Taylorismo

L'organizzazione scientifica del lavoro

1. L'organizzazione scientifica del
lavoro
Laura Monaro
Il Taylorismo

2. Tre punti preliminari dell'analisi attuale
●L'ingegnereeimprenditorestatunitenseFrederick
Taylorèl'ideatoredellaricercasuimetodiperil
miglioramentodell'efficenzanellaproduzione
●Aluièdovutal'organizzazionescientificadel
lavoro(OSL)
●Applicalasuateorianell'industriametallurgica
BethlehemSteelCo.
Laura Monaro

3. 1.L'ideanegativaedefficientistaimplicalavori
ripetitiviestandardizzatiperottimizzarela
produzioneascapitodiprerogativesociali
2.Processostoricoinnovativorispettoalperiodo
precedenteechetuttora,benchètrasformatoe
umanizzato,sembraancorainattoperun'ampia
fasciadilavoratori:computeraidednew-taylorism
3.Taylorerauningegneredivenutofamosoperla
criticasociologicaalsuosistemascientificodi
organizzareilmanagementeillavoroumano
nell'ambitoindustriale
Laura Monaro

4. Il contesto storico
Perchè rivoluzione manageriale?
➢Metodiarcaiciinprospettivadellanascenteindustriadimassa
rispettoallesuepotenzialitàproduttivesulargascala
➢Tayloroperaall'internodiunmovimentodiriformatorichesi
battevanoperunmanagementsistematicocontrol'empiria
➢Il successo: posto su 3 obiettivi
-Autorità accentrata e razionalizzata
-Riorganizzare tempi, costi e metodi di lavoro per aumentare
produzione e rendimenti (uomini e impianti)
-Uso scientifico nel modo di lavorare e comandare
Laura Monaro

5. I progressi tecnico-scientifici
Il passaggio all'industria moderna tra '800 e '900
-La standardizzazionedei prodotti e dei mezzi di
produzione
-Produzionesistematicadipezziintercambiabiliper
prodottifiniticomplessi(es.armi)epermacchine
utensili
Standardizzazione e intercambiabilità=produzione di larga serie
-Specializzazionedelle macchine utensili (tornio
polivalente)
Laura Monaro

6. Crescita quantitativa dei complessi industriali
➔Espansione produttiva e fusione tra imprese
➔Gigantismo industriale 1920
➔Concentrazione di manodopera in grandi
stabilimenti
➔Nuovi problemi organizzativi=>necessità di
soluzioni
Laura Monaro

7. Offerta di lavoro non qualificata e alta mobilità
➔Fenomeno reclutamento massa contadina e
immigrazione negli USA per lavoro dequalificato
➔Continuo turnover
Laura Monaro

8. Potenzialità espansive del mercato
➔Riduzione dei costi grazie a economia di scala
avvia produzione di massa, principio che anticipa il
fordismo
Laura Monaro

9. Empiria e arbitrio: pratiche pre-tayloristiche
Lagestionedelprocessoproduttivoeradelegato
allegerarchieoperaieintermedie
L'imperodeicapireparto(foreman),delegati
poterieresponsabilità:stabiliretempiemetodidi
produzione,accertarecostiequalitàdellavoro,
assumere-utilizzareelicenziaremanodopera
Corruzione tra capi e operai, dispotismo
Il drive system: Paura=>vantaggio
Icontractors:operaiqualificatiespertiepiccoli
imprenditori(lavoroabassicosti)
Laura Monaro

10. Il metodo scientifico di Taylor:
=>Necessitàditrasformarel'incontrollatopoteredei
capireparto(empiria)indisciplinatiquadri
intermedi,controllatidalladirezionecentrale
(centralizzazionedelpotereegerarchie)
➢Prevedeanalisisistematiche,comparateecon
misureesattedituttigliaspettidellaproduzione
(razionalizzazionedeimetodiproduttivi)
Laura Monaro

