Travel Guides Online

Top 10 Cities 2015: Best Travel Guides on line.

1. IIIIIiIIIIIiIiIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

a cura di
Enrico Caputo e Andrea Tercig



TRAVEL e-GUIDE:
“Vecchi” editori e nuove applicazioni

2. Il presente testo è distribuito con licenza
Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo 4.0
Internazionale.





Permessi ulteriori rispetto alle finalità della presente licenza
possono essere disponibili inviando una mail a
[email protected]
[email protected]




Autori: Enrico Caputo, Andrea Tercig
Titolo: Travel e-guide: “vecchi” editori e nuove applicazioni
Realizzazione editoriale: In proprio
Data: Giugno 2016

3. INDICE


Abstract
Introduzione
1. London Official City Guide
2. Visit Dubai
3. My Hong Kong Guide
4. Tokyo Handy Guide
5. I Tour Seoul
6. Barcellona Guida Ufficiale
7. Roma-è
8. Guida-Milano
9. Fun Travel in Taipei
10. Vienna.info
Conclusioni
Bibliografia

4. ABSTRACT


La rapida crescita nell’utilizzo degli smartpnones e delle rispettive applicazioni mobili ha
creato nuove forme di comunicazione tra l’industria del turismo ed i turisti in viaggio.
Questo e-book propone una rassegna di alcune applicazioni per il mobile sviluppate dagli
uffici marketing di alcune amministrazioni comunali delle città più visitate al mondo. Capire
le attuali opportunità offerte dalle apps rappresenta anche un punto di vista critico da una
prospettiva di marketing.

Keywords: travel; mobile applications; mobile marketing; app design.

5. INTRODUZIONE


«The growing use of smart phones is driving the mobile applications (apps) market to be
one of the fastest-growing media outlets in the history of consumer technology»
(Newark-French, 2011)

«Within the mobile apps business, travel apps are the seventh most popular category of
apps being downloaded»
(Mickaiel, 2011)


Secondo TripAdvisor, il 60% degli utilizzatori di smart phone hanno scaricato applicazioni
di viaggio e tra essi il 45% decide di usare le apps per pianificare i viaggi o per effettuare
ricerche a essi relativi.
Di più, il 55% delle apps di viaggio è acquistata entro tre giorni dalla partenza oppure
mentre i viaggiatori sono già arrivati a destinazione: questo dimostra quanto siano
importanti le applicazioni mobile nell’influenzare e prendere le decisioni.
La vertiginosa crescita di popolarità delle apps turistiche impone all’industria del turismo
così come agli sviluppatori di avere una visione panoramica del mercato delle apps per
capire se e cosa potrebbe mancare. Abbiamo deciso di utilizzare l’elenco delle venti città
più visitate al mondo fornito da MasterCard per l’anno 2015. Tra di esse ne abbiamo
individuate dieci le cui amministrazioni comunali hanno sviluppato una app in proprio e
l’abbiamo analizzata.

Per la nostra indagine è altresì importante analizzare l’usabilità: perciò, abbiamo tentato
una comparazione tra le varie apps utilizzando il meta-modello 7 loci (M. Franch, 2010).

Il meta modello 7 loci – prevede di analizzare i seguenti fattori: QUIS? (CHI) - QUID?
(COSA) - CUR? (PERCHE') - UBI? (DOVE) - QUANDO? (QUANDO) - QUOMODO?
(COME) – e inoltre QUIBUS AUXILIIS (FATTIBILITA’) che noi non considereremo: questo
parametro serve a capire se è il caso o meno di sviluppare una App.

6. QUIS? (CHI) – Comprende le seguenti voci di analisi: Brand; Destination-image; Graphic-
Design; Personalization; Gamification.
 Brand: l’applicazione comunica il brand?
 Destination-image: l’app identifica che tipo di turismo si può praticare nella
destinazione?
 Graphic-design: l’app ha una grafica deguata?
 Personalization: l’app permette diversi contenuti per i diversi segmenti di turisti?
 Gamification: l’app offre forme di gioco interattivo?

