1.1 Antecedentes de la mercadotecnia.pptx

antecedentes del marketing

1. UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA MKT MATERIA: FUNDAMENTOS DE MKT

2. 1.1 Antecedentes de la mercadotecnia. La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo.

3. Los primeros pobladores que vivían en cuevas, satisfacían sus necesidades y se relacionaban los unos con los otros, creando distintas familias y grupos sociales, para intercambiar objetos o alimentos, se establece así el antecedente del mercado, dejando que unos individuos se especialicen en aquello que saben hacer mejor que los demás.

4. GENERACIONES DE LA MERCADOTECNIA. Primera Generación (Nacimiento de la mercadotecnia directa): Surge después de la primera y segunda guerra mundial, en esta generación las personas se empezaron a dar cuenta que no sólo era importante producir grandes cantidades de productos, sino, que también, se tenían que vender, o bien, satisfacer al cliente. Debido a esto, tuvo lugar una fuerte crisis económica en los años 30´s porque habían muchos productos en el mercado y muy poco consumo de los mismos.

5. Segunda Generación (Mercadotecnia Masiva) : Se le considera a esta generación como mercadotecnia masiva. Surgió en los años 60´s con un profesor Jerome McCarthy propuso cuatro P´s, la cual se sigue utilizando en nuestros días como la mezcla de la mercadotecnia, enfocándose más al producto y dando un giro de 360 grados a la forma de hacer negocios en el mundo. Se desarrolló un boom del crecimiento en la industria del consumo.

6. Tercera Generación (Desmasificación de la mercadotecnia) 70´s y 80´s con toda una teoría de ideas cuestionan los avances de la mercadotecnia de la segunda generación. Las críticas sobresalientes era que se enfocaron mucho al producto y no al cliente potencial.

7. Así, aparecen los c onceptos de posicionamiento y segmentación del mercado. Aparece la llamada mercadotecnia directa y el uso de las telecomunicaciones para convencer al consumidor para adquirir los productos. Se desarrollan las técnicas necesarias para encontrar necesidades y satisfacerlas.

8. Cuarta Generación (Personalización de la mercadotecnia) Consideramos a los años 80´s como una década de investigación exploratoria porque se plantean conceptos que serán aplicados a las generaciones siguientes.

9. Esta generación s e caracterizó con la entrada de tantos productos y en consecuencia, tanta competencia , que el poder del mercado que anteriormente estaba en manos de los productores; ahora lo tenían los minoristas y mayoristas, los cuales ya llegan al consumidor directamente, es decir, hay un enfoque más hacia el cliente.

10. Quinta Generación (Posicionamiento Perceptual) Esta generación se enfoca en la percepción del consumidor y se dice que habrá una apertura a las bases de la mercadotecnia clásica. Si bien, la mercadotecnia no ha evolucionada mucho, los cambios son en cuanto a la búsqueda de herramientas que permitan a las organizaciones resolver sus problemas.

11. La aparición de la Internet y los medios electrónicos abrieron las puertas de los mercados de una manera extraordinaria . Las empresas se preocupan por crear un diálogo permanente con el cliente y se concentran en aprender a vender diferencias y marcas.

12. Antecedentes de la mercadotecnia en México. Antes de la llegada de los españoles, México estuvo habitado por diferentes pueblos, entre los cuales predominaban: Los mayas en el sur, Los Mixtecas y Zapotecas en Oaxaca, Los Huastecos y totonacas en Veracruz, y Los Olmecas, toltecas, teotihuacanos y aztecas en el Altiplano Central, constituyendo estos últimos una de las culturas más resplandecientes del periodo prehispánico.

13. Los aztecas fundaron en 1325 la gran ciudad de Tenochtitlán , donde la comercialización se realizaba a través de los pochtecas . Los tianguis eran grandes plazas donde se encontraba un gran número de comerciantes que ofrecían sus mercancías a los compradores, y estaban distribuidos en distintas secciones según su giro.

14. La planificación urbana La planificación urbana de aquella época produjo un fenómeno en el comercio, el cual sigue vigente hasta la fecha: La construir en el centro de la ciudad Edificios que albergaran a los poderes civiles, militares y religiosos provocó una gran afluencia de personas , lo cual resultó muy atractivo para los comerciantes, quienes aprovecharon las zonas circunvecinas para ubicar extensas zonas comerciales.

15. Fue entonces cuando se concentraron en e l centro de la ciudad las casas comerciales de prestigio y surgió la costumbre de acudir a este lugar para satisfacer las necesidades de compra.

16. Estas tiendas se constituyeron en cadenas que hasta la fecha siguen funcionando en el país. Las tiendas departamentales empezaron a abrir sucursales en las colonias residenciales, dando pie a la construcción de centres comerciales.

17. Después se desarrollaron centros comerciales, más extensos en imitación de los mall existentes en Estados Unidos, donde los consumidores encuentran todo tipo de productos, servicios (bancos, líneas aéreas, agendas de viajes, etc.) y entretenimiento (cines, videojuegos, cafeterías, etc.). Es por ello que la gente acude a estos centros no siempre con el propósito expreso de comprar, sino pensando en ellos como lugares de esparcimiento.

18. Por otra parte, en México también empieza a desarrollarse el e-commerce, o venta a través de Internet, y aunque los mexicanos todavía desconfían un poco de este medio, cada día lo usan mas para informarse de los productos y las ofertas existentes.

19. Es así como muchas tiendas departamentales han creado su propia pagina (www.liverpool.com.mx, www.sanborns.com.mx. etc.). En la actualidad hay también tiendas virtuales donde el consumidor puede adquirir productos que son entregados a domicilio (www.todito.com.mx por ejemplo).

20. Aunque los sistemas de comercialización han evolucionado, actualmente siguen funcionando y con mucho éxito lugares de venta tan antiguos como el tianguis o mercado sobre ruedas. Asimismo, la gente continúa frecuentando el centro de la ciudad para buscar sus productos y los mercados públicos tienen gran éxito.