TRES E.pptx eficiencia efectividad y eficacia

eficiencia efectividad y eficacia

1. Eficiencia, efectividad y eficacia Dra. Andrea Paz Herrera R1 Epidemiología CMN 20 DE NOVIEMBRE

2. Introducción 2 Eficacia, eficiencia y efectividad son  términos relacionados con el nivel y el rendimiento de la actividad laboral  que puede realizar una persona, grupo u  organización . A pesar de que desde la fonética suenan parecido, tienen significados diferentes.

3. Las “tres E” de la administración E s una teoría propuesta por el profesor y consultor de negocios de origen austríaco, Peter Drucker (1909-2005) que sostiene que: Es la combinación de la eficacia y la eficiencia. Según Drucker: “No hay nada más inútil que hacer de manera muy eficiente lo que no es necesario hacer”.

4. Indicadores de la eficacia y eficiencia

5. Indicadores de la eficacia y eficiencia INDICADORES DE EFICIENCIA INDICADORES DE EFICACIA Miden el grado o calidad en la que se cumplió un objetivo según la planificación estipulada para cada instancia del proceso. Miden la cantidad de recursos utilizados para cumplir un objetivo. Por ejemplo -¿Se llegó al objetivo en el tiempo planificado? La respuesta puede ser SÍ o NO, en caso negativo se debe analizar por qué razón. - ¿El objetivo cumplió con las expectativas planificadas ? La respuesta puede ser SÍ o NO, en caso negativo se debe analizar por qué razón, como un error de planificación, falta de información, aspectos externos, entre otras razones. Por ejemplo : -¿Se llegó al objetivo con los recursos planificados? La respuesta puede ser SI o NO, en caso negativo se debe analizar por qué razón. -¿Se previó la posibilidad de tener algún inconveniente con los recursos necesarios para alcanzar el objetivo?

6. Historia de la Calidad en los servicios de Salud Dra. Ayerim Aguilar Dra. Andrea Paz Herrera R1 Epidemiología CMN 20 DE NOVIEMBRE

7. Período Contribuyente Aportaciones 5000 a.C. Sumerios Registros (escritos) para uso comercial y gubernamental 4000 a.C. - 2000 a.C. Egipcios Inventarios. Ventas e impuestos; desarrollaron una elaborada burocracia para la agricultura y construcción a gran escala. Emplearon de tiempo completo administradores, usaban proyecciones y planeación. 4000 a.C. Hebreos Aplicaron el principio de departamentalización, los Diez mandamientos, la planeación a largo plazo y tramo de control. 2000-1700 a.C. Babilónicos Reforzaron leyes para la conducción de negocios, incluyendo estándares, salarios y obligaciones a los contratistas. 500 a.C. Chinos Establecieron la constitución, primeras bases del gobierno. 500 a.C. - 200 a.C. Griegos Desarrollaron la ética del trabajo, universalidad de la administración (Sócrates); método científico para la solución de problemas. 200 a.C. – 400 a.C. Romanos Desarrollaron sistemas de fabricación de armamento; organizaron empresas y bodegas; formaron gremios; emplearon estructura de organización autoritaria basada en funciones. 300 d.C.- Siglo XX Iglesia Católica Estructura jerárquica descentralizada con control estratégico y políticas centralizadas. 1300 Venecianos Establecieron marco legal para el comercio y los negocios.