TRABAJO FINAL-1.pptx exelente powerpoint

Ok

1. MAESTRÍA EN ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAS 2021-2 INNOVACION, DESIGN THINKING Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL “Cambio Cultural Organizacional de Perfomex Perú” Profesora: Jessica Alzamora El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de ESAN por: 2110593 Amparo Edith Ocupa Alberca 2005318 Joissy Margarita Villar Huamán 2111552 Juan Quinto Egoavill 2111958 Ronald Cerrón Vivas

2. RNP México, tiene sus sedes en el estado de San Luis Potosí, México, y cuenta con sucursales en Chile y Perú. La empresa desarrolla, fabrica y vende perforadoras de roca y componentes relacionados, sirviendo a clientes de minería y construcción principalmente en América Latina. En PERU, tiene más de 25 años de experiencia en la venta de equipos de perforación. Contamos con tres locales estratégicamente ubicados a nivel nacional: Lima, Arequipa y Trujillo, que nos permite atender de manera personalizada a nuestros clientes a nivel nacional. D ESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

3. - En julio 2022, Epiroc , acordó comprar RNP México en su totalidad, haciendo parte de este grupo líder en gran minería. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA - El cambio cultural de RNP a los nuevos lineamientos de EPIROC

4. ENTREVISTADOS ENTREVISTADO 1 ENTREVISTADO 2 ENTREVISTADO 3 INFORMACION PERSONAL ELMER HUADAÑA Jefe de Logística Andrea Chunching Pacheco Asistente de Contabilidad Rosa Tipula Ayarquispe Asistente de Compras INFORMACION ACADEMICA Titulo Profesional de Ingeniero Industrial Titulo Profesional Licenciada en Administración de Empresas Técnico En Contabilidad TIEMPO DE SERVICIOS 10 años 6 años 2 años PERFIL DE LOS ENTREVISTADOS

5. RESPUESTAS PREGUNTAS RESPUESTAS - E1 - ELMER HUADAÑA - JEFE DE LOGISTICA RESPUESTAS - E2 - Andrea Chunching Pacheco - Asistente de Contabilidad RESPUESTAS - E3 - Rosa Tipula Ayarquispe - Asistente de Compras ¿Que patrones se idenficaron?   Falta de comunicación, e incertidumbre ¿Cuáles fueron los nuevos hallazgos?   Mayor posicionamiento en el mercado, y una estructura más ágil ENTREVISTADOS 1. ¿Sabe usted cómo está estructurada la organización RNP? Si, es una organización que está creciendo a pasos grandes, dejo de ser un negocio para ser una empresa competitiva. Bueno, es una organización que está empezando hacer muy reconocida. Bueno, es una organización que está empezando hacer muy reconocida. Entiendo que se refiere a como esta diseñada, su organigrama verdad, misión, visión, mire veo que es una empresa que se esta formando. 2.     ¿Como se siente usted con la adquisición de RNP por parte de EPIROC? Siento un poco la ausencia de aquella familiaridad que teníamos, éramos un poco mas unidos, ahora se siente un poco más macro las políticas de EPIROC, sobre todo poque no es comunicadas a tiempo. Hay sentimientos encontrados, yo soy una trabajadora que lleva bastantes años y siento que ya no es como antes, es bueno, pero a su vez siento que se están perdiendo muchas cosas positivas. Hay sentimientos encontrados, yo soy una trabajadora que lleva bastantes años y siento que ya no es como antes, es bueno, pero a su vez siento que se están perdiendo muchas cosas positivas. Es una muy buena oportunidad para nosotros los colaboradores, ser parte de una empresa tan grande como EPIROC, además sus exigencias son mayores por lo que nuestro reto es más grande. 3.     ¿Ha sentido usted un cambio en la Organización bajo los nuevos lineamientos de EPIROC? Si bastante, siento que es una oportunidad para crecer como trabajadores, sin embargo, siento que se pierde la oportunidad para comunicar mejor a los colaboradores, porque se siente un poco la incertidumbre cuando hay algún cambio drástico. Si, claro que sí, ahora es una empresa más estructurada, está implementando políticas más alineadas al objetivo del negocio. Si, claro que sí, ahora es una empresa más estructurada, está implementando políticas más alineadas al objetivo del negocio. Si, EPIROC es una empresa muy bien estructurada, sin embargo, no debe dejar pasar que nuestra cultura es lo que nos ha llevado hasta donde estamos. 4.     ¿Qué diferencia o coincidencia encuentra en la nueva cultura organizacional implementada por EPIROC? Diferencia que es una Organización con muchas ventajas, debido a su crecimiento y diversificación de productos, además de su sostenibilidad en la que trabajan. Coincidencias, puedo decir que, si tenemos, estamos alineados en el compromiso y la competitividad en el mercado minero. Diferencias creo la más notoria es sus estructura organizacional y coincidencia creo es la visión del posicionamiento en el mercado. Diferencias creo la más notoria es sus estructura organizacional y coincidencia creo es la visión del posicionamiento en el mercado. Diferencia, Que EPIROC es una empresa con un respaldo financiero muy grande. Coincidencias, estamos enfocados bajo la misma visión el mundo minero. 5. ¿Qué expectativas tiene de EPIROC? Bastantes, pienso que es una oportunidad para nosotros los colaboradores aprender de una empresa líder en el mercado y hacernos empleados mas competitivos y mas cotizados. Bastantes, siento que es momento para aprovechar nuestro potencial y hacernos notar en nuestras habilidades profesionales. Bastantes, siento que es momento para aprovechar nuestro potencial y hacernos notar en nuestras habilidades profesionales. Grandes, me veo enfocada en seguir sus lineamientos que son muy exigentes como el nivel del inglés que es indispensable, de hecho, ya estoy estudiando. 6.     ¿Existe algún Plan para la comunicación respecto a las nuevas directrices o traslape a la nueva corporación? No he visto, siento que se comunica a la interna a lo que va viniendo, pero siento que desde arriba ósea desde EPIROC, no hay un Plan o no se siente una estrategia para que este proceso sea más digerible. Mire no he visto o no lo he sentido, eso si vemos un poco de incertidumbre por parte de los colaboradores. Mire no he visto o no lo he sentido, eso si vemos un poco de incertidumbre por parte de los colaboradores. No, creo es en lo que está fallando. 7.     ¿Cómo es el liderazgo en tu empresa? Considero que contamos con lideres adecuados en la organización, que dirigimos nuestros equipos de trabajo dando el ejemplo. La mayoría son lideres muy enfocados, sin embargo, siento que aún falta desarrollar ciertas habilidades blandas para mejorar el trabajo en equipo que estén mas alineados. La mayoría son lideres muy enfocados, sin embargo, siento que aún falta desarrollar ciertas habilidades blandas para mejorar el trabajo en equipo que estén mas alineados. Son lideres que están adaptándose a los cambios, tratan de seguir los nuevos lineamientos y pasarnos a nosotros. 8. ¿Qué le motiva seguir trabajando en la organización? Me motiva el buen clima de trabajo, además de ser una empresa solida en el mercado, considero que existe una oportunidad de desarrollo profesional para nosotros. Me motiva la gente, somos una familia, se siente el compañerismo. Me motiva la gente, somos una familia, se siente el compañerismo. Me motiva las nuevas expectativas. 9. ¿Existe una dinámica positiva entre los líderes y sus equipos de trabajo? Si, existe un trabajo en equipo notable, la productividad de la empresa con pocos colaboradores es el resultado de ello. Si, se ve el trabajo en equipo, los lideres se reúnen con su personal y normalmente discuten sus prioridades. Si, se ve el trabajo en equipo, los lideres se reúnen con su personal y normalmente discuten sus prioridades. Si, el trabajo en equipo es bueno. 10. ¿Qué crees que le hace falta a la Organización? Mejorar el la Comunicación, que esta no llegue tardía, se puede ir empeorando nuestro clima laboral. La Comunicación, creo que debe llegar más clara y a tiempo. La Comunicación, creo que debe llegar más clara y a tiempo. Siento que falta mejorar la comunicación.

