Teoria estruturalista 2012_01
miltonh
27,625 views
65 slides
Jun 28, 2012
Slide 1 of 65
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
About This Presentation
Material da Disciplina de Fundamentos da Administração Prof. Milton Henrique [email protected]
Slide Content
Estrutura
•As partes são reunidas em um arranjo de
natureza estruturada e tornam-se
subordinadas ao todo (estrutura) e qualquer
modificação numa das partes implica em
modificações nas demais partes e na relação
entre elas.
•As partes são reunidas em um arranjo de
natureza estruturada e tornam-se
subordinadas ao todo (estrutura) e qualquer
modificação numa das partes implica em
modificações nas demais partes e na relação
entre elas.
Origens da Teoria Estruturalista
•Oposição entre a Teoria TradicionalTeoria Tradicional e a Teoria Teoria
das Relações Humanasdas Relações Humanas;
Se nenhuma das duas
teorias é perfeita, é
preciso encontrar
uma que atenda as
necessidades das
organizações.
•Oposição entre a Teoria TradicionalTeoria Tradicional e a Teoria Teoria
das Relações Humanasdas Relações Humanas;
Se nenhuma das duas
teorias é perfeita, é
preciso encontrar
uma que atenda as
necessidades das
organizações.
Origens da Teoria Estruturalista
•Necessidade de
visualizar “a
organização como
uma unidade social
grande e complexa,
onde interagem
grupos sociais”;
•Necessidade de
visualizar “a
organização como
uma unidade social
grande e complexa,
onde interagem
grupos sociais”;
Origens da Teoria Estruturalista
•Novo conceito de Estrutura, que é o conjunto
formal de dois ou mais elementos e que
permanece inalterado seja na mudança, seja
na diversidade de conteúdos, isto é, a
estrutura mantém-se mesmo com a alteração
de dos seus elementos ou relações.
•Novo conceito de Estrutura, que é o conjunto
formal de dois ou mais elementos e que
permanece inalterado seja na mudança, seja
na diversidade de conteúdos, isto é, a
estrutura mantém-se mesmo com a alteração
de dos seus elementos ou relações.
É a estrutura que permite reconhecer o mesmo
rio, embora suas águas jamais sejam as mesmas,
devido a contínua mudança de todas as coisas.
rio, embora suas águas jamais sejam as mesmas,
devido a contínua mudança de todas as coisas.
A Sociedade das
Organizações
•Para os estruturalistas, a sociedade moderna é
uma sociedade de organizações, das quais o
homem passa a depender para nascer, viver e
morrer;
•O estruturalismo ampliou o estudo entre grupos
sociais, iniciado pela Teoria das Relações
Humanas, para o das interações entre as
organizações sociais.
Organizações
•Para os estruturalistas, a sociedade moderna é
uma sociedade de organizações, das quais o
homem passa a depender para nascer, viver e
morrer;
•O estruturalismo ampliou o estudo entre grupos
sociais, iniciado pela Teoria das Relações
Humanas, para o das interações entre as
organizações sociais.
Formas Tradicionais de Organização
Desenvolvimento das Sociedades
•1 Etapa da Natureza
ᵃ
–Os elementos da natureza constituíam a base
única de subsistência da Humanidade.
•1 Etapa da Natureza
ᵃ
–Os elementos da natureza constituíam a base
única de subsistência da Humanidade.
Desenvolvimento
das Sociedades
•2 Etapa do Trabalho
ᵃ
–Os elementos da natureza passam a ser
transformados através do trabalho, que conquista
rapidamente o primeiro plano entre os elementos
que concorrem para a vida da Humanidade.
das Sociedades
•2 Etapa do Trabalho
ᵃ
–Os elementos da natureza passam a ser
transformados através do trabalho, que conquista
rapidamente o primeiro plano entre os elementos
que concorrem para a vida da Humanidade.
Desenvolvimento das Sociedades
•3 Etapa do Capital
ᵃ
–O capital prepondera sobre a natureza e o
trabalho, tornando-se um dos fatores básicos da
vida social.
•3 Etapa do Capital
ᵃ
–O capital prepondera sobre a natureza e o
trabalho, tornando-se um dos fatores básicos da
vida social.
Desenvolvimento das Sociedades
•4 Etapa da Organização
ᵃ
–A natureza, o trabalho e o capital se submetem à
organização.
•4 Etapa da Organização
ᵃ
–A natureza, o trabalho e o capital se submetem à
organização.
