Utiliti_Kardinal_dengan_Hubungan dengan kepuasan pengguna.pptx

masih tajuk kepuasan pengguna dan perlakuan pegguna

1. Utiliti Kardinal Termasuk Jumlah Utiliti (TU) dan Utiliti Sut (MU)

2. Definisi Utiliti Kardinal Utiliti kardinal merujuk kepada kaedah mengukur kepuasan pengguna secara kuantitatif. Ia menggunakan nombor untuk menyatakan tahap kepuasan yang diperoleh daripada penggunaan barangan atau perkhidmatan. Contohnya, seorang pengguna mungkin memperoleh 100 unit utiliti daripada makan sepinggan nasi lemak.

3. Jumlah Utiliti (Total Utility - TU) Jumlah utiliti merujuk kepada jumlah keseluruhan kepuasan yang diperoleh daripada penggunaan sejumlah unit barang. Semakin banyak unit digunakan, semakin tinggi jumlah utiliti sehingga mencapai tahap tepu.

4. Utiliti Sut (Marginal Utility - MU) Utiliti sut ialah perubahan dalam jumlah utiliti akibat daripada penggunaan tambahan satu unit barang. Kebiasaannya, MU menurun apabila lebih banyak unit digunakan – dikenali sebagai hukum penurunan utiliti sut.

5. Rajah Jumlah Utiliti (TU) Rajah menunjukkan bahawa jumlah utiliti meningkat apabila kuantiti meningkat tetapi pada kadar yang semakin perlahan . Pada satu tahap , jumlah utiliti menjadi malar.

6. Rajah Utiliti Sut (MU) Rajah menunjukkan bahawa utiliti sut menurun apabila lebih banyak unit digunakan . Ini menunjukkan hukum penurunan utiliti sut .

7. Hubungan antara Jumlah Utiliti (TU) dan Utiliti Sut (MU) Daripada jadual dan gambar rajah: - Apabila TU meningkat, MU masih positif. - Kadar peningkatan TU semakin perlahan apabila MU menurun. - Apabila TU mencapai tahap maksimum, MU menjadi sifar. - Jika penggunaan diteruskan, MU boleh menjadi negatif dan TU akan menurun.