conduta, o outro age como acredita ser correto No futuro o erro apontado será o seu

19. NÃO OUVIR OS COLEGAS É importante manter a postura de ser ouvinte, mesmo que daqueles menos experientes (inclusive são os que mais precisam ser ouvidos) Não finja ouvir, dedique tempo para aprender a ser verdadeiro nisto

20. DEIXAR CONFLITOS PENDENTES Conflitos acumulados se agravam, explodem Qualquer tipo de animosidade deve ser resolvida, no seu devido tempo Não mantenha tensões desnecessárias

21. MAIOR FLUIDEZ NO TRABALHO Somados todos os pontos anteriores, é preciso colocar em prática

22. PAPÉIS Cada membro da equipe ocupa um papel importante, em suas funções e atividades Serão esperados comportamentos compatíveis com isto Haverão também divergências entre expectativa e papel real, trabalhe para alinhar isto Deixe seu lugar marcado

23. CONFLITOS Haverão, serão constantes, aprenda a lidar com eles Surge principalmente quando grupos ou pessoas divergem entre si, quando não se dispõem a ceder ou ponderar Sempre serão discutidas diferenças, até que ambas partes compreendam seus limites de ação e, antes disto, compreendam os limites do outro O conflito rompe com a rotina, desafia ideias fixas e estimula a criatividade Por outro lado, sem ponderar sobre isto a equipe se dissolve e se perde na concretização dos objetivos

24. EM SUMA Lidar com outro, numa relação em só me compete 50% será sempre um desafio Alinhar objetivos e saber limitar ações de ambas as partes trás suas recompensas Manter-se em constante aperfeiçoamento, não só técnico, mas pessoal e psicológico Antes de ser um profissional, preocupe-se em ser uma boa pessoa, terá mais resultados

25. GRATO PELA ATENÇÃO! Bruno C. Morais Lopes