As Organizações
•Permeiam todos os aspectos da vida moderna
e envolvem a participação de numerosas
pessoas;
•Cada organização é limitada por recursos
escassos, e por isso não pode tirar vantagens
de todas as oportunidades que surgem;
•A eficiência é obtida quando a organização
aplica seus recursos naquela alternativa que
produz o melhor resultado.
•Permeiam todos os aspectos da vida moderna
e envolvem a participação de numerosas
pessoas;
•Cada organização é limitada por recursos
escassos, e por isso não pode tirar vantagens
de todas as oportunidades que surgem;
•A eficiência é obtida quando a organização
aplica seus recursos naquela alternativa que
produz o melhor resultado.
As Organizações
•As organizações são concebidas como unidades
sociais intencionalmente construídas e
reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos.
Excluem:
As tribos
As classes
Os grupos étnicos
Os grupos de amigos
As famílias
Incluem:
As corporações
Os exércitos
As escolas
Os hospitais
As Igrejas
As prisões
•As organizações são concebidas como unidades
sociais intencionalmente construídas e
reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos.
Excluem:
As tribos
As classes
Os grupos étnicos
Os grupos de amigos
As famílias
Incluem:
As corporações
Os exércitos
As escolas
Os hospitais
As Igrejas
As prisões
Homem
Organizacional
O Homem que
desempenha
papéis em
diferentes
organizações
Organizacional
O Homem que
desempenha
papéis em
diferentes
organizações
O Homem Organizacional precisa de:
•Flexibilidade, em face das constantes mudanças
que ocorrem na vida moderna, bem como da
diversidade dos papéis desempenhados nas
diversas organizações.
•Flexibilidade, em face das constantes mudanças
que ocorrem na vida moderna, bem como da
diversidade dos papéis desempenhados nas
diversas organizações.
O Homem Organizacional precisa de:
•Tolerância às frustrações,
para evitar o desgaste
emocional decorrente do
conflito entre necessidades
organizacionais e
necessidades individuais.
•Tolerância às frustrações,
para evitar o desgaste
emocional decorrente do
conflito entre necessidades
organizacionais e
necessidades individuais.
O Homem
Organizacional
precisa de:
•Capacidade de adiar as recompensas e
poder compensar o trabalho rotineiro
dentro da organização, em detrimento das
preferências e vocações pessoais por outros
tipos de atividade profissional.
Organizacional
precisa de:
•Capacidade de adiar as recompensas e
poder compensar o trabalho rotineiro
dentro da organização, em detrimento das
preferências e vocações pessoais por outros
tipos de atividade profissional.
O Homem Organizacional precisa de:
•Permanente desejo de realização, para
garantir a conformidade e cooperação com as
normas que controlam e asseguram o acesso
às posições de carreira dentro da organização,
proporcionando recompensas e sansões
sociais e materiais.
•Permanente desejo de realização, para
garantir a conformidade e cooperação com as
normas que controlam e asseguram o acesso
às posições de carreira dentro da organização,
proporcionando recompensas e sansões
sociais e materiais.
Análise das Organizações
•A análise das organizações
é feita a partir de uma
abordagem multidisciplinar
que leva em conta
simultaneamente os
fundamentos da Teoria Teoria
ClássicaClássica, da Teoria das Teoria das
Relações HumanasRelações Humanas e da
Teoria da BurocraciaTeoria da Burocracia.
•A análise das organizações
é feita a partir de uma
abordagem multidisciplinar
que leva em conta
simultaneamente os
fundamentos da Teoria Teoria
ClássicaClássica, da Teoria das Teoria das
Relações HumanasRelações Humanas e da
Teoria da BurocraciaTeoria da Burocracia.
Análise das Organizações
•Abordagem Múltipla envolve:
→Tanto a organização formal como a organização
informal;
→Tanto recompensas salariais e materiais como as
recompensas sociais e simbólicas;
→Todos os diferentes níveis hierárquicos de uma
organização;
→Todos os diferentes tipos de organização;
→A análise intra-organizacional e a análise
interorganizacional.
•Abordagem Múltipla envolve:
→Tanto a organização formal como a organização
informal;
→Tanto recompensas salariais e materiais como as
recompensas sociais e simbólicas;
→Todos os diferentes níveis hierárquicos de uma
organização;
→Todos os diferentes tipos de organização;
→A análise intra-organizacional e a análise
interorganizacional.
