KOMPETENSI TEKNIS OPERATOR LAYANAN OPERASIONAL .pptx

KOMPETENSI TEKNIS OPERATOR LAYANAN OPERASIONAL

1. KOMPETENSI TEKNIS OPERATOR LAYANAN OPERASIONAL

2. KISI-KISI PENGETAHUAN UMUM KOMPETENSI DASAR ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK DAN PROSEDUR PELAYANAN KOMUNIKASI DAN ETIKA TEKNOLOGI INFORMASI

3. PENGETAHUAN UMUM PEMAHAMAN TENTANG STRUKTUR PEMERINTAHAN TUGAS DAN FUNGSI PEMERINTAHAN DASAR-DASAR PEMERINTAHAN PERATURAN PERUNDANGAN-UNDANGAN PENGETAHUAN TENTANG PERATURAN YANG BERKAITAN DENGAN PELAYANAN PUBLIK DAN ADMINISTRASI

4. KOMPETENSI DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN ADMINISTRASI UMUM TEKNOLOGI PERKANTORAN KOMUNIKASI BISNIS LAYANAN PELANGGAN KEUANGAN SEDERHANA

5. senin selasa rabu kamis jumat 50 40 30 20 10 ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN KONSEP DASAR MANAJEMEN PERENCANAAN, PENGORGANISASIAN, PELAKSANAAN, DAN PENGAWASAN PROSEDUR ADMINISTRASI PENGELOLAAN ARSIP DOKUMENTASI MANAJEMEN DOKUMEN DAN ARSIP PENGATURAN JADWAL DAN AGENDA PENGELOLAAN DAN PERAWATAN FASILITAS KANTOR PELAYANAN PELANGGAN DAN TAMU

6. PELAYANAN PUBLIK DAN PROSEDUR PELAYANAN 1. KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, STANDAR PELAYANAN 2. TAHAPAN DALAM MEMBERIKAN LAYANAN DARI PENERIMAAN HINGGA PENYELESAIAN KOMUNIKASI DAN ETIKA TEKNIK KOMUNIKASI YANG BAIK DALAM PELAYANAN PUBLIK, BAIK SECARA VERBAL MAUPUN NON VERBAL PRINSIP ETIKA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT TEKNOLOGI INFORMASI PENGGUNAAN APLIKASI DAN SOFTWARE PEMAHAMAN TENTANG PENGELOLAAN DATA DANINFORMASI DALAM KONTEKS PELAYANAN

7. UU DAN PERATURAN PELAYANAN PUBLIK UU NO 25 TAHUN 2009 TTG PELAYANAN PUBLIK UU NO 14 TAHUN 2014 TTG KETERBUKAAN IN FORMASI PUBLIK KEMENPAN RB NO 02 TAHUN 2018 TTG STANDAR PELAYANAN MINIMAL KEMENPAN RB NO 15 TAHUN 2014 TTG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN KEMENPAN RB NO 24 TAHUN 2014 TTG PEDOMAN PENYELENGGARAAN PENGELOLAAN PELAYANAN PUBLIK KEMENPAN RB NO 80 TAHUN 2012 TTG PEDOMAN TATA NASKAH DINAS INTERNAL PEMERINTAH KEPEGAWAIAN UU NO 30 TAHUN 2014 TTG ADMINISTRASI PERKANTORAN PP NO 42 TAHUN 2004 TTG PEMBINAAN JIWA KORPS DAN KODE ETIK PNS PP NO 94 TAHUN 2021 TTG DISIPLIN PNS KEMENPAN RB NO 38 TAHUN 2017 TTG STANDAR KOMPETENSI JABATAN ASN PP NO 49 TAHUN 2018 TTG MANAJEMEN PEGAWAI PEMERINTAH DENGAN PERJANJIAN KERJA (PPPK) KEUANGAN UU NO 17 TAHUN 2003 TTG KEUANGAN NEGARA UU NO 01 TAHUN 2004 TTG PERBENDAHARAAN NEGARA KEARSIPAN PANRI NO 5 TAHUN 2012 TTG PEDOMAN UMUM TATA NASKAH UU NO 43 TAHUN 2009 TTG KEARSIPAN PANRI NO 6 TAHUN 2019 TTG PENGAWASAN KEARSIPAN

8. KATA-KATA HARI INI “Kita adalah apa yang kita kerjakan berulang kali. Dengan demikian , kecemerlangan bukan hanya tindakan , tapi kebiasaan .”

9. THANK YOU CONTACT @galleyleo89 0817191710