Caso real de la NASA
a. ¿Quién es el responsable del trabajo de los controladores de vuelo? Creo que es el
jefe Yin Trans en su mayoría, pero también cada uno se los forman parte del grupo
de controladores del vuelo quienes también debieron asegurarse de que se
estuvieran cumpliendo las practicas correctas antes de partir por que se jugaban sus
vidas de los astronautas. En conjunto fue todo el equipo de trabajo ya que ninguno
se preocupó en que se estuvieran cumpliendo a cabalidad todos lo pasos necesarios
y esto sucedió por que el jefe no delego responsabilidades y liderazgo a cada uno de
los que conforman el equipo.
b. ¿Cómo realizaron su trabajo los controladores ya empoderados y en control cada
uno de su función? Ya empoderados debieron cumplir asumir su trabajo con
responsabilidades, compromiso, y liderazgo para que las funciones que tenían
asignadas cada uno de ellos sea cumplidas a cabalidad y en quipo y comunicación
para no cometer otro error garrafal.
c. ¿Cuál fue el error? No se aseguraron de que todo estaba funcionando
correctamente y también error fue confiarse uno del otro a que siempre todo salía
bien y esta vez no sería la excepción, se confiaron del jefe a seguir instrucciones y de
ellos mismos ya que posiblemente ninguno delegaba sobre si en sus funciones
asegurándose que nada fallara.
d. ¿De quién fue el error? El error fue colectivo por que a lo mejor si vieron alguna
falla, pero la dejaron pasar, cada uno de ellos porque dice que el software no
estaba funcionando correctamente, los procedimientos dicen que no se
completaron y no se realizaron pruebas esto significa que nadie cumplió con su
trabajo de una manera correcta y menos sin supervisión.
e. ¿Cómo se pudo haber evitado? Se pudo haber evitado siendo responsables y
comprometidos realizando de una manera correcta sus funciones asignadas tanto
el jefe como cada uno de los controladores debieron tener autoridad y liderazgo
para poder tomar decisiones y levantar la mano si algo no se esta cumpliendo de la
manera correcta y la comunicación que debió ser clave máxime en este tipo de
hazañas.
f. El hecho es que cada controlador está empoderado en su posición de trabajo,
entonces identifique la responsabilidad, la autoridad, la decisión y la consecuencia
expuesta en este caso. La responsabilidad cumplir con las normas que pide su
puesto para que nada falle autoridad para levantar la mano si algo no se esta
realizando de la manera correcta y tomar decisiones haciendo ver por qué debería
de cumplirse no importa si es hasta es error del jefe o compañero hay que tener
autoridad para resaltar los puntos que no se están cumpliendo ya que en
consecuencia trae consigo en este caso muertes y crisis y problemas.
g) Póngase en el lugar de uno de los controladores de vuelo empoderados y proponga 3
soluciones que debieron ponerse en acción para evitar el accidente.
1.Si no se está seguro de que algo este bien es mejor detenerlo y revisarlo.
2. Implementar un protocolo para ver que todo este correcto.
3. Realizar una prueba antes sin personal adentro.