Abordagem Múltipla:
Organização Formal e Informal
•Teoria ClássicaTeoria Clássica
•Organização Formal
•Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas
•Organização Informal
A organização formal organização formal refere-se ao padrão de organização
determinado pela administração: o esquema de divisão do trabalho
e poder de controle, as regras e regulamentos, o controle de
qualidade, etc.
A organização informal organização informal refere-se às relações sociais que se
desenvolvem espontâneamente entre as pessoas, acima e além da
formal.
Organização Formal e Informal
•Teoria ClássicaTeoria Clássica
•Organização Formal
•Teoria das Relações HumanasTeoria das Relações Humanas
•Organização Informal
A organização formal organização formal refere-se ao padrão de organização
determinado pela administração: o esquema de divisão do trabalho
e poder de controle, as regras e regulamentos, o controle de
qualidade, etc.
A organização informal organização informal refere-se às relações sociais que se
desenvolvem espontâneamente entre as pessoas, acima e além da
formal.
Abordagem Múltipla:
Recompensas Materiais e Sociais
•O significado das recompensas salariais e
sociais e tudo o que se inclui nos símbolos de
posição (tamanho da mesa, vaga reservada no
estacionamento, carro da empresa, etc.) é
importante na vida de qualquer organização.
Recompensas Materiais e Sociais
•O significado das recompensas salariais e
sociais e tudo o que se inclui nos símbolos de
posição (tamanho da mesa, vaga reservada no
estacionamento, carro da empresa, etc.) é
importante na vida de qualquer organização.
Abordagem Múltipla:
Os Níveis da Organização
•As organizações se defrontam
com uma multiplicidade de
problemas que sao classificados e
categorizados para que a
responsabilidade por sua solução
seja atribuída a diferentes níveis
hierárquicos da organização:
–Nível InstitucionalNível Institucional;
–Nível GerencialNível Gerencial;
–Nível TécnicoNível Técnico.
Os Níveis da Organização
•As organizações se defrontam
com uma multiplicidade de
problemas que sao classificados e
categorizados para que a
responsabilidade por sua solução
seja atribuída a diferentes níveis
hierárquicos da organização:
–Nível InstitucionalNível Institucional;
–Nível GerencialNível Gerencial;
–Nível TécnicoNível Técnico.
Níveis da Organização
Diretores
Gerentes e
Chefes
Supervisores
e Executores
Nível Institucional
Nível Gerencial
Nível Técnico
Decisões
Planos
Operações
Diretores
Gerentes e
Chefes
Supervisores
e Executores
Nível Institucional
Nível Gerencial
Nível Técnico
Decisões
Planos
Operações
Abordagem Múltipla:
A Diversidade de Organizações
•A partir do Estruturalismo, a Administração
não ficou mais restrita às fábricas, mas passou
a ser estendida a todos os tipos possíveis de
organização;
A Diversidade de Organizações
•A partir do Estruturalismo, a Administração
não ficou mais restrita às fábricas, mas passou
a ser estendida a todos os tipos possíveis de
organização;
Abordagem Múltipla:
Análise Interorganizacional
•A análise do comportamento
interorganizacional tornou
significativa a partir da
crescente complexidade
ambiental e da
interdependência das
organizações.
Cada organização interage com o seu ambiente
externo e com as demais organizações nele contidas
Análise Interorganizacional
•A análise do comportamento
interorganizacional tornou
significativa a partir da
crescente complexidade
ambiental e da
interdependência das
organizações.
Cada organização interage com o seu ambiente
externo e com as demais organizações nele contidas
•EtizioneEtizione
–Tipos de Controle
•Blau e Scott
–Beneficiários da
Organização
Tipologias das Organizações
Amitai
Etizione
Peter Blau Richard Scott
–Tipos de Controle
•Blau e Scott
–Beneficiários da
Organização
Tipologias das Organizações
Amitai
Etizione
Peter Blau Richard Scott
Organizações segundo Etizione
•As organizações possuem as
seguintes características:
–Divisão do Trabalho e Atribuição
de Poder e Responsabilidade
–Centros de Poder
–Substituição de Pessoal
Organizações como unidades artificiais planejadas e deliberadamente
estruturadas para um fim específico, que se reestrutura de acordo
com os resultados alcançados.