QUID? (COSA) – Comprende le seguenti voci di analisi: Managers Content Compliance;
Info on Managers; Users Content Compliance; Info Content; Media Content; Links; Events;
Sources Copyrights.
 Managers Content Compliance: il contenuto risponde alle esigenze dei
committenti?
 Info on managers: l’applicazione informa sui committenti e come sono stati
contattati?
 User content compliance: il contenuto risponde alle esigenze degli utenti?
 Info content: i testi presenti sono esaustivi?
 Media content: il contenuto multimediale è sufficiente?
 Links: l’applicazione permette di visitare altre applicazioni simili?
 Events: l’applicazione fornisce informazioni su eventi organizzati?
 Sourches copyrights: l’applicazione rispetta le norme del Copyright?

CUR? (PERCHE') – Comprende le seguenti voci di analisi: Managers Services
Compliance; Users Services Compliance; Meteo; Transport; Parking; Reassurance; E-
Commerce; E-commerce Services; Security & Privacy; Cartography; LBS
 Managers services compliance: i servizi proposti rispondono alle esigenze dei
committenti?
 Users services compliance: I servizi proposti rispondono alle esigenze degli
utenti?
 Meteo: è presente o linkato un servizio meteo?
 Transport: sono presenti o linkate informazioni dettagliate sui trasporti locali?
 Parking: sono presenti o linkate informazioni sui parcheggi?

7.  Reassurance: sono presenti o linkate informazioni sulla sicurezza dei quartieri?
 Ecommerce: l’applicazione fornisce un servizio di E-Commerce?
 Ecommerce services: le funzioni di E-Commerce funzionano effettivamente?
 Security & privacy: l’applicazione rispetta gli standard di sicurezza e privacy?
 Cartography: Sono presenti o linkate mappe geo-localizzate?
 LBS: è fornito un servizio di LBS (Location Based Services)?

UBI? (DOVE) – Comprende le seguenti voci di analisi: Positioning; Basic Communication;
Offline Communication; Communication among Users; Communication among Actors
 Positioning: l’applicazione è reperibile facilmente online e scaricabile?
 Basic Communication: l’applicazione permette la comunicazione tra gestori e
utenti?
 Offline Communication: l’applicazione suggerisce come reperire informazioni
turistiche offline?
 Communication among users: permette la comunicazione tra utenti finali?
 Communication among actors: consente di interagire con attori locali del
turismo?

QUANDO? (QUANDO) – Comprende le seguenti voci di analisi: Managers Management;
Code Compliance; Update ; Links; Compliance Technologies
 Managers managment: le funzioni di “back office” rispondono alle esigenze dei
gestori?
 Code compliance: il codice dell’applicazione funziona correttamente?
 Update: i contenuti sono aggiornati frequentemente?
 Links compliance: i link ad altre applicazione funzionano correttamente?
 Technologies: l’applicazione è tecnologicamente aggiornata?

QUOMODO? (COME) – Comprende le seguenti voci di analisi: Operating System;
Download Time; Offline; Menu; Cultures; Cultures Compliance; Language & Icons;
Hardware & Software.
 Operating system: l’applicazione è progettata per lavorare su più sistemi
operativi?
 Download time: il tempo di download dell’app è ragionevole?

8.  Offline: l’applicazione fornisce abbastanza informazioni quando il device è
disconnesso?
 Menù: è presente un menù di navigazione usabile?
 Cultures: l’applicazione è progettata in più lingue?
 Cultures compliance: sono effettivamente fornite edizioni in più lingue?
 Language & icons: l’utente può leggere facilmente ed interpretare il linguaggio e le
icone?
 Hardware & software: l’applicazione funziona senza bisogno di scaricare altri
software?

9. 1. London Official City Guide

Categoria di apparteneza: Viaggi e info locali
Link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.visitlondon.android&hl=it



DESCRIZIONE

L'applicazione permette l’accesso a mappe e guide della città di Londra. Tra le ricerche
offerte c’è la possibità di ricercare attrazzioni, cosa fare in città o dove mangiare. Sono
presenti inoltre guide sulla storia, sui vari periodi dell’anno oltre ad ulteriori categorie.

DETTAGLI TECNICI
Tipologie applicazione: App Android, IOS
Sviluppata da: London & Partners Ltd
Iscrizione al servizio: non necessaria
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: Inglese
Tipologie di esportazione/condivisone presenti: non presente
Numero di installazioni: 10.000-50.000
Voto nel play-store: 3 stelle su 5

10. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

Mediante l’ausilio di questa applicazione è possibile usufruire di
mappe e guide utili per scoprire la città di Londra.