11. La lettura tayloriana delle fabbriche alla fine
del 1800
Una completa rivoluzione mentale...
La questione principale? La divisione del surplus!
SalariVsProfitto:aumentarelaproduttivitàprevio
aumentorendimentomanodoperaaffidandosiall'OSL
Rendimento=maggiorebenessereattraversola
collaborazionetralepartisocialienonattraversolalotta
diclasseperdividersimisereporzioni!
Soldiering:rallentamentodellavoro=>produzione
Cause:inefficienzadeimetodiempirici(sprecodello
sforzoproduttivo)enell'organizzazionedellavoro,i
rapportisocialieisistemidipaga
Laura Monaro

12. 1.Erratacredenza:l'aumentodellaproduttivitàprovoca
disoccupazionepereccessodiproduzione
Invececomporta:proporzionaleriduzionedeiprezzie
maggioreassorbimentosulmercato,premessaper
raggiungereequilibriotradomanda/offertaeaumento
consumobeni(quindidimassa)primasoloperélite
2.Sistemadilavoroacottimo:sistematicorallentamento
produttivo(piùproducoevelocemente,piùpaga)
3.Necessitàditrasparenzanelprocessoproduttivoe
programmazioneproduttiva,introduzionedeitask
Laura Monaro

13. La scienza come via di salvezza
Rallentamento intenzionale del lavoro, cause:
a) ignoranza e natura umana
b) inadeguati metodi organizzativi
➔Imprenditori: compito di realizzare ordine e
progresso rispettando metodi e vincoli del
principio scientifico
Laura Monaro

14. “Finchècisarannoindividuipigrioincapaci,edaltriavidie
brutali,finchèvizioecriminealbergherannoinmezzoanoi,
povertàmiseriaeinfelicitànonciabbandoneranno”
Postulato antropologico:
Il rallentamento della produzione è:
-Legittima difesa
-Tendenza innata alla pigrizia degli operai (plebaglia) Vs
rapacità degli imprenditori=>necessità OSL-leva sul
desiderio di maggior guadagno (etica del capitalismo)
Lo scientismo positivista: evoluzione morale e materiale
dell'uomo e l'efficacia del metodo scientifico
Laura Monaro

15. Principi e meccanismi organizzativi dell'OSL
●Obiettivo: aumento della produzione
●Trasformazione del modo di produrre e della struttura
organizzativa
I 4 principi:
1.Studioscientificodeimetodidilavorazioneinrapportoalle
caratteristichedeilavoratoriemacchine
2.Selezioneeaddestramentoscientificodellamanodopera
3.Instaurazionedirapportidistimaecordialecollaborazionetra
direzioneemanodopera
4.Distribuzionedellavoroeresponsabilitàtraamministrazione
emanodopera
Laura Monaro

16. Studio scientifico dei metodi di lavorazione
MTM: misurazione tempi e metodi, largamente adottato nelle
industrie
1. Selezione gruppo sperimentale di abili lavoratori
2. Scomposizione e analisi movimenti rapportati ai tempi di
esecuzione
3. Correzione ed eliminazione dei movimenti inutili
4. Ricomposizione comportamento lavorativo
5. Standardizzazione degli utensili e attrezzature
6. Fissazione tempo teorico di lavorazione
7. Addestramento gruppo con nuova procedura
8. Osservazione tempi impiegati (rispetto pause/necessità)
9. Calcolo dei coefficenti di correzione del tempo teorico
Laura Monaro