•As organizações possuem as
seguintes características:
–Divisão do Trabalho e Atribuição
de Poder e Responsabilidade
–Centros de Poder
–Substituição de Pessoal
Organizações como unidades artificiais planejadas e deliberadamente
estruturadas para um fim específico, que se reestrutura de acordo
com os resultados alcançados.
Meios de Controle
•As organizações impõem uma distribuição de
sanções e recompensas para garantir
obediência às suas normas, regulamentos e
ordens
•As organizações impõem uma distribuição de
sanções e recompensas para garantir
obediência às suas normas, regulamentos e
ordens
Meios de Controle segundo Etizione
•Controle Físico
–Procura fazer com que as pessoas
obedeçam através de ameaças de
sanções físicas, da coação, da
imposição, da força e do medo das
consequências.
•Controle Físico
–Procura fazer com que as pessoas
obedeçam através de ameaças de
sanções físicas, da coação, da
imposição, da força e do medo das
consequências.
Meios de Controle
segundo Etizione
•Controle Material
–É o controle baseado na aplicação de meios
materiais e de recompensas materiais.
segundo Etizione
•Controle Material
–É o controle baseado na aplicação de meios
materiais e de recompensas materiais.
Meios de Controle
segundo Etizione
•Controle Normativo
–É o controle baseado em
símbolos puros ou em valores
sociais. É o controle moral e
ético, por excelência, e baseia-se
na convicção, fé, crença e
ideologia.
segundo Etizione
•Controle Normativo
–É o controle baseado em
símbolos puros ou em valores
sociais. É o controle moral e
ético, por excelência, e baseia-se
na convicção, fé, crença e
ideologia.
Padrão de Obediência
x
Tipo de Controle
•Alienatório
–O indivíduo não está
psicologicamente
interessado em participar,
mas é coagido e forçado a
permanecer na
organização.
x
Tipo de Controle
•Alienatório
–O indivíduo não está
psicologicamente
interessado em participar,
mas é coagido e forçado a
permanecer na
organização.
Padrão de Obediência x Tipo de Controle
•Calculista
–O indivíduo sente-se
interessado na medida
em que seus esforços
tenham uma vantagem
ou compensação
econômica imediata.
•Calculista
–O indivíduo sente-se
interessado na medida
em que seus esforços
tenham uma vantagem
ou compensação
econômica imediata.
Padrão de Obediência x Tipo de Controle
•Moral
–O indivíduo atribui valor à missão da organização
e ao trabalho dentro dela, cumprindo-o da melhor
forma possível por que lhe atribui valor.
•Moral
–O indivíduo atribui valor à missão da organização
e ao trabalho dentro dela, cumprindo-o da melhor
forma possível por que lhe atribui valor.
Tipologia das
Organizações
segundo Etizione
•Organizações Coercitivas
–O poder é imposto pela força física ou controles
baseados em prêmios ou punições.
–Utilizam força latente ou manifesta como o principal
controle sobre os participantes de nível inferior.
–Exemplos: Campos de concentração, prisões,
instituições penais.
Organizações
segundo Etizione
•Organizações Coercitivas
–O poder é imposto pela força física ou controles
baseados em prêmios ou punições.
–Utilizam força latente ou manifesta como o principal
controle sobre os participantes de nível inferior.
–Exemplos: Campos de concentração, prisões,
instituições penais.
Tipologia das Organizações
segundo Etizione
•Organizações Utilitárias
–O poder baseia-se no controle dos incentivos
econômicos.
–Utilizam a remuneração como base principal de
controle.
–Exemplos: Empresas e comércio.
segundo Etizione
•Organizações Utilitárias
–O poder baseia-se no controle dos incentivos
econômicos.
–Utilizam a remuneração como base principal de
controle.
–Exemplos: Empresas e comércio.
Tipologia das
Organizações
segundo Etizione
•Organizações Normativas
–O poder baseia-se no consenso sobre obetivos e
métodos da organização.
–Utilizam controle moral como a principal entre os
participantes.
–Exemplos: Igrejas, Universidades, Hospitais,
Organizações Políticas e Sociais.
Organizações
segundo Etizione
•Organizações Normativas
–O poder baseia-se no consenso sobre obetivos e
métodos da organização.
–Utilizam controle moral como a principal entre os
participantes.
–Exemplos: Igrejas, Universidades, Hospitais,
Organizações Políticas e Sociais.