La mappa si attiva solamente quando localizza la persona a
Londra. Sono comunque disponibili nella sezione “City
information” diverse categorie utili per pianificare la propria
visita alla città.

Le informazioni presentate all’interno dell’applicazione sono prese da Facebook,
Foursquare, Mapdox, Openstreetmap, Rome2Rio, Wikipedia. La fonte principale resta
comunque il sito http://www.visitlondon.com/

11. PROFILO UTENTE
Non è necessario registrarsi
TAG
Non si possono inserire
NAVIGAZIONE
Menù non molto intuitivo, solamente nella sezione delle informazioni sulla città è
ben navigabile
RICERCA
Non è presente una funzione di ricerca


VOTI

Non si possono inserire
COMMENTI
Non è possibile inserire commenti

12. 2. Visit Dubai

Categoria di apparteneza: Viaggi
Link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dtcm.dubaitourism


DESCRIZIONE

L’applicazione presenta un’interfaccia suddiviso in diverse
categorie a seconda delle esperienze che si vogliono fare a
Dubai ( attrazzioni, shopping, ristoranti,ecc). All’interno di
ciascuna categoria sono indicate le schede dei diversi luoghi
all’interno delle quali è presente una breve descrizione con
tutte le informazioni su orari, contatti, ecc.
DETTAGLI TECNICI
Tipologie applicazione: WebApp; Android, IOS
Sviluppata da: Department of Tourism and Commerce Marketing
Iscrizione al servizio: non obbligatoria ma possibile
Presenza di pubblicità: mo
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: inglese, arabo, tedesco, francese, cinese e russo
Tipologie /condivisone presenti: Social network
Numero di installazioni: 50.000-100.000
Voto nel play-store: 4 stelle su 5

13. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE
• Raccomandazioni in base all'ora del giorno
• Attività più da fare a Dubai per categorie o la vostra
posizione
• Più di 13.000 luoghi e le attrazioni
• Scopri cosa c'è vicino a te
• Programmare i vostri itinerari
• Scopri Emirati ospitalità come si impara a conoscere la
cultura e la storia di Dubai

Per utilizzare al meglio l’app e pianificare il proprio
viaggio è possibile effettuare la registrazione e crearsi un
proprio itinerario di viaggio personalizzato salvando i
luoghi che potrebbero interessare cliccando sull’icona
con il simbolo della valigia.


All’interno delle schede dei vari luoghi vengono inserite ulteriori suggerimenti di luoghi
anche di altre categorie posti nelle vicinanze.
È presente anche una sezione dedicata interamente agli eventi in cui sono indicati in
ordine cronologico.

14. NAVIGAZIONE
Menù semplice da navigare
PROFILO UTENTE
È possibile creare un proprio account ma non è necessario per il funzionamento
dell’app
TAG
Non si possono inserire
VOTI

Non si possono inserire
COMMENTI
Non è possibile inserire commenti








RICERCA
È presente una funzione di ricerca manuale ma non produce suggerimenti

15. 3. My Hong Kong Guide


Categoria di apparteneza: Viaggi e info
Link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.DiscoverHongKong.MyHKGuide

DESCRIZIONE
L’applicazione presenta un’interfaccia principale in cui sono indicate due categorie
principali: le guide, all’interno delle quali sono raccolti percorsi da svolgere attraverso
diversi punti d’interesse, e le attrazioni con all’interno la scheda dedicata alle informazioni
sull’attrazione e sotto divise per categorie altri punti d’interesse nelle vicinanze (eventi,
dove mangiare, negozi,ecc)

DETTAGLI TECNICI
Tipologie applicazione: Web app, Android, IOS
Sviluppata da: Hong Kong Tourism Board
Iscrizione al servizio: obbligatoria
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no Lingue supportate: inglese cinese
Tipologie /condivisone presenti: Social network
Numero di installazioni: 50.000-100.000

16. Voto nel play-store: 4 stelle su 5

FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE
All’interno è presente una sezione dedicata interamente ai coupon
per acquistare oggetti o ottenere sconti.








Altra funzione particolare se si scuote il telefono esce fuori una lista
di attività che altri utenti hanno selezionato oppure cosa succede
nelle vicinanze.







È possibile far funzionare la app offline scaricando sul proprio
dispositivo i vari pacchetti contenenti mappe e altro.

