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liderança

1. Emoções e sentimentos Profa. Irene Miura Fearp / usp

2. Emoções • Causadas por um evento específico • Breve duração (segundos/minutos) • Específicas e de várias naturezas Raiva, medo, tristeza, felicidade, aversão e surpresa. • Normalmente acompanhadas de expressões faciais ou reações físicas • Voltadas à ação Sentimentos • A causa não é específica a um evento ou objeto • Duração maior que as emoções • Mais gerais (afetividade positiva e afetividade negativa) Compostas de múltiplas emoções. • Demonstrados por expressões ou reações físicas distintas • De natureza cognitiva Afeto A mpla extensão de sensações experimentadas pelas pessoas Afeto pode ser vivenciado na forma de emoções ou sentimentos O que são emoções e sentimentos ?

3. As emoções básicas emoções universais : “o que você sentiu ?” Raiva Medo Tristeza Felicidade Repulsa Surpresa

4. 1. Ambiente de trabalho • Características do cargo • Exigências da função • Exigências de esforço emocional 2. Eventos do trabalho • Aborrecimentos diários • Alegrias diárias 4. Reações emocionais • Positivas • Negativas 5. Satisfação no trabalho 6. Desempenho no trabalho 3. Disposição pessoal • Personalidade • Estado de ânimo As emoções proporcionam indicações valiosas. Compreender como as alegrias e aborrecimentos cotidianos influenciam o desempenho e a satisfação no trabalho. Teoria dos eventos afetivos

5. Aplicações das emoções e sentimentos no comportamento organizacional