Comportamento dos Participantes
Tipo de Poder
Utilizado:
Padrão de
Obediência
Encontrado:
Normativo
Utilitário
Coercitivo
Alienado Calculista
Moral
Tipo de Poder
Utilizado:
Padrão de
Obediência
Encontrado:
Normativo
Utilitário
Coercitivo
Alienado Calculista
Moral
Beneficiários das Organizações
•Blau e Scott apresentam uma tipologia baseada
em quem se beneficia com a organização:
–Os próprios membros da organização;
–Os proprietários, dirigentes ou acionistas da
organização;
–Os clientes da organização;
–O público em geral.
•Blau e Scott apresentam uma tipologia baseada
em quem se beneficia com a organização:
–Os próprios membros da organização;
–Os proprietários, dirigentes ou acionistas da
organização;
–Os clientes da organização;
–O público em geral.
Tipologia segundo Blau e Scott
•Associações de Benefícios Mútuos
–O beneficiário principal são os
próprios membros da organização.
–São exemplos: as associações de
classe, as cooperativas, os
sindicatos, os consórcios,etc.
•Associações de Benefícios Mútuos
–O beneficiário principal são os
próprios membros da organização.
–São exemplos: as associações de
classe, as cooperativas, os
sindicatos, os consórcios,etc.
Tipologia
segundo
Blau e Scott
•Organizações de Interesse Comerciais
–Os proprietários ou acionistas são os principais
beneficiários da organização.
–São exemplos: as empresas privadas.
segundo
Blau e Scott
•Organizações de Interesse Comerciais
–Os proprietários ou acionistas são os principais
beneficiários da organização.
–São exemplos: as empresas privadas.
Tipologia segundo
Blau e Scott
•Organizações de Serviços
–Um grupo de cliente é o
beneficiário principal da
organização.
–São exemplos: hospitais,
universidades, escolas,
organizações religiosas,
etc.
Blau e Scott
•Organizações de Serviços
–Um grupo de cliente é o
beneficiário principal da
organização.
–São exemplos: hospitais,
universidades, escolas,
organizações religiosas,
etc.
Tipologia segundo Blau e Scott
•Organizações de Estado
–O beneficiário principal da
organização é o público em
geral.
–São exemplos: organização
militar, correios, instituições
jurídicas e penais, segurança
pública, saneamento básico,
etc.
•Organizações de Estado
–O beneficiário principal da
organização é o público em
geral.
–São exemplos: organização
militar, correios, instituições
jurídicas e penais, segurança
pública, saneamento básico,
etc.
Ambiente Organizacional
•Nenhuma organização é autônoma ou
auto-suficiente;
•Toda organização depende de outras
organizações e da sociedade em geral para
sobreviver;
•Cada organização desenvolve estratégias
para lidar com o seu ambienteambiente.
Outras Organizações!
•Nenhuma organização é autônoma ou
auto-suficiente;
•Toda organização depende de outras
organizações e da sociedade em geral para
sobreviver;
•Cada organização desenvolve estratégias
para lidar com o seu ambienteambiente.
Outras Organizações!
Ambiente Organizacional
•Estratégia de Competição
–É a forma de rivalidade entre 2 ou mais
organizações mediada por um terceiro grupo.
–No caso de uma indústria, este terceiro grupo
pode ser o comprador, o fornecedor, etc.
•Estratégia de Competição
–É a forma de rivalidade entre 2 ou mais
organizações mediada por um terceiro grupo.
–No caso de uma indústria, este terceiro grupo
pode ser o comprador, o fornecedor, etc.
Ambiente Organizacional
•Estratégia de Ajuste ou Negociação
–É uma estratégia que busca negociações para um
acordo quanto à troca de bens ou serviços entre 2
ou mais organizações.
•Estratégia de Ajuste ou Negociação
–É uma estratégia que busca negociações para um
acordo quanto à troca de bens ou serviços entre 2
ou mais organizações.
Ambiente Organizacional
•Estratégia de Coopção ou CooptaçãoEstratégia de Coopção ou Cooptação
–É um processo para absorver novos elementos É um processo para absorver novos elementos
estranhos na liderança ou no esquema da tomada estranhos na liderança ou no esquema da tomada
de decisões de uma organização, como forma de de decisões de uma organização, como forma de
evitar um mal maior que ameace sua estabilidade evitar um mal maior que ameace sua estabilidade
ou existência.ou existência.