17. È presente una sezione dedicata alla ricerca che si può effettuare o all’interno delle varie
categorie proposte oppure in generale; la ricerca non fornisce però suggerimenti all’utente.
Disponibile anche la funzione “see nearby” ma per utilizzarla bisogna essere ad Hong
Kong.
L’utente registrato può salvare i propri punti di interesse e crearsi un proprio itinerario oltre
a poter usufruire dei coupon di sconto.


























NAVIGAZIONE
Menù semplice da navigare
PROFILO UTENTE
È possibile creare un proprio account, quasi obbligatorio anche l’applicazione
funziona comunque senza registrarsi
TAG
Non si possono inserire
VOTI
Non si possono inserire
COMMENTI
Non è possibile inserire commenti








RICERCA
È presente una funzione di ricerca manuale ma non fornisce suggerimenti

18. 4. Tokyo handy guide


Categoria di apparteneza: Viaggi e info locali
Link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcvb.handyguideen


DESCRIZIONE

L’applicazione presenta un’interfaccia suddiviso in diverse
categorie all’interno delle quali sono presenti le schede dei
diversi punti di interesse della città. Ogni attrazzione poi ha
una propria scheda indicante tutte le informazioni utili

DETTAGLI TECNICI
Tipologie applicazione: Android, IOS
Sviluppata da: Tokyo Convention & Visitor Bureau
Iscrizione al servizio: non necessaria
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: inglese, giapponese e altre lingue orientali
Tipologie /condivisone presenti: Social network

19. Numero di installazioni: 5.000-10.000
Voto nel play-store: 4 stelle e ½ su 5

FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE
L’utente non ha bisogno di registrarsi per usufruire
dell’applicazione e può salvare nei preferiti le schede che più
interessano.







È presente un’intera sezione dedicata ai trasporti e su come
muoversi nella città con indicati i relativi costi.










Si possono ricercare i punti di interesse anche attraverso la mappa specificando un raggio
chilometrico di distanza oppure si possono ricercare per parola chiave, la ricerca però
mentre si digita la parola non fornisce suggerimenti.

20. NAVIGAZIONE
Menù molto intuitivo e navigabile
PROFILO UTENTE
Non è necessario registrarsi
TAG
Non si possono inserire
VOTI
Non si possono inserire
COMMENTI
Non è possibile inserire commenti









RICERCA
È presente la funzione di ricerca ma non produce suggerimenti

21. 5. I tour seoul


Categoria di apparteneza: Viaggi e info
Link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sto.android.client.itourseoul


DESCRIZIONE

L’applicazione presenta un’interfaccia suddiviso in diverse
categorie a seconda di cosa si vuole fare a Seoul(
attrazzioni, shopping, ristoranti,ecc). All’interno di ciascuna
categoria sono indicate classificate ulteriormente a seconda
della tipologia(ad esempio nelle attractions abbiamo:
landmarks, palaces,historical sites, ecc) tutta una serie di
punti di interesse
Le schede dei diversi luoghi all’interno delle quali è presente
una breve descrizione e alcune informazioni su come
arrivarci.

22. DETTAGLI TECNICI
Tipologie applicazione: WebApp; Android, IOS
Sviluppata da: SEOUL METROPOLITAN GOVERNMENT
Iscrizione al servizio: non obbligatoria
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: si
Lingue supportate: inglese, coreano giapponese e cinese
Tipologie /condivisone presenti: Social network
Numero di installazioni: 100.000 -500.000
Voto nel play-store: 4 stelle su 5

FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

Vengono forniti in un’apposita sezione tutta una serie di punti di
interesse raccomandati (itinerari, attrazioni, ristoranti, ecc).
È presente nell’applicazione un contatto diretto con un call center
per avere ttutte le informazioni che possono essere utili





L’utente può salvare le schede preferite attraverso il tasto a forma di cuore che permettera
di salvare tra i preferiti.

Attraverso l’applicazione l’utente può prenotare biglietti per eventi in
programma in città.

La funzione di ricerca si suddivide in due cateogorie: Ricerca
Avanzata e ricerca per parola chiave. Nel primo caso si può
selezionare di ricercare un punto d’interesse per categoria specifica
oppure per area della città. Nel caso della ricerca per parola chiave il
sistema non fornisce suggerimenti per la ricerca.