17. ➢Task management: applicato su larga scala
Pro:protocollidilavorostandardizzato/uniformeconresaprevedibilee
rendimentodoppioperseguibileneltempo
Rigida separazione tra progettazione ed esecuzione:
-Semiskilled=addettimacchine,operaisemiqualificaticapacidigestirele
macchine(manovalanzasemplice)
Cons:Dequalificazioneoperaidimestiere=>opposizione
Soluzione:politicaaltisalari=premiorendimento,+30-100%rispettopaga
base(controllato,non+60%)
Senonraggiungeiltask:diminuzioneproporzionaledelsalario(multa)per
trasgressoredelmetodoOSL
-Jobladders=carriereprofessionaliartificioseperdifferenziarela
manodoperaeperscoraggiareleprotestecollettivequindilavori
individuali(nondigruppo)+paghepersonalizzateinbaseallavoro
svolto Laura Monaro

18. Selezione e addestramento scientifico della manodopera
●L'uomo giusto al posto giusto
●Lateoriadeglioperaidiprimacategoria(ogniuomoèdi
primacategoriaperqualchegeneredilavoro,nonc'è
nessunuomochepuòsvolgereugualmentebeneogni
lavoro)
●Allocazioneruolilavorativi:dotisoggettivedellavoratore
ecaratteristicheoggettivedellaprestazionedilavoro–test
psicofisici
Laura Monaro

19. Cordiale collaborazione tra dirigenti e manodopera
●Meglio un rimprovero che senza parola
●Idirigentiprestanoascolto,contattodiretto
padrone-operaio(nonc'èbisognodelsindacato)
●Paternalismo:restituiscedimensioneumanaal
lavorodisumanizzatodalmetodoscientifico
●Evitarelapraticadelclosedshoppercriterio
scientificodiselezionedelpersonale
Laura Monaro

20. Ristrutturazione apparato direttivo
Da linea gerarchica di tipo militare a direzione funzionale
Problemi fabbriche pre-Taylor:
✔Penuria personale dirigente
✔I capi scaricano parte dei compiti ai propri subalterni
✔Struttura gerarchica di tipo militare
Soluzioni:
Restringere l'arco delle responsabilità affidate ai singoli
soggetti=>pianificazione dei compiti
Laura Monaro

21. Da linea gerarchica di tipo militare a direzione funzionale
Burocrazia di fabbrica
Gerarchia di officina:
➢Restringimento campi di competenza
➢Ancoraggio delle prestazioni a norme e procedure
prestabilite dalla direzione centrale
➢Aumento quadri intermedi
➢Glioperaicontrollatidadiversisuperioriciascuno
perunaspetto(funzione)particolaredellavoro
Laura Monaro

22. Da linea gerarchica di tipo militare a direzione funzionale
Conseguenze:
Nei primi tempi controversie tra capi e superiori gerarchici ma
ogni soluzione creerà un precedente=norma di comportamento
Principio di eccezione:eliminazione dei tempi morti esteso ai
livelli direttivi (il direttore riceve rapporti riassuntivi)
Divisione del lavoro a 3 livelli:
➔esecuzione materiale della produzione
➔analisi procedure lavorative+ricerca miglioramenti tecnici
➔massima dirigenza (interviene solo nei casi filtrati-principio di
eccezione)
Laura Monaro

23. L'one best waye il primato dell'impresa
Postulato:
➢Perogniproblemaesisteunasolasoluzioneottimale
raggiungibileconmetodiscientificidiricerca
➢Conl'OSLilpoterepersonaleel'arbitrioscompaiono:
tuttodemandatoallaricercascientificachecrealegge
➢Leregolesviluppateattraversoesperimenticoncordateda
lavoratoreedirezione
Laura Monaro

24. Critiche:
Concezione positivistica della scienza superata nel XX sec.
Mancano indicazioni di ordine strategico (scelte politiche)
Economia dei Costi di Transazione: competitività regole di mercato
Tesi forte del progetto razionale di Taylor:
Trasparenza di costi e atti produttivi rilevanti
Primato dell'organizzazione=centralizzazione delle decisioni
Programmazione
Eliminazione degli arbitri dei singoli
Laura Monaro

25. Bibliografia:
➢G. Bonazzi, Storia del pensiero organizzativo,
Milano, Angeli 2008
Laura Monaro