De maneira simplificada, funciona como uma intervenção
•Estratégia de Coopção ou CooptaçãoEstratégia de Coopção ou Cooptação
–É um processo para absorver novos elementos É um processo para absorver novos elementos
estranhos na liderança ou no esquema da tomada estranhos na liderança ou no esquema da tomada
de decisões de uma organização, como forma de de decisões de uma organização, como forma de
evitar um mal maior que ameace sua estabilidade evitar um mal maior que ameace sua estabilidade
ou existência.ou existência.
De maneira simplificada, funciona como uma intervenção
Ambiente
Organizacional
•Estratégia de Coalizão
–Refere-se à combinação de 2 ou mais
organizações para alcançar um objetivo comum.
Organizacional
•Estratégia de Coalizão
–Refere-se à combinação de 2 ou mais
organizações para alcançar um objetivo comum.
•Para os estruturalistas, os conflitos são elementos
geradores das mudanças e do desenvolvimento da
organização.
•Conflito significa a existência de ideias,
sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e
colidentes que podem se chocar.
Conflitos Organizacionais
geradores das mudanças e do desenvolvimento da
organização.
•Conflito significa a existência de ideias,
sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e
colidentes que podem se chocar.
Conflitos Organizacionais
Conflito e Cooperação
ConflitoConflito e cooperaçãocooperação são elementos
integrantes da vida de uma organização.
São dois lados de uma mesma moeda,
sendo que ambos estão
inseparavelmente ligados na prática.
ConflitoConflito e cooperaçãocooperação são elementos
integrantes da vida de uma organização.
São dois lados de uma mesma moeda,
sendo que ambos estão
inseparavelmente ligados na prática.
Conflito e Cooperação
Conflito
Organizacional
(Etizione)
Autoridade do Especialista
(Conhecimento)
Autoridade Administrativa
(Hierarquia)
XX
Organizacional
(Etizione)
Autoridade do Especialista
(Conhecimento)
Autoridade Administrativa
(Hierarquia)
XX
Conflito Organizacional (Etizione)
•Organizações EspecializadasOrganizações Especializadas
–Universidades, escolas, organizações Universidades, escolas, organizações
de pesquisa, hospitais, nas quais o de pesquisa, hospitais, nas quais o
conhecimento é criado e aplicado na conhecimento é criado e aplicado na
organização criada exatamente para organização criada exatamente para
esse objetivo.esse objetivo.
–Relação invertida: os administradores Relação invertida: os administradores
cuidam das atividades secundárias, cuidam das atividades secundárias,
enquanto os especialistas detêm a enquanto os especialistas detêm a
principal autoridade. Cabe aos principal autoridade. Cabe aos
administradores o aconselhamento.administradores o aconselhamento.
•Organizações EspecializadasOrganizações Especializadas
–Universidades, escolas, organizações Universidades, escolas, organizações
de pesquisa, hospitais, nas quais o de pesquisa, hospitais, nas quais o
conhecimento é criado e aplicado na conhecimento é criado e aplicado na
organização criada exatamente para organização criada exatamente para
esse objetivo.esse objetivo.
–Relação invertida: os administradores Relação invertida: os administradores
cuidam das atividades secundárias, cuidam das atividades secundárias,
enquanto os especialistas detêm a enquanto os especialistas detêm a
principal autoridade. Cabe aos principal autoridade. Cabe aos
administradores o aconselhamento.administradores o aconselhamento.
Conflito Organizacional (Etizione)
•Organizações não-especializadas
–Empresas e o exército, nas quais o
conhecimento é instrumental e
subsidiário para o alcance dos
objetivos.
–Os especialistas estão subordinados
à autoridade dos administradores,
pois estes sinonizam melhor os
objetivos da organização
relacionados com o lucro.
•Organizações não-especializadas
–Empresas e o exército, nas quais o
conhecimento é instrumental e
subsidiário para o alcance dos
objetivos.
–Os especialistas estão subordinados
à autoridade dos administradores,
pois estes sinonizam melhor os
objetivos da organização
relacionados com o lucro.
•Organizações de Serviços
–Empresas de consultoria e assessoria, centros de
pesquisa e desenvolvimento, nos quais os especialistas
recebem instrumentos e recursos para o seu trabalho
mas não são empregados da organização e nem estão
subordinados aos administradores.
–Os especialistas sentem que perdem seu tempo com
trabalho administrativo, que é depreciado neste tipo
de organização.