23. NAVIGAZIONE
Menù semplice da navigare
PROFILO UTENTE
Non è necessaria la registrazione
TAG
Non si possono inserire
VOTI
Non si possono inserire
COMMENTI
Non è possibile inserire un commento (solamente riportare eventuali errori)







RICERCA
È presente una funzione di ricerca manuale oppure per categoria ma non vengono
forniti suggerimenti di ricerca

24. 6. Barcellona Guida Ufficiale

Sviluppata da: Turisme de Barcelona e Triangle Postals, in collaborazione con Torres
Link: http://www.triangle.cat/


DESCRIZIONE

Ho deciso di assegnare a questa app 5 stelle di Google
Play, il massimo. Forse era scontato che l’ente turistico
della città europea dove si tengono il maggior numero di
master universitari sul turismo sfornasse un prodotto
d’eccellenza. Si carica in un attimo e c’è tutto.
Veniamo accolti con un benvenuto e con un’immagine
dinamica del panorama della meravigliosa Barcellona:
una delle città di maggior afflusso turistico del pianeta.
Poi ci culliamo nella descrizione e nelle fotografie dei
molti luoghi, attrazioni ed eventi. Infine, scopriamo le
iniziative di turismo accessibile e sostenibile e possiamo
condivederle. Imperdibile.

DETTAGLI TECNICI

Tipologie applicazione: Android, Apple, Windows
Iscrizione al servizio: no
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano
Tipologie condivisone: Twitter e Facebook
Voto Google play: 4.1 stelline
Download: più di 100.000
Aggiornamento: 14 febbraio 2016

25. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

Nella prima schermata ottima la funzione di ricerca: ci
propone suggerimenti mentre inseriamo le parole.
Segue un menu: Benvenuti a Barcellona (un click ed
ecco un nuovo menu: Guida pratica; BCN con lo sconto;
Trasporti; BCN Shop; Storia; Arte; Gastronomia; Turismo
accessibile; Turismo Sostenibile; Consolati); Essenziale;
Argomenti; Aree di interesse; Mappe; Preferiti; Galleria
fotografica; Lingue; Crediti.
Da ogni menu accediamo a un sottomenu, sapendo
sempre dove siamo. Ad esempio, da “Mappe” si passa a:
Mappa di Barcellona; Rete Metropolitana; Barcellona Bus
Turistico; Rete Ferroviaria Regionale; Catalunya Bus
Turistic. E se volessimo scaricare una mappa ancor più
dettagliata: Mappa non collegata (off line) / scarica mappa
non collegata.

26. NAVIGAZIONE

Si capisce sempre dove si è, si naviga avanti e indietro senza problemi
COMMENTI

Non si possono inserire
VOTI

Non si possono inserire

TAG

Non si possono inserire

PROFILO UTENTE

Non ci si può registrare
RICERCA

Si, sono presenti i tag di suggerimento

27. 7. Roma è

Sviluppata da: Comune Roma
Link: http://www.turismoroma.it/


DESCRIZIONE

Roma caput mundi? Di certo, non gazie a questa
applicazione: le assegnerò solamente tre stelline su
Google Play. In alto la consueta barra di ricerca ma non
mi fornisce suggerimenti e se navigo off-line non mi dà
alcun risultato.
Subito sotto il “Cerca” una finestra che nella parte alta
presenta un minusolo menu che a fatica si riesce a far
scorrere con il dito: Cinema; Danza; Incontri,
Manifestazioni; Mostre; Musica; Sport; Teatro; Visite.
Subito sotto, sempre a scorrimento manuale, possiamo
cliccare su alcune immagini.

DETTAGLI TECNICI

Tipologie applicazione: Apple, Android, Windows
Iscrizione al servizio: no
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: italiano
Tipologie condivisone: no
Voto Google play: 1,4 stelline
Download: più di 10.000
Aggiornamento: 29 ottobre 2014

28. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

CI offre solamente la descrizione dei luoghi e di ben pochi
itinerari il tutto abbinato a qualche fotografia.

Se resistiamo alla tentazione di disinstallare l’applicazione
e se conosciamo la lingua italiana troviamo qualche altra
scarna informazione. Ad esempio, su due card turistiche
che offrono sconti su pacchetti visite. Pessima.

