Trabajo completo biblioteca Jose ok.pptx

Es un trabajo de la biblioteca Publica Jose Vasconcelos México

1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO Diseño Avanzado Dra . Bibian Rodriguez Carolina Muñoz Yarto 2023-2024 BIBLIOTECA JOSE VASCONCELOS 

2. Biblioteca Jose Vasconcelos La Biblioteca José Vasconcelos es un recinto destinado a reconocer la encomiable labor de quienes conformaron y abrevaron en sus espléndidas bibliotecas cuya importancia y calidad podrán convocar a nuevos y cada vez más numerosos lectores .

3. Objetivo de la biblioteca Fomentar y fortalecer la educación de un pueblo.

4. Grupo Objetivo   L a Biblioteca   tiene por grupo objetivo  a jóvenes , adultos , adultos mayores , amas de casa, estudiantes y trabajadores , tienen acceso a un espacio cultural y educativo en el que pueden consultar las diferentes colecciones que lo integran y utilizar los servicios que otorga de manera gratuita , como el acceso a las computadoras   y consulta del catálogo digital.

5. Cliente ideal Una biblioteca no tiene un cliente ideal, esta dirigido no solo a una persona sino a un grupo de personas. No puede dar servicio a un poco de personas sino a las que estan interesadas en   ella , no es una biblioteca especializada

6. Canales digitales La Biblioteca   posee registros catalográficos , textos electrónicos de acceso abierto y documentos en blogs privados de autores académicos y científicos que están sin organizar en repositorios bibliográficos y que se pueden recuperar en Internet;

7. pero  la  parte   medular  de la  información   valiosa  y  especializada  se  recupera  a  través  de las  bibliotecas  que la  tienen   organizada   en   colecciones  y con  facilidades   específicas  de  recuperación

8. La página web de la Biblioteca Jose Vasconcelos 

9. La página web de la biblioteca es bastante seria, sobria , utiliza lenguaje sencillo , no posee recarga de imágenes ; mantiene una información actualizada , posee puntos de capacitación mediante codigos QR

10. Se entrelaza con el directorio Nacional de Bibliotecas , posee  la dirección   en google maps para llegar de una manera mas exacta. Tambien es una gran ventaja  que la página web posee   una información detallada acerca de quienes son y los servicios que presta

11. El contenido es original y satisface la necesidad del cliente de investigar aunque  la plataforma le hace falta mas rápidez en la busqueda y un poco ampliar los catálagos , aunque haya versiones en físico seria bueno de incorporarlas en digital.

12. Experiencia de los usuarios La calificación que los usuarios le dan a la biblioteca es de 9 (40%) y la que le dan a su acervo es de 8.8 (30%). Sobre qué es lo que les gusta de la biblioteca los usuarios destacaron que el espacio (70%) y su acervo (47%); mientras que lo que nos les gusta es que el Internet es lento (8%).

13. Es importante tambien que el usuario  de la pagina web de una biblioteca brinde seguridad , de que los datos proporcionados a través de los accesos web no serán expuestos , robados o cedidos sin su consentimiento .

14. Propuestas de cambio Según   una encuesta realizada   desde la Biblioteca   los usuarios opinan que como propuesta de cambio  es  ampliar el acervo / catálogo (10%) y que el internet sea más rápido (9%).  

15. Se debe   incluir de una manera mas profunda medios sociales en su plan de marketing digital para obtener mas beneficios   ya que se miden en términos de visibilidad , influencia , reputación , fidelización o interacción con las audiencias .

16. Tambien se deberia mejorar  la presentacion de la página , poderla realizar un poco mas moderna   los usuarios harán suposiciones sobre su biblioteca basadas en el diseño del sitio web, consciente o inconscientemente . Esto es particularmente cierto en el caso de los usuarios más jóvenes a la hora de evaluar la autoridad de un sitio web. 

17. Un sitio web de  aspecto   moderno  indica  legitimidadtiene   sentido  que un  usuario   suponga  que un sitio web de  aspecto   moderno  se  mantiene  de forma  más   activa , y,  por  lo tanto, la   información  es  má   confiable .

18. Conclusión Es bastante importante abarcar la transformación digital como un cambio al que el mundo , los usuarios y los clientes  se tienen que habituar ; en el caso de la Biblioteca José Vasconcelosla integración de las herramientas tecnológicas y los recursos digitales  son importantes a todos los ámbitos : gestión ,, proceso de aprendizaje , investigación y comunicación . .

19. Dicha   transformación  es  una   obligación  y al  mismo   tiempo   una   oportunidad , que  puede   aprovechar  para  liderar   el   proceso y ser una de las bibliotecas digitales reconocidas no solo a nivel nacional sino internacional

20. Otro punto importante tambien es la atencion qu por medio digital se le da al usuario para que este se sinta atraido desde la pagina web, que busquue lo que desea y lo pueda encontrar para poderlo fidelizar y de esta menara atraer mas clientes .

21. Webliografias Lizalde, E. Página oficial biblioteca México José  Vasconcelo .  https://bibliotecavasconcelos.gob.mx/ Lizalde, E. Página oficial biblioteca México José  Vasconcelo https://www.gob.mx/cultura/prensa/perfil-de-visitantes-y-usuarios-revela-calidad-de-servicios-de-la-biblioteca-vasconcelos Enriquez, A. (2015, 18 de abril ). Biblioteca Nacional de maestros http://www.bnm.me.gov.ar/novedades/?p=16749#:~:text=En%201821%20se%20declar%C3%B3%20la,un%20pueblo%20libre%20y%20soberano .

22. Salas, J. (2018, Febrero ).  Perfil de visitantes y usuarios revela calidad de servicios de la Biblioteca Vasconcelos.  https://www.gob.mx/cultura/prensa/la-biblioteca-vasconcelos-un-espacio-mas-alla-de-la-lectura Perez,N (2017. Julio) // efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj /http://eprints.rclis.org/7424/1/semdilemas-cagnoli.pdf Dueñas, J. (2018, 29 de octubre ). Escribe la mejor descripción de tu empresa en tu sitio web.  https ://www.enter.co/guias/lleva-tu-negocio-a-internet/mejor-descripcion-sitio-web/

23. Think& Sell. (2020). EXPERIENCIA DE CLIENTE. 22 mayo 2020, de Think& Sell Sitio web: https://thinkandsell.com/servicios/consultoria/estrategia-de-clientes-ymarketing/experiencia-de-cliente/ Stalman, Andy. (2016). La experiencia de compra Las emociones dirigen las decisiones de compra , no la lógica .. 22 mayo 2020, de Tendencias 21 Sitio web: https://www.tendencias21.net/branding/

24. Gonzales, N. (2015). ROI en medios sociales : campañas de marketing en bibliotecas .  https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2015.ene.03 Leiva, J. (2016).  Transformación digital y biblioteca universitaria .    https://thinkepi.scimagoepi.com/index.php/ThinkEPI/article/view/thinkepi.2016.12