Conflito
Organizacional
(Etizione)
–Empresas de consultoria e assessoria, centros de
pesquisa e desenvolvimento, nos quais os especialistas
recebem instrumentos e recursos para o seu trabalho
mas não são empregados da organização e nem estão
subordinados aos administradores.
–Os especialistas sentem que perdem seu tempo com
trabalho administrativo, que é depreciado neste tipo
de organização.
Conflito
Organizacional
(Etizione)
Dilemas da Organização
Conflito
Dilema
Enquanto o conflitoconflito
representa um choque de
interesses antagônicos, o
dilemadilema representa uma
situação frente a dois
interesses inconciliáveis
entre si.
Escolhas entre alternativas nas quais algum objetivo
terá que ser sacriicado no interesse de algum outro.
Conflito
Dilema
Enquanto o conflitoconflito
representa um choque de
interesses antagônicos, o
dilemadilema representa uma
situação frente a dois
interesses inconciliáveis
entre si.
Escolhas entre alternativas nas quais algum objetivo
terá que ser sacriicado no interesse de algum outro.
Dilemas da Organização (Blau e Scott)
Coordenação
XX
Comunicação Livre
Coordenação
XX
Comunicação Livre
Dilemas da Organização (Blau e Scott)
•Coordenação XX Comunicação Livre
–A livre comunicação proporciona um desempenho
superior dos indivíduos tomados isoladamente
quando em atividades de solução de problemas,
porém um desempenho inferior dos indivíduos
agrupados quando a atividade é de coordenação.
•Coordenação XX Comunicação Livre
–A livre comunicação proporciona um desempenho
superior dos indivíduos tomados isoladamente
quando em atividades de solução de problemas,
porém um desempenho inferior dos indivíduos
agrupados quando a atividade é de coordenação.
Dilemas da
Organização
(Blau e Scott)
Disciplina
Burocrática
XX
Especialização
Profissional
Organização
(Blau e Scott)
Disciplina
Burocrática
XX
Especialização
Profissional
Dilemas da Organização (Blau e Scott)
•Disciplina Burocrática XX Especialização Profissional
–A autoridade do profissional se baseia no
conhecimento da especialização técnica, enquanto a
autoridade do burocrata se baseia em um contrato
legal.
Especialista
Burocrata
XX
•Disciplina Burocrática XX Especialização Profissional
–A autoridade do profissional se baseia no
conhecimento da especialização técnica, enquanto a
autoridade do burocrata se baseia em um contrato
legal.
Especialista
Burocrata
XX
Dilemas da Organização (Blau e Scott)
Planejamento
Centralizado
XX
Iniciativa
Individual
Planejamento
Centralizado
XX
Iniciativa
Individual
Dilemas da Organização (Blau e Scott)
Planejamento Centralizado
XX
Iniciativa Individual
–Quanto maior o planejamento
centralizado tanto menor a
iniciativa e a criatividade individual
e vice versa.
Planejamento Centralizado
XX
Iniciativa Individual
–Quanto maior o planejamento
centralizado tanto menor a
iniciativa e a criatividade individual
e vice versa.
Dilemas:
entre
ORDEM ORDEM e LIBERDADELIBERDADE
Coordenação
Disciplina
Burocrática
Planejamento
Centralizado
Comunicação Livre
Especialização
Profissional
Iniciativa
Individual
ORDEM ORDEM
LIBERDADELIBERDADE
entre
ORDEM ORDEM e LIBERDADELIBERDADE
Coordenação
Disciplina
Burocrática
Planejamento
Centralizado
Comunicação Livre
Especialização
Profissional
Iniciativa
Individual
ORDEM ORDEM
LIBERDADELIBERDADE
Categories
TechnologyDownload
Download Slideshow Get the original presentation fileQuick Actions
Statistics
- Views 27,625
- Slides 65
- Favorites 25
- Age 4914 days
Related Slideshows
11
8-top-ai-courses-for-customer-support-representatives-in-2025.pptx
JeroenErne2
63 views
10
7-essential-ai-courses-for-call-center-supervisors-in-2025.pptx
JeroenErne2
60 views
13
25-essential-ai-courses-for-user-support-specialists-in-2025.pptx
JeroenErne2
46 views
11
8-essential-ai-courses-for-insurance-customer-service-representatives-in-2025.pptx
JeroenErne2
47 views
21
Know for Certain
DaveSinNM
29 views
17
PPT OPD LES 3ertt4t4tqqqe23e3e3rq2qq232.pptx
novasedanayoga46
32 views