29. NAVIGAZIONE

Difficoltosa
COMMENTI

Non si possono lasciare
VOTI

Non si possono dare


TAG

No
PROFILO UTENTE

No
RICERCA

Non dà suggerimenti

30. 8. Guida Milano

Sviluppata da: Comune Milano
Link: http://www.turismo.milano.it/wps/portal/tur/it/milanopratica/muoversifacilmente


DESCRIZIONE

L'applicazione inizia chiedendoci di scegliere la lingua.
Poi si apre un lungo elenco: Benvenuti, Milano e la sua
stoia, A spasso per il centro, Antica Roma e Medioevo, Il
Rinascimento e il Barocco, il Neoclassicismo e
l’Ottocento, Shopping a Milano, Oltre Milano, Open WiFi
ecc. Nella parte alta invece sono presenti tre tasti:
condividi, info e lingua.
Cliccando sule singole voci del primo menu si apre una
schermata che presenta in alto una slide di fotografia e in
basso una descrizione. Lodevole l’iniziattiva di milano di
offrire 300mb di traffico giornaliero gratuito. App ben fatta
anche se manca lo strumento di ricerca.

DETTAGLI TECNICI

Tipologie applicazione: Apple, Android, Windows
Iscrizione al servizio: no
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: italiano, inglese, spagnolo, russo, cinese
Tipologie condivisone: social network (facebook, twitter, foursquare)
Voto Google play: 3.7 stelline
Download: più di 10.000
Aggiornamento: 12 maggio 2016

31. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

Si naviga anche offline: tutte le immagini e le mappe sono
state caricate sul nostro telefono al momneto
dell’insatalalzione. Anche se siamo connessi alla rete,
ogni volta che la lanciamo si apre immediatamente e non
carica aggiornamenti.
Dai menu precaricati, generici, possimao accedere a
informazioni più dettagliate: a quel punto la connessione
è indispensabile. All’interno della cornice della app si apre
una delle web-page del portale www.turismo.milano ed
ecco l’informazione che cercavamo. Contenuti esaustivi e
il tutto in pochi mb: si naviga alla velocità della luce.

32. NAVIGAZIONE

Ci dice sempre dove ci troviamo
COMMENTI

No
VOTI

No
TAG

No
PROFILO UTENTE

Si
RICERCA

Manca del tutto

33. 9. Fun Travel in Taipei


Sviluppata da: Governemnt of Taipei
Link: http://tcgwww.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=51165215&ctNode=65619&mp=117002


DESCRIZIONE

L'applicazione appena lanciata ci chiede di scrivere dove
ci troviamo e dove siamo diretti: viene visualizzata una
mappa che ci mostra la distanza tra i due punti.
In alto un hamburger-menu ci invita ad aprire la barra di
navigazione sulla destra dello schermo: Transit, Metro,
You Bike, Taxi, Travel. Su travel, ad esempio, possiamo
scegliere tra Museum, Historic sites, Bycicle traces, City
park, Moutain trails, Exhibition ecc.
Consente di pianificare il nostro viaggio e di creare
itinerari. È lunghissima nel caricare i dati e difficoltosa
nell’utilizzo, una noia.

DETTAGLI TECNICI

Tipologie applicazione: Ibrida
Iscrizione al servizio: no
Presenza di pubblicità: no
Presenza di piani oltre quello free: no
Lingue supportate: inglese
Tipologie condivisone: social network
Voto Google play: 4 stelline
Download: più di 5.000
Aggiornamento: 21 dicembre 2015

34. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

Consente di pianificare il viaggio, calcolare le distanze tra
un luogo e l’altro.
Offre informazioni sulle condizioni per il noleggio bicilcette
e per i taxi. Mappe della metro e del bus: soprettutto
pianifica le tratte e ci informa sulle fermate. Mi spaventa
già pensare di andare a Taipei: la app non funziona bene,
è lenta e le informazioni così dettagliate mi fanno pensare
che sia facile perdersi in mezzo a un caos tremendo.