6. MAPA DE EMPATIA

7. EVIDENCIAS DE ENTREVISTAS Rosa Tipula – Asistente de compras Elmer Guadaña – Jefe de Logística Andrea Chunching – Asistente de Contabilidad

8. PROPUESTAS DE SOLUCION

9. Diseñar un Plan de Integración de Cultura y comunicación a todos los niveles, formando un Comité de Cultura, un equipo multidisciplinario, que permita desarrollar la forma de Comunicación y la difusión con el uso de un aplicativo ágil en toda la organización. Asignar pines, kits corporativos, a todos los colaboradores, con la finalidad de generar un recordatorio de la empresa asociada a la nueva imagen. Breve descripción de la solución a implementar

10. La metodología que utilizamos para desarrollar las soluciones al problema del cambio cultural organizacional es ágil, por la flexibilidad y adaptabilidad Metodología para desarrollar soluciones

11. LIENZO DE DISEÑO PRELIMINAR Solución Innovadora Implementación de un aplicativo CFR – CULTURE, para brindar reconocimientos a través de los valores organizacionales Perfil de usuario a quien se testeará: Colaboradores Entrevistados Grado de Fidelidad Sentido de pertenencia, y satisfacción Tipo Prototipo Landing page Tempo de Implementación Descripción detallada del prototipo o MVC Aplicativo CFR – CULTURE, que envíe resultados de acciones, resultados o proyectos que evidencien el trabajo de un colaborador. Es importante para crecer con estos resultados, y Fortalecer nuestra cultura.

12. TESTEO PROTOTIPO – ENTREVISTA A USUARIOS Validación a través de entrevista: Consiste en presentar tu versión funcional del prototipo y pedir a los usuarios que interactúen con ella. Luego les realizas preguntas como: ▪ ¿Qué te pareció el prototipo? En la escala del 1 al 5. - 5 ▪ ¿Lo usarías? En la escala del 1 al 5. Si responden de 4 hacia abajo. ¿Por qué? - 5 ▪ ¿Te parece sencillo de usar? ¿Por qué? - 5, es una herramienta amigable ▪ ¿Qué mejorarías del prototipo? - Las actualizaciones sean inmediatas en cuanto se presenten cambios en las versiones ▪ ¿Qué características son las que más has valorado? - Innovación, interacción, y agilidad ▪ ¿Qué beneficio (s) te han parecido mejores? - La digitalización, y los resultados en tiempo real ▪ A nivel del menú principal, que mejorarías - El diseño de la presentación

13. Responder a las siguientes preguntas: ▪ ¿Que decisión tomarán? Se acepta la solución, se rechaza, se acepta pero Vuelve a mejora. ¿Explicar porqué? - Se acepta la decisión del plan de acción por que están alineados en la solución del problema cultural, y con una aceptación de los trabajadores. ▪ ¿Qué enseñanzas se llevan del curso? - Enseñanzas positivas que nos permiten aplicar herramientas de innovación en nuestro desarrollo personal y profesional, optimizando los recursos (tiempo y dinero).

14. Miss Jessica, Agradecemos por su enseñanza de este curso interesante, que nos servirá para poner en práctica todas las bondades de su metodología de enseñanza. Saludos: Grupo 3