35. NAVIGAZIONE
Si resta spesso sulla spessa schermata che diventa lunghissima:i sottomenu sono
molti e in questo caso per fortuna non hanno immagini
COMMENTI

No
VOTI

No
TAG

No
PROFILO UTENTE

Si
RICERCA

Sono preseni suggerimenti

36. 10. Vienna.info

Sviluppata da: Turisme de Barcelona e Triangle Postals, in collaborazione con Torres
Link: www


DESCRIZIONE

Molto completa e ben fatta: è una web app che paga lo
scotto di una navigazione un po’ lenta a causa del
caricamento di pagine dense di informazioni ed immagini.
Il menu di apertura offre: Da vedere, Musica e spettacolo,
Aquisti-Mangiare-Bere, Lifestyle e locali trendy, Più
Vienna, Hotel-Trasporti e Consigli Utili.


DETTAGLI TECNICI

Tipologie applicazione: WebApp
Iscrizione al servizio: no
Presenza di pubblicità: sì
Presenza di piani oltre quello free: si
Lingue supportate: ben dodici, tra cui inglese, francese, arabo, russo,
italiano ecc.
Tipologie condivisone: social network
Voto Google play: 3.7 stelline
Download: più di 10.000
Aggiornamento: 29 giugno 2015

37. FUNZIONALITÀ E CARATT ERISTICHE

Tra le varie funzionalità c’è la personalizzazione del
programma di viaggio e la sua condivisione con familiari
ed amici: ovvio ci si deve registrare, magari facendo sign
in da Google+ o da Facebook.
Dalla mappa possimo scegliere di visualizzare tra diversi
POI selezionado il relativo layer informativo: indirizzi,
cytybikes, fontanelli per ber, parcheggi per soste brevi,
pensilina taxi, toilettes, trasporti pubblici.
Si possono prenotare Hotel o partecipazione ad eventi e
spettacoli in base alle date del nostro arrivo e partenza.
Per sfruttare appieno l’app è necessaria l’iscrizione
(gratuita) e quindi la creazione di un proprio account al
quale, una volta creato, vi si può accedere cliccando sul
comando Login.

38. NAVIGAZIONE

Ottima
COMMENTI

Si
VOTI

No

TAG

No
PROFILO UTENTE

Si
RICERCA

Presenti suggerimenti di ricerca

39. Conclusioni


















Graf. 1
Graf. 2

40. Come possiamo vedere dai due grafici riportati sopra la gran parte delle 10 applicazioni
analizzate presentano caratteristiche abbastanza similari. 8 applicazioni su 10 superano il
50% di adesione ai 42 parametri del metodo 7 loci, le uniche due che hanno una
percentuale inferiore sono Romaè e Fun Travel in Taipei che non presentano alcuni dei
valori presenti nel metodo 7 Loci.
Nel grafico 2 invece possiamo osservare qual è stata la percentuale di adesione nei 42
parametri previsti dal metodo di analisi, anche qui la maggior parte presentano percentuali
superiori al 50% . Alcune eccezioni che non superano il 50% le abbiamo in quei parametri
meno comuni nelle diverse applicazioni oppure che non abbiamo potuto valutare per
mancanza di dati ( ad esempio: managers managment).

41. BIBLIOGRAFIA


R. BAGGIO, Big Data, Business Intelligence and Tourism: a brief analysis of the literature,
http://www.iby.it/turismo/papers/baggio_BigDataSurvey.pdf, <ultima consultazione: 9
maggio 2016>

BROGNARA ROBERTO, Rivoluzione Mobile – I cambiamenti sociali e di marketing
introdotti dalle tecnologie mobili, Milano, FrancoAngeli 2014

C. CORRÊA, Mobile marketing of the Brazilian Tourist Board: Case study of Brazil Mobile
application, http://www.academia.edu/5940422/Mobile_Marketing_of_the_Brazilian_
Tourist_Board_Case_study_of_Brazil_Mobile_application <ultima consultazione: 9 maggio
2016>

F. COTZA, Il turismo mobile e la strategia App di una Destination Management
Organization, tesi di laurea, Università degli studi di Cagliari 2014-15

CRITEO, Travel flash report, http://www.criteo.com/media/2919/criteo-travel-report-
september-2015-digital.pdf, <ultima consultazione: 9 maggio 2016>

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M.FRANCH, Marketing delle destinazioni turistiche, Milano, McGrow-Hill 2010

V. GIANNOTTI, Servizi avanzati per il turismo. Raccomandazione contestuale basata su
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GOOGLE, The 2014 Traveler’s Road to Decision,
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decision_research_studies.pdf, <ultima consultazione: 9 maggio 2016>

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